Đồ hoạ Intel HD
Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2018 (phiên bản 1809) đã phải đối mặt với khá nhiều vấn đề kể từ khi được phát hành lại vào tháng 11. Một số tính năng thậm chí đã bị Microsoft thu hồi sau đó. Các vấn đề dường như không bao giờ kết thúc và một điểm dừng chương trình mới đã đến. Microsoft đã đột ngột ngừng tung ra bản cập nhật tính năng cho hệ thống Windows 10 với một số chip đồ họa Intel nhất định.
Đã có một số vấn đề được báo cáo khi cập nhật lên phiên bản 1809 trong hệ điều hành đang sử dụng trình điều khiển Intel Display Audio. Microsoft đã tuyên bố rằng việc triển khai Windows 10 sẽ bị chặn cho đến khi trình điều khiển thiết bị Intel được cập nhật được cài đặt trên hệ điều hành. Lỗi mới nhất này đã được thêm vào danh sách các sự cố đã biết của bản cập nhật. Trạng thái hiện tại của nó là 'Khối nâng cấp tại chỗ'. Dựa theo Hỗ trợ của Microsoft , các nền tảng bị ảnh hưởng bao gồm Windows 10 phiên bản 1809, Windows Server 2019 và Windows Server phiên bản 1809. Chi tiết do Lonnie_L, Microsoft Agent trên Diễn đàn Microsoft như sau:
“Vào tháng 9, Intel đã vô tình phát hành các phiên bản trình điều khiển hiển thị của họ (phiên bản 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) đã vô tình làm bật các tính năng không được hỗ trợ trong Windows. Sau khi cập nhật lên Windows 10, phiên bản 1809, phát lại âm thanh từ màn hình hoặc TV được kết nối với PC qua cổng HDMI, USB-C hoặc Display có thể không hoạt động chính xác trên các thiết bị có các trình điều khiển này.
Microsoft hiện đang chặn các thiết bị có các trình điều khiển này cài đặt Windows 10, phiên bản 1809 và chúng tôi đang làm việc với Intel để hết hạn các trình điều khiển hiển thị này và đưa ra giải pháp trong bản phát hành sắp tới ”.
Câu trả lời cũng cung cấp một giải pháp cho vấn đề này. Lonnie_L đề cập rằng để kiểm tra xem hệ thống của bạn có bị ảnh hưởng hay không, cần thực hiện các bước sau:
- Từ Khởi đầu menu, loại Quản lý thiết bị trong hộp tìm kiếm. Lựa chọn Quản lý thiết bị từ kết quả tìm kiếm.
- Tìm và mở rộng Bộ điều hợp hiển thị .
- Nhấp chuột phải vào Đồ họa HD Intel® thiết bị.
- Lựa chọn Tính chất .
- Nhấn vào Người lái xe chuyển hướng.
- Kiểm tra phiên bản trình điều khiển của bạn. Nếu phiên bản trình điều khiển được liệt kê là 24.20.100.6344 hoặc 24.20.100.6345, hệ thống của bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được giải quyết.
Khi đã được xác nhận rằng thiết bị của bạn có trình điều khiển không tương thích, anh ấy khuyên bạn nên liên hệ trực tiếp với Microsoft theo số 1-800-MICROSOFT hoặc bằng cách tìm một số địa phương trong khu vực của bạn.
Microsoft được cho là đang làm việc với Intel để hết hạn các trình điều khiển màn hình này, bao gồm cả việc phối hợp với OEM và dự kiến sẽ cung cấp bản cập nhật về cách giải quyết vấn đề này trong một bản phát hành sắp tới.
Thẻ intel windows 10
