Phím máy tính xách tay thay thế
Apple thông báo rằng họ có kế hoạch cung cấp một dịch vụ trên toàn thế giới để sửa các lỗi bàn phím được tìm thấy trong dòng máy MacBook và MacBook Pro xách tay phổ biến của họ. Đã thừa nhận vào thứ Sáu rằng một số tỷ lệ nhỏ máy tính thực sự xuất hiện các lỗi, Apple đã đồng ý thay thế để khắc phục những vấn đề này mà không tính phí người tiêu dùng.
Dịch vụ này có thể bao gồm sửa các ký tự lặp lại bất ngờ cũng như sửa chữa các bàn phím được vận chuyển với các phím chết hoặc bị kẹt. Các chủ đề thảo luận trực tuyến cho thấy người dùng đã phàn nàn về các vấn đề với cái gọi là bàn phím cánh bướm kể từ năm ngoái.
Những người yêu thích Macintosh đã phàn nàn rằng các phím có xu hướng bị kẹt bất cứ khi nào bụi bám bên dưới chúng. Về mặt kỹ thuật, đây là vấn đề với tất cả các bàn phím không sử dụng công tắc cơ học rời rạc. Tuy nhiên, có vẻ như những vấn đề này phổ biến hơn nhiều trên bàn phím tích hợp được cung cấp cho các máy tính di động cụ thể này.
Thông báo của Cupertino được đưa ra sau khi đệ trình một vụ kiện tập thể liên bang do những khiếm khuyết. Vụ việc được cho là do một tòa án ở Bắc California thụ lý.
Vụ kiện cụ thể này dài hơn 44 trang và nó cáo buộc Apple đã không thông báo cho khách hàng biết rằng đã có vấn đề với bàn phím.
Các mẫu máy đủ điều kiện tham gia chương trình sửa chữa miễn phí bao gồm ít nhất một số phiên bản MacBook Retina 12 inch được xuất xưởng từ đầu năm 2015 đến đầu năm 2016. Một số được xuất xưởng trong năm 2017 cũng đủ điều kiện. Chủ sở hữu một số phiên bản MacBook Pro được xuất xưởng trong năm 2016-2017 cũng có thể nhận được một số hình thức sửa chữa miễn phí bằng cách đến nhà cung cấp được ủy quyền của Apple.
Việc sửa chữa có thể bao gồm công việc đáng kể trên toàn bộ bàn phím, mặc dù chúng có thể chỉ yêu cầu thay thế một hoặc hai phím trong đa số trường hợp.
Có vẻ như khi bụi bẩn bám dưới công tắc bướm mới hơn và mỏng hơn, nó không thể dễ dàng thoát ra ngoài. Vệ sinh bàn phím công tắc cắt kéo cũ hơn dễ dàng hơn đáng kể, đó là lý do tại sao nhiều mẫu MacBook không bị sự cố này. Trớ trêu thay, các phím nhựa rời trường học cũ lại miễn nhiễm với vấn đề này hơn bất kỳ công nghệ mới hơn nào.
Điều này có nghĩa là những người hâm mộ Apple vẫn tiếp tục sử dụng AEKII cũ tương đối ít phải lo lắng về điều này.
Thẻ MacBook
