Một số người dùng PS4 nhất định đang gặp phải ' Không thể giao tiếp bằng SSL Lỗi ‘khi cố gắng truy cập Cửa hàng hoặc các tính năng trò chơi trực tuyến nhất định thông qua tường lửa. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng cho biết họ chỉ gặp sự cố này khi sử dụng kiểu SonicWall hoặc nhà sản xuất khác có chức năng tương tự.
Ps4 không thể giao tiếp bằng lỗi SSL
Cách sửa lỗi ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL ' lỗi?
Hóa ra, sự cố này có thể do trục trặc mạng cục bộ khiến bảng điều khiển của bạn không thể kết nối với PSN. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách đặt lại bảng điều khiển.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng thiết bị Sonic Firewall, vấn đề chỉ có thể được giải quyết nếu bạn bật tính năng NAT nhất quán trong cài đặt SonicWall của mình. Trong một số trường hợp, bạn cần tắt Kiểm soát SSL hoặc đặt vi phạm chính sách liên quan để ghi lại sự kiện thay vì chặn kết nối.
Nếu không có thiết bị tường lửa chuyên dụng nào tham gia, bạn có thể muốn điều tra xem UPnP (Cắm và chạy đa năng) được kích hoạt. Nếu không, bạn sẽ cần phải bật nó từ cài đặt bộ định tuyến của mình để đảm bảo rằng mọi cổng liên quan mà bảng điều khiển trò chơi của bạn sử dụng đều được chuyển tiếp.
Trong trường hợp bạn chỉ gặp sự cố này khi cố gắng sử dụng trình duyệt web tích hợp trong khi kết nối với WiFi công cộng, bạn sẽ cần chuyển từ HTTPS sang HTTP để tải các trang.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm hoi, sự cố có thể bắt nguồn từ phần sụn bị hỏng (chủ yếu là do tắt đột ngột trong quá trình cài đặt bản cập nhật). Trong trường hợp này, bạn nên thử cài đặt chương trình cơ sở mới qua Chế độ an toàn và thực hiện quy trình quay vòng năng lượng.
Phương pháp 1: Khởi động lại hoặc Đặt lại bộ định tuyến
Một trong những vấn đề phổ biến nhất sẽ gây ra sự không nhất quán này là sự cố mạng có thể ngăn bảng điều khiển của bạn kết nối với Mạng Playstation. Hầu hết người dùng mà chúng tôi đang đấu tranh để vượt qua ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL ‘Lỗi được quản lý để làm như vậy bằng cách buộc mạng gia đình của họ đặt lại hoặc khởi động lại.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn chắc chắn nên bắt đầu bằng cách làm mới mạng đơn giản vì đây là phương pháp ít xâm phạm hơn và nó sẽ không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đăng nhập mạng và cài đặt mạng của bạn.
Để thực hiện khởi động lại mạng đơn giản, chỉ cần nhấn nút nguồn trên bộ định tuyến của bạn để tắt. Sau đó, đợi một phút trước khi bật lại thiết bị mạng. Bạn có thể tự đảm bảo rằng quá trình đã hoàn tất thành công bằng cách tháo cáp nguồn ra khỏi ổ cắm điện và đợi vài giây để làm cạn tụ điện.
Nếu cách đó không hiệu quả, bạn nên tiếp tục bằng cách đặt lại mạng của mình. Nhưng hãy nhớ rằng thao tác này cũng có thể đặt lại thông tin đăng nhập tùy chỉnh và cài đặt mạng tùy chỉnh.
Đặt lại bộ định tuyến
Để thực hiện thao tác này, bạn sẽ cần một vật sắc nhọn vì các nút đặt lại thường được tích hợp bên trong. Nhấn nút đó trong khoảng 10 giây cho đến khi bạn nhận thấy rằng tất cả các đèn LED bắt đầu nhấp nháy cùng một lúc.
Nếu bạn đã khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến của mình không có kết quả, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới để biết các phương pháp khác để nhận được lỗi ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL Vấn đề lỗi đã được giải quyết.
Phương pháp 2: Bật NAT nhất quán
Hóa ra, một trong những yêu cầu cấp bách nhất sẽ kích hoạt ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL Lỗi ‘nếu không được bật là NAT nhất quán. Tính năng này cho phép chính sách NAT tiêu chuẩn để cung cấp khả năng tương thích cao hơn khi nói đến các ứng dụng ngang hàng cần hoạt động với các địa chỉ IP nhất quán mà chúng cần kết nối.
Đây chính xác là trường hợp của Mạng Playstation và tích hợp VoIP. Bằng cách bật NAT nhất quán, SonicFirewall (hoặc một thiết bị tương tự) sẽ buộc phải gán nhất quán cùng một địa chỉ IP công cộng được ánh xạ và Cổng UDP cho mỗi địa chỉ IP riêng nội bộ.
Quan trọng: mạng Playstation được xây dựng dựa trên các nguyên tắc bảo mật cũ hơn và do đó, nó phụ thuộc vào VOIP để liên lạc.
Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã gặp phải ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL Lỗi ‘đã được quản lý để khắc phục sự cố sau khi họ truy cập menu cài đặt SonicFirewall, bật NAT nhất quán và khởi động lại thiết bị bảo mật mạng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bật NAT nhất quán trên SonicWall:
Ghi chú: Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố với một thiết bị tường lửa khác, hãy tìm kiếm trực tuyến để biết các bước cụ thể về cách giải quyết sự cố.
- Truy cập cài đặt SonicFirewall của bạn bằng cách mở trình duyệt mặc định của bạn và dán địa chỉ IP sau vào trong thanh điều hướng:
https://192.168.168.168
Ghi chú: Hãy nhớ rằng thiết bị mà bạn đang truy cập vào địa chỉ bộ định tuyến cần được kết nối thông qua thiết bị SonicWall.
- Ở bước tiếp theo, bạn sẽ được nhắc chèn thông tin đăng nhập người dùng của mình. Trừ khi bạn đã thay đổi thông tin đăng nhập thành các giá trị tùy chỉnh, bạn có thể tìm thấy mật khẩu và tên người dùng mặc định bên trong hướng dẫn sử dụng SonicWall.
- Khi bạn ở trong menu cài đặt SonicWall, hãy chọn Quản lý ở trên cùng từ danh sách các menu chính có sẵn.
Truy cập menu được quản lý của SonicWall
- Khi bạn ở trong Được quản lý menu, sử dụng menu mới xuất hiện ở phía bên trái để chọn VOIP từ dưới lên Thiết lập hệ thống. Tiếp theo, chuyển sang phần bên phải và chọn hộp được liên kết với Bật NAT nhất quán.
- Khi sửa đổi này đã được thực thi, hãy khởi động lại máy tính cùng với thiết bị mạng của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
- Sau khi PlayStation 4 của bạn khởi động lại, hãy thử kết nối lại và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp phương pháp này không cho phép bạn khắc phục sự cố hoặc các bước không áp dụng được cho tình huống hiện tại của bạn, hãy chuyển xuống phần khắc phục tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Tắt kiểm soát SSL
Hóa ra, nếu bạn gặp sự cố này với PS3 hoặc với kiểu SonicWall cũ hơn, bạn cũng có thể cần phải tắt Kiểm soát SSL trên cài đặt SonicWall (trong Cài đặt tường lửa> Kiểm soát SSL) - hoặc ít nhất là đặt tùy chọn thành Nhật ký thay vì Khối.
Trên PS4, bạn có thể truy cập với tùy chọn này được bật khi nói đến một số cổng trò chơi nhất định, nhưng PS3 sẽ từ chối kết nối với PSN.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng thao tác này là thứ duy nhất cho phép họ kết nối với PlayStation Network bằng bảng điều khiển trò chơi của họ.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt Kiểm soát SSL trên Tường lửa Sonic (hoặc ít nhất là thay đổi hành động vi phạm chính sách SSL thành ‘ Ghi nhật ký sự kiện ' thay vì ' Chặn kết nối và ghi lại sự kiện ':
- Đảm bảo rằng thiết bị bạn đang cố gắng truy cập cài đặt tường lửa của Sonic được kết nối với cùng một mạng.
- Tiếp theo, tiếp tục bằng cách truy cập cài đặt thiết bị Sonic Firewall của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách mở trình duyệt mặc định của mình và dán địa chỉ IP sau vào trong thanh điều hướng:
https://192.168.168.168
- Ở bước tiếp theo, bạn sẽ được nhắc chèn thông tin đăng nhập người dùng của mình. Trừ khi bạn đã thay đổi thông tin đăng nhập thành các giá trị tùy chỉnh, bạn có thể tìm thấy mật khẩu và tên người dùng mặc định bên trong hướng dẫn sử dụng SonicWall.
- Khi bạn ở trong menu cài đặt SonicWall, hãy chọn Quản lý ở trên cùng từ danh sách các menu chính có sẵn.
Truy cập menu được quản lý của SonicWall
- Với Quản lý đã chọn menu, sử dụng menu bên trái để nhấp vào Cài đặt tường lửa (Dưới Cấu hình bảo mật ). Tiếp theo, nhấp vào Kiểm soát SSL từ danh sách các mục phụ thuộc Cài đặt tường lửa .
Truy cập menu cài đặt Tường lửa trong Cài đặt SonicWall
- Khi bạn ở bên trong màn hình Điều khiển SSL, hãy tắt Kiểm soát SSL (Dưới Cài đặt chung ) hoặc thay đổi mặc định Hoạt động vì vi phạm chính sách từ Chặn kết nối và ghi lại sự kiện đến Ghi nhật ký sự kiện .
Tắt kiểm soát SSL hoặc thay đổi hành động vi phạm chính sách mặc định
- Sau khi thực thi sửa đổi này, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động máy tính tiếp theo hay không.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL Lỗi ‘, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Bật UPnP
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này cũng có thể xảy ra do Bản dịch địa chỉ mạng (NAT) không thực sự được mở trên mạng mà bảng điều khiển PS4 của bạn được kết nối với. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể sửa lỗi ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL Lỗi ‘bằng cách mở trạng thái NAT của bạn.
Thủ tục này cuối cùng sẽ đảm bảo rằng bất kỳ loại sự cố kết nối nào gây ra bởi sự không nhất quán NAT sẽ không còn xảy ra nữa, điều này có thể giúp khắc phục sự cố này.
Ghi chú: Đây là cách sửa lỗi 'NAT Type Failed' trên PS4.
Mặc dù các bước thực hiện điều này khác nhau tùy thuộc vào kiểu bộ định tuyến / modem của bạn, nhưng các bước cốt lõi được trình bày dưới đây là giống nhau, bất kể nền tảng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh từng bước về cách bật UPnP (Cắm và chạy đa năng) trên bộ định tuyến mà bạn đã kết nối để cho phép thiết bị mạng tự động chuyển tiếp mọi cổng được yêu cầu nhằm tránh các sự cố như ' Không thể giao tiếp bằng SSL ' lỗi:
- Điều đầu tiên, hãy đảm bảo rằng bảng điều khiển PS4 của bạn được kết nối với cùng một bộ định tuyến đang làm trung gian kết nối Internet. Khi bạn đã chắc chắn về điều này, hãy nhập 192.168.0.1 hoặc là 192.168.1.1 và hãy nhấn Đi vào để mở ra Cài đặt trang của bộ định tuyến của bạn.
Truy cập trang Cài đặt của bộ định tuyến của bạn
Ghi chú: Một trong hai địa chỉ mặc định này sẽ hoạt động, nhưng đề phòng trường hợp chúng không tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể để truy cập cài đặt bộ định tuyến của bạn.
- Khi bạn đã ở trang đăng nhập ban đầu, hãy chèn thông tin đăng nhập cho cài đặt bộ định tuyến của bạn (những thông tin này khác với thông tin đăng nhập mạng của bạn). Trừ khi bạn thay đổi tên người dùng và mật khẩu mặc định của mình, các giá trị mặc định phải là ‘ quản trị viên ' hoặc là ' 1234 ‘.
Truy cập cài đặt bộ định tuyến của bạn
Ghi chú: Trong trường hợp các thông tin đăng nhập này không phù hợp với bạn, hãy tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể về cách đặt lại kiểu bộ định tuyến của bạn về các giá trị mặc định.
- Khi bạn cuối cùng đã ở bên trong cài đặt bộ định tuyến của mình, hãy bắt đầu tìm kiếm Nâng cao menu cài đặt. Sau khi bạn quản lý để xác định vị trí của nó, hãy chuyển đến tab chuyển tiếp NAT và tìm menu phụ UPnP.
Bật UPnP từ cài đặt Bộ định tuyến của bạn
Ghi chú: Tất nhiên, tùy thuộc vào nhà sản xuất của bạn, menu này có thể trông khác nhau và cài đặt UPnP có thể nằm ở nơi khác. Nếu bạn không thể tìm thấy chúng, hãy tìm kiếm trực tuyến để biết các bước cụ thể về cách bật UPnP theo kiểu thiết bị mạng của bạn.
- Sau khi bạn quản lý để bật UPnP, hãy khởi động lại cả bộ định tuyến / modem và bảng điều khiển trò chơi của bạn để mọi cổng cần thiết đều được mở.
- Sau khi khởi động bảng điều khiển tiếp theo hoàn tất, hãy thử kết nối PS4 của bạn với cùng một mạng và xem liệu ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL Lỗi ‘đã được giải quyết.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Sử dụng HTTP thay vì HTTPS
Nếu bạn gặp phải ' Không thể giao tiếp bằng SSL 'lỗi khi cố gắng sử dụng trình duyệt web tích hợp sẵn trên PS4 để truy cập trang web khi được kết nối với mạng công cộng (Hotel WIFI, Schol Network, v.v.), có một bản sửa lỗi nhanh mà rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công. để giải quyết vấn đề.
Hóa ra, bạn có thể điều chỉnh địa chỉ web theo cách thủ công để sử dụng phiên bản không an toàn của trang đó.
Một số người dùng gặp phải vấn đề tương tự đã phát hiện ra rằng ‘ Không thể giao tiếp bằng SSL Lỗi ‘có thể tránh được bằng cách nhấn lên trên Dpad và chỉ cần xóa s ra khỏi‘ http (s) ’.
Xóa mã hóa bảo mật (HTTPS)
Sau khi bạn xóa S khỏi HTTPS, hãy tải lại trang và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 6: Cập nhật phiên bản chương trình cơ sở ở Chế độ an toàn
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết sự cố, bạn nên bắt đầu xem xét thực tế rằng bạn có thể đang gặp phải một số loại vấn đề phần sụn đã làm ảnh hưởng đến bảng điều khiển PS4 của bạn trong việc thiết lập mạng an toàn. Đây có thể là một lý do khác khiến bạn nhìn thấy ' Không thể giao tiếp bằng SSL Lỗi ‘khi bạn đang cố gắng kết nối với mạng.
Trong trường hợp có thể áp dụng trường hợp này và bạn có một số bản cập nhật Phần mềm hệ thống đang chờ xử lý không được cài đặt theo cách thông thường, sau đây là một số hướng dẫn từng bước với những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố:
- Trước tiên, khởi động PS4 của bạn và truy cập bảng Thông báo từ bảng điều khiển chính. Khi bạn thực hiện việc này, hãy chọn thông báo cập nhật và nhấn Tùy chọn để xóa mọi cập nhật đang chờ xử lý khỏi Thông báo bảng điều khiển.
Xóa thông báo cập nhật
- Sau khi bạn quản lý để xóa thông báo, hãy tắt hoàn toàn PS4 của bạn và đợi cho đến khi nó tắt hoàn toàn.
Ghi chú: Hãy nhớ rằng đặt PS4 của bạn ở chế độ ngủ đông sẽ phá vỡ quy trình này. - Sau khi máy tính của bạn được tắt hoàn toàn, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn nghe thấy 2 tiếng bíp (trong khoảng 10 giây). Bạn sẽ nghe thấy âm thanh đầu tiên ngay sau khi bạn bắt đầu giữ nút và âm thanh thứ hai sau đó khoảng 7 giây.
Đạp xe điện PS4
- Sau khi nghe thấy tiếng bíp thứ hai, máy tính của bạn sẽ tự động vào Chế độ An toàn. Khi bạn nhìn thấy màn hình tiếp theo, hãy kết nối bộ điều khiển DualShock4 với bảng điều khiển của bạn qua cáp USB và nhấn nút PS trên bộ điều khiển.
- Sau khi bộ điều khiển của bạn được kết nối với giao diện Chế độ An toàn, hãy sử dụng nó để chọn Tùy chọn 3: Cập nhật phần mềm hệ thống.
Cập nhật phần mềm PS4 qua Chế độ an toàn
- Chờ cho đến khi phần mềm mới được tải xuống và cài đặt, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phiên bản mới nhất trên bảng điều khiển của bạn.
- Sau khi quá trình hoàn tất, PS4 của bạn sẽ khởi động lại và phiên bản chương trình cơ sở mới sẽ được thực thi.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7: Thay đổi DNS mặc định
Hóa ra, một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi cũng đang gặp phải ‘ Không thể giao tiếp bằng SS L 'Error đã được quản lý để khắc phục sự cố bằng cách thay đổi các địa chỉ DNS mặc định thành các địa chỉ DNS tương đương hoặc IPV6 của Google.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sau khi thực hiện việc này và khởi động lại máy tính của họ, sự cố cuối cùng đã được giải quyết.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách thay đổi địa chỉ DNS mặc định trên bảng điều khiển PS4:
- Mở bảng điều khiển PS4 của bạn và điều hướng đến menu bảng điều khiển chính. Khi bạn đến đó, hãy truy cập Cài đặt> Mạng> Thiết lập kết nối Internet .
- Sau khi thực hiện việc này, hãy chọn Wi-Fi hoặc LAN, tùy thuộc vào loại mạng bạn đang sử dụng.
- Tiếp theo, chọn Tập quán khi được menu tiếp theo nhắc và đặt Địa chỉ IP thành Tự động.
- Khi được yêu cầu chỉ định Tên máy chủ DHCP , chọn Không chỉ định .
- Tiếp theo, đặt Cài đặt DNS đến Sổ tay, sau đó đặt DNS chính đến 8.8.8.8 và DNS phụ đến 8.8.4.4 . Đây là mặc định Địa chỉ DNS cho Google.
Ghi chú: Nếu muốn, bạn cũng có thể xem xét sử dụng mặc định IPV6:
DNS chính - 208.67.222.222
DNS phụ - 208.67.220.220 - Sau khi DNS mặc định đã được thay đổi, hãy lặp lại hành động trước đó đã gây ra sự cố và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Cài đặt DNS của Google - PS4
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, bạn có thể chuyển đến bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 8: Cài lại cứng PS4
Nếu bạn vẫn gặp phải ‘ Không thể giao tiếp bằng SS L 'Lỗi và không có bản sửa lỗi tiềm năng nào nêu trên phù hợp với bạn, có thể bạn cũng đang xử lý một số loại dữ liệu bị hỏng đang được lưu trữ tạm thời.
Trong trường hợp có thể xảy ra trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên bảng điều khiển PS4 của mình.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Khi PS4 của bạn được bật, hãy nhấn và giữ nút PS và hiển thị Tùy chọn năng lượng thực đơn.
- Tiếp theo, từ danh sách có sẵn Tùy chọn năng lượng , chọn Tắt PS4 tùy chọn và nhấn X cái nút.
TẮT PS4
Ghi chú: Điều quan trọng là bạn không đặt ở chế độ nghỉ ngơi.
- Sau khi đèn tắt hoàn toàn, hãy rút cáp nguồn của bảng điều khiển và đợi 10 giây trở lên.
- Cắm lại cáp nguồn vào bảng điều khiển của bạn và nhấn lại nút nguồn để khởi động.
- Lặp lại hành động trước đó gây ra lỗi ‘ Không thể giao tiếp bằng SS L ‘Lỗi và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
