Khắc phục: Sự cố Battle.net không thể tải xuống dữ liệu hoặc cài đặt tệp trò chơi

Ứng dụng máy tính để bàn Battle.net là một chương trình nhỏ cực kỳ tiện lợi dành cho các game thủ - đặc biệt là những người sở hữu và / hoặc chơi các trò chơi Blizzard - có khả năng cài đặt và vá các trò chơi Blizzard. Cài đặt bản vá trò chơi Blizzard thông qua Battle.net nhanh hơn nhiều so với bất kỳ phương pháp thông thường nào, đây là một tính năng khá ấn tượng và đáng giá. Battle.net giúp tổ chức tất cả các trò chơi Blizzard của bạn ở một nơi, bạn chỉ phải đăng nhập một lần để truy cập tất cả chúng. Ngoài ra, quả anh đào nằm trên chiếc bánh su kem đó là Battle.net là ứng dụng có khả năng tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật trò chơi cho tất cả các trò chơi Blizzard của bạn!

Battle.net hầu như dựa hoàn toàn vào một quy trình được gọi là Đặc vụ để cài đặt và vá các trò chơi Blizzard. Thật không may, vô số người dùng Battle.net đã báo cáo Đặc vụ đôi khi không thể tải xuống bất kỳ dữ liệu nào hoặc cài đặt bất kỳ tệp trò chơi nào. Từ Đặc vụ chịu trách nhiệm về chức năng được thèm muốn nhất của ứng dụng Battle.net, đây là một vấn đề cực kỳ quan trọng. Nếu Đặc vụ không thể tải xuống dữ liệu và / hoặc cài đặt các tệp trò chơi cho bạn, sau đây là một số giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để thử và giải quyết thành công sự cố và nhận được Đặc vụ để trở lại bình thường.

Battle.net

Giải pháp 1: Khởi động lại máy tính và thiết bị mạng của bạn

Hãy bắt đầu với hành động đơn giản nhất - khởi động lại máy tính và các thiết bị mạng của bạn. Khởi động lại PC sẽ đóng, đặt lại và sau đó khởi động lại Đặc vụ quá trình, có thể chỉ nhận được Đặc vụ tải xuống dữ liệu và cài đặt các tệp trò chơi như nó vẫn thường làm.

Giải pháp 2: Chuyển sang kết nối internet có dây

Kết nối internet không dây được biết là khá rung và kết nối internet không nhất quán có thể dẫn đến Đặc vụ không thể tải xuống dữ liệu và / hoặc cài đặt các tệp trò chơi. Chuyển sang kết nối internet có dây và xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ proxy / VPN, sau đó vô hiệu hóa chúng và kiểm tra xem bạn có thể sử dụng Battle.net mà không gặp vấn đề gì không. Đừng quên kiểm tra “ Lưu trữ tệp ”Nếu họ đang tạo ra vấn đề.

Giải pháp 3: Vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt bất kỳ chương trình bảo mật nào của bên thứ ba

Cập nhật chương trình bảo mật của bạn lên các định nghĩa mới nhất và được xây dựng, sau đó chạy quét toàn bộ hệ thống để loại trừ bất kỳ sự lây nhiễm phần mềm độc hại nào đang gây ra sự cố.

Ngoài ra, phần mềm chống vi-rút, phần mềm chống phần mềm độc hại của bên thứ ba và bức tường lửa các ứng dụng đôi khi có thể xung đột với Đặc vụ xử lý và khiến nó không thể tải xuống bất kỳ dữ liệu nào và / hoặc cài đặt các tệp trò chơi. Nếu chương trình bảo mật của bên thứ ba là nguyên nhân khiến bạn buồn phiền, chỉ cần vô hiệu hóa (hoặc tốt hơn là gỡ cài đặt) mọi chương trình bảo mật của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem bản sửa lỗi có hiệu quả hay không. Nếu bạn muốn gỡ cài đặt chương trình bảo mật của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính của mình nhưng không biết cách thực hiện, hãy sử dụng hướng dẫn này .

Giải pháp 4: Cập nhật máy tính và bộ định tuyến của bạn

Mở Menu Bắt đầu .
Bấm vào Cài đặt .
Bấm vào Cập nhật & bảo mật .
Bấm vào cập nhật hệ điều hành Window trong ngăn bên trái.
Trong ngăn bên phải, nhấp vào Kiểm tra cập nhật .
Chọn 'Kiểm tra bản cập nhật'
Chờ cập nhật hệ điều hành Window để kiểm tra và truy xuất mọi bản cập nhật có sẵn cho máy tính của bạn.
Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn cho máy tính của bạn, hãy tải xuống và cài đặt chúng, sau đó chỉ cần đợi quá trình hoàn tất.
Hãy nhớ rằng bộ định tuyến / modem của bạn cũ có thể gây ra sự cố với các kết nối chơi game phức tạp. Để loại trừ điều đó, hãy cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến của bạn. Làm theo hướng dẫn được cung cấp trên trang web của nhà sản xuất để áp dụng các bản cập nhật chương trình cơ sở.

Sau khi máy tính của bạn được cập nhật, khởi động lại nó và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi nó khởi động.

Giải pháp 5: Vô hiệu hóa mọi tiện ích bổ sung trò chơi

Một số tiện ích bổ sung cụ thể cho trò chơi (ví dụ: trình quản lý tiện ích bổ sung cho World of Warcraft) có thể ảnh hưởng đến Đặc vụ chức năng và ngăn quá trình tải xuống và / hoặc cài đặt bất kỳ tệp nào. Kiểm tra xem bạn có bất kỳ tiện ích bổ sung trò chơi nào như vậy trên máy tính của mình hay không và xóa bất kỳ tiện ích bổ sung nào bạn có.

Giải pháp 6: Gỡ cài đặt tác nhân và buộc Battle.net cài đặt lại nó

Bị hỏng Đặc vụ tệp thường có thể là nguyên nhân của vấn đề này. Nếu đó là trường hợp của bạn, tất cả những gì bạn cần làm để giải quyết vấn đề là đóng ứng dụng Battle.net, xóa ứng dụng Công cụ thư mục và sau đó khởi chạy ứng dụng Battle.net, buộc nó tải xuống một phiên bản mới của Đặc vụ - một trong đó hy vọng sẽ không có vấn đề này.

Giải pháp 7: Đảm bảo rằng dịch vụ Đăng nhập phụ của Windows đang chạy

Những cửa sổ Đăng nhập thứ cấp dịch vụ được sử dụng để cho phép vô hiệu hóa việc bắt đầu các quy trình theo thông tin đăng nhập thay thế và dịch vụ này cần được bật và chạy cho Đặc vụ để không chỉ có thể làm việc của mình mà thậm chí chỉ mới bắt đầu. Để đảm bảo rằng Đăng nhập thứ cấp dịch vụ được kích hoạt và đang chạy, bạn cần:

Nhấn nút các cửa sổ phím logo + R để mở một Chạy
Kiểu các dịch vụ. msc vào Chạy hộp thoại và nhấn Đi vào để khởi động Quản lý dịch vụ .
Nhập “services.msc” vào hộp thoại Run và nhấn Enter
Cuộn xuống qua danh sách các dịch vụ, tìm Đăng nhập thứ cấp và nhấp đúp vào nó.
Mở dịch vụ đăng nhập phụ
Mở menu thả xuống phía trước Loại khởi động: và nhấp vào và chọn Tự động .
Đặt Loại khởi động thành Tự động
Đảm bảo rằng dịch vụ đang chạy. Nếu dịch vụ không chạy, hãy nhấp vào Khởi đầu . Nếu dịch vụ đang chạy, chỉ cần bỏ qua bước này.
Bấm vào Ứng dụng .
Bấm vào đồng ý .
Đóng Quản lý dịch vụ và khởi động lại máy tính của bạn.

Khi máy tính khởi động, hãy kiểm tra xem có hay không Battle.net Đặc vụ Khả năng tải xuống thành công dữ liệu và / hoặc cài đặt các tệp trò chơi đã được khôi phục.

Giải pháp 8: Đảm bảo rằng trình duyệt internet và Flash Player của bạn được cập nhật

Đối với ứng dụng khách Battle.net Đặc vụ để hoạt động, máy tính của người dùng cần có phiên bản mới nhất của cả trình duyệt internet mặc định và Adobe Flash Player . Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn nên kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt internet mặc định và Adobe Flash Player hay không, đồng thời tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất nếu bạn xác định rằng bạn không sử dụng.

Giải pháp 9: Đảm bảo rằng bạn có phiên bản Battle.net mới nhất

Phiên bản lỗi thời của ứng dụng khách Battle.net cũng có thể là nguyên nhân của sự cố này. Nếu bạn đang gặp sự cố này, bạn nên xem liệu bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng Battle.net hay không. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Battle.net đã lỗi thời, chỉ cần cập nhật lên phiên bản mới nhất và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không.

Giải pháp 10: Làm sạch Windows Boot

Khởi động sạch là một quá trình mà hệ thống máy tính dừng các dịch vụ và ứng dụng của bên thứ ba chạy trong nền. Điều này dẫn đến chỉ các dịch vụ hệ thống đang chạy. Từ đó, bạn có thể khởi chạy ứng dụng khách Battle.net và xem nó có hoạt động bình thường hay không. Nếu có, bạn có thể bắt đầu cho phép từng ứng dụng / dịch vụ của bên thứ ba và loại trừ ứng dụng / dịch vụ của bên thứ ba gây ra sự cố. Sau đó, bạn có thể gỡ cài đặt nó tương ứng (nhấn Windows + R, gõ “appwiz.cpl” và nhấn Enter.

Khởi động sạch máy tính

Giải pháp 11: Tạo tài khoản quản trị viên cục bộ mới

Mỗi tài khoản người dùng có một số quyền đã đặt và các cấu hình và cài đặt hồ sơ tùy chỉnh khác. Khi bạn khởi chạy Battle.net, trước tiên nó sẽ tìm nạp thông tin và tùy chọn từ cài đặt tài khoản người dùng của bạn và tải tương ứng. Nếu các tùy chọn này bằng cách nào đó bị hỏng / không đầy đủ hoặc cơ chế tài khoản của bạn không hoạt động như mong đợi, bạn sẽ không thể tải xuống dữ liệu Battle.net. Trong trường hợp đó, tạo một tài khoản quản trị viên cục bộ mới và chạy Battle.net thông qua tài khoản đó có thể giải quyết được vấn đề.

Tạo tài khoản mới

Giải pháp 12: Xóa thư mục Battle.Net

Nếu các tệp cài đặt không đầy đủ hoặc bị hỏng, Battle.net có thể không tải xuống được dữ liệu hoặc trò chơi. Điều này thường xảy ra khi bạn di chuyển thủ công nội dung cài đặt sang vị trí ổ cứng khác hoặc sao chép tệp cài đặt thay vì cài đặt máy khách. Trong một số trường hợp, bản cập nhật không đầy đủ cũng có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp đó, xóa thư mục dữ liệu chương trình Battle.net có thể giải quyết được vấn đề. Khi Battle.net khởi chạy lần tiếp theo, nó sẽ thông báo rằng thư mục bị thiếu và tự động tải xuống một bản sao mới để thay thế.

tiện ích mở rộng chrome không hoạt động

Đóng tất cả các quy trình Battle.net (Agent, Blizzard và các quy trình trò chơi) qua Task Manager.
Đi tới thư mục sau:
```
C:  ProgramData 
```
Bây giờ hãy tìm và xóa Battle.net thư mục.
Bây giờ hãy chạy ứng dụng Blizzard Battle.net và cập nhật trò chơi. Lưu ý rằng bước này có thể khiến ứng dụng 'quên' vị trí cài đặt trò chơi và bạn sẽ thấy Tải về trên tab trò chơi thay vì Chơi. Để tìm vị trí đó, hãy nhấp vào “Tìm trò chơi này “. Bạn cũng có thể chạy trình khởi chạy trò chơi.

Định vị trò chơi trong Battle.net

Giải pháp 13: Tắt cài đặt tự động phát hiện

Theo mặc định, Windows được lập trình để tự động phát hiện cài đặt kết nối mạng của bạn. Cài đặt mạng được định cấu hình sai có thể gây ra lỗi tải xuống của Battle.net. Trong trường hợp đó, tắt “Tự động phát hiện cài đặt” của cài đặt mạng LAN có thể giải quyết được sự cố. Xin lưu ý rằng bạn có thể cần phải nhập cài đặt mạng theo cách thủ công trong một số trường hợp.

nhấn các cửa sổ loại chính Tùy chọn Internet và trong kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào “ Tùy chọn Internet '.
Mở Tùy chọn Internet
Bây giờ hãy nhấp vào Kết nối và sau đó nhấp vào cài đặt mạng Lan .
Mở cài đặt mạng LAN trong Tùy chọn Internet
Bây giờ bỏ chọn tùy chọn “ Tự động phát hiện các thiết lập '.
Bỏ chọn tùy chọn Tự động phát hiện cài đặt
Bây giờ hãy khởi động lại hệ thống của bạn và sau đó kiểm tra xem ứng dụng Battle.net có hoạt động bình thường hay không.

Giải pháp 14: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Battle.net

Nếu không có giải pháp nào được liệt kê và mô tả ở trên phù hợp với bạn, bạn vẫn còn một phương sách cuối cùng - gỡ cài đặt và cài đặt lại Battle.net. Về lý thuyết, gỡ cài đặt Battle.net và sau đó cài đặt lại nó sẽ loại bỏ được sự cố tải xuống này và cũng có được các tệp mới nhất có sẵn. Đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập của mình trước khi bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.

Nhấn Windows + R, nhập “appwiz.cpl” vào hộp thoại và nhấn Enter.
Khi ở trong trình quản lý ứng dụng, hãy tìm kiếm Battle.net, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
Gỡ cài đặt ứng dụng Battle.net
Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và điều hướng đến trang web chính thức của Battle.net và tải xuống phiên bản mới nhất và cài đặt nó.