Khắc phục: Cortana sẽ không nghe thấy tôi



Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Cortana là câu trả lời của Microsoft cho Siri của Apple, dù có thể là muộn - Cortana là một Trợ lý cá nhân ảo được thiết kế để hỗ trợ người dùng Windows trong các công việc hàng ngày và giúp họ hoàn thành các công việc trên máy tính của mình. Từ việc tìm kiếm thông qua tất cả các tệp và thư mục trên máy tính của bạn đến lập lịch sự kiện mới trong chương trình làm việc hàng ngày của bạn, Cortana có thể làm tất cả. Cortana được giới thiệu với thế giới khi Windows 10 ra mắt, và cho đến nay, sự đón nhận đối với Cortana không có gì là tích cực.



Tuy nhiên, khá nhiều người dùng Windows 10 đã gặp phải sự cố khá kỳ lạ liên quan đến Cortana - Cortana đôi khi không nghe thấy giọng nói của người dùng mặc dù micrô họ đang sử dụng hoàn toàn ổn và hoạt động ổn với tất cả các chương trình và ứng dụng khác (chẳng hạn như Skype). Người dùng gặp phải sự cố này thấy rằng Cortana có thể hiểu họ tốt khi họ sử dụng Học giọng nói của tôi tính năng nằm trong cài đặt của Cortana, nhưng Cortana không thể hiểu bất kỳ điều gì họ đang nói khi họ đang cố gắng yêu cầu Cortana làm điều gì đó.



Rất may, mặc dù vậy, do số lượng lớn người dùng Windows 10 đã gặp phải sự cố này trong quá khứ, nhiều giải pháp và phương pháp đã được áp dụng để thử và khắc phục sự cố và một số trong số này thậm chí còn hiệu quả với những người dùng gặp phải sự cố này . Sau đây là các giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể thử nếu Cortana không nghe thấy bạn mặc dù bạn biết rằng micrô bạn đang sử dụng hoạt động tốt và bạn đã thiết lập Cortana phù hợp:



Giải pháp 1: Kiểm tra và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn

Có một cơ hội khá tốt là Cortana không thể nghe thấy bạn do lỗi hoặc trục trặc mà Microsoft không chỉ biết mà còn xử lý trong một bản cập nhật. Để đảm bảo rằng mọi bản sửa lỗi cho Cortana đã được cài đặt trên máy tính của bạn, bạn cần kiểm tra và cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows có sẵn. Để làm như vậy, bạn cần:

  1. Mở Menu Bắt đầu .
  2. Bấm vào Cài đặt .
  3. Bấm vào Cập nhật & bảo mật .
  4. Bấm vào để cập nhật hệ điều hành Window trong ngăn bên phải.
  5. Bấm vào Kiểm tra cập nhật trong ngăn bên trái.

Hãy kiên nhẫn trong khi máy tính của bạn tìm kiếm trên internet để tìm tất cả các bản cập nhật có sẵn.

Sau khi máy tính của bạn hoàn tất tìm kiếm và đã tạo danh sách tất cả các bản cập nhật Windows 10 có sẵn, hãy cài đặt từng bản cập nhật được liệt kê.



Ngay sau khi tất cả các bản cập nhật có sẵn đã được cài đặt, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Giải pháp 2: Đặt mức âm lượng micrô của bạn theo cách thủ công

Một số người dùng đã gặp may khi khắc phục sự cố này bằng cách định cấu hình thủ công mức âm lượng của micrô của họ. Để làm như vậy, bạn cần:

  1. Nhấp chuột phải vào Âm thanh trên khay hệ thống của bạn nằm ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.
  2. Bấm vào Thiết bị ghi âm trong menu bật lên.
  3. Nhấp chuột phải vào micrô mà Cortana không nghe thấy bạn và nhấp vào Tính chất trong menu ngữ cảnh.
  4. Điều hướng đến Cấp độ
  5. Tăng âm lượng lên giá trị cao hơn (70, 80 hoặc 100 đều tốt) bằng cách sử dụng thanh trượt.
  6. Bấm vào Ứng dụng và sau đó đồng ý .
  7. Bấm vào Ứng dụng và sau đó đồng ý bên trong Âm thanh hộp thoại.
  8. Lối ra và kiểm tra xem Cortana có thể nghe thấy bạn bây giờ hay không.

Giải pháp 3: Nếu bạn đang sử dụng máy chủ proxy, hãy tắt cài đặt proxy của bạn

Nhiều người dùng gặp phải sự cố này trước đây đã báo cáo rằng họ chỉ gặp sự cố khi sử dụng máy chủ proxy. Nếu bạn đang gặp sự cố này và cũng đang sử dụng proxy, hãy tắt nó đi và nếu máy chủ proxy bạn đang sử dụng gặp sự cố, sự cố sẽ được khắc phục.

Trong một số trường hợp, máy tính Windows 10 được đặt để tự động phát hiện proxy. Nếu máy tính của bạn được đặt thành tự động phát hiện proxy, bạn cũng nên tắt tùy chọn này để giải pháp này hoạt động.

Giải pháp 4: Chuyển sang micrô khác

Nếu không có giải pháp nào được liệt kê và mô tả ở trên có thể khắc phục được sự cố này cho bạn, thì chỉ có một giải pháp còn lại mà bạn có thể thử - chuyển sang một micrô khác. Rõ ràng, Cortana chỉ gặp sự cố khi nghe giọng nói của người dùng trên một số micrô nhất định và nếu micrô bạn hiện đang sử dụng là một trong số đó, việc chuyển sang một micrô khác sẽ hoàn thành công việc. Mặc dù chuyển sang một micrô hoàn toàn khác không phải là giải pháp thích hợp nhất cho vấn đề này, nhưng đáng chú ý là làm như vậy đã giải quyết được vấn đề này cho một lượng lớn người dùng Windows 10 đã từng có kinh nghiệm trực tiếp với vấn đề này trong quá khứ.

3 phút đọc