Khắc phục: Máy quét Epson không thể giao tiếp với Máy quét



Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Máy quét Epson rất phổ biến trong ngành công nghiệp quét và đã mở đường đến hàng triệu ngôi nhà và văn phòng công ty trên khắp thế giới. Máy quét Epson có thể là độc lập hoặc có thể được tích hợp với một máy in. Chúng được biết đến với sự mạnh mẽ và khả năng quét các tài liệu và hình ảnh rõ ràng.





Đã xảy ra sự cố phát sinh với máy quét Epson trong đó ứng dụng máy quét không quét được bất kỳ tài liệu nào. Sự cố này có thể bắt nguồn từ một số lý do khác nhau, từ sự cố trong trình điều khiển máy quét đến cấu hình mạng không chính xác.



Ghi chú: Bài viết này dành cho tất cả các hệ điều hành (Windows 10, 8 và 7). Nó cũng bao gồm các giải pháp thay thế khi sau khi cập nhật lên Windows 10, máy quét không hoạt động.

Giải pháp 1: Chạy Phần mềm Máy quét với Đặc quyền Quản trị

Điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn nên thử là chạy ứng dụng quét với các đặc quyền quản trị. Nhiều ứng dụng yêu cầu đầu vào từ nguồn bên ngoài yêu cầu bạn cấp cho chúng đặc quyền quản trị để chúng có thể thực hiện tất cả các hoạt động của mình mà không có bất kỳ sự can thiệp hoặc kiểm tra bảo mật nào. Bạn nên thay đổi cài đặt của ứng dụng và cho phép quyền truy cập quản trị.

  1. Nhấp chuột phải vào Epson Scan và chọn “ Tính chất ”.
  2. Khi ở trong các thuộc tính, hãy chọn “ Khả năng tương thích ' chuyển hướngkiểm tra ' Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên '. Bạn cũng có thể chạy ứng dụng ở chế độ tương thích sau này nếu chỉ đặc quyền của quản trị viên không giải quyết được vấn đề.



  1. nhấn Ứng dụng để lưu các thay đổi và thoát. Hiện nay tắt nguồn cơ sở máy quét của bạn và tháo cáp USB / ngắt kết nối khỏi mạng. Sau một vài phút, hãy thiết lập lại máy quét và xem liệu bạn có thể quét thành công hay không.

Ghi chú: Tài khoản của bạn phải có quyền quản trị viên để thực thi phương pháp này. Đảm bảo đặt tài khoản của bạn thành quản trị viên trước khi thử điều này.

Giải pháp 2: Sửa kết nối không dây

Trong nhiều trường hợp, ứng dụng quét Epson không tự động kết hợp máy quét với địa chỉ mạng LAN. Sự cố này phát sinh nếu bạn đang kết nối với máy quét bằng Mạng không dây. Mặc dù bạn vẫn có thể tự động tìm kiếm các địa chỉ trong ứng dụng, nhưng phần lớn thời gian nó không thực hiện được. Để khắc phục sự cố này, chúng tôi có thể thêm địa chỉ theo cách thủ công bằng cách tìm nạp địa chỉ đó từ dấu nhắc lệnh và làm cho máy quét của bạn hoạt động trở lại ngay lập tức.

  1. Phóng Cài đặt Quét Epson . Bạn có thể mở ứng dụng từ một phím tắt hoặc tìm kiếm ứng dụng đó bằng tính năng tìm kiếm của Windows.

  1. Khi ở trong Cài đặt quét, hãy nhấp vào Thêm vào bên dưới Địa chỉ máy quét mạng . Đảm bảo rằng bạn đang chọn đúng máy quét bằng cách sử dụng tùy chọn ở đầu cửa sổ.

  1. Bây giờ bạn sẽ được chào đón bằng một màn hình như thế này. Bây giờ chúng ta sẽ điều hướng đến dấu nhắc lệnh, tìm nạp địa chỉ chính xác và chèn nó vào Nhập địa chỉ

  1. Nhấp vào biểu tượng Windows, nhập “ cmd ”Trong hộp thoại và mở ứng dụng.

  1. Nhập lệnh “ ipconfig ”Trong dấu nhắc lệnh và nhấn Enter. Khi ở trong dấu nhắc lệnh, hãy sao chép trường “ Gateway mặc định ”.

  1. Bây giờ hãy nhập cổng mặc định này vào trình duyệt của bạn và truy cập bộ định tuyến của bạn. Giao diện quản trị của bộ định tuyến của bạn có thể khác với các bộ định tuyến khác. Khi bạn đã đăng nhập vào bộ định tuyến của mình, hãy kiểm tra danh sách các thiết bị được gắn vào mạng .

Như bạn có thể thấy, địa chỉ IP của máy quét là “192.168.0.195” trong trường hợp này. Bạn có thể nhập địa chỉ này vào trình duyệt của mình và nếu thành công, bạn sẽ có thể mở các thuộc tính của máy quét.

  1. Bây giờ hãy quay lại ứng dụng Máy quét, nhập địa chỉ của máy quét và nhấn Áp dụng. Nếu thành công, máy quét của bạn sẽ được thêm thành công và bạn sẽ có thể sử dụng tiện ích quét mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

  1. Bạn cũng có thể nhấn nút “ Kiểm tra ”Và xem kết nối có thành công hay không.

Giải pháp 3: Sử dụng cáp USB ngắn hơn

Mặc dù nhiều nhà sản xuất công nghệ tuyên bố thiết bị của họ có thể được kết nối bằng cáp USB rất dài, nhưng chỉ một số ít trong số họ sống theo lời nói của họ. Tóm lại, bạn càng kéo dài cáp USB cho kết nối giữa máy quét và máy tính, thì càng nhiều tín hiệu bị mất.

Với điều này đã được nói, nếu bạn đang sử dụng máy quét ở phía bên kia của căn phòng, bạn nên tìm nạp một cáp USB khác của chiều dài ngắn hơn và thử kết nối máy quét. Định vị lại nó gần chỗ tạm thời của bạn hơn và kiểm tra xem giải pháp này có hiệu quả không. Nếu nó xảy ra, điều đó có nghĩa là đã bị mất tín hiệu và nó khiến máy tính không thể giao tiếp.

Giải pháp 4: Khởi động lại phát hiện phần cứng Shell

Dịch vụ Phát hiện Phần cứng Shell giám sát và cung cấp thông báo cho các sự kiện phần cứng Tự động phát. Dịch vụ này được sử dụng làm công cụ chính để phát hiện khi nào phần cứng khác được cắm vào hệ thống của bạn. Dịch vụ này chịu trách nhiệm phát hiện máy quét, máy in, thiết bị lưu trữ di động, v.v. Nếu có sự cố với dịch vụ này, máy tính của bạn có thể không phát hiện được máy quét. Chúng tôi có thể thử khởi động lại dịch vụ này và kết nối lại máy quét và xem việc này diễn ra như thế nào.

  1. Nhấn Windows + R, nhập “ các dịch vụ. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
  2. Tìm kiếm dịch vụ “ Phát hiện phần cứng Shell ”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Tính chất ”.

  1. Đảm bảo rằng loại khởi động được đặt thành “ Tự động ”. Bây giờ đóng cửa sổ, nhấp chuột phải vào dịch vụ một lần nữa và chọn “ Khởi động lại ”.

  1. Bây giờ hãy rút / ngắt kết nối máy quét của bạn với máy tính của bạn. Chờ vài phút trước khi cắm lại. Nếu Phát hiện Phần cứng Shell là vấn đề, máy tính của bạn sẽ nhận ra máy quét ngay lập tức.
  2. Ngoài ra, hãy thử khởi động lại Windows Image Acquisition Service theo cách tương tự.

Giải pháp 5: Tắt Chia sẻ được Bảo vệ bằng Mật khẩu

Chia sẻ được bảo vệ bằng mật khẩu là một cơ chế bảo mật đảm bảo rằng việc chia sẻ tệp và thư mục qua mạng được an toàn. Nếu nó được bật, mọi người trong mạng của bạn sẽ không thể truy cập vào các tệp trên máy tính của bạn trừ khi họ nhập mật khẩu do bạn cung cấp theo cách thủ công. Có những trường hợp thường xuyên được báo cáo trong đó chính cơ chế này gây ra sự cố cho máy quét kết nối. Chúng tôi có thể tắt cơ chế này, kết nối lại máy quét và xem nó hoạt động như thế nào. Bạn luôn hoàn nguyên các thay đổi nếu mọi thứ không theo ý chúng ta. Chúng tôi cũng sẽ kiểm tra xem Máy in có được bật hay không.

  1. Nhấn Windows + S, nhập “ chia sẻ nâng cao ”Trong hộp thoại và mở ứng dụng.

  1. Bấm vào Riêng tưkiểm tra sự lựa chọn Bật chia sẻ tệp và máy in . Làm tương tự đối với mạng Khách hoặc Công cộng.

  1. Bây giờ bấm Tất cả các mạng và tắt chia sẻ được bảo vệ bằng mật khẩu bằng kiểm tra ' Tắt chia sẻ được bảo vệ bằng mật khẩu '.

  1. Bấm vào Lưu thay đổi hiện ở cuối màn hình của bạn. Bây giờ hãy rút / ngắt kết nối máy quét của bạn với máy tính của bạn. Chờ vài phút trước khi cắm lại. Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể sử dụng tiện ích máy quét mà không gặp bất kỳ sự cố nào không.

Giải pháp 6: Thay đổi từ LPT1 sang Cổng máy in ảo USB 001

Line Print Terminals thuộc về công nghệ kết nối máy in và máy quét với máy tính của bạn khá cũ. Ngày nay, hầu hết các máy in đã chuyển đổi từ LPT sang USB. Chúng tôi có thể thử thay đổi các cổng của máy in và xem điều này có tạo ra sự khác biệt nào không. Vấn đề này đặc biệt được biết là có thể xảy ra đối với những người dùng bị mất chức năng của máy quét sau khi chuyển sang Windows 10.

  1. Nhấn Windows + R, nhập “ bảng điều khiển ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
  2. Khi ở trong bảng điều khiển, hãy nhấp vào tùy chọn “ Các biểu tượng lớn 'Hiển thị ở phía trên bên phải của màn hình và chọn' Thiết bị và máy in ”.

  1. Nhấp chuột phải vào Máy in và chọn “ Tính chất ”.
  2. Bây giờ hãy nhấp vào “ Các cổng ”Và thay đổi các cổng từ“ LPT1 ' đến ' USB 001 ”.
  3. Bây giờ hãy rút / ngắt kết nối máy quét của bạn với máy tính của bạn. Chờ vài phút trước khi cắm lại. Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể sử dụng tiện ích máy quét mà không gặp bất kỳ sự cố nào không.

Giải pháp 7: Đặt lại Windows Image Acquisition (WIA)

Một giải pháp khác mà chúng tôi có thể thử trước khi cập nhật trình điều khiển của máy quét là đặt lại dịch vụ Windows Image Acquisition. Dịch vụ này liên quan đến việc chụp ảnh khi bạn quét bằng máy tính của mình. Nó là một giao diện lập trình ứng dụng (API) cho phép phần mềm đồ họa giao tiếp với phần cứng hình ảnh như máy quét.

Quá trình này là một phần cốt lõi của việc tìm nạp tài liệu máy quét cần thiết vào máy tính của bạn. Đặt lại dịch vụ này có thể khắc phục mọi sự cố nếu nó bị lỗi.

  1. Nhấn Windows + R, nhập “ các dịch vụ. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
  2. Khi ở trong các dịch vụ, hãy điều hướng qua tất cả các mục cho đến khi bạn tìm thấy “ Thu thập hình ảnh Windows ”. Nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn “ Khởi động lại ”.

  1. Bây giờ hãy rút / ngắt kết nối máy quét của bạn với máy tính của bạn. Chờ vài phút trước khi cắm lại. Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể sử dụng tiện ích máy quét mà không gặp bất kỳ sự cố nào không

Bạn cũng có thể thử dừng dịch vụ và khởi động sau theo cách thủ công nếu việc đặt lại không hoạt động.

Giải pháp 8: Cập nhật trình điều khiển máy quét

Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử cập nhật trình điều khiển máy quét. Bạn nên điều hướng đến trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển máy quét mới nhất hiện có. Đảm bảo tải xuống các trình điều khiển chính xác dành cho máy in của bạn. Bạn có thể tìm số kiểu máy có ở mặt trước của máy in hoặc trong hộp của nó.

Ghi chú: Có một số trường hợp trình điều khiển mới hơn không hoạt động. Trong trường hợp đó, hãy tải xuống một phiên bản cũ hơn của trình điều khiển và cài đặt nó bằng cách sử dụng cùng một phương pháp được mô tả bên dưới.

  1. nhấn Windows + R để khởi động Chạy Kiểu ' devmgmt.msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ khởi chạy trình quản lý thiết bị trên máy tính của bạn.

    Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị

  2. Điều hướng qua tất cả phần cứng, mở menu phụ “ Thiết bị hình ảnh ”, Nhấp chuột phải vào phần cứng máy quét của bạn và chọn“ Cập nhật driver ”.

Ghi chú: Nếu máy quét của bạn được tích hợp sẵn với máy in của bạn, bạn nên cập nhật trình điều khiển của máy in bằng cách sử dụng cùng một phương pháp được giải thích bên dưới. Trong trường hợp đó, bạn nên tìm trong danh mục 'Hàng đợi In'.

  1. Bây giờ Windows sẽ bật ra một hộp thoại hỏi bạn bạn muốn cập nhật trình điều khiển của mình theo cách nào. Chọn tùy chọn thứ hai ( Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển ) và tiếp tục.

Chọn tệp trình điều khiển bạn đã tải xuống bằng nút duyệt khi nó xuất hiện và cập nhật nó cho phù hợp.

  1. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Ghi chú: Nếu cập nhật trình điều khiển không hoạt động, bạn nên thoát tất cả các ứng dụng máy quét và gỡ cài đặt chúng tương ứng. Bây giờ quay lại trình quản lý thiết bị và gỡ cài đặt máy quét / máy in bằng cách nhấp chuột phải vào nó và chọn “Gỡ cài đặt”. Sau khi gỡ cài đặt, hãy rút phích cắm của máy quét và tải xuống trình điều khiển mới nhất từ ​​trang web và cài đặt chúng sau khi bạn cắm lại phần cứng.

Lời khuyên:

  • Thử vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn phần mềm (bạn có thể tạm thời sử dụng Bộ bảo vệ Windows).
  • Gỡ cài đặt Epson Scan, mở Windows Explorer và điều hướng đến “C: Windows”. Định vị ' twain_32 ”Và đổi tên nó, chẳng hạn như“ twain_old ”. Khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại Epson Scan.
  • Kiểm tra xem có bất kỳ những hạn chế trên mạng lưới đang khiến máy in không kết nối. Ngoài ra, hãy thêm 'C: WINDOWS twain_32 escndv escndv.exe' vào các ngoại lệ của Bộ bảo vệ Windows, Tường lửa và Chống vi-rút.
  • Đảm bảo rằng điều đó chính xác cấu hình mạng được nhập vào phần cứng máy quét nếu bạn đang kết nối mạng.
  • Đảm bảo rằng Cổng USB đang hoạt động hoàn hảo trên máy tính của bạn nơi bạn đang cắm phần cứng.
7 phút đọc