Khắc phục: Cổng Ethernet không hoạt động trên Windows 7/8/10

Mặc dù hầu hết chúng ta sử dụng Wi-Fi ngày nay, nhưng đôi khi bạn sử dụng Ethernet để kết nối internet. Hãy nhớ rằng định nghĩa của Ethernet rất khác so với những gì chúng ta thường sử dụng từ “Ethernet”. Nó thường được gọi là kết nối có dây với bộ định tuyến internet. Bạn có thể đã thấy dây đi từ phía sau máy tính đến bộ định tuyến internet. Nói chung, bất cứ khi nào ai đó nói rằng Ethernet của họ không hoạt động, ý của họ là máy tính của họ đang gặp sự cố khi kết nối với Internet. Và, vì máy tính của họ được kết nối với Internet qua cáp, nên cáp đó hoặc trình điều khiển của nó hoặc card mạng có một số vấn đề.

Vấn đề Ethernet không hoạt động có thể liên quan đến nhiều thứ. Vì chúng tôi không nói về một thông báo lỗi cụ thể, nên có rất nhiều thứ có thể gây ra sự cố này. Nó có thể là dây có vấn đề, kết nối lỏng lẻo, card mạng, trình điều khiển lỗi thời và những thứ khác. Sự cố có thể do cả sự cố phần cứng và phần mềm. Vì vậy, chúng tôi sẽ phải thực hiện nhiều phương pháp bao gồm cả các vấn đề phần mềm và phần cứng có thể gây ra sự cố Ethernet.

Lời khuyên

• Đôi khi sự cố có thể chỉ đơn giản là một cổng bị hỏng. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng cổng của bộ định tuyến. Có nhiều cổng trên bộ định tuyến và bạn nên kết nối cáp Ethernet với một cổng khác. Khi bạn đã hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
• Một cách tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn là một điều khác có thể gây ra sự cố. Hầu hết mọi phần mềm chống vi-rút đều có tùy chọn vô hiệu hóa. Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn trong vài phút và kiểm tra xem Ethernet có hoạt động hay không.

Phương pháp 1: Kiểm tra xem Ethernet đã được bật chưa

Đôi khi, sự cố có thể do Ethernet bị tắt. Có thể dễ dàng tắt Ethernet và nhiều thiết bị khác từ Trình Quản Lý Thiết Bị. Ngay cả khi bạn không nhớ là đã tắt Ethernet, bạn nên kiểm tra trạng thái. Đôi khi thiết bị bị vô hiệu hóa ngẫu nhiên hoặc do lỗi.

Làm theo các bước sau để kiểm tra và kích hoạt Ethernet của bạn

1. Giữ Phím Windows và hãy nhấn R
2. Kiểu devmgmt.msc và hãy nhấn Đi vào

3. Nhấn đúp chuột Bộ điều hợp mạng
4. Xác định vị trí và nhấp chuột phải của bạn thiết bị mạng
5. Lựa chọn Kích hoạt . Nếu bạn thấy một Vô hiệu hóa thì điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đã được kích hoạt. Trong trường hợp này, hãy nhấp vào Vô hiệu hóa và sau đó chọn Kích hoạt Thao tác này sẽ khởi động lại thiết bị.

Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem Ethernet có hoạt động hay không.

Phương pháp 2: Dỡ điện

Đây là một thủ thuật cũ nhưng nó đã có hiệu quả với rất nhiều người dùng. Ngắt nguồn khỏi PC của bạn sẽ giải quyết được sự cố. Làm theo hướng dẫn dưới đây để thực hiện phương pháp này

1. Tắt hệ thống của bạn
2. Rút ra / rút phích cắm dây nguồn. Tháo pin nếu bạn có máy tính xách tay
3. Giữ nút nguồn cho 30 giây và sau đó phát hành nó
4. Hiện nay, cắm vào hệ thống (hoặc lắp pin nếu bạn có máy tính xách tay)
5. Bật hệ thống của bạn

Điều này sẽ giải quyết vấn đề. Mọi thứ giờ sẽ ổn.

Phương pháp 3: Cập nhật trình điều khiển

Nếu hai phương pháp trên không hoạt động thì rất có thể bạn có trình điều khiển bị lỗi. Có một số điều bạn có thể làm với trình điều khiển của mình. Trước tiên, bạn nên cố gắng quay trở lại các trình điều khiển nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật trình điều khiển. Các trình điều khiển mới nhất đôi khi có lỗi hoặc vấn đề tương thích. Tiếp theo, bạn nên cập nhật trình điều khiển lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể làm điều đó cả tự động cũng như thủ công. Cuối cùng, bạn nên gỡ cài đặt và để Windows cài đặt phiên bản trình điều khiển chung cho card mạng của mình.

Ghi chú: Vì bạn đang gặp sự cố khi kết nối với Internet, một số bước trong số này có thể không hiệu quả với bạn. Ví dụ: bạn không thể tìm kiếm trình điều khiển mới nhất trên internet và tải xuống. Bạn nên làm điều đó từ một PC khác, lý tưởng nhất là từ PC bạn đang đọc bài viết này và sao chép nó vào hệ thống của bạn có vấn đề.

Nếu gần đây bạn đã cài đặt một trình điều khiển được cập nhật

Mặc dù không chắc rằng trình điều khiển được cập nhật sẽ gây ra sự cố này nhưng không hoàn toàn là không thể. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một phiên bản mới thì rất có thể việc quay lại phiên bản trước đó có thể giải quyết được sự cố.

1. Giữ Phím Windows và hãy nhấn R
2. Kiểu devmgmt . msc và hãy nhấn Đi vào

3. Nhấn đúp chuột Bộ điều hợp mạng
4. Xác định vị trí và nhấp đúp của bạn thiết bị mạng
5. Nhấp chuột Người lái xe chuyển hướng
6. Nhấp chuột Quay lại trình điều khiển… và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Ghi chú: Nếu nút “Roll Back Driver…” chuyển sang màu xám thì điều đó có nghĩa là bạn không thể quay lại phiên bản trước.

Nếu bạn hoàn nguyên về phiên bản trước, hãy khởi động lại máy tính sau khi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu sự cố vẫn xảy ra thì hãy thử cập nhật trình điều khiển.

Cập nhật

Ghi chú: Bạn có thể không thực hiện được tất cả các bước vì các bước này yêu cầu truy cập internet. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau trên một PC khác và chuyển tệp đã tải xuống qua USB.

Bạn có thể cập nhật trình điều khiển tự động cũng như thủ công. Tuy nhiên, bản cập nhật tự động sẽ không hoạt động với bạn vì Windows của bạn sẽ tìm kiếm trình điều khiển và nó yêu cầu truy cập internet. Bản cập nhật thủ công cũng cần có internet nhưng bạn có thể tải xuống trình điều khiển từ một PC khác và chuyển nó sang máy tính nạn nhân.

Cập nhật thủ công:

1. Giữ Phím Windows và hãy nhấn R
2. Kiểu devmgmt.msc và hãy nhấn Đi vào

3. Nhấn đúp chuột Bộ điều hợp mạng
4. Trước khi cập nhật trình điều khiển, bạn nên kiểm tra xem bạn có phiên bản trình điều khiển mới nhất hay không. Làm theo các bước dưới đây để thực hiện việc này
   1. Xác định vị trí và nhấp đúp của bạn thiết bị mạng
   2. Nhấp chuột Người lái xe chuyển hướng
   3. Nhìn vào phần tài xế . Bạn sẽ thấy phiên bản trình điều khiển. Lưu ý phiên bản trình điều khiển hoặc giữ cho cửa sổ này mở

   

   4. Bây giờ, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất trình điều khiển của bạn và tìm kiếm trình điều khiển mới nhất cho thiết bị của bạn
   5. Kiểm tra xem bạn có phiên bản mới nhất hay không. Nếu bạn có phiên bản mới nhất, hãy chuyển đến phần Gỡ cài đặt phần bên dưới. Nếu không, hãy tải xuống trình điều khiển và tiếp tục

5. Xác định vị trí và nhấp chuột phải của bạn thiết bị mạng
6. Lựa chọn Cập nhật phần mềm trình điều khiển…

7. Nhấp chuột Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển

8. Nhấp chuột Duyệt qua và chọn trình điều khiển mà bạn đã tải xuống trước đó (trong trường hợp của chúng tôi là đến vị trí bạn đã sao chép trình điều khiển đã tải xuống)
9. Nhấp chuột Kế tiếp và làm theo bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào trên màn hình

Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Gỡ cài đặt

Cài đặt trình điều khiển của bạn là cách để thực hiện nếu cập nhật không hoạt động. Khi bạn gỡ cài đặt trình điều khiển, Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển chung cho thiết bị của bạn vào lần tiếp theo bạn khởi động máy. Những trình điều khiển chung này không phải là phiên bản mới nhất nhưng chúng là phiên bản tương thích nhất. Vì vậy, điều này có thể làm việc cho bạn.

1. Giữ Phím Windows và hãy nhấn R
2. Kiểu devmgmt.msc và hãy nhấn Đi vào

3. Nhấn đúp chuột Bộ điều hợp mạng
4. Xác định vị trí và nhấp đúp của bạn thiết bị mạng
5. Click chuột phải thiết bị hiển thị của bạn và chọn Làm theo bất kỳ hướng dẫn bổ sung nào trên màn hình

6. Chờ nó gỡ cài đặt

Khởi động lại máy tính của bạn sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất. Khi khởi động lại, các trình điều khiển chung sẽ được cài đặt. Điều này sẽ giải quyết vấn đề nếu nó được gây ra bởi sự cố trình điều khiển.

Phương pháp 4: Kiểm tra cáp mạng

bên trong Kết nối mạng , khi kết nối Ethernet được bật, bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái của nó. Quá trình này rất quan trọng để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Ví dụ: nếu máy tính của bạn không nhận ra cáp ngay từ đầu, tất nhiên, sẽ không có bất kỳ kết nối nào được thiết lập. Sự không nhận ra này có thể do một số lý do. Để kiểm tra cáp mạng, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. nhấn 'Các cửa sổ' + 'TÔI' để mở cài đặt.
2. Trong Cài đặt Windows, nhấp vào “Mạng và Internet” và từ đó, nhấp vào “Ethernet” tùy chọn từ phía bên trái.
3. Bây giờ, nó sẽ hiển thị một số kết nối ethernet trên cửa sổ tiếp theo hoặc nó có thể chỉ hiển thị một.
4. Nếu nó nói 'Không kết nối' bên dưới kết nối ethernet, điều đó có nghĩa là cáp không được nhận dạng khi đang di chuyển và có sự cố với bộ điều hợp, cáp hoặc phần mềm được cho là nhận dạng nó.

   Cáp Ethernet đã ngắt kết nối

Nếu cáp của bạn dường như đã được kết nối, hãy thử ngắt kết nối và kết nối lại. Cáp có thể hư hỏng theo thời gian hoặc do xử lý không đúng cách. Nếu bộ điều hợp Ethernet của bạn vẫn hiển thị cáp mạng như đã được rút phích cắm, hãy thử chuyển sang một cáp khác. Bạn cũng có thể thử một cổng khác trên bộ định tuyến, bộ chuyển mạch hoặc modem (nếu có nhiều cổng hơn) vì đôi khi các cổng này có thể hoạt động sai.

Phương pháp 5: Theo dõi chi tiết kết nối của bạn

Trong một số trường hợp, hoàn toàn có thể là ethernet không được máy tính nhận dạng đúng cách vì bạn hoặc máy tính của bạn có thể đã định cấu hình sai một số chi tiết mạng cần thiết để kết nối được thiết lập đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ theo dõi một số chi tiết kết nối và kiểm tra xem chúng tôi đã xác định chính xác tất cả các thông số chưa. Vì điều đó:

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Gõ vào 'Ncpa.cpl' và hãy nhấn 'Đi vào' để khởi chạy bảng cấu hình mạng.

   Chạy điều này trong hộp thoại Chạy

3. Bên trong Cấu hình Mạng, nhấp chuột phải vào “Ethernet” bộ chuyển đổi mà máy tính của bạn đang sử dụng.
4. Chọn 'Tính chất' từ menu để mở các thuộc tính Ethernet.
5. Bên trong “Thuộc tính Ethernet” cửa sổ, bấm đúp vào “Phiên bản Giao thức Internet 4 (TCP / IPV4) ” và điều này sẽ mở ra cửa sổ cấu hình IPV4.
6. Trong cửa sổ này, hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra “Tự động lấy địa chỉ IP” và “Tự động nhận máy chủ DNS” Lựa chọn.

   Nhận địa chỉ IP và DNS tự động

7. Mặc dù có những trường hợp phải nhập các chi tiết này theo cách thủ công, nhưng trước tiên chúng ta phải đảm bảo rằng máy tính có thể tự động lấy thông tin này một cách chính xác.
8. Sau khi thực hiện việc trích xuất thông tin này tự động, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

GHI CHÚ: Trong khi hầu hết các kết nối sử dụng IPv4, trong cửa sổ Thuộc tính Ethernet, bạn cũng có thể tìm thấy một tùy chọn có tên Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) . Nếu mạng của bạn sử dụng IPv6 thì bạn sẽ phải thực hiện các thay đổi tại đây chứ không phải trong tùy chọn IPv4 như mô tả ở trên.

Phương pháp 6: TẮT Bảo vệ chống vi-rút

Trong một số trường hợp, hoàn toàn có khả năng một thành phần Windows thực sự có thể là gốc của vấn đề này trên máy tính của bạn. Tường lửa Windows hoặc Bộ bảo vệ Windows có thể gây ra sự cố này trên máy tính của bạn. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt cả Windows Defender và Windows Firewall để đảm bảo rằng chúng không phải là thủ phạm. Cũng có thể tính năng bảo vệ chống vi-rút của bên thứ ba đang gây ra sự cố này, vì vậy hãy đảm bảo tắt mọi biện pháp bảo vệ của bên thứ ba. Để tiến hành:

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Gõ vào 'Bảng điều khiển' và hãy nhấn 'Đi vào' để khởi chạy giao diện Control Panel cổ điển.

   Truy cập giao diện Bảng điều khiển cổ điển

3. Trong Bảng điều khiển, nhấp vào 'Lượt xem Bởi: ” tùy chọn và chọn 'Các biểu tượng lớn' cái nút.

   Xem bảng điều khiển bằng các biểu tượng lớn

4. Sau khi thực hiện lựa chọn này, hãy nhấp vào “Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows” tùy chọn để khởi chạy Tường lửa và sau đó chọn “Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows”. Mở Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows từ Bảng điều khiển
5. Đảm bảo bỏ chọn “Bật Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows” cho cả hai tùy chọn có sẵn để Tắt Tường lửa.
6. Sau khi thực hiện lựa chọn này, hãy lưu các thay đổi của bạn và đóng khỏi Cửa sổ.
7. nhấn 'Các cửa sổ' + 'TÔI' để mở Cài đặt cửa sổ.
8. Bên trong cài đặt, nhấp vào “Cập nhật và bảo mật” tùy chọn và chọn “Bảo mật Windows” từ phía bên trái.

   Mở Cài đặt Windows và nhấp vào Cập nhật & Bảo mật để kiểm tra các bản cập nhật

9. Trên màn hình tiếp theo, nhấp vào “Bảo vệ chống vi rút và mối đe dọa” và nhấp vào “Quản lý cài đặt” tùy chọn bên dưới “Cài đặt bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa” phần mở đầu.

   Nhấp vào Quản lý cài đặt trong Cài đặt chống vi-rút & bảo vệ của Bộ bảo vệ Windows

10. Sau khi nhấp vào tùy chọn này, hãy tắt nút gạt cho “Thời gian thực Bảo vệ ”,“ Bảo vệ do đám mây phân phối ”,“ Gửi mẫu tự động ” và 'Bảo vệ chống trộm'.
11. Sau khi tắt tất cả những điều này, hãy điều hướng trở lại màn hình và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 7: Đặt lại cài đặt mạng

Đôi khi, sự cố có thể do một số cấu hình lại mạng mà chúng tôi không thể khắc phục được cho đến nay. Điều này có thể là do đây là một số cấu hình hệ thống gốc hoặc bộ nhớ cache đã bị hỏng và cách duy nhất để khắc phục là thực hiện đại tu hoàn chỉnh cài đặt mạng. Để làm như vậy, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Gõ vào 'Bảng điều khiển' và hãy nhấn 'Đi vào' để khởi chạy giao diện bảng điều khiển cổ điển.
3. Bên trong Bảng điều khiển, nhấp vào “Xem theo:” tùy chọn và chọn 'Các biểu tượng lớn' từ danh sách các tùy chọn có sẵn.

   Xem bảng điều khiển bằng các biểu tượng lớn

4. Sau khi chọn các Biểu tượng Lớn, hãy nhấp vào nút “ Trung tâm mạng và chia sẻ ' Lựa chọn.
5. Trong Trung tâm Mạng và Chia sẻ, hãy chọn nút “ Tùy chọn Internet ” và từ ngăn điều hướng bên trái ở dưới cùng.

   Mở Tùy chọn Internet từ Bảng điều khiển

6. Trong cửa sổ mới mở ra, hãy nhấp vào 'Nâng cao' và sau đó chọn “Khôi phục cài đặt nâng cao” tùy chọn để đặt lại cài đặt mạng nâng cao.
7. Sau đó, nhấn 'Các cửa sổ' + 'TÔI' để mở Cài đặt Windows.
8. Trong cài đặt, nhấp vào “Mạng và Internet” tùy chọn và chọn 'Trạng thái' ở bên trái của màn hình tiếp theo.

   Chọn Tùy chọn “Mạng và Internet”

9. Cuộn xuống trên màn hình tiếp theo cho đến khi bạn đến “Đặt lại mạng” Lựa chọn.
10. Bấm vào “Đặt lại mạng” tùy chọn để nhắc máy tính bắt đầu yêu cầu đặt lại và chọn “Đặt lại ngay bây giờ” trên màn hình tiếp theo.

    Nhấn nút Đặt lại mạng

11. Xác nhận bất kỳ lời nhắc nào hỏi bạn nếu bạn thực sự muốn bắt đầu thiết lập lại mạng và chuẩn bị khởi động lại máy tính của mình.
12. Lời nhắc tự động sẽ đợi một khoảng thời gian trước khi bắt đầu khởi động lại, vì vậy bạn sẽ có chút thời gian để sao lưu hoặc lưu bất kỳ công việc nào mà bạn chưa lưu.
13. Khi máy tính khởi động lại, bạn sẽ nhận thấy rằng kết nối mạng của mình không hoạt động. Điều này là do trước tiên card mạng của bạn được đặt lại và sau đó giải phóng kết nối trước đó. Chỉ cần chọn biểu tượng mạng, chọn mạng bạn muốn kết nối lại và chọn “ Kết nối' .
14. Nếu cài đặt TCP / IP của bạn được đặt thành tự động phát hiện, kết nối mạng của bạn sẽ phát hiện cài đặt mạng thích hợp và kết nối với ethernet mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
15. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 8: Bật Bộ điều hợp Ethernet thông qua BIOS

Một số nhà sản xuất bo mạch chủ có thể vô hiệu hóa kết nối ethernet từ Bios trong cài đặt mặc định của nhà sản xuất hoặc trong một số trường hợp khi mày mò với Bios, bạn có thể đã tự tắt cài đặt này. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ bật Bộ điều hợp Ethernet từ Bios. Vì điều đó:

1. Đảm bảo tắt hoàn toàn máy tính của bạn và bật lại sau một lúc.
2. Trong khi máy tính đang được khởi động, hãy chú ý đến phần “Nhấn 'X' để vào thông báo Bios ”có thể xuất hiện trong quá trình khởi động.
3. Nhấn nhanh và nhiều lần phím được chỉ định để vào BIOS của máy tính. Khi đã ở trong BIOS, bạn có thể sử dụng các phím mũi tên trên bàn phím để điều hướng qua các tùy chọn có sẵn.
4. Tìm thấy “Thiết bị ngoại vi tích hợp”, “Thiết bị tích hợp”, “Thiết bị PCI trên chip” hoặc một tùy chọn tương tự và nhấn 'Đi vào' phím để truy cập menu. Tùy thuộc vào loại và năm BIOS của bạn, văn bản menu chính xác sẽ khác nhau.

   Chọn tùy chọn Thiết bị ngoại vi Tích hợp

   Ghi chú: Nói chung, bạn nên tìm thứ gì đó cho biết cài đặt có liên quan đến thiết bị ngoại vi tích hợp trên bo mạch của bạn.

5. Tìm và chọn “Mạng LAN tích hợp”, “Ethernet tích hợp” hoặc một tùy chọn tương tự và sử dụng các phím mũi tên trái và phải để chuyển qua các tùy chọn có sẵn. Trong hầu hết các trường hợp, đây là “Đã bật” hoặc là 'Tàn tật.'
6. Nhấn nút “F10” bàn phím, điều này sẽ hiển thị hộp thoại hỏi bạn có muốn lưu cài đặt của mình và thoát khỏi BIOS hay không. Nhấn nút 'VÀ' nút bàn phím để xác nhận. Điều này khiến máy tính khởi động lại. Bây giờ Windows sẽ tự động phát hiện và sử dụng bộ điều khiển Ethernet của bạn.
7. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 9: Chạy trình gỡ rối kết nối Internet

Nếu do một số vấn đề, bạn vẫn không thể kết nối ethernet của mình hoạt động bình thường, một lựa chọn tuyệt vời để thử với Windows 10 là chạy trình gỡ rối internet. Nó không chỉ cung cấp cho bạn lý do mà ethernet không hoạt động mà còn có thể cố gắng khắc phục sự cố. Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

1. nhấn 'Các cửa sổ' + 'TÔI' trên bàn phím của bạn để khởi chạy cài đặt.
2. Trong Cài đặt, điều hướng đến “Cập nhật & Bảo mật” tùy chọn và sau đó chọn “Khắc phục sự cố” .

   Nhấp vào tùy chọn 'Cập nhật và bảo mật'

3. Bấm vào 'Kết nối mạng' và sau đó chọn “Chạy trình gỡ rối” để chạy thành công trình gỡ rối này trên máy tính của bạn.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy hoàn toàn trình khắc phục sự cố này và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 10: Ping địa chỉ vòng lặp

Địa chỉ lặp lại là một địa chỉ IP đặc biệt, 127.0. 0,1, được InterNIC dành riêng để sử dụng trong việc thử nghiệm các card mạng. Địa chỉ IP này tương ứng với giao diện lặp lại phần mềm của cạc mạng, không có phần cứng liên kết với nó và không yêu cầu kết nối vật lý với mạng. Một số người dùng đã nhấn mạnh rằng sự cố này có thể phát sinh do hệ thống bị hỏng hoặc phần mềm độc hại được cài đặt ngăn cản mạng hoạt động bình thường, do đó hãy thực hiện thao tác ping để xác minh xem card mạng của bạn có hoạt động bình thường hay không:

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Bên trong lời nhắc Chạy, hãy nhập 'Cmd' và sau đó nhấn 'Shift' + “Ctrl” + 'Đi vào' để cung cấp các đặc quyền quản trị.

   Chạy hộp thoại: cmd, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter

3. Nhập lệnh, ping 127.0.0.1 . Thao tác này sẽ gửi một thông báo đến ngăn xếp mạng nội bộ trên máy. Một phản ứng tương tự như sau sẽ xảy ra:

   Ping 127.0.0.1 với 32 byte dữ liệu: Trả lời từ 127.0.0.1: byte = 32 lần<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128 Ping statistics for 127.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milliseconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms   

4. Nếu dấu nhắc lệnh thành công trong việc ping Địa chỉ IP, điều đó có nghĩa là mạng sẽ hoạt động trên máy tính của bạn và vấn đề có lẽ nằm ở cấu hình sai phần mềm và bạn có thể tiếp tục thực hiện các bản sửa lỗi này trên máy tính của mình.

Phương pháp 11: Xác minh chương trình cơ sở của Bộ định tuyến

Thường có các bản cập nhật chương trình cơ sở mới cho bộ định tuyến / Điểm truy cập có thể giải quyết một số sự cố. Những điều này đặc biệt dành cho thiết bị đã hơn vài năm tuổi đang chạy phần sụn gốc. Tham khảo tài liệu sản phẩm hoặc trang web của nhà sản xuất thiết bị để biết chi tiết và hướng dẫn về cách thực hiện cập nhật.

Thông thường, các nhà cung cấp bộ định tuyến / Điểm truy cập sẽ thêm các tính năng để cải thiện sản phẩm của họ. Thật không may, những tính năng bổ sung này không phải lúc nào cũng tương thích với tất cả phần cứng có dây. Tham khảo tài liệu sản phẩm hoặc trang web của nhà sản xuất cho bộ định tuyến / Điểm truy cập về nhu cầu có thể tắt các tính năng này.

Phương pháp 12: Đặt lại ngăn xếp mạng

Nếu bạn vẫn không thể khắc phục sự cố này trên máy tính của mình, điều đó có thể có nghĩa là máy tính đã gặp phải sự cố do một số bộ đệm DNS bị hỏng hoặc do bộ đệm mạng không hợp lệ. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ đặt lại hoàn toàn ngăn xếp mạng sẽ loại bỏ bộ nhớ cache không hợp lệ này và thay thế nó bằng một bộ nhớ cache mới được tạo. Để làm điều đó:

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Gõ vào 'Cmd' và sau đó nhấn 'Shift' + “Ctrl” + 'Đi vào' để cung cấp quyền quản trị.

   Chạy hộp thoại: cmd, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter

3. Bên trong dấu nhắc lệnh, nhập các lệnh sau và nhấn 'Đi vào' sau mỗi lần thực thi nó trên máy tính của bạn.

   ipconfig / release ipconfig / flushdns ipconfig / gia hạn netsh int ip reset netsh winock reset

4. Sau khi thực hiện các lệnh này trên máy tính của bạn, hãy đảm bảo thực hiện khởi động lại hoàn toàn để đảm bảo rằng chúng được thực thi đúng cách.
5. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Ghi chú: Xin lưu ý rằng các lệnh này ảnh hưởng đến tất cả các bộ điều hợp mạng của bạn, cả vật lý và ảo, cả được sử dụng và không được sử dụng, vì vậy bạn sẽ thấy một số lỗi khi chạy các lệnh này, trong đó các bộ điều hợp được nhắm mục tiêu không được sử dụng. Những lỗi này là hoàn toàn bình thường và không phải là nguyên nhân đáng lo ngại. Vui lòng hoàn thành từng bước, theo thứ tự, ngay cả khi bạn đã thực hiện một số bước này trước đó và ngay cả khi bạn gặp lỗi.

Phương pháp 13: Tắt thiết bị Ethernet ảo

Nếu bạn vẫn chưa tìm ra giải pháp và vẫn gặp lỗi cổng Ethernet thì bạn nên cố gắng xóa mọi trình điều khiển Ethernet ảo trên PC của mình vì những điều này có thể gây ra các vấn đề lớn về cách PC của bạn kết nối với Internet. Trình điều khiển Ethernet ảo có thể là bất kỳ thứ gì từ VPN đến phần mềm được thiết kế để cải thiện ping hoặc mất gói. Bạn có thể tìm thiết bị Ethernet ảo và vô hiệu hóa chúng bằng cách làm theo các bước bên dưới.

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Trong lời nhắc Chạy, hãy nhập 'Ncpa.cpl' và hãy nhấn 'Đi vào' để mở bảng cấu hình mạng.

   Chạy lệnh này

3. Trong cấu hình mạng, click chuột phải trên bất kỳ mục nhập nào có vẻ thuộc về phần mềm và không phải là kết nối vật lý mà máy tính của bạn được kết nối.
4. Chọn 'Vô hiệu hóa' tùy chọn tắt kết nối mạng ảo.
5. Nếu không chắc chắn, bạn có thể Google tên của từng thiết bị mạng để tìm hiểu thêm trước khi tắt chúng.

Phương pháp 14: Tắt tính năng Auto-Tuning

Cửa sổ Tự động - Tính năng điều chỉnh cho phép hệ điều hành liên tục theo dõi các điều kiện định tuyến như băng thông, độ trễ mạng và độ trễ ứng dụng. Mặc dù nó cho phép hệ điều hành cấu hình các kết nối bằng cách mở rộng cửa sổ TCP để tối đa hóa hiệu suất mạng, nó đã được chứng minh là thủ phạm tiềm năng trong trường hợp này. Do đó, tạm thời vô hiệu hóa tính năng tự động điều chỉnh để khắc phục sự cố cổng Ethernet:

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Bên trong lời nhắc Chạy, Nhập vào 'Cmd' và sau đó nhấn 'Shift' + “Ctrl” + 'Đi vào' để khởi chạy với các đặc quyền quản trị.

   Chạy hộp thoại: cmd, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter

3. Nhập lệnh sau bên trong dấu nhắc lệnh và nhấn “Enter” để thực thi.

   giao diện netsh tcp hiển thị toàn cầu

5. Bây giờ, hãy tìm tính năng Mức độ tự động điều chỉnh cửa sổ nhận và nếu nó bình thường, hãy tắt nó đi.
6. Để vô hiệu hóa nó, hãy nhập lệnh sau và nhấn 'Đi vào' để thực hiện nó.

   netsh int tcp set global autotuninglevel = bị vô hiệu hóa

7. Sau khi các lệnh đã được thực hiện, hãy kiểm tra xem sự cố còn tồn tại hay không.

Phương pháp 15: Tinh chỉnh cài đặt hai mặt

Có hai loại cài đặt song công được sử dụng cho giao tiếp trên mạng Ethernet: Bán song công và song công. Theo người dùng, đôi khi bạn có thể gặp sự cố Ethernet do cài đặt song công của mình. Sau khi thay đổi cài đặt song công của bạn không chỉ vấn đề cổng Ethernet sẽ được giải quyết mà tốc độ mạng LAN của bạn cũng sẽ tăng lên.

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Gõ vào 'Ncpa.cpl' và hãy nhấn 'Đi vào' để khởi chạy bảng cấu hình mạng.

   Mở cài đặt mạng trong Bảng điều khiển

3. Bên trong bảng cấu hình mạng, nhấp chuột phải vào kết nối ethernet của bạn và sau đó chọn 'Tính chất' để mở thuộc tính ethernet.
4. Trong thuộc tính ethernet, điều hướng đến 'Nâng cao' và chọn “ Cài đặt tốc độ / in hai mặt ” .

   Chọn tốc độ tối đa được hỗ trợ bởi bộ điều hợp

5. Bây giờ, hãy đặt Giá trị thành “ 100 MB Full Duplex ” . Bạn cũng có thể thử các giá trị 100MB khác hoặc bạn có thể sử dụng “ Thương lượng tự động ”
6. Sau khi làm điều đó, hãy nhấp vào “ ĐỒNG Ý' để lưu các thay đổi của bạn.
7. Kiểm tra xem việc thực hiện thay đổi này có khắc phục được sự cố của chúng tôi hay không.

Phương pháp 16: Vô hiệu hóa tải trọng gửi lớn (LSO)

Large Send Offload là một trong những tính năng mới nhất trong Windows 10. LSO thực sự nhằm cải thiện hiệu suất mạng tổng thể của hệ thống, nhưng trái với mục đích của nó, tính năng này thực sự cho phép các ứng dụng nền tiêu thụ một lượng lớn băng thông mạng. Một số người dùng đã báo cáo rằng họ có thể khắc phục được sự cố này bằng cách tắt tính năng này trên Hệ điều hành của họ:

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy, hãy nhập “Devmgmt.msc” trong lời nhắc chạy và nhấn 'Đi vào' để khởi chạy trình quản lý thiết bị.

   Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị

2. Nhấp đúp vào “Bộ điều hợp mạng” để mở rộng nó và nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng mà máy tính của bạn đang sử dụng.
3. Chọn tùy chọn “Thuộc tính” để khởi chạy các thuộc tính mạng.
4. Bên trong thuộc tính bộ điều hợp mạng, hãy nhấp vào 'Nâng cao' tab từ trên cùng.
5. Lựa chọn ' Gửi tải trọng lớn V2 (IPv4) ” và đặt giá trị thành “ Tàn tật'.

   Tắt tùy chọn tải trọng gửi lớn

6. Làm tương tự cho “ Gửi giảm tải lớn V2 (IPv6) ” và nhấp vào “ ĐỒNG Ý' .

Phương pháp 17: Giải quyết vấn đề với bộ điều hợp mạng của bạn

Có thể có một số vấn đề cơ bản với bộ điều hợp mạng của bạn có thể được chẩn đoán nhanh chóng trong bảng điều khiển Windows. Nếu bạn đã cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng của mình, hãy làm theo các bước bên dưới để thử và chẩn đoán các sự cố khác.

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Gõ vào 'Ncpa.cpl' và hãy nhấn 'Đi vào' để khởi chạy bảng cấu hình mạng.

   Chạy lệnh này

3. Trong cấu hình mạng, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp ethernet và chọn 'Chẩn đoán' Lựa chọn.

   Nhấp vào tùy chọn 'Chẩn đoán'

4. Hãy để quá trình chẩn đoán tự động bắt đầu và làm theo hướng dẫn trên màn hình để chẩn đoán đầy đủ các vấn đề với kết nối ethernet.
5. Kiểm tra xem việc chạy cửa sổ chẩn đoán có khắc phục được sự cố này không.

Theo mặc định, nếu bộ điều hợp mạng của bạn được đặt để sử dụng địa chỉ IP tĩnh nhưng nó phải sử dụng DHCP, điều này sẽ khắc phục sự cố. Tuy nhiên, bạn cũng nên tự kiểm tra.

Phương pháp 18: Xác minh xem Cổng Ethernet có được định cấu hình cho IP động hay không

Nếu máy tính của bạn không thể giao tiếp với các thiết bị nối mạng khác hoặc kết nối Internet qua Ethernet, hãy kiểm tra cài đặt mạng của bạn để xác nhận rằng cổng Ethernet được định cấu hình cho địa chỉ IP động.

1. Nhấp vào biểu tượng menu bắt đầu và chọn 'Cài đặt' Lựa chọn.
2. Nhấn vào “Mạng và Internet” để mở cài đặt internet.

   Chọn Tùy chọn “Mạng và Internet”

3. Sau đó, chọn 'Trung tâm kết nối và chia sẻ' tùy chọn và từ cửa sổ được mở ở phía trước, hãy chọn 'Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi' trong menu bên trái của cửa sổ.

   Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi

4. Nhấp chuột phải vào 'Mạng cục bộ' trong Windows 7 hoặc “Kết nối Ethernet có dây” biểu tượng trong Windows 8/10 và chọn 'Tính chất.'
5. Nhấn đúp chuột “Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6)”
6. Xác nhận rằng Nút “Sử dụng địa chỉ DNS sau” được chọn.
   Ghi chú: Kiểm tra máy tính đang hoạt động bình thường với kết nối ethernet và theo dõi cài đặt bộ điều hợp mạng của nó từ tùy chọn “Mạng và Internet” trong Cài đặt Windows, sau đó chuyển sang tùy chọn “Trạng thái”. Địa chỉ IP và địa chỉ DNS mà nó đang sử dụng phải được liệt kê ở đó, hãy nhập thông tin này vào vị trí của nó và bạn sẽ có thể đưa ethernet của mình hoạt động trở lại.
7. Bây giờ, nhấp đúp vào “Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4).”
8. Xác nhận rằng “Sử dụng các địa chỉ DNS sau” nút radio được chọn và nhấp vào 'ĐỒNG Ý.'
   Lưu ý: Nhập cùng một thông tin mà chúng tôi đã thu được từ bước thứ sáu.
9. Bây giờ, hãy đóng tất cả các cửa sổ còn lại để quay lại màn hình nền.

Phương pháp 19: Giảm công suất đầu ra của bộ điều hợp mạng của bạn

Bộ điều hợp mạng cho phép thiết bị giao tiếp qua mạng cục bộ (LAN), kết nối với internet hoặc với các máy tính khác. Một số chuyên gia máy tính đã báo cáo rằng họ có thể khắc phục sự cố này bằng cách giảm công suất đầu ra của bộ điều hợp mạng, do đó, hãy làm theo các bước xuyên suốt để khắc phục sự cố này:

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy, hãy nhập “Devmgmt.msc” trong lời nhắc chạy và nhấn 'Đi vào' để khởi chạy trình quản lý thiết bị.

   Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị

2. Nhấp đúp vào “Bộ điều hợp mạng” để mở rộng nó và nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng mà máy tính của bạn đang sử dụng.
3. Chọn 'Tính chất' tùy chọn để khởi chạy các thuộc tính mạng.
4. Điều hướng đến 'Nâng cao'
5. Trong Thuộc tính, xác định vị trí “Thuộc tính sản lượng điện” và nhấp vào nó để chọn nó.
6. Mở menu thả xuống trong Giá trị và thay đổi nó từ 100% thành 75%. Nếu bạn cũng đang sử dụng màn hình bên ngoài khi máy tính xách tay của bạn được gắn vào đế, hãy thay đổi giá trị thành 50% thay vì 75%.
7. Bấm vào 'ĐỒNG Ý' , đóng Trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn. Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa sau khi máy tính của bạn khởi động.

Phương pháp 20: Tắt Ethernet tiết kiệm năng lượng cho bộ điều hợp mạng của bạn

Ethernet tiết kiệm năng lượng (EEE) là một tập hợp các cải tiến đối với họ tiêu chuẩn mạng máy tính Ethernet kép và bảng nối đa năng giúp giảm tiêu thụ điện năng trong thời gian hoạt động dữ liệu thấp. Do đó, để giảm mức tiêu thụ điện năng của modem ở trạng thái nhàn rỗi và thoát khỏi sự cố Ethernet, hãy tắt Ethernet tiết kiệm năng lượng bằng cách làm theo các bước được lập chỉ mục bên dưới.

1. Nhấn nút “Phím biểu trưng Windows + X” để mở Menu.
2. Bấm vào 'Quản lý thiết bị' trong menu để khởi chạy Trình quản lý thiết bị.

   Truy cập cài đặt trình quản lý thiết bị.

3. Trong Trình quản lý Thiết bị, bấm đúp vào “Bộ điều hợp mạng” để mở rộng nó.
4. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng đang hoạt động của máy tính của bạn và nhấp vào 'Tính chất' .

   Truy cập màn hình Thuộc tính của bộ điều hợp Mạng không dây của bạn

5. Điều hướng đến 'Nâng cao' chuyển hướng.
6. Trong Thuộc tính, xác định vị trí “Ethernet tiết kiệm năng lượng” và nhấp vào nó để chọn nó.
7. Mở menu thả xuống bên dưới Giá trị và thay đổi thành “ Tàn tật' hoặc là ' TẮT' cái nào áp dụng trong trường hợp của bạn.
8. Bấm vào 'ĐỒNG Ý' và đóng Trình quản lý thiết bị.
9. Khởi động lại máy tính của bạn và Khi máy tính của bạn khởi động, hãy tiếp tục và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 21: Bật Tính năng QoS

Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách bật tính năng QoS. Tính năng này có nhiệm vụ hạn chế tốc độ mạng của bạn, nhưng một vài người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi bật QoS trên bộ định tuyến của họ. Để thực hiện việc này, bạn cần mở trang cấu hình của bộ định tuyến và bật QoS. Chúng tôi phải đề cập rằng QoS là một tính năng nâng cao, vì vậy nó có thể yêu cầu một số cấu hình trước khi bạn có thể sử dụng đúng cách. Cũng cần lưu ý rằng tính năng này có thể không khả dụng trên bộ định tuyến của bạn, vì vậy hãy nhớ kiểm tra hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn để biết thêm thông tin. Để đăng nhập vào bảng điều khiển quản trị bộ định tuyến của bạn:

1. Khởi chạy trình duyệt của bạn và nhập địa chỉ IP của bạn vào thanh địa chỉ.
2. Để tìm địa chỉ IP của chúng tôi, hãy nhấn 'Các cửa sổ' + ' “R” để khởi chạy lời nhắc chạy. Gõ vào 'CMD' và hãy nhấn 'Shift' + “Ctrl” + 'Đi vào' để cung cấp quyền quản trị. Ngoài ra, hãy nhập 'ipconfig / all' trong cmd và nhấn 'Đi vào'. Địa chỉ IP mà bạn phải nhập phải được liệt kê trước 'Gateway mặc định' tùy chọn và trông giống như “192.xxx.x.x”.

   Nhập “ipconfig / all”

3. Sau khi nhập Địa chỉ IP, nhấn 'Đi vào' để mở trang đăng nhập Bộ định tuyến.
4. Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn vào các danh mục tương ứng trên trang đăng nhập của bộ định tuyến, cả hai đều phải được viết ở mặt sau bộ định tuyến của bạn. Nếu không, các giá trị mặc định phải là 'Quản trị viên' và 'quản trị viên' cho cả mật khẩu và tên người dùng.
5. Sau khi đăng nhập vào bộ định tuyến, hãy xem cấu hình cài đặt QoS như đã đề cập ở trên và kiểm tra xem việc định cấu hình có khắc phục được sự cố này không.

Phương pháp 22: Kết nối USB với Bộ điều hợp Ethernet

Bộ chuyển đổi USB sang Ethernet là một thiết bị có khả năng kết nối cổng USB với cáp Ethernet. Bộ điều hợp USB sang Ethernet cho phép người dùng kết nối nhiều thiết bị với nhau thông qua cáp Ethernet thường ngắn hơn và kém tin cậy hơn. Bộ điều hợp USB sang Ethernet dựa trên công nghệ Cắm và Chạy cho phép người dùng chỉ cần cắm thiết bị vào bất kỳ cổng USB nào và sau đó kết nối cáp Ethernet với nó. Nếu bạn đang gặp phải sự cố cổng Ethernet thì bộ điều hợp này có thể thực hiện công việc cho bạn.

Phương pháp 23: Loại bỏ bất kỳ thiết bị USB nào khỏi các cổng bên dưới cổng Ethernet

Nếu bạn có bất kỳ thiết bị USB nào được kết nối với các cổng USB nằm ngay bên dưới cổng Ethernet, hãy tháo các thiết bị này và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố cho bạn hay không. Mặc dù nghe có vẻ hơi kỳ lạ, nhưng điều kỳ lạ như việc một hoặc nhiều thiết bị USB được kết nối qua các cổng nằm bên dưới cổng Ethernet là thủ phạm gây ra vấn đề này đối với nhiều người.

Cách giải quyết: Nếu bạn chắc chắn rằng không có gì sai với kết nối Ethernet, bạn có thể kiểm tra các vị trí khác như cổng trên bộ định tuyến. Nếu cổng Ethernet đang được sử dụng không hoạt động hoặc bị hỏng, bạn sẽ không thể kết nối với bộ định tuyến. Đối với nguyên nhân do cổng Ethernet không hoạt động, hãy rút cáp và cắm nó vào một cổng khác để kiểm tra xem sự cố còn xuất hiện hay không.