Khắc phục: Cảm biến vân tay không hoạt động trong điện thoại Galaxy S



Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Dòng sản phẩm Galaxy bao gồm các điện thoại hàng đầu của Samsung cho mỗi năm và chúng rất được người tiêu dùng ưa chuộng. Mỗi năm, các tính năng mới được đưa ra cùng với các thiết bị cung cấp trải nghiệm nâng cao cho người dùng. Một trong những tính năng như vậy là Máy quét vân tay quét sinh trắc học của bạn trước khi cho phép bạn truy cập vào điện thoại của mình. Tính năng này đã trở thành tiêu chuẩn cho hầu hết các thiết bị hiện nay và một số thậm chí còn cung cấp Cảm biến vân tay “Trong màn hình”.



Điện thoại Galaxy Samsung



Tuy nhiên, gần đây có khá nhiều báo cáo về việc cảm biến vân tay trên các thiết bị Galaxy hoạt động không bình thường. Các cảm biến không đăng ký ngón tay của người dùng và điện thoại không được mở khóa. Sự cố này đã được chứng kiến ​​là cứ thỉnh thoảng lại tái diễn trên mọi thiết bị Galaxy.



Điều gì ngăn cản máy quét vân tay hoạt động bình thường?

Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ những người dùng thất vọng, chúng tôi đã quyết định điều tra sự cố và lập danh sách các giải pháp sau khi triển khai mà sự cố đã biến mất đối với hầu hết người dùng. Ngoài ra, chúng tôi đã xác định các lý do mà sự cố được kích hoạt và liệt kê chúng bên dưới.

  • Sự cố phần cứng: Có thể cảm biến vân tay trên thiết bị của bạn đã ngừng hoạt động do phần cứng có vấn đề, nghĩa là cảm biến bị hỏng hoặc bộ phận quan trọng bên trong điện thoại xử lý tính năng quét vân tay đã bị hỏng. Việc xác định vấn đề phần cứng từ phần mềm là rất quan trọng vì vấn đề phần mềm có thể được khắc phục dễ dàng và các vấn đề phần cứng chỉ có thể được khắc phục bằng cách mang điện thoại đi bảo dưỡng.
  • Vấn đề phần mềm: Có thể phần mềm Android được cài đặt trên thiết bị của bạn chưa được định cấu hình đúng cách để sử dụng tính năng quét Vân tay, điều này đang ngăn tính năng hoạt động bình thường.
  • Dữ liệu bị hỏng: Khi bạn nhập dấu vân tay đáng tin cậy vào cài đặt, thiết bị sẽ lưu trữ dữ liệu đó trong cơ sở dữ liệu và mỗi khi bạn cố gắng mở khóa thiết bị bằng cảm biến vân tay, cơ sở dữ liệu đó được truy cập và dữ liệu từ cảm biến được khớp với dữ liệu trong bộ nhớ của điện thoại và chỉ khi nó khớp với thiết bị được mở khóa. Có thể dữ liệu được lưu trong bộ nhớ của điện thoại đã bị hỏng do cảm biến vân tay không hoạt động.
  • Cử chỉ cảm biến vân tay: Có thể tính năng “Cử chỉ vân tay” của thiết bị đang gây gián đoạn các chức năng quan trọng của hệ thống do cảm biến vân tay hoạt động không bình thường.
  • Bộ nhớ đệm: Đôi khi, bộ nhớ đệm được lưu trữ trên thiết bị có thể đã bị hỏng. Bộ nhớ cache bị hỏng này có thể can thiệp vào các chức năng hệ thống quan trọng, một trong số chúng là máy quét vân tay.

Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo thực hiện các giải pháp này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp để tránh mọi xung đột.

Giải pháp 1: Kiểm tra phần cứng sinh trắc học

Để tìm ra vấn đề nằm ở phần cứng hay phần mềm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra cảm biến. Vì điều đó:



  1. Mở khóa điện thoại của bạn và nhấn vào nút “ Trình quay số Biểu tượng ”.
    Ghi chú: Đảm bảo mở Trình quay số chứng khoán được cài đặt sẵn trong điện thoại.
  2. Bên trong trình quay số, kiểu ' * # 0 * ”Và gõ nhẹ trên “ Gọi ' cái nút.

    Nhập “* # 0 *” vào trình quay số

  3. Bây giờ menu chẩn đoán sẽ mở ra, gõ nhẹ trên “ Cảm biến ' Vân tay Máy quét ”Thử nghiệm từ đó.

    Nhấn vào tùy chọn 'Cảm biến'

  4. Đặt của bạn ngón tay trên máy quétkiểm tra để xem nó có hoạt động bình thường không.
  5. Nếu máy quét phát hiện ngón tay của bạn và chức năng đúng cách có nghĩa là nó là không phải đến phần cứng vấn đềcó thể đã sửa với các phương pháp được cung cấp bên dưới.
  6. Nếu máy quét không phát hiện nó có nghĩa là bạn sẽ phải đưa nó vào bảo dưỡng vì nó là một vấn đề phần cứng.

Giải pháp 2: Kiểm tra các bản cập nhật

Có nhiều trường hợp phần mềm Android do Samsung cung cấp không được định cấu hình đúng cách và nó bị trục trặc do cảm biến vân tay không hoạt động. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật nào để khắc phục sự cố phần mềm hay không. Vì điều đó:

  1. Kéo xuống bảng thông báo và nhấn vào “ Cài đặt Biểu tượng ”.

    Kéo bảng thông báo xuống và nhấn vào biểu tượng “Cài đặt”

  2. Bên trong cài đặt, hãy nhấn vào nút “ Phần mềm Cập nhật ”Hoặc trên“ Trong khoảng Thiết bị ”Cho các mô hình cũ hơn.

    Cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào tùy chọn “Giới thiệu về thiết bị”

  3. Nhấn vào trên “ Phần mềm ”Rồi đến tùy chọn“ Phần mềm Cập nhật ' Lựa chọn.
  4. Nhấn vào trên “ Kiểm tra để cập nhật ”Và đợi trong khi điện thoại kiểm tra các bản cập nhật mới.
  5. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấn vào nút “ Tải xuống Cập nhật Thủ công ' Lựa chọn.

    Nhấp vào tùy chọn “Tải xuống bản cập nhật theo cách thủ công”

  6. Chờ trong khi các bản cập nhật được tải xuống và gõ nhẹ trên “ Tải về hiện nay ' Lựa chọn.

    Nhấn vào tùy chọn “Cài đặt ngay bây giờ”

  7. Bây giờ điện thoại sẽ được khởi động lại và Android mới sẽ được cài đặt.

Giải pháp 3: Tắt cử chỉ vân tay

Đôi khi, tính năng cử chỉ vân tay có thể can thiệp vào tính năng quét vân tay và ngăn nó hoạt động bình thường. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt Tính năng cử chỉ vân tay. Vì điều đó:

  1. Kéo xuống bảng thông báo và gõ nhẹ trên “ Cài đặt Biểu tượng ”.

    Kéo bảng thông báo xuống và nhấn vào biểu tượng “Cài đặt”

  2. Trong cài đặt, gõ nhẹ trên “ Nâng cao Đặc trưng ' Lựa chọn.

    Nhấn vào “Tính năng nâng cao”

  3. Nhấn vào trên “ Ngón tay cảm biến Cử chỉ ”Để tắt nó.
  4. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 4: Thêm dấu vân tay mới

Có thể cơ sở dữ liệu lưu trữ dấu vân tay đã bị hỏng do tính năng này hoạt động không bình thường. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ thiết lập lại cơ sở dữ liệu đó và xóa dữ liệu cũ. Vì điều đó:

  1. Kéo xuống bảng thông báo và gõ nhẹ trên “ Cài đặt Biểu tượng ”.

    Kéo bảng thông báo xuống và nhấn vào biểu tượng “Cài đặt”

  2. Nhấn vào trên “ Khóa Màn hình & Bảo mật ' Lựa chọn.
  3. Nhấn vào trên “ Máy quét dấu vân tay ”Tùy chọn và sau đó đi vào của bạn mật khẩu hoặc là ghim

    Nhấn vào tùy chọn “Máy quét vân tay”

  4. Nhấn vào trên “ Rác Biểu tượng Can ”bên cạnh Dấu vân tay đã được cài đặt để xóa chúng.
  5. Nói lại quy trình cho tất cả các dấu vân tay đã cài đặt và khởi động lại điện thoại.
  6. Hiện nay kéo xuống bảng thông báo và nhấn vào “ Cài đặt Biểu tượng ”.

    Kéo bảng thông báo xuống và nhấn vào biểu tượng “Cài đặt”

  7. Nhấn vào trên “ Các ứng dụng ”Rồi đến tùy chọn“ Số ba Dấu chấm ”Ở góc trên cùng bên phải.

    Nhấn vào tùy chọn ứng dụng bên trong cài đặt

  8. Nhấn vào trên ” Vân tayASM Ứng dụng 'và sau đó là' Lưu trữ ' Lựa chọn.

    Nhấn vào tùy chọn Bộ nhớ

  9. Nhấn vào trên “ Thông thoáng bộ nhớ đệm ”Rồi đến nút“ Thông thoáng Dữ liệu ' cái nút.

    Nhấn vào tùy chọn 'Xóa dữ liệu' và 'Xóa bộ nhớ cache'

  10. Điều hướng trở lại danh sách ứng dụng và bây giờ hãy nhấn vào nút “ Vân tay Trình xác thực Ứng dụng ”.
  11. Nhấn vào trên “ Lưu trữ ”Rồi đến tùy chọn“ Thông thoáng Bộ nhớ đệm ”Và“ Thông thoáng Dữ liệu ' nút.
  12. Bây giờ Điều hướng trở lại “ Khóa Màn & Bảo vệ 'Và nhấn vào' Dấu vân tay ' Lựa chọn.

    Nhấn vào tùy chọn 'Vân tay và bảo mật'

  13. Nhấn vào trên “ Thêm vào một cái mới Vân tay Nút ”và tiếp tục với quá trình xác minh.
  14. Khi Vân tay được thêm vào, Khóa màn hình và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Giải pháp 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Trong một số trường hợp, bộ nhớ đệm được lưu trữ trên thiết bị có thể bị hỏng và bắt đầu can thiệp vào các chức năng quan trọng của hệ thống. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa phân vùng bộ nhớ cache. Vì điều đó:

  1. nhấngiữ nút nguồn và gõ nhẹ trên “ Quyền lực Tắt ' Lựa chọn.

    Nhấn vào tùy chọn Tắt nguồn

  2. nhấngiữ các ' Giảm âm lượng ',' Trang Chủ ' và ' Quyền lực ”Trên các thiết bị cũ hơn và nút“ Âm lượng Xuống ',' Bixby ' và ' Quyền lực ”Trên các thiết bị mới hơn.

    Phân bổ nút trên các thiết bị Samsung

  3. Giải phóng các ' Quyền lực cái nút ' khi mà Samsung Logo được hiển thị và tất cả các nút khi mà ' Android ”Được hiển thị.

    Nhả phím nguồn trên logo Samsung’s Boot

  4. Thiết bị có thể hiển thị “ Đang cài đặt Hệ thống Cập nhật ”Trong một thời gian.
  5. Sử dụng Âm lượng xuống chìa khóa cho điều hướng xuống danh sáchĐiểm nổi bật các ' Lau bộ nhớ cache Vách ngăn ' Lựa chọn.

    Đánh dấu tùy chọn Wipe Cache Partition và nhấn nút nguồn

  6. nhấn các ' quyền lực Nút ”để lựa chọn các Lựa chọnchờ đợi để quá trình được hoàn thành.
  7. Điều hướng qua danh sách với “ Âm lượng Xuống ' cái nútnhấn ' Quyền lực ”Khi nút“ Khởi động lại Hệ thống ngay Tùy chọn ”được đánh dấu.

    Đánh dấu tùy chọn “Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ” và nhấn nút “Nguồn”

  8. Điện thoại bây giờ sẽ là khởi động lại , kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
4 phút đọc