Khắc phục: Google Play 'Lỗi máy chủ' và 'Không có kết nối'



Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Cửa hàng Google Play là chợ ứng dụng Android phổ biến nhất, được hàng trăm triệu người dùng trên khắp thế giới sử dụng. Mặc dù phần lớn ứng dụng ổn định, nhưng có một số trường hợp xảy ra lỗi khiến ứng dụng không sử dụng được hoặc hạn chế chức năng của ứng dụng.



Google đã giúp việc xác định lỗi liên quan đến Cửa hàng Google Play trở nên dễ dàng hơn bằng cách cung cấp nhiều mã lỗi khác nhau được thiết kế để hướng người dùng đi đúng hướng. Nhưng cho đến nay, không phải tất cả các vấn đề đều có mã lỗi. Đây là trường hợp của “ Lỗi máy chủ ' hoặc là “Không có kết nối” lỗi. Mặc dù chúng có vẻ giống như hai loại lỗi khác nhau, nhưng chúng báo hiệu cùng một điều.



Thông báo lỗi bạn sẽ nhận được tùy thuộc vào phiên bản Android mà bạn hiện đang sử dụng. Thậm chí, các lỗi còn khiến nó có vẻ như là vấn đề nội bộ của Google, hầu hết đều bắt nguồn từ thiết bị của bạn hoặc bộ định tuyến mà bạn kết nối.



'Lỗi máy chủ' có thể xuất hiện do nhiều yếu tố. Dưới đây là danh sách các nguyên nhân phổ biến nhất:

  • ngày giờ không chính xác
  • ngôn ngữ Cửa hàng Google Play sai
  • tài khoản Google bị trục trặc
  • kết nối hoặc cấu hình Wi-Fi kém
  • tích lũy dữ liệu bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play

Với ý nghĩ này, tôi đã tổng hợp một hướng dẫn sẽ giúp bạn loại bỏ những lỗi này và làm cho Google Play tiếp tục hoạt động bình thường. Các phương pháp trên được sắp xếp theo tần suất và mức độ nghiêm trọng, vì vậy hãy đảm bảo bạn thực hiện theo từng phương pháp cho đến khi tìm được bản sửa lỗi phù hợp với thiết bị của mình.

Phương pháp 1: Kết nối thông qua dữ liệu di động

Trước khi chúng ta khám phá các khả năng khác, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn không xử lý kết nối Wi-Fi bị lỗi. Đôi khi lỗi này xuất hiện vì Kết nối wifi không đúng hoặc không đúng cấu hình. Đây là những gì bạn cần làm:



  1. Đóng Cửa hàng Google Play .
  2. Tắt của bạn Kết nối wifi và kích hoạt Dữ liệu di động .
  3. Chờ một phút và mở chợ ứng dụng Google Play Lưu trữ lại.

Nếu bạn vẫn thấy “ Lỗi máy chủ ' hoặc là ' Không có kết nối “, Chuyển thẳng đến Phương pháp 2 . Nhưng nếu Cửa hàng Play đang hiển thị bình thường, thì rõ ràng bộ định tuyến của bạn là nguyên nhân. Trước khi trực tuyến để tìm kiếm một bộ định tuyến mới, đây là những gì bạn có thể thử:

  1. Đi đến Cài đặt> Wi-Fi và nhấn và giữ mạng bạn hiện đang kết nối.
  2. Gõ vào Quên (Quên mạng) .
  3. Buộc khởi động lại bộ định tuyến của bạn bằng cách rút cáp nguồn.
  4. Trên thiết bị Android của bạn, hãy bật lại Wi-Fi và đi tới Cài đặt> Wi-Fi .
  5. Nhấn vào mạng Wi-Fi của bạn một lần nữa và nhập lại mật khẩu.
  6. Trong khi kết nối Wi-Fi, hãy mở Cửa hàng Google Play và xem lỗi có biến mất hay không.
    Ghi chú: Nếu lỗi vẫn còn, bạn có thể thử đặt lại bộ định tuyến của mình. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng bút chì hoặc kim để đẩy và giữ nút reset (thường nằm ở bảng điều khiển phía sau) trong vài giây hoặc theo phương pháp 3 từ ‘ không lấy được địa chỉ IP '

Phương pháp 2: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play

Bây giờ chúng tôi đã loại trừ một bộ định tuyến bị lỗi, hãy bắt đầu với cách khắc phục phổ biến nhất cho những lỗi này. Nếu bạn truy cập nhiều vào Cửa hàng Google Play, dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của bạn sẽ lớn thực sự nhanh chóng, với khả năng trục trặc khá lớn. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache của nó:

  1. Đi đến Cài đặt > Apps (Ứng dụng) và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ lọc Tất cả ứng dụng.
  2. Cuộn xuống và nhấn vào Cửa hàng Google Play và sau đó đi đến Lưu trữ và nhấn vào Xóa dữ liệu .
  3. Sau khi dữ liệu bị xóa, hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
  4. Nhấn vào biểu tượng quay lại và nhấn vào Bị phải dừng lại .
  5. Khởi động lại thiết bị của bạn và mở Cửa hàng Google Play một lần nữa để xem nếu lỗi đã biến mất.

Phương pháp 3: Cập nhật cài đặt Ngày / Giờ

Một bản sửa lỗi hiệu quả khác sẽ làm cho 'Lỗi máy chủ'“Không có kết nối” lỗi biến mất đang cập nhật cài đặt ngày và giờ của bạn. Một số phiên bản Android cũ có một trục trặc nhỏ khiến thiết bị không thể chạy tiếp với lỗi thời ngày giờ khỏi truy cập Cửa hàng Google Play . Dưới đây là cách cập nhật chúng:

  1. Đi đến Cài đặt và nhấn vào Ngày giờ . Nếu bạn không thể tìm thấy một Ngày giờ mục nhập, nhìn dưới Cài đặt nâng cao .
  2. Kích hoạt Ngày và giờ tự độngMúi giờ tự động .
  3. Khởi động lại thiết bị của bạn và mở Cửa hàng Google Play để xem lỗi có biến mất không.

Phương pháp 4: Thay đổi ngôn ngữ Cửa hàng Play

Một số người dùng đã báo cáo rằng 'Lỗi máy chủ' đã biến mất sau khi thay đổi ngôn ngữ thành Tiếng Anh . Mặc dù tôi không thể tự xác minh điều đó, nhưng nếu bạn đang sử dụng ngôn ngữ khác khi duyệt Cửa hang tro chơi , nó có thể đáng để thử. Đây là cách thực hiện:

  1. Chuyến thăm liên kết này và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này từ trình duyệt Android của mình hoặc từ PC.
  2. Nhấp / nhấn vào Tùy chọn tài khoản và chọn Ngôn ngữ & Công cụ nhập liệu .
  3. Nhấp / nhấn vào Ngôn ngữ và chọn Tiếng Anh .
  4. Nhấc thiết bị Android của bạn lên và đi tới Cài đặt> Tài khoản và nhấn vào Google .
  5. Gõ vào Đồng bộ hóa ngay bây giờ và đợi cho đến khi dữ liệu được cập nhật. Mở Cửa hang tro chơi một lần nữa và xem nếu lỗi đã biến mất.

Phương pháp 5: Gỡ cài đặt bản cập nhật Google Play

Nếu bạn đã thử các phương pháp trên mà không có kết quả, việc gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Google Play cuối cùng có thể khắc phục được sự cố. Nếu bạn đã root, bạn có thể thử gỡ cài đặt Google Play hoàn toàn nếu các bước bên dưới không thành công, nhưng tôi khuyên bạn không nên làm như vậy.

  1. Đi đến Cài đặt> Ứng dụng (Applications). Chọn Tất cả các ứng dụng lọc và cuộn xuống Cửa hàng Google Play .
  2. Gõ vào Gỡ cài đặt bản cập nhật . Khởi động lại điện thoại của bạn và tránh để Cửa hàng Play cập nhật lại cho đến khi bạn xác nhận rằng lỗi đã biến mất.

Phương pháp 6: Xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn

Mặc dù nó ít phổ biến hơn, nhưng có một chút khả năng tài khoản Google của bạn đã bị lỗi trên thiết bị Android của bạn. Điều này thường xảy ra khi bạn thay đổi mật khẩu tài khoản của mình từ một thiết bị khác. Dù sao, đây là những gì bạn cần làm:

  1. Đi đến Cài đặt> Tài khoản và nhấn vào Google và nhấn vào tài khoản của bạn và nhấn Tẩy .
    Nếu bạn không thấy biểu tượng xóa, hãy nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm.
  2. Quay trở lại Cài đặt> Tài khoản và nhấn vào Thêm tài khoản .
  3. Chọn Google từ danh sách và chèn email và mật khẩu của bạn được liên kết với tài khoản. Bây giờ, hãy nhấn vào Đồng bộ hóa ngay .
  4. Mở Cửa hang tro chơi một lần nữa để xem nếu nó hoạt động.

Phương pháp 7: Xóa bộ nhớ đệm khung dịch vụ của Google

Nên tảng cac dịch vụ của Google là quá trình chịu trách nhiệm đồng bộ hóa và lưu trữ dữ liệu thiết bị. Nếu trục trặc liên quan đến lỗi bắt nguồn từ đây, hãy buộc dừng nó và xóa bộ nhớ cache của nó có thể thực hiện công việc. Đây là những gì bạn cần làm:

  1. Đi đến Cài đặt và nhấn vào Quản lý ứng dụng . Hãy nhớ rằng một số nhà sản xuất ẩn quy trình hệ thống ở đâu đó trong tab ứng dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy Quản lý ứng dụng , đi đến Cài đặt> Ứng dụng (Các ứng dụng) và nhấn vào biểu tượng menu (biểu tượng ba chấm). Từ đó chọn Hiển thị quy trình hệ thống .
  2. Cuộn xuống và nhấn vào Nên tảng cac dịch vụ của Google .
  3. Gõ vào Bị phải dừng lại .
  4. Đi tới Bộ nhớ và nhấn vào Xóa bộ nhớ cache . Khởi động lại thiết bị của bạn và mở Cửa hàng Play.

Phương pháp 8: Chỉnh sửa tệp máy chủ lưu trữ (Chỉ thiết bị được root)

Nếu bạn đang sử dụng hoặc đã sử dụng trình chặn quảng cáo, có một chút khả năng là nó đã chặn nhầm máy chủ. Tin xấu là bạn sẽ cần một trình soạn thảo văn bản, nhưng hầu hết các nhà sản xuất đều đưa một trình soạn thảo này vào danh sách các ứng dụng được tải sẵn của họ. Đây là những gì bạn cần làm:

  1. Xóa của bạn tài khoản Google như được hiển thị trong Phương pháp 5 .
  2. Với Root Explorer (hoặc một ứng dụng tương tự), hãy điều hướng đến etc / hosts.
  3. Mở máy chủ tệp hiện diện ở đó với một trình soạn thảo văn bản.
  4. Tìm kiếm địa chỉ IP của Google và chèn một '#' trước mặt nó . Nó thường nằm ở dòng thứ hai. Làm điều này sẽ vô hiệu hóa việc chặn IP đó. Nó Kết quả cuối cùng sẽ giống như thế này “ # 74.125.93.113 android.clients.google.com '.
  5. Lưu tệp, khởi động lại thiết bị của bạn, thêm lại Tài khoản Google, và mở lại Cửa hàng Google Play.
  6. Nếu bạn gặp lỗi tương tự sau khi khởi động lại, hãy thử gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng chặn quảng cáo hoặc VPN nào mà bạn có thể có và xóa hoàn toàn tệp máy chủ lưu trữ

Phương pháp 9: Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu cho đến nay vẫn chưa có kết quả nào cho bạn, thì còn một điều cuối cùng là hãy thử trước khi gửi điện thoại của bạn đến kỹ thuật viên để hệ điều hành flash lại. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục điện thoại của bạn về trạng thái ban đầu. Điều này có nghĩa là tất cả dữ liệu cá nhân của bạn không có trên thẻ SD sẽ bị xóa.

Để tránh mất dữ liệu không cần thiết, hãy truy cập Cài đặt> Nâng cao cài đặt và nhấn vào Thiết lập lại bản sao lưu . Gõ vào Sao lưu dữ liệu của tôi và đợi nó được tạo.

Khi bạn đã giải quyết được điều đó, đây là các bước thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

  1. Đi đến Cài đặt> Cài đặt nâng cao> Sao lưu & đặt lại và cuộn xuống hết Đặt lại dữ liệu ban đầu .
  2. Gõ vào Đặt lại điện thoại Và xác nhận.
  3. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại khi kết thúc quá trình.
  4. Sau khi nó được khởi tạo, hãy mở Cửa hàng Google Play và xem nó có hoạt động bình thường không.
6 phút đọc