HBO GO là một dịch vụ phát trực tuyến do mạng cáp cao cấp của Mỹ HBO cung cấp. Nó cho phép người đăng ký HBO phát video theo yêu cầu lựa chọn của tất cả nội dung HBO thông qua các thiết bị và ứng dụng khác nhau. Mặc dù được bảo trì rất cẩn thận nhưng vẫn có một số báo cáo về việc HBO GO không hoạt động vì một số lý do khác nhau.
HBO GO không hoạt động
Nguyên nhân nào khiến HBO GO không hoạt động?
Khi nhận được nhiều báo cáo từ người dùng, chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này và viết vội một hướng dẫn giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng. Ngoài ra, chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các lý do mà lỗi được kích hoạt và chúng được liệt kê như sau:
- Cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống : Hầu hết thời gian, bạn sẽ gặp khó khăn với màn hình khởi động hoặc sự cố phát lại do sử dụng các phiên bản hệ thống và ứng dụng đã lỗi thời. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách cập nhật thiết bị và ứng dụng HBO GO trên Android TV và điện thoại thông minh của mình.
- Plugin trình duyệt : Những người xem HBO GO trên trình duyệt sẽ gặp sự cố này do các plugin và tiện ích mở rộng của trình duyệt chặn trang web hoặc trình phát cho người dùng.
- Máy chủ xuống : Khi bạn không thể đăng nhập hoặc phát bất kỳ video nào, hãy luôn kiểm tra trạng thái của máy chủ trước. Bởi vì nếu máy chủ không hoạt động thì sẽ không có gì hoạt động bình thường cho đến khi chúng được sửa.
Trước khi kiểm tra bất kỳ phương pháp nào bên dưới, hãy đảm bảo rằng máy chủ HBO GO không bị hỏng bằng cách kiểm tra nó trên “ DownDetector “. Bây giờ bạn đã biết những điều nào có thể gây ra sự cố khiến HBO GO không hoạt động, chúng tôi sẽ chuyển sang các phương pháp giải quyết vấn đề này.
Phương pháp 1: Cập nhật Smart TV
Những người sử dụng HBO GO trên TV thông minh nên luôn cập nhật phần mềm của họ. Vì hầu hết nếu phần mềm tivi lỗi thời sẽ gây ra một số lỗi như màn hình ứng dụng HBO GO bị kẹt. Để khắc phục điều này trong TV thông minh của bạn, bạn cần đi tới cài đặt và cập nhật phần mềm của mình bằng cách làm theo các bước bên dưới:
- Thoát khỏi HBO ĐI ứng dụng và Trung tâm thông minh
- Trong Thực đơn mở Cài đặt , sau đó đi đến Ủng hộ
- Bây giờ hãy chọn “ Cập nhật phần mềm '
Chọn bản cập nhật phần mềm trong cài đặt Samsung Smart TV
- Chọn “ Cập nhật bây giờ '
Chọn bản cập nhật ngay bây giờ và kiểm tra xem có bản cập nhật mới nào không
- Quay lại trung tâm thông minh và mở HBO ĐI để kiểm tra kết quả
Phương pháp 2: Kiểm tra các plugin và tiện ích mở rộng của trình duyệt (PC)
Hầu hết người dùng trình duyệt không thể phát bất kỳ video nào từ HBO GO do một số plugin và tiện ích mở rộng chặn trang web hoặc trình phát video. Plugin trình phát Flash có tùy chọn để chặn các trang web và một số tiện ích mở rộng như AdBlock có thể chặn một số trang web do Quảng cáo. Chúng tôi sẽ kiểm tra plugin trình phát Flash và tắt tiện ích mở rộng bằng cách làm theo các bước bên dưới:
- Mở Trình duyệt Chrome bằng cách nhấp đúp vào phím tắt và nhập vào thanh địa chỉ:
chrome: // settings / content / flash
Plugin trình phát flash trong chrome
Đảm bảo rằng trang web không bị chặn
- Đối với các tiện ích mở rộng, hãy nhập thông tin này vào thanh địa chỉ:
chrome: // extensions /
Tắt các tiện ích có thể chặn video, chẳng hạn như AdBlock
- Sau đó chuyển đổi Tắt tất cả các phần mở rộng
- Bây giờ khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra HBO GO
- Bạn có thể bật từng tiện ích một để xem tiện ích nào đang gây ra sự cố
Phương pháp 3: Xóa dữ liệu của ứng dụng HBO GO (Android)
Các nhà phát triển sửa hầu hết các lỗi và sự cố ứng dụng trong các bản cập nhật mới. Nhưng đôi khi dữ liệu được lưu trữ trên điện thoại của bạn cho ứng dụng HBO GO có thể là lý do không hoạt động. Ứng dụng lưu dữ liệu người dùng vào thiết bị có thể bị hỏng hoặc bị hỏng; vì vậy xóa dữ liệu bộ đệm ứng dụng trong cài đặt có thể giải quyết được sự cố. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Đi tới điện thoại của bạn “ Cài đặt ”Và chọn“ Trình quản lý ứng dụng / Ứng dụng '
- Tìm kiếm ' HBO ĐI Ứng dụng ”và chọn
- Bây giờ hãy nhấn vào “ Xóa bộ nhớ cache ' hoặc là ' Xóa dữ liệu '
Xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu trong cài đặt ứng dụng
- Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra ứng dụng.
