Khắc phục: “iTunes không thể khôi phục iPhone hoặc iPad do iPhone / iPad bị hỏng hoặc không tương thích

iTunes Không thể Khôi phục vì bản sao lưu bị hỏng hoặc không tương thích thường là do các quyền ngăn iTunes khôi phục hoặc hỏng cơ sở dữ liệu sao lưu. Nó cũng ảnh hưởng đến hầu hết các mẫu iPhone (iPhone 5s / 6/6 Plus / 7/7 Plus / 8/8 Plus / X). iDevices như iPad, iPod Touch cũng không bị loại trừ. Bất cứ khi nào người dùng cố gắng khôi phục, thông báo sau sẽ bật lên.

' iTunes không thể khôi phục iPhone “iPhone của người dùng” vì bản sao lưu bị hỏng hoặc không tương thích với iPhone đang được khôi phục '

Trong bài viết này, bạn có thể tìm cách khắc phục lỗi này xảy ra khi cố gắng khôi phục trên iDevice của mình.

Tại sao Lỗi này xảy ra?

Khi bạn tạo bản sao lưu iDevice của mình bằng iTunes, nó có thể xảy ra một số lỗi nhưng không hiển thị cho bạn bất kỳ thông báo nào. Sau đó, bạn nghĩ rằng bạn đã thực hiện sao lưu thành công. Tuy nhiên, khi cố gắng khôi phục iPhone, iPad hoặc iPod Touch sau này, bạn có thể gặp phải lỗi được đề cập ở trên. Lý do tại sao lỗi này xuất hiện vì sao lưu bạn đã thực hiện trước đó không thành công và nó đã tạo ra một tệp bị hỏng.

iTunes không thể khôi phục iPhone cũng có thể xảy ra khi bạn cố gắng khôi phục iDevice của mình bằng bản sao lưu không tương thích. Điều này có thể xảy ra do sử dụng các phiên bản iOS khác nhau trên thiết bị của bạn. Ví dụ: nếu bạn cập nhật iPhone 7 của mình lên iOS 11.2 beta và tạo bản sao lưu bằng iTunes, sau đó hạ cấp xuống iOS 10.3.3, chắc chắn bạn sẽ không thể khôi phục iDevice của mình bằng bản sao lưu iOS 11. Đó không phải là tệp sao lưu tương thích với iPhone chạy iOS 10 của bạn.

Bên cạnh những lý do chính gây ra lỗi iTunes khi thực hiện khôi phục trên iDevice của bạn, một vài nguyên nhân khác có thể là do sự không tương thích về phần cứng. Vì vậy, trước khi chuyển sang phần giải pháp, hãy đảm bảo bạn kiểm tra các mẹo sau.

Mẹo số 1: Thử tắt máy Mac (hoặc PC) và iPhone trong khi chúng được kết nối qua cáp USB Lightning ban đầu, sau đó bật lại. Khởi động lại thiết bị 2-3 lần đã giúp ích trong một số trường hợp.

Mẹo số 2: Thử đổi cáp sét bạn đang sử dụng. Và, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp USB Lightning chính hãng được chứng nhận. Nó có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn.

Mẹo số 3: Nếu bạn đang sử dụng bộ chia USB, hãy thử kết nối trực tiếp iPhone (hoặc iPad hoặc iPod Touch) với máy tính của bạn. Bàn phím USB tích hợp cổng USB cũng là trung tâm. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn không sử dụng một trong khi thực hiện khôi phục.

Cập nhật / Hạ cấp iOS của iDevice của bạn

Điều đầu tiên bạn nên thử khi trải nghiệm iTunes không thể khôi phục iPhone “iPhone của người dùng” vì bản sao lưu bị hỏng hoặc không tương thích với iPhone đang được khôi phục , đang nâng cấp hoặc hạ cấp iOS của iDevice của bạn xuống cùng một phiên bản iOS mà bản sao lưu của bạn được thực hiện. Ví dụ: nếu thiết bị của bạn đang chạy trên iOS 10.3.3 và tệp sao lưu của bạn được tạo trên iOS 11.2, hãy đảm bảo rằng bạn cũng cài đặt iOS 11.2 trên thiết bị của mình. Sau đó, hãy thử thực hiện quá trình khôi phục. Nếu bạn không biết cách hạ cấp hoặc cập nhật iOS của iDevice của mình lên một bản phát hành cụ thể, hãy xem bài viết sau Cách hạ cấp iOS .

Nếu cách này không hoạt động trên phiên bản iTunes hiện tại của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã tải xuống iTunes mới nhất và thử khôi phục lại iDevice.

Phương pháp này chắc chắn sẽ hữu ích nếu nguyên nhân của sự cố là do tính không tương thích trong iOS.

Ghi chú: Bản phát hành iTunes 12 mới nhất dường như không còn hỗ trợ các phương pháp sao lưu được sử dụng cho iOS 4 trở xuống. Nếu bạn đang cố gắng sao lưu hoặc khôi phục iDevice cũ hơn (chạy iOS 4) thì iTunes 12 có thể đang gây ra sự cố của bạn. Hãy thử tải phiên bản iTunes thấp hơn (KHÔNG cập nhật iTunes nếu được yêu cầu) rồi dùng thử.

Tạo một bản sao lưu khác

Điều này khá dễ thực hiện, miễn là bạn có thể sử dụng iDevice của mình để tạo một bản sao lưu khác. Tuy nhiên, để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần thực hiện một số bước bổ sung ngoài việc khởi chạy iTunes và nhấn các nút Sao lưu hoặc Khôi phục. Để tăng tốc mọi thứ, bất cứ khi nào bạn tạo bản sao lưu, iTunes sẽ sử dụng các tệp sao lưu cũ của bạn. Và, chỉ cần tạo một tệp sao lưu mới có thể vẫn hoạt động lại với cùng một lỗi mà bạn đã gặp trước đó. Vì vậy, đây là những gì bạn cần làm.

Trước tiên, bạn cần xóa bản sao lưu không tương thích hoặc bị hỏng hiện có khỏi iTunes, tạo bản sao lưu mới, sau đó khôi phục thiết bị của bạn bằng iTunes. Dưới đây là các bước giải thích.

1. Đối với các cửa sổ người dùng, Đi đến Biên tập và chọn Sở thích . Đối với Mac người dùng, Nhấp chuột trên iTunes thực đơn và chọn Sở thích .
2. Hiện nay, lựa chọn các Thiết bị chuyển hướng và chọn của bạn muộn nhất sao lưu .
3. Xóa bỏ các tập tin và thử biểu diễn đến sao lưu lần nữa .

Không thể định vị tệp sao lưu của bạn? Kiểm tra phần sau.

Cách xác định vị trí sao lưu iTunes của bạn

Đối với một số người dùng, điều này có thể không đơn giản như vẻ ngoài của nó. Bạn đi tới Tùy chọn> Thiết bị> Sao lưu nhưng không thể tìm thấy tệp sao lưu cho iDevice cụ thể của bạn trong danh sách. Bây giờ bạn đang mắc kẹt tự hỏi làm thế nào bạn có thể xác định vị trí sao lưu không hợp lệ đó để bạn có thể xóa nó và sao lưu iDevice của mình?

Vì vậy, ở đây bạn có thể tìm thấy chi tiết cách xác định vị trí các tệp sao lưu.

Cách nhanh nhất là truy cập chúng trên bộ nhớ của bạn.

• Trên Windows , cái này nằm ở đây:
  C: Users TÊN NGƯỜI DÙNG CỦA BẠN AppData Roaming Apple Computers MobileSync backup
  
• Trên Mac , nó nằm ở đây:
  ~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / MobileSync / Sao lưu /

Bên trong thư viện Sao lưu là một thư mục cho mỗi thiết bị bạn đã sao lưu bằng iTunes. Tất cả các thư mục ở đây được đặt tên với số định danh duy nhất (UDID) của mỗi thiết bị. UDID này là một mã gồm 40 ký tự chữ và số nhận dạng duy nhất iPhone (hoặc iPad hoặc iPad Touch) của bạn với những người khác. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu Thư mục sao lưu không tồn tại?

Nếu thay vì thư mục Sao lưu, có bí danh là Sao lưu (phím tắt gọi là Sao lưu), các tệp của bạn nằm trong thư mục khác.

Điều này xảy ra nếu bạn đã chuyển thư viện iTunes của mình sang bộ nhớ ngoài. Bí danh cũ hiện trỏ đến một vị trí không tồn tại và bạn gặp lỗi từ phía trên. Để khắc phục điều này, hãy xóa bất kỳ bí danh nào. Bây giờ, thực hiện sao lưu mới với iTunes.

Cách tìm UDID của thiết bị của bạn?

1. Đầu tiên, kết nối của bạn iDevice cho bạn Máy tính hoặc là Mac qua cáp sét.
2. Phóng iTunes và lựa chọn của bạn iDevice .
3. Nhấp chuột trên Tóm lược chuyển hướng nếu chưa có.
4. Nhấp chuột về bạn thiết bị của nối tiếp con số và bạn có thể thấy UDID của mình. Bạn có thể nhấp vào số sê-ri nhiều lần để xem cả ECID và mã định danh kiểu máy của bạn.
5. Hiện nay, sao chép các BẠN ĐÃ con số bằng cách nhấn Ctrl + C.
   

Sau khi bạn định vị UDID cho iDevice của mình, hãy xóa thư mục tương ứng của nó. (Bạn cũng có thể di chuyển nó đến một vị trí an toàn như máy tính để bàn của bạn.) Sau đó, khởi động lại iTunes và thử tạo một tệp sao lưu mới. Khi quá trình sao lưu kết thúc, hãy thử khôi phục iDevice của bạn.

Tắt tính năng phát hiện phần mềm độc hại của bạn

Một số người dùng Windows đang gặp sự cố khi tạo bản sao lưu iDevice vì Windows Defender phát hiện một số tệp từ bản sao lưu là phần mềm độc hại. Họ không thể sử dụng các tệp sao lưu của mình cho đến khi họ tắt hoàn toàn phần mềm độc hại và bảo vệ chống vi-rút. Vì vậy, nếu bạn vẫn gặp lỗi tương tự, hãy thử tắt phần mềm chống vi-rút trong khi thực hiện bất kỳ sao lưu hoặc khôi phục nào.

Thử sử dụng ứng dụng của bên thứ ba

Khi xử lý các bản sao lưu bị hỏng, có một số ứng dụng của bên thứ ba có thể giúp bạn. Truy cập Mac App Store hoặc Google và tìm kiếm các công cụ sửa chữa sao lưu. Bạn có thể sử dụng Công cụ giải mã, Phục hồi sao lưu hỏng, Trình giải nén sao lưu iPhone, Sửa chữa sao lưu giải mã và một số công cụ khác. Chúng tôi không có bất kỳ đề xuất cụ thể nào vì chúng tôi không cần thiết phải sử dụng chúng. Tuy nhiên, nếu bạn không tìm thấy giải pháp trong các phương pháp trước đó, hãy thử chúng. Nhiều người dùng báo cáo thành công khi sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba này.

Đặt lại iDevice của bạn

Khi không có gì hoạt động, hãy thử đặt lại iDevice của bạn. Phương pháp này sẽ KHÔNG xóa bất kỳ ứng dụng hoặc dữ liệu nào của bạn khỏi bộ nhớ thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nó sẽ xóa tất cả cài đặt tùy chọn của bạn (mật khẩu Wi-Fi, mạng được định cấu hình thủ công, v.v.)

Tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn trong việc giải quyết vấn đề iTunes không thể khôi phục iPhone. Bây giờ, hãy chắc chắn để lại một bình luận cho chúng tôi biết những gì đã làm việc cho bạn!