Khắc phục: Thao tác không hoàn thành thành công do tệp có chứa vi rút



Avast : Trang chủ >> Cài đặt >> Chung >> Loại trừ



Trong mỗi trường hợp, hãy đảm bảo bạn chọn đúng vị trí thư mục. Ngoài ra, không nhấp trực tiếp vào tệp vì hầu hết người dùng cho rằng bạn thực sự cần chọn thư mục chứ không phải tệp bạn muốn thêm vào các ngoại lệ.



Giải pháp 3: Sự cố với Windows Explorer

Nghe có vẻ kỳ lạ nhưng đôi khi quy trình Windows Explorer cũng bị gắn cờ là phần mềm độc hại tiềm ẩn và nó ngăn bạn sử dụng máy tính đúng cách trong khi hiển thị lỗi 'Thao tác không hoàn thành thành công do tệp chứa vi rút'. Vì explorer.exe là một quy trình Windows chính hãng, bạn có thể không giải quyết được sự cố bằng cách tắt phần mềm chống vi-rút hoặc bằng cách thêm explorer.exe vào các ngoại lệ. May mắn thay, có một phương pháp thậm chí còn dễ dàng hơn:



  1. Tìm kiếm “Command Prompt”, nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn “Run as administrator”. Sao chép và dán các lệnh sau và đảm bảo bạn nhấp Enter sau mỗi lệnh.

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

  1. Nếu mọi thứ diễn ra như bình thường, bạn sẽ nhận được một thông báo dọc theo dòng:

Windows Resource Protection đã tìm thấy các tệp bị hỏng và sửa chữa chúng thành công.



  1. Ngay cả khi thông báo này không xuất hiện, sự cố vẫn có thể được giải quyết, vì vậy hãy đảm bảo bạn khởi động lại máy tính của mình sau đó và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện hay không.

Giải pháp 4: Sự cố với Windows Backup

Lỗi này cũng có thể xuất hiện khi chạy Windows Backup và lỗi hiển thị khi Backup chạy vào tệp có vấn đề. Nếu bạn đã làm theo các hướng dẫn ở trên và quét máy tính của mình nhiều lần và nếu bạn chắc chắn 100% là mình không bị nhiễm, thì kết quả dương tính giả có thể do Internet và các tệp bộ nhớ cache tạm thời gây ra.

Các tệp này phải được xóa trên tất cả các trình duyệt bạn đang sử dụng trước khi bạn tiến hành chạy lại bản sao lưu Windows. Làm theo hướng dẫn bên dưới để xóa dữ liệu duyệt web cho Internet Explorer và Edge cùng một lúc.

  1. Gõ “Bảng điều khiển” vào thanh tìm kiếm ở thanh tác vụ và nhấp vào kết quả đầu tiên.
  2. Thay đổi tùy chọn Xem theo thành các biểu tượng lớn và tìm phần Tùy chọn Internet. Mở nó ra.

  1. Ở dưới tab Chung và xem trong phần Lịch sử duyệt web.
  2. Nhấp vào Xóa… và chọn những gì bạn muốn xóa khỏi trình duyệt của mình.
  3. Chúng tôi khuyên bạn nên bỏ chọn tùy chọn đầu tiên có tên “Bảo tồn dữ liệu trang web Yêu thích” và chọn ba tùy chọn tiếp theo; “Tệp Internet và tệp trang web tạm thời”, “Cookie và dữ liệu trang web” và “Lịch sử”.
  4. Nhấp vào Xóa và thoát khỏi Bảng điều khiển.

  1. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu có còn xuất hiện hay không.
  2. Mở trình duyệt Edge của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó trên thanh tác vụ hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong menu Start.
  3. Sau khi trình duyệt mở ra, hãy nhấp vào ba chấm ngang nằm ở phần trên cùng bên phải của trình duyệt và chọn Cài đặt.
  4. Trong phần Xóa dữ liệu duyệt web, nhấp vào Chọn nội dung cần xóa.

  1. Giữ bốn tùy chọn đầu tiên được chọn và xóa dữ liệu này.
  2. Vấn đề sẽ nhanh chóng biến mất.
4 phút đọc