Khắc phục: Outlook bị kẹt khi tải hồ sơ ‘2010, 2013 và 2016’

Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân gây ra sự cố, hãy làm theo các phương pháp bên dưới cho đến khi bạn tìm thấy bản sửa lỗi hoạt động.

Ghi chú: Trước khi bạn xem qua các phương pháp, hãy đảm bảo rằng đây không phải là kết quả của việc cài đặt sai. Gỡ cài đặt bộ Office của bạn và chạy lại Outlook. Nếu điều đó không giải quyết được sự cố của bạn, hãy chuyển sang các bản sửa lỗi bên dưới.

Phương pháp 1: Chạy Outlook với tư cách Quản trị viên

Đây có vẻ là một bản sửa lỗi rẻ tiền, nhưng nó cho phép rất nhiều người dùng để Outlook của họ hoạt động trở lại. Cho đến nay bản sửa lỗi đã được xác nhận là hoạt động trên Windows 10, bạn không nên thử nó trên hệ điều hành cũ hơn. Tất cả những gì bạn phải làm là nhấp chuột phải vào Outlook.exe thực thi và nhấp vào Chạy như quản trị viên .

Ghi chú: Hãy nhớ rằng nhấp chuột phải vào biểu tượng Outlook có thể không hiển thị cho bạn tùy chọn để chạy với tư cách quản trị viên. Nếu đúng như vậy, hãy điều hướng đến C: Program Files Microsoft Office Office 14 15 16 (tùy thuộc vào phiên bản Outlook của bạn) và nhấp chuột phải vào tệp thực thi ở đó.

Phương pháp 2: Tắt tùy chọn Tương thích của Outlook

Khá bí ẩn khi Windows 10 quyết định khởi chạy Outlook ở chế độ tương thích cho Windows 7. Một số người dùng đã báo cáo rằng vấn đề của họ đã được giải quyết sau khi họ tắt Outlook đang chạy ở chế độ tương thích. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách kiểm tra xem Outlook có đang mở ở chế độ tương thích hay không và cách tắt chế độ này:

1. Điều hướng đến nơi bạn đã cài đặt Outlook, nhấp chuột phải vào Outlook.exe và chọn Tính chất .
   Ghi chú: Vị trí cài đặt mặc định là: C: Program Files Microsoft Office / Office 14 15 16 (tùy thuộc vào phiên bản Outlook của bạn)
2. Chọn Khả năng tương thích và bỏ chọn hộp bên cạnh Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho. Nhấp chuột Ứng dụng để xác nhận lựa chọn của bạn.
   
3. Mở Outlook từ cùng một tệp thực thi và xem liệu nó có vượt qua được “ Đang tải hồ sơ ' màn.

Phương pháp 3: Đặt lại bảng Điều hướng

Trong Outlook, bảng điều hướng có thể được tìm thấy ở phía bên trái của màn hình. Nó cho phép dễ dàng truy cập vào email, lịch, công việc và danh bạ. Vấn đề là nó có thể dễ dàng trục trặc và ngăn Outlook khởi động đúng cách. May mắn thay, có một bản sửa lỗi dễ dàng sẽ đặt lại bảng điều hướng về trạng thái mặc định, không bị trục trặc. Đây là cách thực hiện:

1. Đóng Outlook hoàn toàn.
2. nhấn Phím Windows + R và gõ “ Outlook.exe / resetnavpane ' va đanh Đi vào .
   
3. Outlook sẽ trở lại trạng thái mặc định của bảng điều hướng và mở ra.

Phương pháp 4: Mở Outlook ở Chế độ trên máy bay

Đây là một bản sửa lỗi tạm thời, nhưng nó đã hiệu quả với rất nhiều người dùng. Hóa ra, việc cắt kết nối internet trong lần khởi động Outlook ban đầu đã giúp rất nhiều người dùng vượt qua Đang tải hồ sơ màn. Bây giờ, có một số cách để tắt giao diện mạng, nhưng chúng tôi đã chọn sử dụng Chế độ máy bay vì nó dễ dàng hơn. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đóng Outlook và tất cả các hộp thoại liên quan.
2. Bấm vào Biểu tượng mạng (phần dưới cùng bên phải của màn hình).
   
3. Nhấn vào Chế độ máy bay để kích hoạt nó.
   
4. Mở Outlook và đợi cho đến khi nó vượt qua Đang tải hồ sơ màn. Sau đó, nhấp lại vào mạng và tắt Chế độ máy bay. Sau một vài giây, Outlook sẽ bắt đầu tải email, danh bạ và lịch của bạn.

Phương pháp 5: Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn và tắt bổ trợ

Phần bổ trợ rất tốt trong việc nâng cao chức năng vốn đã tuyệt vời của Outlook, nhưng một số phần bổ trợ có khả năng trục trặc và ngăn Outlook khởi động lại. Khi bạn bắt đầu Outlook ở Chế độ An toàn, tất cả các phần bổ trợ đều bị ngăn tải lên. Điều này cho phép chúng tôi khấu trừ nếu “ Đang tải hồ sơ ”Sự cố là do bổ trợ bị lỗi.

Các bước dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách khởi động Outlook ở Chế độ An toàn. Nếu khởi chạy thành công, chúng tôi sẽ hủy kích hoạt mọi bổ trợ và khởi động lại ở chế độ bình thường. Đây là cách thực hiện:

1. Đảm bảo rằng Outlook đã đóng hoàn toàn.
2. nhấn Phím Windows + R và gõ “Outlook.exe / safe”. Đánh Đi vào để khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn.
   
3. Bạn có thể được yêu cầu xác nhận hồ sơ Outlook của mình. Làm như vậy để tiến xa hơn.
4. Chọn Tập tin tab và nhấp vào Các tùy chọn.
   
5. Nhấp vào tab Bổ trợ, mở rộng menu thả xuống bên cạnh Quản lý và chọn COM Add-in . Bấm vào ĐI .
   
6. Bỏ chọn hộp bên cạnh mỗi bổ trợ để vô hiệu hóa nó. Đánh Đồng ý và đóng Outlook.
   
7. Khởi động lại Outlook bình thường và xem nó có vượt qua được màn hình ban đầu hay không. Nếu có, hãy quay lại Tệp> Tùy chọn> Bổ trợ và bật lại lần lượt từng phần bổ trợ một cách có hệ thống cho đến khi bạn tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố.

Phương pháp 6: Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook

Một giải pháp khác được chứng minh là hiệu quả là sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến ( SCANPST.exe ) để thực hiện sửa chữa chung trên Hồ sơ thư mục cá nhân . Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đóng Outlook hoàn toàn.
2. Hướng đến C: Program Files và tìm kiếm SCANPST.exe trong hộp tìm kiếm nằm ở góc trên bên phải của Chương trình quản lý dữ liệu .
   
3. Bấm đúp vào ScanPST.exe và bấm vào Duyệt qua để đặt đường dẫn của tệp PST của bạn. Vị trí mặc định ở Tệp Documents Outlook . Sau khi PST được tải, hãy nhấp vào Khởi đầu.
   
4. Sau khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ thấy một hộp thoại với số lượng điểm mâu thuẫn được tìm thấy. Đánh dấu vào ô bên cạnh 'Sao lưu tệp đã quét trước khi sửa chữa' và bấm vào Sửa.
   
5. Sau khi sửa chữa xong, hãy mở lại Outlook và xem liệu nó có vượt qua được màn hình tải ban đầu hay không.

Phương pháp 7: Tạo hồ sơ Outlook mới

Trước khi chúng ta có thể loại bỏ hoàn toàn hồ sơ bị hỏng khỏi danh sách, hãy tạo hồ sơ email mới và xem liệu Outlook có khởi động được hay không. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đóng Outlook.
2. nhấn Phím Windows + R , kiểu ' kiểm soát mlcfg32.cpl ' và hãy nhấn Đi vào.
   
3. Bấm vào Hiển thị hồ sơ .
   
4. Nhấn vào Thêm vào để tạo hồ sơ mới và chèn tên cho hồ sơ đó.
   
5. Sử dụng ô tô Tài khoản email thiết lập để chèn thông tin đăng nhập email của bạn và định cấu hình tài khoản của bạn.
   
6. Khi bạn định cấu hình cấu hình mới của mình, hãy quay lại cửa sổ Thư ban đầu và đặt nó làm lựa chọn mặc định. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấp vào Luôn sử dụng hồ sơ này và chọn hồ sơ mới của bạn từ danh sách. Đánh Ứng dụng để lưu tùy chọn của bạn.
   
7. Khởi động Outlook và xem sự cố đã được loại bỏ chưa.

Phương pháp 8: Gỡ cài đặt các bản cập nhật NET Framework

Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc gỡ cài đặt hai bản cập nhật mới nhất của .NET Framework được quản lý để làm cho Outlook khởi động lại bình thường. Đây là cách thực hiện:

1. nhấn Phím Windows + R và gõ “ appwiz.cpl ' và hãy nhấn Đi vào .
   
2. Cuộn xuống Microsoft .NET Framework và gỡ cài đặt các bản cập nhật 4.5.2.
   

Phương pháp 9: Đóng ứng dụng nền

Trong một số trường hợp, một số ứng dụng nền nhất định có thể đang sử dụng các tệp quan trọng cần được khởi chạy bởi Outlook do đó lỗi có thể được kích hoạt. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ đóng các ứng dụng nền đó. Vì điều đó:

1. Điều hướng Đến địa chỉ sau

   C:  Users  (tên người dùng)  AppData  Local  Microsoft  Outlook

2. Cố gắng lên đổi tên tệp nằm bên trong thư mục này.
3. Nếu tệp được đổi tên thành công, đừng tiếp tục với các bước.
4. Nhưng đối với một số người dùng, nó có thể gặp lỗi khi cố gắng đổi tên nó, lỗi này có thể cho biết rằng tệp đang được một ứng dụng khác sử dụng.
5. Đóng ứng dụng đó hoàn toàn và cũng mở ra quản lý công việc và xác minh rằng không có bất kỳ phiên bản nào đang chạy trong nền.
6. Khi ứng dụng đã được đóng cửa, kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 10: Xóa hồ sơ Outlook

Trong một số trường hợp nhất định, hồ sơ Outlook có thể đã bị hỏng theo thời gian và nó có thể ngăn Outlook tải tài nguyên của nó đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa Hồ sơ Outlook và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không.

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” các nút để mở lời nhắc chạy
2. Gõ vào 'Điều khiển' và hãy nhấn 'Đi vào' để mở Bảng điều khiển.

   Truy cập giao diện Bảng điều khiển cổ điển

3. bên trong Bảng điều khiển, bấm vào 'Tài khoản người dùng' và sau đó chọn 'Thư'.

   Nhấp vào Tùy chọn Thư từ Bảng Điều khiển để Mở Tùy chọn Thư

4. Trong cửa sổ hồ sơ, chọn từng hồ sơ một và chọn 'Tẩy'.
5. Sau khi thực hiện việc này, hãy nhấp vào 'Ứng dụng' và sau đó 'ĐỒNG Ý'.
6. Bây giờ bấm 'Các cửa sổ' + ' R ”Để mở lời nhắc Chạy.
7. Gõ vào 'Regedit' và hãy nhấn 'Đi vào'.

   Mở Regedit

8. Điều hướng đến khóa đăng ký sau.

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Profiles

9. Xóa tất cả các hồ sơ khỏi đây.
10. Bây giờ, khởi động Outlook và nó sẽ yêu cầu bạn đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và sau đó tạo một hồ sơ mới.
11. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 11: Xóa khóa Office

Trong một số trường hợp, do nâng cấp từ phiên bản Microsoft Office cũ hơn lên phiên bản mới hơn, bạn có thể có một số khóa còn sót lại từ lần cài đặt trước. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa khóa đó và sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn hay không.

1. Đóng tất cả các phiên bản của Microsoft Outlook và Office.
2. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc chạy.
3. Gõ vào 'Regedit' và hãy nhấn 'Đi vào'.

   Mở Regedit

4. Trong sổ đăng ký, điều hướng đến vị trí sau.

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office

5. Tại đây, xóa khóa khỏi phiên bản Office trước và tạo hồ sơ Outlook mới như được chỉ ra trong các phương pháp trước đó.
6. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 12: Giải phóng IP

Trong một số trường hợp nhất định, sự cố có thể được khắc phục bằng cách giải phóng IP trong khi màn hình tải hồ sơ bị kẹt và sau đó đổi mới sau khi khởi động. Đây là một cách giải quyết và nó giúp giảm thiểu các lỗi do cấu hình IP không chính xác. Để thực hiện giải pháp này:

1. Khởi chạy Outlook và đợi nó bị kẹt trên màn hình 'Đang tải hồ sơ'.
2. nhấn 'Các cửa sổ' + “R’ để mở lời nhắc chạy.
3. Gõ vào 'Cmd' và hãy nhấn 'Shift' + “Ctrl” + 'Đi vào' để cung cấp các đặc quyền quản trị.

   Gõ “cmd” vào hộp thoại Run

4. Nhập lệnh sau và nhấn 'Đi vào' trong khi màn hình bị kẹt trên Outlook.

   Ipconfig / phát hành

5. Bây giờ màn hình Outlook sẽ tải và nó sẽ đưa bạn qua. Tại trường hợp này, hãy nhập lệnh sau và nhấn 'Đi vào'.

   Ipconfig / gia hạn

6. Nhấp vào nút “ Gửi / Nhận Tất cả các Thư mục ”Trong Outlook và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Phương pháp 13: Tắt tăng tốc phần cứng

Trong một số trường hợp nhất định, tính năng Tăng tốc phần cứng cho triển vọng có thể được bật do một số thành phần của ứng dụng có thể không tải đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt tính năng tăng tốc phần cứng sau khi chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Outlook.exe trên màn hình và chọn 'Chạy như quản trị viên'.
2. Chờ cho ứng dụng được khởi chạy đúng cách.
3. Trong Outlook, bấm vào 'Tập tin' tùy chọn và sau đó chọn “Tùy chọn”.
4. Bấm vào 'Nâng cao' và sau đó nhấp vào 'Trưng bày'.
5. Kiểm tra ' Tắt tăng tốc phần cứng ”Trong Outlook.

   Kiểm tra tùy chọn “Tắt tăng tốc phần cứng”

6. Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Ngoài ra:

1. nhấn 'Các cửa sổ' + “R” để mở lời nhắc Chạy.
2. Gõ vào 'Regedit' và hãy nhấn 'Đi vào'.

   Mở Regedit

3. Điều hướng đến vị trí sau bên trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký.

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Common

4. Tạo một khóa mới tại đây và đặt tên cho nó 'Đồ họa'.
5. Chọn phím Đồ họa, nhấp chuột phải và chọn mới, sau đó nhấp vào nút “ Giá trị DWORD (32-bit) ” Lựa chọn.

   Tạo giá trị Từ khóa mới (32-bit)

6. Đặt tên cho cái này “ DisableHardwareAcceleration ” và thay đổi giá trị của nó thành '1'.
7. Đóng trình chỉnh sửa Sổ đăng ký và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Các bản sửa lỗi chung:

1. Đảm bảo xóa tất cả các Email và mật khẩu đã lưu của bạn khỏi Trình quản lý thông tin đăng nhập Windows.
2. Đảm bảo kiểm tra mức độ bảo mật của Gmail của bạn và xác minh rằng nó được đặt để cho phép Outlook có thể đồng bộ hóa.
3. Xác minh rằng Cài đặt Office của bạn không trùng với Outlook.