Khắc phục: Skype tự đóng



Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi với một sự cố kỳ lạ khi Skype tự động đóng (hoặc thu nhỏ) vào một lúc nào đó sau khi được mở. Từ những gì chúng tôi thu thập được, vấn đề dường như bị hạn chế Phiên bản Skype 8.9.0.1 trở lên. Có thể khó xác định nguyên nhân chính xác của vấn đề này vì không có thông báo lỗi rõ ràng để hướng người dùng về nguyên nhân của vấn đề.



Có rất nhiều cuộc tranh luận về điều gì chính xác đang gây ra sự cố - một số người dùng đang chỉ tay vào chức năng cập nhật đang đóng Skype để cập nhật nó, trong khi những người khác nghi ngờ Phiên bản Windows 10 của Skype . Thật kỳ lạ, vấn đề cụ thể này không bị giới hạn ở Windows 10, vì vậy việc đổ lỗi cho mọi thứ trên Phiên bản Skype UWP không hợp lệ vì sự cố cũng gặp phải trên Windows 7 và Windows 8 - không bao gồm Phiên bản Microsoft Store của Skype .



Nếu bạn đang đấu tranh với cùng một vấn đề, bạn có thể gặp may. Chúng tôi đã cố gắng xác định được một số bản sửa lỗi hóa ra lại giải quyết được sự cố cho nhiều người dùng gặp phải trường hợp tương tự như bạn. Vui lòng làm theo các phương pháp bên dưới để xem liệu chúng có giải quyết được sự cố của bạn hay không.



Phương pháp 1: Tắt ứng dụng Skype tích hợp sẵn (nếu có)

Một số người dùng đã xác định rằng trong trường hợp của họ, sự cố xảy ra bất cứ khi nào Skype UWP đang mở - điều này được cho là buộc phiên bản Skype dành cho máy tính để bàn đóng.

Ghi chú: Phương pháp này không áp dụng được nếu bạn đang chạy trên Windows 7 hoặc Windows 8 vì cả hai đều không bao gồm Phiên bản Microsoft Store của Skype theo mặc định. Nếu bạn không gặp sự cố này trên Windows 10, hãy chuyển thẳng đến Phương pháp 2.

Phiên bản Skype tích hợp sẵn trên Windows 10 không được tất cả người dùng chấp nhận vì nó vẫn thiếu một số tính năng có trong phiên bản máy tính để bàn - ví dụ: khả năng kéo và thả hình ảnh, cũng như dán tệp từ khay nhớ tạm. Nếu bạn không sử dụng nó, chẳng ích gì khi để nó can thiệp vào phiên bản Skype trên máy tính.



Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố này trên Windows 10, việc tắt phiên bản tích hợp sẵn của Skype rất có thể sẽ giải quyết được sự cố. Làm theo các bước bên dưới để tắt ứng dụng Windows 10 được tích hợp sẵn:

  1. nhấn Phím Windows + R để mở một Cửa sổ chạy . Kiểu ' ms-settings: privacy-backgroundapps ' va đanh Đi vào để mở Ứng dụng nền tab của Vi phạm bản quyền từ bên trong Cài đặt.
  2. bên trong Ứng dụng nền cửa sổ, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng và tắt nút chuyển bên cạnh Ứng dụng trò chuyện
  3. Khởi động lại máy tính của bạn và mở lại phiên bản Skype trên máy tính. Nó không nên đóng bất ngờ nữa.

Nếu cách này không giải quyết được sự cố hoặc phương pháp này không áp dụng được cho trường hợp của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Khôi phục về phiên bản Skype cũ hơn

Nếu Phương pháp 1 là một sự cố (hoặc không áp dụng được), hãy thử quay lại phiên bản Skype cũ hơn. Phương pháp này đã được xác nhận là thành công trong việc giải quyết sự cố cho người dùng Windows 7 và Windows 8.

Gỡ cài đặt phiên bản Skype hiện tại của bạn và sử dụng phiên bản cũ hơn nhưng ổn định hơn sẽ giải quyết được sự cố. Thông thường, bất kỳ phiên bản Skype nào đang được xây dựng 8.9.0.1 không bị trục trặc làm cho nó đóng bất ngờ.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh để gỡ cài đặt phiên bản Skype hiện tại của bạn và hạ cấp xuống phiên bản cũ hơn:

  1. Mở cửa sổ Run ( Phím Windows + R ), kiểu ' appwiz.cpl ' va đanh Đi vào mở Chương trình và các tính năng.
  2. Cuộn xuống qua danh sách chương trình, nhấp chuột phải vào Ứng dụng trò chuyện và lựa chọn Gỡ cài đặt . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt khỏi hệ thống của bạn.
  3. Truy cập liên kết này ( đây ) và tải xuống phiên bản Skype cũ hơn. Mọi phiên bản bản dựng bên dưới bản dựng 8.9.0.1 nên thực hiện công việc. Tuy nhiên, không nên quá thấp trong danh sách phiên bản vì bạn có thể gặp phải rất nhiều lỗi đã được sửa.
  4. Mở tệp thực thi cài đặt và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt tệp đó vào hệ thống của bạn.
  5. Khởi động lại máy tính của bạn, mở Skype và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu hai phương pháp này không hiệu quả, có một phương pháp thay thế khác nếu bạn đang sử dụng Windows 10, nhưng bạn có thể không thích nó lắm. Từ những gì chúng tôi thu thập được, phiên bản tích hợp sẵn của Skype (Windows 10) không gặp phải trục trặc tương tự khiến nó bị tắt đột ngột. Nếu hai phương pháp trên không hiệu quả, hãy xem xét sử dụng phiên bản tích hợp sẵn của Skype (Skype UWP) .

Bạn có thể mở Skype tích hợp sẵn một cách dễ dàng bằng cách sử dụng menu bắt đầu để tìm kiếm “ Ứng dụng trò chuyện “. Nếu bạn vẫn cài đặt phiên bản dành cho máy tính để bàn, bạn có thể phân biệt giữa hai phiên bản này bằng cách đọc mô tả - mô tả của Skype tích hợp sẵn có nội dung “ Ứng dụng Microsoft Store đáng tin cậy ”Trong khi phiên bản dành cho máy tính để bàn ghi“ Ứng dụng máy tính để bàn '.

3 phút đọc