Khắc phục: Sự cố Skype với thiết bị ghi

Skype là một trong những phương tiện liên lạc phổ biến nhất hiện có. Nhưng đối với tất cả những lợi thế mà nó mang lại, nó cũng có thể gây ra rất nhiều sự thất vọng khi mọi thứ không hoạt động như bình thường.

Một trong những vấn đề khó chịu nhất của Skype là “ Sự cố trên thiết bị ghi ”Thông báo lỗi khi cố gắng thực hiện cuộc gọi. Thông thường, người dùng gặp phải thông báo lỗi này sau khi cuộc gọi tự động bị treo. Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố này hiếm khi xảy ra trong khi những người khác phải đối mặt với sự cố mỗi khi họ cố gắng thực hiện cuộc gọi.

Nguyên nhân cho thông báo lỗi này có nhiều nguyên nhân, vì vậy hãy chuẩn bị cho một số bước khắc phục sự cố nếu bạn muốn nó được khắc phục. Nếu cấu hình của bạn đúng theo thứ tự, nguyên nhân rất có thể là do bản cập nhật gần đây khiến Skype tự khóa phần cứng. Một số người dùng đã bắt đầu gặp phải 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' lỗi ngay sau khi nâng cấp lên Windows 10 lên Windows 7 hoặc Windows 8.1. Sự cố này chủ yếu xảy ra với tai nghe - lỗi không xuất hiện khi sử dụng micrô tích hợp trên máy tính xách tay.

Dưới đây, bạn có hai phương pháp đã giúp người dùng Skype vượt qua 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' lỗi. Vui lòng làm theo từng bản sửa lỗi theo thứ tự cho đến khi bạn gặp phải giải pháp phù hợp với mình.

Điều kiện tiên quyết

Trước khi bạn bắt đầu làm theo các phương pháp bên dưới, điều quan trọng là phải xem qua một số điều để đảm bảo rằng phần cứng của bạn được định cấu hình đúng cách.

Kể từ khi 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' lỗi cũng có thể do lỗi phần cứng gây ra, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng micrô của bạn đang thực sự hoạt động. Để làm điều này, hãy nhấn Phím Windows + R , kiểu ' mmsys.cpl ' và hãy nhấn Đi vào để mở Âm thanh và Âm thanh cửa sổ.

Nếu đang sử dụng tai nghe, bạn cần đảm bảo rằng micrô của tai nghe là lựa chọn mặc định. bên trong Âm thanh cửa sổ, đi tới ghi âm và đảm bảo rằng micrô của tai nghe được chọn làm mặc định. Nếu micrô tai nghe của bạn không phải là lựa chọn mặc định, hãy chọn nó và nhấp vào Đặt mặc định .

Cuối cùng, nói điều gì đó vào micrô và xem thanh mức ở bên trái của mục micrô của bạn có tăng lên không. Nếu đúng như vậy, thì micrô của bạn không có vấn đề gì về phần cứng.

Nếu bạn xác định rằng tai nghe / micrô tích hợp của mình không gặp sự cố phần cứng, hãy làm theo các phương pháp bên dưới cho đến khi bạn tìm thấy bản sửa lỗi phù hợp với mình.

Phương pháp 1: Tắt Kiểm soát độc quyền cho micrô của bạn

Hầu hết thời gian, lỗi 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' bề mặt sau khi cập nhật Windows. Rõ ràng, một thay đổi cài đặt có thể khiến Skype tự khóa phần cứng và gây ra lỗi này khi không thể sử dụng micrô. Thủ phạm là cài đặt ưu tiên âm thanh có tên “ Kiểm soát độc quyền ”Bị ghi đè bởi một số cập nhật do WU (Windows Update) .

May mắn thay, vấn đề này có thể dễ dàng khắc phục bằng cách vào cài đặt âm thanh và hoàn nguyên về hoạt động mặc định. Đây là cách thực hiện:

1. nhấn Phím Windows + R để mở một Chạy cửa sổ. Kiểu ' mmsys.cpl ” đánh Đi vào để mở Âm thanh cài đặt.
   
2. Điều hướng đến ghi âm và chọn micrô mà bạn sử dụng. Với micrô được chọn, hãy nhấp vào Tính chất.
   Ghi chú: Trong trường hợp bạn đang sử dụng tai nghe, hãy đảm bảo rằng bạn chọn micrô của nó chứ không phải micrô tích hợp sẵn.
3. Trong Thuộc tính micrô , đi đến Nâng cao và bỏ chọn hộp bên cạnh Cho phép các ứng dụng kiểm soát độc quyền thiết bị này. Đánh Ứng dụng để xác nhận các thay đổi của bạn.
   
4. Mở Skype và truy cập Công cụ> Tùy chọn .
   
5. Đi đến Cài đặt âm thanh và sử dụng menu thả xuống bên cạnh Cái mic cờ rô để chọn micrô mà bạn đã tắt trước đó Kiểm soát độc quyền cho. Sau đó, bỏ chọn hộp bên cạnh Tự động điều chỉnh cài đặt micrô và thiết lập Âm lượng thanh càng cao càng tốt. Ghi chú: Nếu bạn thấy rằng âm lượng của micrô của bạn quá lớn sau đó (nhưng nó đang hoạt động), bạn có thể quay lại màn hình này và giảm âm lượng thanh âm lượng.
6. Xem liệu các sửa đổi đã thành công hay chưa bằng cách nhấp vào Gọi điện thử nghiệm miễn phí trong phần dưới cùng của cửa sổ. Bạn sẽ cần đợi một tiếng bíp trước khi ghi một tin nhắn sẽ được phát lại cho bạn.
   

Nếu bạn có thể nghe thấy chính mình trong quá trình kiểm tra, các vấn đề của bạn bây giờ sẽ được khắc phục. Bạn có thể thử gọi cho một liên hệ thực để xác nhận. Nếu bạn vẫn gặp phải 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' lỗi, chuyển xuống Phương pháp 2 .

Phương pháp 2: Cài đặt lại / cập nhật trình điều khiển card âm thanh

Nếu các bước trên không hữu ích trong việc loại bỏ 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' lỗi, rất có thể sự cố liên quan đến sự cố với codec âm thanh hoặc trình điều khiển âm thanh trên hệ thống của bạn.

Trong trường hợp bạn gặp sự cố này trên máy tính xách tay, hãy kiểm tra xem bạn đã cài đặt trình điều khiển Realtek âm thanh chung chưa. Chúng được biết là xung đột với một số kiểu máy tính xách tay thường yêu cầu trình điều khiển âm thanh chuyên dụng do nhà cung cấp của họ cung cấp. Trình điều khiển âm thanh do nhà cung cấp cung cấp được định cấu hình đặc biệt cho kiểu máy tính của bạn và thường không gặp sự cố như 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' lỗi.

Nếu micrô của bạn không gặp sự cố phần cứng, việc cài đặt lại trình điều khiển âm thanh thích hợp chắc chắn sẽ loại bỏ được sự cố.

Làm theo hướng dẫn từng bước bên dưới về cách cập nhật chữ ký trình điều khiển âm thanh và cài đặt trình điều khiển âm thanh từ trang web của nhà cung cấp của bạn (nếu cần).

1. nhấn Phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ' mở Quản lý thiết bị.
   
2. Trong Quản lý thiết bị , đi lần xuống Đầu vào và đầu ra âm thanh và xác định micrô đang gây ra sự cố cho bạn. Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Cập nhật driver, sau đó chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật.
   Ghi chú: Nếu tìm kiếm xác định rằng bạn có trình điều khiển mới nhất, hãy nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt thiết bị . Thao tác này sẽ gỡ cài đặt chữ ký trình điều khiển được liên kết với nguồn đầu vào này và buộc Windows phải cài đặt lại trình điều khiển cần thiết. Bạn có thể cần rút phích cắm> cắm lại tai nghe của mình cho Windows để cài đặt lại trình điều khiển. Nếu điều đó không kích hoạt nó, hãy khởi động lại hệ thống của bạn.
3. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố tương tự trên Skype không. Nếu bạn không gặp phải 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' nữa khi thực hiện cuộc gọi, bạn đã khắc phục thành công sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn, hãy quay lại Trình quản lý thiết bị qua Bước 1 tiếp tục với các bước bên dưới.
4. Trong Quản lý thiết bị , cuộn xuống Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi . Khi bạn ở đó, hãy xác định trình điều khiển Âm thanh của bạn. Sau đó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
   
5. Chọn hộp bên cạnh Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và đánh Gỡ cài đặt cái nút.
   Ghi chú: Nếu bạn sử dụng tai nghe, bạn cũng sẽ cần gỡ cài đặt trình điều khiển cho nó. Bạn không phải lo lắng về việc tải xuống vì nó sẽ được cài đặt lại vào lần tiếp theo bạn kết nối với hệ thống của mình.
   
6. Bây giờ bạn đã xóa thành công trình điều khiển âm thanh, đã đến lúc cài đặt lại chúng. Bắt đầu bằng cách kiểm tra xem bạn có thể cài đặt trình điều khiển âm thanh do nhà cung cấp cung cấp hay không. Bạn có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng khi truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống trình điều khiển âm thanh từ đó. Nếu bạn gặp sự cố khi tìm phần tải xuống, hãy thực hiện tìm kiếm trực tuyến với “ * kiểu máy tính xách tay / máy tính để bàn của bạn * + trình điều khiển âm thanh * ”Và tìm kiếm một liên kết chính thức. Sau đó, tải xuống và cài đặt trình điều khiển âm thanh.
   Ghi chú: Nếu bạn không thể tìm thấy trình điều khiển âm thanh do nhà cung cấp cung cấp, hãy tải xuống và cài đặt Trình điều khiển âm thanh độ nét cao Realtek. Bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​liên kết chính thức này ( đây ) .
7. Sau khi trình điều khiển âm thanh được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử thực hiện lại cuộc gọi trên Skype. Các 'Vấn đề với thiết bị ghi âm' lỗi bây giờ sẽ được loại bỏ.