Steam, một trong những khách hàng lưu trữ trò chơi lớn nhất trên thế giới có khoảng 6 triệu người chơi trực tuyến mỗi ngày. Nó được phát triển bởi Valve Corporation. Có hàng ngàn trò chơi có sẵn trên máy khách với nhiều trò chơi được bổ sung mỗi ngày.
Steam có thể là một gã khổng lồ trong ngành công nghiệp game, nhưng không phải không có vấn đề của nó. Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng khách Steam trong đó khi cài đặt trò chơi, quá trình cài đặt bị kẹt ở một tỷ lệ nhất định trong nhiều giờ. Chủ yếu là tỷ lệ phần trăm là 0% hoặc 1%. Lỗi này có thể do một số lỗi kỹ thuật gây ra. Có thể Steam bị lỗi dịch vụ hoặc máy chủ mà bạn có thể gặp khó khăn khi cài đặt. Nếu dịch vụ của họ đang hoạt động hoàn hảo, điều đó có nghĩa là có vấn đề ở phía bạn.
Giải pháp 1: Kiểm tra các yêu cầu PC của bạn
Nhiều trò chơi yêu cầu bạn phải có sẵn phần cứng và phần mềm PC cụ thể trước khi có thể chơi chúng. Trò chơi được thiết kế để chạy trên một lượng phần cứng tối thiểu; nếu nó không được cung cấp cho nó, có thể nó sẽ từ chối cài đặt.
Bạn có thể dễ dàng kiểm tra các yêu cầu của trò chơi bằng cách điều hướng đến trang cửa hàng Steam nơi bạn đã mua trò chơi. Yêu cầu tối thiểu sẽ được tìm thấy ở trên cùng hoặc ở dưới cùng.
- Khởi chạy Chạy ứng dụng (nhấn nút Windows + R) và trong hộp thoại nhập “ dxdiag ”. Thao tác này sẽ khởi chạy một cửa sổ khác trước mặt bạn.
- Công cụ này được gọi là Công cụ chẩn đoán DirectX . Trên tab Hệ thống, bạn sẽ có thể xem chi tiết bộ xử lý và thông số kỹ thuật của nó.
- Khi bạn nhấn Trưng bày (hiển thị ở đầu cửa sổ), ứng dụng này sẽ hiển thị cho bạn tất cả thông tin liên quan đến thẻ đồ họa và bộ nhớ đồ họa của bạn.
- Bạn có thể dễ dàng so sánh thông số kỹ thuật hệ thống của mình với thông số kỹ thuật của trò chơi. Nếu bạn không đáp ứng các yêu cầu đó, có thể Steam từ chối cài đặt trò chơi vì lý do này.
Trong trường hợp này, bạn có thể nâng cấp thông số kỹ thuật của hệ thống và thử cài đặt trò chơi.
Giải pháp 2: Steam của bạn đang trực tuyến ở một nơi khác
Cũng có khả năng tài khoản Steam của bạn đã được đăng nhập ở một nơi khác. Trong trường hợp này, đôi khi Steam không thể cài đặt trò chơi trên máy tính của bạn vì nó không hiểu máy tính nào sẽ cài đặt trò chơi đó. Chúng tôi có thể hủy ủy quyền tất cả các thiết bị khác khỏi tài khoản Steam của bạn và thử đăng nhập lại.
Xin lưu ý rằng giải pháp này sẽ đăng xuất bạn khỏi tất cả các thiết bị khác mà bạn đã đăng nhập. Đừng làm theo phương pháp này nếu bạn không có quyền truy cập vào tất cả thông tin đăng nhập của mình hoặc nếu bạn không có các thiết bị này trong tầm với của mình.
- Mở ứng dụng khách Steam của bạn. Nhấp vào của bạn tên tài khoản hiển thị ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Bạn cũng có thể mở tài khoản của mình từ trình duyệt và làm theo các bước. Đó là điều tương tự.
- Chọn tùy chọn của “ Chi tiết tài khoản ”Từ danh sách các tùy chọn trong menu thả xuống.
- Chọn tab Chi tiết tài khoản từ phía bên trái của màn hình. Bây giờ, hãy cuộn màn hình xuống cho đến khi bạn tìm thấy tab Bảo mật tài khoản. Nhấp vào tùy chọn có nội dung “Quản lý Steam Guard ”.
- Sau khi bạn vào Steam Guard, hãy điều hướng đến cuối màn hình. Tại đây bạn sẽ thấy một tab bao gồm tài khoản của bạn đang được đăng nhập trên các thiết bị khác. Nhấp vào nút có nội dung “ Ngừng cấp quyền cho tất cả các thiết bị khác ”. Tùy chọn này sẽ đăng xuất Steam khỏi mọi thiết bị khác mà bạn có thể đã đăng nhập.
Chúng tôi lặp lại cảnh báo một lần nữa, đừng làm theo phương pháp này nếu bạn không có quyền truy cập vào thông tin đăng nhập Steam hoặc nếu thiết bị không nằm trong tầm tay của bạn.
Giải pháp 3: Máy chủ hơi ngừng hoạt động
Là một game thủ, bạn đã biết câu hỏi này, Steam có bị sập không? Câu hỏi này xuất hiện ngay khi bạn không thể kết nối đúng cách với ứng dụng khách Steam, cửa hàng hoặc cộng đồng.
Có rất nhiều cách để bạn kiểm tra trạng thái máy chủ của Steam. Trên trang Steam hoàn toàn dành riêng để cung cấp thông tin này, bạn có thể kiểm tra trạng thái của tất cả các máy chủ khác nhau, chẳng hạn như Hoa Kỳ, Châu Âu, Hà Lan, Trung Quốc, v.v. Nếu các máy chủ hoạt động tốt và đang hoạt động, văn bản sẽ xuất hiện màu xanh lục . Nếu chúng ngoại tuyến hoặc trải qua nhiều lần tải, chúng có thể xuất hiện màu đỏ. Một số máy chủ cũng có thể xuất hiện màu cam để cho biết tải của chúng là vừa phải; bất kỳ tải nào nữa sẽ làm quá tải máy chủ đến công suất tối đa của nó.
Không chỉ vậy, bạn cũng có thể kiểm tra xem cửa hàng Steam có hoạt động bình thường hay không cũng như cộng đồng Steam. Nếu bạn đang gặp phải lỗi Steam không tiếp tục cài đặt và bị kẹt ở một chỗ, trước tiên bạn nên kiểm tra xem máy chủ Steam có bị lỗi không. Nếu chúng không hoạt động, điều đó có nghĩa là có vấn đề ở phía bạn và bạn có thể làm theo các giải pháp bên dưới.
Kiểm tra Steam's trạng thái máy chủ trước khi làm theo các giải pháp khác được liệt kê bên dưới.
Giải pháp 4: Vô hiệu hóa Tường lửa và thêm ngoại lệ cho Antivirus
Một thực tế nổi tiếng là Steam xung đột với Tường lửa của Windows. Như chúng ta đã biết, Steam có xu hướng tải xuống các bản cập nhật và trò chơi trên nền trong khi bạn đang sử dụng Windows cho việc khác. Nó có xu hướng làm như vậy bạn không phải đợi quá trình tải xuống hoàn tất khi muốn chơi trò chơi của mình hoặc sử dụng ứng dụng khách Steam. Steam cũng có quyền truy cập vào một số cấu hình hệ thống và nó thay đổi cấu hình đó để bạn có thể có được trải nghiệm tốt nhất cho việc chơi game của mình. Tường lửa của Windows đôi khi đánh dấu một số quy trình này là độc hại và có xu hướng chặn Steam. Thậm chí có thể xảy ra xung đột khi Tường lửa chặn các hoạt động của Steam trong nền. Bằng cách này, bạn sẽ không biết nó thậm chí đang xảy ra vì vậy sẽ khó xác định nó. Chúng tôi có thể thử tắt tạm thời Tường lửa của bạn và kiểm tra xem hộp thoại lỗi có biến mất hay không.
Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách vô hiệu hóa tường lửa .
Giống như trong trường hợp Tường lửa, đôi khi phần mềm chống vi-rút của bạn cũng có thể cách ly một số hành động của Steam như là mối đe dọa tiềm ẩn. Giải pháp rõ ràng sẽ là gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn nhưng không phải là khôn ngoan khi làm như vậy. Nếu bạn gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình, bạn sẽ khiến máy tính của mình gặp phải một số mối đe dọa khác nhau. Cách tốt nhất là thêm steam vào danh sách các ứng dụng được miễn quét. Phần mềm chống vi-rút sẽ coi Steam như thể nó không có ở đó.
Bạn có thể đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách thêm Steam làm ngoại lệ cho phần mềm chống vi-rút của bạn .
Giải pháp 5: Xác minh tính toàn vẹn của Tệp trò chơi và sửa chữa Thư viện Steam
Hầu hết các trò chơi có sẵn trong Steam là các tệp rất lớn bao gồm vài GB. Có thể trong quá trình tải xuống / cập nhật, một số dữ liệu có thể đã bị hỏng. Steam có một tính năng trong chính ứng dụng khách, nơi bạn có thể xác minh tính toàn vẹn của các tệp trò chơi khá dễ dàng.
Tính năng này so sánh trò chơi đã tải xuống của bạn với trò chơi của phiên bản mới nhất có trong máy chủ Steam. Sau khi kiểm tra chéo xong, nó sẽ xóa mọi tệp không mong muốn hoặc cập nhật chúng nếu cần. Có các bản kê khai hiện diện trong mỗi máy tính có cài đặt trò chơi. Thay vì kiểm tra từng tệp một (mất hàng giờ), Steam sẽ so sánh tệp kê khai hiện có trên PC của bạn với tệp kê khai trong máy chủ. Bằng cách này, quá trình diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều.
Chúng tôi cũng có thể thử sửa chữa các tệp Thư viện Steam. Thư viện Steam là nơi hiển thị tất cả các trò chơi của bạn và bạn chỉ có thể truy cập chúng thông qua đó. Có thể thư viện Steam của bạn không ở đúng cấu hình. Cũng có thể có trường hợp bạn đã cài đặt Steam trên một ổ đĩa và trò chơi của bạn nằm trên ổ đĩa khác. Trong trường hợp đó, bạn phải sửa cả hai thư viện trước khi khởi chạy lại trò chơi của mình.
Lưu ý rằng quá trình này mất một thời gian vì có rất nhiều tính toán đang diễn ra. Đừng hủy bỏ quá trình giữa chừng để tránh bất kỳ lỗi nào khác. Hơn nữa, Steam có thể yêu cầu bạn nhập thông tin đăng nhập của mình sau khi hoàn tất quá trình. Đừng làm theo giải pháp này nếu bạn không có thông tin tài khoản của mình.
Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách xác minh tính toàn vẹn của trò chơi và sửa chữa thư viện Steam của bạn .
Giải pháp 6: Tắt tham gia Beta
Steam, giống như nhiều gã khổng lồ khác trong ngành công nghiệp game, cũng không ngừng cải thiện client của họ. Cải tiến này bao gồm các tính năng mới được bổ sung và sửa lỗi, v.v. Valve có một tùy chọn trong Steam, nơi bạn có thể nắm bắt những phát triển mới nhất bằng cách tham gia vào chương trình Beta.
Trong chương trình Beta, bạn sẽ có được tất cả các tính năng trước khi phát hành chính thức, tuy nhiên, bạn có thể gặp rất nhiều lỗi và thậm chí là sự cố. Như chúng ta đã biết, phiên bản beta không phải là phiên bản chính thức và các nhà phát triển liên tục điều chỉnh và thực hiện các thay đổi bằng cách thu thập dữ liệu thông qua việc sử dụng của bạn.
Bất cứ khi nào bạn gặp sự cố, nó sẽ được báo cáo cho Steam, nơi sẽ phát hành bản cập nhật cho phiên bản beta để khắc phục sự cố. Thông thường các bản cập nhật sẽ đến trong vòng hai đến ba ngày nhưng cũng có thể lâu hơn. Chúng tôi có thể thử tắt tính năng tham gia beta của bạn và kiểm tra xem sự cố có được khắc phục hay không.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng một tính năng chỉ có trong phiên bản beta, nó có thể bị vô hiệu hóa vì chúng tôi sẽ chuyển sang phiên bản ổn định. Đừng làm theo phương pháp này nếu bạn không muốn mất quyền truy cập vào các chức năng đó.
Bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi giải thích cách vô hiệu hóa phiên bản beta .
Giải pháp 7: Tắt Cortana (Windows 10)
Nhiều người dùng báo cáo rằng việc vô hiệu hóa trợ lý kỹ thuật số của Microsoft (Cortana) đã giải quyết được sự cố của họ. Cortana có đặc quyền quản trị viên và giám sát hành động của bạn và thu thập dữ liệu để nó có thể phục vụ bạn tốt. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể xung đột với phần mềm của bạn (trong trường hợp này là Steam) và gây ra các lỗi không mong muốn.
Việc vô hiệu hóa Cortana không còn đơn giản như trước đây. Khi Windows 10 ra mắt, bạn có thể dễ dàng vô hiệu hóa Cortana chỉ bằng một tùy chọn. Tuy nhiên, sau khi nâng cấp, Microsoft đã loại bỏ hoàn toàn tùy chọn này. Tuy nhiên, vẫn có một cách. Chúng tôi có thể chỉnh sửa sổ đăng ký sau khi tạo điểm khôi phục hệ thống trong trường hợp xảy ra sự cố.
- nhấn Windows + R để mở ứng dụng Chạy. Trong hộp thoại, nhập “ regedit ”. Đây là lệnh hiển thị Registry Editor trước mặt bạn. Bạn có thể được yêu cầu cấp quyền để chạy chương trình. Nếu bạn được nhắc, hãy nhấn Yes.
- Khi bạn đang ở trong Registry Editor, hãy điều hướng đến phần sau.
HKEY_LOCAL_MACHINE
Phần mềm
Chính sách
Microsoft
các cửa sổ
Tìm kiếm trên Windows
- Đây là một twister; bạn có thể không tìm thấy thư mục có tên Windows Search. Nếu vậy, bạn có thể tạo một cái bằng cách nhấp chuột phải vào các cửa sổ và chọn tùy chọn Mới .
- Khi bạn đang ở trong Windows Search, hãy nhấp chuột phải vào khoảng trống và chọn “ DWORD (32 bit) ”Từ danh sách các tùy chọn.
- Sau khi chọn tùy chọn, một danh sách mới sẽ xuất hiện và sẵn sàng được đặt tên. Bạn nên đặt tên “ AllowCortana ”. Sau khi bạn đã đặt tên cho nó, hãy nhấp đúp vào nó để chúng tôi có thể đảm bảo rằng Dữ liệu giá trị được gắn nhãn là “ 0 ”.
- Đó là nó. Đóng Registry Editor, khởi động lại máy tính của bạn. Cortana sẽ không còn tồn tại từ lâu và bạn có thể kiểm tra việc khởi động Steam bằng cách sử dụng “ Chạy như quản trị viên ”.
Nếu giải pháp này không hiệu quả và bạn muốn Cortana quay trở lại, bạn có thể vào Registry Editor theo cách được mô tả và xóa thư mục chúng tôi vừa tạo. Sau khi khởi động lại PC của bạn, Cortana sẽ khả dụng trở lại.
Giải pháp 8: Tắt tính năng phát trực tiếp trong nhà
Steam có một tính năng được đặt tên là Phát trực tuyến trong nhà. Nó cho phép bạn chơi trò chơi trên một máy tính trong khi quá trình thực tế đang diễn ra ở một nơi khác (một số máy tính khác trong nhà của bạn). Thông qua Steam, âm thanh và video của trò chơi được ghi lại trên máy tính từ xa của bạn và được chuyển đến máy tính mà bạn muốn chơi. Thông tin đầu vào trò chơi (chuột, bàn phím và bộ điều khiển) được gửi từ máy tính của bạn đến máy tính từ xa.
Tính năng này đã trở nên phổ biến vì về cơ bản bạn có thể chạy Steam từ bất kỳ máy tính từ xa nào có thông số kỹ thuật rất cao trong khi bạn có thể chơi trên một thiết bị thoải mái hơn trong phòng ngủ của mình. Tính năng này hứa hẹn dễ truy cập và khả năng tiếp cận tốt nhất; thứ mà các khách hàng chơi game khác không cung cấp được.
Tương tự như tất cả các tính năng chơi game khác, tính năng này cũng được biết là nguyên nhân gây ra sự cố với Steam. Trong trường hợp này, quá trình tải xuống của bạn có thể bị kẹt khi cài đặt vì bạn đã bật tính năng phát trực tuyến trong nhà. Việc phát trực tuyến có thể xung đột với cài đặt; do đó ngăn chặn quá trình của nó và ngăn nó tiến lên. Chúng tôi có thể thử tắt tính năng phát trực tiếp trong nhà của bạn và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không.
- Mở ứng dụng khách Steam của bạn. Mở của khách hàng Cài đặt sau khi chọn nó từ các tùy chọn sau khi nhấp vào biểu tượng Steam ở trên cùng bên trái của màn hình.
- Điều hướng đến Tab Phát trực tuyến trong nhà (hiện ở bên trái màn hình).
- Tại đây, tất cả PC sẽ được liệt kê nơi bạn đang phát trực tuyến ứng dụng Steam của mình. Bạn có thể xóa tất cả các PC khác hoặc bạn có thể bỏ chọn dòng ghi “ Bật phát trực tuyến ”.
- Lưu các thay đổi và khởi động lại hơi nước . Bắt đầu lại quá trình cài đặt của bạn và kiểm tra xem sự cố hiện tại đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 9: Khởi động lại nhiều lần
Giải pháp này không phải là một phương pháp thích hợp và không phải là vĩnh viễn. Bạn sẽ nhận thấy nếu khởi động lại máy tính của mình, một phần nhỏ quá trình cài đặt sẽ xảy ra trước khi tạm dừng lại. Chúng tôi có thể thử khởi động lại máy tính của bạn nhiều lần NẾU bạn muốn. Nếu không, chúng tôi có thể trực tiếp tiến hành làm mới / cài đặt lại Steam của bạn.
Chúng tôi tại Appuals, khuyên bạn không nên sử dụng phương pháp này và tiến hành trực tiếp đến giải pháp cuối cùng. Nhưng đối với những người không có tùy chọn cài đặt lại Steam, họ có thể làm theo phương pháp này nếu họ cảm thấy thích. Xin lưu ý rằng bạn sẽ tự chịu rủi ro khi thực hiện việc này và bạn sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào xảy ra.
Giải pháp cuối cùng: Làm mới tệp Steam
Bây giờ không còn gì ngoài việc cài đặt lại Steam và xem điều đó có thực hiện được không. Khi chúng tôi làm mới các tệp Steam của bạn, chúng tôi sẽ lưu giữ các trò chơi đã tải xuống của bạn để bạn không phải tải xuống lại. Hơn nữa, dữ liệu người dùng của bạn cũng sẽ được bảo toàn. Những gì làm mới các tệp Steam thực sự làm là xóa tất cả các tệp cấu hình của ứng dụng khách Steam và sau đó buộc nó phải cài đặt lại chúng. Vì vậy, nếu có bất kỳ tệp xấu / tệp bị hỏng nào, chúng sẽ được thay thế tương ứng. Lưu ý rằng sau phương pháp này, bạn sẽ cần đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập của mình. Đừng làm theo giải pháp này nếu bạn không có thông tin đó trong tay. Quá trình này có thể mất một chút thời gian, vì vậy hãy tránh hủy khi bạn bắt đầu quá trình cài đặt.
Bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi về cách làm mới các tệp Steam của bạn .
Lưu ý: Bạn có thể đọc hướng dẫn của chúng tôi nếu bạn đang gặp lỗi kết nối trong đó toàn bộ ứng dụng Steam của bạn từ chối kết nối với internet.
10 phút đọc
