Steam có một hệ thống cập nhật rất hiệu quả, nơi nó xếp hàng các bản cập nhật cho đến khi đáp ứng một số điều kiện cụ thể và sau đó nó bắt đầu tải xuống các bản cập nhật. Tuy nhiên, không có gì mới khi biết rằng bản cập nhật có thể bị kẹt trong hàng đợi trong một thời gian dài mà không có hoạt động nào cả.
Điều này xảy ra do kết nối internet kém hoặc do sự cố internet với máy tính của bạn hoặc chính Steam.
Giải pháp 1: Khởi động lại máy tính của bạn
Có khả năng là bạn đã không khởi động lại ứng dụng của mình sau khi Steam được cập nhật hoặc nếu bạn đã cài đặt một trò chơi mới. Bất cứ khi nào quá trình cài đặt hoặc tải xuống diễn ra, rất nhiều cấu hình xảy ra và cần phải khởi động lại PC của bạn để chúng diễn ra.
Khởi động lại PC đơn giản và thử chạy lại trò chơi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng ta có thể làm theo các giải pháp dưới đây.
Giải pháp 2: Kiểm tra ngày và giờ của bạn
Giống như chúng tôi đã đề cập trước đây, Steam có bộ đếm ngày tháng. Quá trình tải xuống hoặc cập nhật không bắt đầu trừ khi có kiểm tra thời gian chính xác. Nếu ngày hoặc giờ của bạn không đúng theo khu vực của bạn, sẽ không thể kiểm tra thời gian; do đó Steam sẽ không tải xuống bất kỳ trò chơi nào.
- Nhấn nút Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Trong hộp thoại, nhập “ cài đặt ms: ”. Thao tác này sẽ khởi chạy các ứng dụng Cài đặt.
- Khi ở trong ứng dụng Cài đặt, hãy tìm tùy chọn có tên “ Thời gian & Ngôn ngữ ”. Nó phải ở đâu đó ở giữa.
- Sau khi nhấp vào tùy chọn, bạn sẽ được đưa đến menu Ngày và Giờ. Theo mặc định, máy tính của bạn sẽ có “ Đặt thời gian tự động ”Và“ Đặt múi giờ tự động ' đã kiểm tra. Nếu bạn nhận được ngày giờ sai do cài đặt tự động, Bỏ chọn họ và nhấp vào tùy chọn có nội dung “ Thay đổi ngày giờ ”.
- Sau khi bạn nhấp vào Thay đổi, một cửa sổ mới sẽ bật lên, nơi bạn có thể thay đổi ngày cũng như thời gian. Thay đổi ngày thành một ngày đúng và lưu các thay đổi. Nếu điều này vẫn không hoạt động, chúng tôi thử thay đổi ngày qua lại một chút. Tôi biết đây là một phỏng đoán hoang đường, nhưng nó đáng để thử vì nó hoạt động một số của người dùng. Nếu điều này cũng không thành công, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3: Thay đổi khu vực tải xuống
Steam đã chia các dịch vụ của mình thành các vùng địa lý khác nhau. Có các máy chủ khác nhau được triển khai tại các vị trí này và theo mặc định, máy chủ gần bạn nhất được đặt làm máy chủ tải xuống của bạn.
Có hàng triệu người chơi trực tuyến trên Steam mỗi ngày và không có gì mới mẻ khi các máy chủ đôi khi có thể từ chối một hoặc hai khách hàng để phục vụ những người đã có trong hàng đợi. Hoặc có thể là trường hợp máy chủ của bạn bị quá tải / ngừng hoạt động để bảo trì. Chúng tôi có thể thử thay đổi khu vực tải xuống của bạn và xem điều này có khắc phục được sự cố hay không. Steam có thể yêu cầu bạn khởi động lại ứng dụng khách của mình để các thay đổi diễn ra. Nếu được hỏi, hãy nhấn Ok và sau khi khởi động lại ứng dụng khách Steam, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách thay đổi khu vực tải xuống của bạn từ đây .
Giải pháp 4: Hủy tất cả các hàng đợi tải xuống khác
Nếu có nhiều hơn một hàng đợi tải xuống / cập nhật trong thư viện Steam của bạn, bạn nên hủy chúng và cố gắng chỉ cập nhật / tải xuống một trò chơi tại một thời điểm. Điều này rất quan trọng vì ứng dụng khách Steam của bạn có thể bị quá tải bởi một số yêu cầu mà nó phải xử lý.
Xin lưu ý rằng có một hệ thống hàng đợi cụ thể trong Thư viện cho mục đích này nhưng đôi khi nó có thể không hoạt động như mong đợi. Hãy thử hủy tất cả các hàng đợi tải xuống khác và khởi động lại Steam.
Giải pháp 5: Đăng xuất và sau đó đăng nhập
Chúng tôi có thể thử đăng xuất tài khoản Steam của bạn và sau đó đăng nhập lại. Đây là một giải pháp đơn giản và nếu khách hàng của bạn ở trạng thái nghe trộm, nó sẽ khởi động lại.
Ghi chú: Nếu bạn không có quyền truy cập vào thông tin đăng nhập tài khoản của mình hoặc không có quyền truy cập vào thiết bị di động của mình (nếu bạn đã bật Steam Mobile Authenticator), bạn không nên làm theo phương pháp này. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản của mình bằng cách nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn. Bạn cũng sẽ được yêu cầu xác minh tài khoản của mình nếu bạn đã bật xác thực.
- Khởi chạy ứng dụng khách Steam của bạn bằng Steam.exe
- Đăng xuất khỏi Steam bằng cách nhấp vào tùy chọn “ Thay đổi người sử dụng ”Xuất hiện nếu bạn nhấp vào tiêu đề tài khoản của mình ở góc trên cùng bên phải của ứng dụng khách Steam.
- Sau khi nhấp vào tùy chọn, bạn sẽ được đưa ra màn hình đăng nhập, nơi bạn phải nhập thông tin đăng nhập của mình. Sau khi nhập thông tin đăng nhập của bạn, kiểm tra hộp có ghi Nhớ mật khẩu của tôi. Bấm vào nút Đăng nhập.
- Chạy trò chơi bạn đang cố gắng chơi và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 6: Thay đổi băng thông tối đa
Có thể có một xung đột khác giữa kết nối internet và tốc độ ghi đĩa của bạn. Kết nối internet của bạn có thể quá nhanh trong khi tốc độ ghi đĩa luôn có giới hạn. Chúng tôi có thể thử giảm băng thông của bạn xuống mức có thể chấp nhận được và khởi động lại Steam.
- Mở ứng dụng khách Steam. Điều hướng đến Cài đặt của nó bằng cách nhấn vào nút Steam ở trên cùng bên trái của màn hình.
- Khi ở trong Cài đặt, hãy điều hướng đến tab Tải xuống.
- Tại đây, bạn sẽ thấy một tùy chọn có nội dung Giới hạn băng thông đến. Giới hạn băng thông của bạn ở tốc độ hợp lý để kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không.
Giải pháp 7: Xả tệp cấu hình Steam và DNS
Chúng tôi có thể thử đặt lại cấu hình và cài đặt internet của bạn để xem sự cố có được giải quyết hay không. Flushconfig xả và tải lại các cấu hình cho từng ứng dụng / trò chơi được cài đặt trong PC của bạn.
Hầu hết các hệ điều hành được thiết kế để lưu trữ các bản ghi DNS. Nó thường là một thực tiễn tốt vì nó cho phép ứng dụng xử lý các yêu cầu / truyền dữ liệu nhanh hơn đến một trang web. Tuy nhiên, nếu DNS thường xuyên bị thay đổi, cần phải xóa nó để DNS mới có thể được truy xuất và bạn có thể tiếp tục quá trình truyền dữ liệu mà bạn đang thực hiện. Nó xóa bộ đệm cục bộ khỏi máy tính của bạn và lấy bộ đệm gần đây nhất mà Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn đang sử dụng.
- Nhấn Windows + R để hiển thị ứng dụng đang chạy.
- Trong hộp thoại, nhập “ steam: // flushconfig ”.
- Steam sẽ bật lên một cửa sổ nhỏ để xác nhận hành động của bạn. Nhấn OK. Không lưu ý rằng sau hành động này, Steam sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập của bạn. Đừng làm theo phương pháp này nếu bạn không có quyền truy cập vào chi tiết đăng nhập của mình.
- Sau khi thực hiện các thao tác trên, nhấn nút Windows + R để cửa sổ Chạy lại bật lên. Trong hộp thoại, nhập “ cmd ”Để hiển thị dấu nhắc lệnh.
- Khi ở trong dấu nhắc lệnh, hãy nhập “ ipconfig / flushdns ”. Bấm phím Enter.
- Khởi động lại PC của bạn và khởi chạy lại Steam để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 8: Thêm một ngoại lệ cho phần mềm chống vi-rút của bạn và tắt Tường lửa
Một thực tế nổi tiếng là Steam xung đột với Tường lửa của Windows. Như chúng ta đã biết, Steam có xu hướng tải xuống các bản cập nhật và trò chơi trên nền trong khi bạn đang sử dụng Windows cho việc khác. Nó có xu hướng làm như vậy bạn không phải đợi quá trình tải xuống hoàn tất khi muốn chơi trò chơi của mình hoặc sử dụng ứng dụng khách Steam. Steam cũng có quyền truy cập vào một số cấu hình hệ thống và nó sẽ thay đổi cấu hình đó để bạn có thể có được trải nghiệm tốt nhất cho việc chơi game của mình. Tường lửa của Windows đôi khi đánh dấu một số quy trình này là độc hại và có xu hướng chặn Steam. Thậm chí có thể có xung đột xảy ra khi Tường lửa chặn các hoạt động của Steam trong nền. Bằng cách này, bạn sẽ không biết nó thậm chí đang xảy ra vì vậy sẽ khó xác định nó. Chúng tôi có thể thử tắt tạm thời Tường lửa của bạn và kiểm tra xem hộp thoại lỗi có biến mất hay không.
Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách vô hiệu hóa tường lửa .
Giống như trong trường hợp Tường lửa, đôi khi phần mềm chống vi-rút của bạn cũng có thể cách ly một số hành động của Steam như là mối đe dọa tiềm ẩn. Giải pháp rõ ràng sẽ là gỡ cài đặt phần mềm diệt vi-rút của bạn nhưng không phải là khôn ngoan khi làm như vậy. Nếu bạn gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của mình, bạn sẽ khiến máy tính của mình phải đối mặt với một số mối đe dọa khác nhau. Cách tốt nhất là thêm steam vào danh sách các ứng dụng được miễn quét. Phần mềm chống vi-rút sẽ coi Steam như thể nó không có ở đó.
Bạn có thể đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách thêm Steam làm ngoại lệ cho phần mềm chống vi-rút của bạn .
Giải pháp 9: Khởi động lại bộ định tuyến của bạn theo cách thủ công
Có thể bộ định tuyến internet của bạn được lưu trong cấu hình sai. Hoặc bất kỳ cài đặt nào gần đây có thể khiến nó không hoạt động bình thường. Tất nhiên, bạn nên thử khởi động lại bộ định tuyến trước và kiểm tra, nhưng nếu không được, chúng ta có thể thử đặt lại bộ định tuyến (hard-reset) theo cách thủ công và xem liệu nó có cải thiện được tình hình của chúng ta hay không.
- Nhấc bộ định tuyến của bạn lên và xoay ngược lại để tất cả các cổng đều ở trước mặt bạn.
- Tìm bất kỳ nút nào có tên “ cài lại ' trên lưng của nó. Hầu hết các bộ định tuyến không có các nút này, vì vậy bạn không vô tình đặt nó về mặc định ban đầu, thay vào đó, bạn phải sử dụng một thứ gì đó mỏng như đinh ghim để ấn vào trong về phía lỗ có nội dung “ cài lại ”.
- Đặt lại bộ định tuyến của bạn và kết nối lại máy tính của bạn với mạng WiFi. Khởi động lại Steam và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Ghi chú: Điều đáng chú ý là sau khi bạn đặt lại bộ định tuyến theo cách thủ công, bộ định tuyến của bạn sẽ không có bất kỳ SSID (mật khẩu) nào và tên WiFi của bạn sẽ được đặt thành mặc định (chẳng hạn như TPlink121). Hơn nữa, mọi cài đặt internet mà nhà cung cấp internet của bạn đã đặt trên đó sẽ bị xóa. Đừng thực hiện phương pháp này trừ khi bạn biết các cài đặt đó hoặc bộ định tuyến của bạn hoạt động như một plug and play. Có thể là một điều khó khăn khi gọi cho nhà cung cấp và yêu cầu họ hướng dẫn cách làm cho Internet hoạt động trở lại, vì vậy hãy luôn ghi nhớ yếu tố này. Tất cả các thiết bị được kết nối sẽ bị ngắt kết nối và bạn sẽ phải kết nối lại tất cả các thiết bị một lần nữa.
Giải pháp 10: Đặt lại cài đặt bộ định tuyến của bạn thông qua trang web
Ngoài ra còn có một tùy chọn để đặt lại cài đặt bộ định tuyến của bạn thông qua trang web bằng địa chỉ IP cổng mặc định của bạn. Bạn có thể sử dụng phương pháp này nếu giải pháp 9 gây phiền hà cho bạn do bất kỳ lý do gì. Một lần nữa, lưu ý được viết ở trên cũng áp dụng cho giải pháp này, vì vậy tốt nhất bạn nên ghi nhớ tất cả những điều đó.
- Mở trình duyệt web của bạn và nhập địa chỉ IP của bộ định tuyến (nếu bạn không biết điều này, rất có thể địa chỉ này sẽ được viết ở mặt sau bộ định tuyến hoặc trong hộp / sách hướng dẫn sử dụng). Nó sẽ trông giống như 192. 168.1.1
- Bấm phím Enter. Bây giờ bộ định tuyến sẽ hỏi bạn tên người dùng và mật khẩu trước khi nó cho phép bạn truy cập. Những cái mặc định là admin / admin. Nếu cách này không hiệu quả và bạn không nhớ thông tin đăng nhập, bạn luôn có thể liên hệ với nhà cung cấp internet của mình và hỏi họ.
- Bấm vào Công cụ tab ở trên cùng và Lệnh Hệ thống ở bên trái.
- Ở đây bạn sẽ thấy một nút có tên Khôi phục. Nhấp vào nó. Bạn sẽ bị ngắt kết nối với bộ định tuyến của mình và nó sẽ trở về cài đặt gốc.
Ghi chú: Lưu ý rằng cấu hình menu có thể khác nhau đối với mỗi bộ định tuyến. Bạn có thể dễ dàng nhập số kiểu máy của mình vào Google và xem cách đặt lại bộ định tuyến (nếu bạn không thể tự mình truy cập vào nút khôi phục cài đặt gốc).
- Sau khi kết nối lại với Internet, hãy khởi chạy lại Steam.
Giải pháp 11: Cập nhật thiết bị không dây của bạn
Chúng tôi có thể thử vận may của mình bằng cách cập nhật thiết bị không dây trên máy tính của bạn. Bạn cũng nên thử tải xuống / cập nhật trò chơi qua một số mạng khác nhau để kiểm tra xem có sự cố với kết nối internet hay sự cố với PC của bạn hay không.
- Nhấn Windows + R để hiển thị ứng dụng Run. Trong hộp thoại, nhập “ devmgmt. msc ”.
- Lệnh này sẽ hiển thị máy tính của bạn quản lý thiết bị . Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy chọn bộ điều hợp mạng bạn đang sử dụng và nhấp chuột phải vào nó. Chọn tùy chọn “ Cập nhật người lái xe ”.
- Bây giờ Windows sẽ hỏi bạn có muốn cập nhật nó không tự động hoặc thủ công . Chọn tự động. Bây giờ Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và triển khai chúng nếu nó tìm thấy bất kỳ.
- Khởi động lại Steam và thử tải xuống / cập nhật lại trò chơi.
