dxgkrnl.sys là tệp nhân đồ họa DirectX của Microsoft. Nó hoạt động với trình điều khiển của thẻ đồ họa của bạn và do đó, không nên sửa đổi theo bất kỳ cách nào.
Nhận BSOD với thông báo này, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) cho biết rằng cạc đồ họa và trình điều khiển của nó đã bị trục trặc theo một cách nào đó. Tuy nhiên, đó là một vấn đề phần mềm và một vấn đề dễ giải quyết. Những người dùng dễ bị tổn thương bao gồm nhưng không giới hạn ở những người sử dụng nhiều GPU trong SLI, cũng như những người sử dụng Nvidia Surround để làm việc trên nhiều màn hình. Nó thường xuất hiện với người dùng Windows 10, nhưng người dùng các phiên bản Windows cũ hơn không bị loại trừ.
Có một số điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này và tất cả chúng đều khá dễ thực hiện. Bạn có thể muốn đọc tất cả chúng, vì chúng liên quan đến các nhóm người dùng khác nhau, vì vậy bạn nên xem bạn phù hợp với nhóm nào trước và áp dụng phương pháp thích hợp.
Phương pháp 1: Tắt SLI
Mặc dù đây là một cách giải quyết hơn là một phương pháp, nhưng nếu bạn đang sử dụng phiên bản 353.62 của Nvidia và bạn sử dụng nhiều cạc đồ họa thì đây là giải pháp duy nhất cho đến nay. Tắt SLI sẽ khiến bạn bị ảnh hưởng về hiệu suất khi làm việc với các ứng dụng đồ họa chuyên sâu hoặc chơi game, nhưng đó là giải pháp duy nhất cho phiên bản trình điều khiển này của Nvidia.
Để tắt SLI, bạn cần phải mở Bảng điều khiển Nvidia, bởi nhấp chuột phải trên màn hình của bạn và chọn nó từ menu thả xuống. Ở bên trái, bạn sẽ thấy một ngăn điều hướng. Mở rộng Cài đặt 3D tùy chọn và chọn Đặt cấu hình SLI và PhysX. Bên trong menu này, dưới Cấu hình SLI, bạn nên chọn Tắt SLI. Đóng Bảng điều khiển Nvidia bằng cách nhấp vào Ứng dụng , sau đó đồng ý sau đó.
Phương pháp này dành cho những người dùng vì lý do nào đó không thể hoặc không cập nhật lên trình điều khiển mới hơn cho GPU của họ. Điều này đặc biệt được biết là nguyên nhân gây ra BSOD, đặc biệt là với Windows 10. Bạn có thể sử dụng phương pháp để ngăn BSOD cho đến khi bạn có thể tìm được bản sửa lỗi lâu dài hơn, chẳng hạn như trình điều khiển mới hơn.
Phương pháp 2: Tắt Nvidia Surround
Vây quanh là công nghệ của Nvidia dành cho những người muốn chạy nhiều màn hình cùng một lúc và nó cung cấp các tùy chọn chơi trò chơi phong phú có thể thực sự nâng cao trải nghiệm của bạn. Tuy nhiên, nó được biết là nguyên nhân gây ra sự cố với Windows 10 và việc vô hiệu hóa nó có thể ngăn những BSOD đáng sợ đó xuất hiện.
Để tắt nó, click chuột phải trên màn hình của bạn và mở Bảng điều khiển Nvidia. Một lần nữa, trong ngăn điều hướng bên trái của bạn, mở rộng Cài đặt 3D và nhấp vào Định cấu hình Surround, PhysX. Dưới Cấu hình âm thanh vòm, bạn nên bỏ chọn Màn hình kéo dài với Âm thanh vòm . Bây giờ bạn có thể đóng Bảng điều khiển Nvidia bằng cách nhấp vào Ứng dụng , sau đó đồng ý .
Phương pháp 3: Gỡ cài đặt trình điều khiển Nvidia và để Windows tự cài đặt
Vì đây chỉ là vấn đề về trình điều khiển, nên một giải pháp khả thi hơn là gỡ cài đặt trình điều khiển bạn đã cài đặt và để Windows tự cài đặt. Windows sẽ tìm thấy các trình điều khiển tương thích không gây ra bất kỳ sự cố nào với máy tính của bạn và bạn sẽ có thể sử dụng nó mà không cần lo lắng sau đó. Các bước để làm điều này là khá dễ dàng.
Mở Khởi đầu menu và tìm kiếm Quản lý thiết bị. Mở kết quả và bạn sẽ thấy danh sách các thiết bị được kết nối với máy tính của mình. Mở rộng Trình điều khiển hiển thị và bên trong, bạn sẽ tìm thấy trình điều khiển cạc đồ họa của mình. Click chuột phải nó, và chọn Gỡ cài đặt. Hãy để trình hướng dẫn gỡ cài đặt thực hiện công việc của nó, làm theo các bước và khởi động lại hệ thống của bạn. Khi khởi động lại, bạn có thể sử dụng cập nhật hệ điều hành Window để tải xuống các trình điều khiển mới nhất. Kiểu cập nhật hệ điều hành Window bên trong Khởi đầu và mở kết quả. Bấm vào Kiểm tra cập nhật và Windows sẽ thấy rằng không có trình điều khiển nào hiện được cài đặt cho cạc đồ họa của bạn, điều này sẽ làm cho nó tìm kiếm những trình điều khiển thích hợp trên Internet. Hãy để nó tải xuống và cài đặt chúng, và khởi động lại hệ thống của bạn một lần nữa.
Với việc Windows đã cài đặt trình điều khiển cho cạc đồ họa của bạn, hệ thống của bạn sẽ được thiết lập và chạy như trước khi xảy ra lỗi. Đây là một phương pháp hoạt động đối với một số vấn đề về trình điều khiển GPU và nó đã được chứng minh là hoạt động tốt cho vấn đề này.
Các dxgkrnl.sys lỗi được biết là tồn tại cho cả Nvidia và Microsoft. Tuy nhiên, nếu bạn không muốn đợi họ đưa ra giải pháp cho vấn đề đó, bạn có thể làm theo các bước đã đề cập ở trên và tự sửa thiết bị của mình, vì vậy bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị mà không sợ Màn hình xanh chết chóc.
Phương pháp 4: Phân tích tệp DMP
Nếu các phương pháp trên không giải quyết được sự cố cho bạn, thì hãy nhấp vào ( đây ) để xem hướng dẫn WinDBG để bạn có thể tự phân tích Tệp Dump BSOD.
3 phút đọc
