Khắc phục: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys là một trình điều khiển Windows và nó được gọi là Trình điều khiển chế độ nhân đồ họa Intel, hoặc là igfx. Nó thuộc về phần mềm Intel Graphics Accelerator Drivers dành cho Windows, do Intel sản xuất và được sử dụng và cần thiết bởi bất kỳ ai có bộ xử lý Intel trong hệ thống của họ.

Kết luận rõ ràng là nếu bạn gặp phải lỗi này, cùng với Màn hình xanh chết chóc, thì có phải do lỗi với cạc đồ họa tích hợp hoặc trình điều khiển của nó. Mặc dù các trình điều khiển được biết là nguyên nhân gây ra loại sự cố này thường xuyên hơn bình thường, nhưng cũng đúng là bạn có thể gặp phải vấn đề này do sự cố với phần mềm cụ thể trên hệ thống của bạn.

May mắn thay, có thể là vấn đề phần mềm, hoặc các vấn đề với trình điều khiển hoặc hệ điều hành, có một phương pháp dễ dàng để giải quyết vấn đề này. Có một số cách mà bạn có thể thử, một trong số đó là dựa trên việc gỡ cài đặt các phần mềm cụ thể được xác định là nguyên nhân gây ra sự cố này và những cách khác sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp khác nhau về cách xử lý trình điều khiển và cạc đồ họa.

Phương pháp 1: Kiểm tra xem bạn có GPU ZoneAlarm hoặc Lucidlogix Virtu MVP hay không và gỡ cài đặt chúng

Từ tất cả các phần mềm có thể có mà bạn có thể đã cài đặt trên máy của mình, hai phần mềm này đã được xác định là nguyên nhân gây ra BSOD với thông báo lỗi đổ lỗi cho trình điều khiển của Intel gây ra sự cố. Đối với họ, may mắn thay, việc sửa chữa khá dễ dàng vì tất cả những gì bạn phải làm là gỡ cài đặt chúng. Tuy nhiên, đối với ZoneAlarm, vì đây là phần mềm chống vi-rút, bạn không nên để hệ thống của mình mà không có bất kỳ biện pháp bảo vệ nào, vì vậy chúng tôi cũng sẽ trình bày cách cài đặt Windows Security Essentials hoặc kích hoạt Windows Defender (tùy thuộc vào phiên bản hệ điều hành của bạn).

Bước 1: Gỡ cài đặt phần mềm

Bất cứ thứ gì bạn có từ phần mềm nói trên, bước đầu tiên là gỡ cài đặt nó. Điều này có thể dễ dàng thực hiện từ Bảng điều khiển. Mở nó bằng cách nhấn các cửa sổ bàn phím của bạn và gõ Bảng điều khiển, sau đó mở kết quả.

Tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang sử dụng, bạn đang tìm kiếm Thêm hoặc loại bỏ chương trình (Windows 7), hoặc là Chương trình và các tính năng. Cho dù đó là phần mềm nào, hãy mở nó và bạn sẽ thấy một danh sách các phần mềm hiện đang được cài đặt trên hệ thống của bạn.

Tìm một trong những câu hỏi (ZoneAlarm, hoặc Lucidlogix Virtu MVP GPU), nhấn vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt cái nút.

Làm theo trình hướng dẫn gỡ cài đặt cho đến khi bạn gỡ bỏ phần mềm và cuối cùng khởi động lại hệ thống của bạn.

Bước 2: (Chỉ dành cho ZoneAlarm): Cài đặt phần mềm chống vi-rút

Đối với người dùng Windows 7, bạn có thể truy cập Trang web của Microsoft và tải xuống Microsoft Security Essentials, sẽ bảo vệ hệ thống của bạn. Nếu bạn có Windows 8 trở lên, nó đi kèm với Bộ bảo vệ Windows, mà bạn chỉ cần bật, vì nó sẽ tự tắt khi một phần mềm chống vi-rút khác được cài đặt. Bạn có thể làm điều này bằng cách nhấn các cửa sổ gõ phím trên bàn phím của bạn Bộ bảo vệ Windows và mở kết quả.

Khi cửa sổ Windows Defender mở ra, hãy nhấp vào Bật để kích hoạt nó. Đóng cửa sổ và khởi động lại hệ thống của bạn.

Phương pháp 2: Sử dụng Điểm khôi phục hệ thống để khôi phục hệ thống của bạn

GHI CHÚ: Tôi không có ảnh chụp màn hình vì tôi không sử dụng khôi phục hệ thống và tôi không có bất kỳ điểm nào có thể sử dụng để tạo ảnh chụp màn hình

Nếu bạn đang sử dụng Khôi phục Hệ thống và bạn biết rằng có một ngày mà những lỗi này bắt đầu xuất hiện trên hệ thống của mình, bạn luôn có thể sử dụng nó để quay lại thời điểm đó. Để làm điều này, bạn nên mở Khởi đầu menu bằng cách nhấn các cửa sổ phím trên bàn phím của bạn và nhập Khôi phục trong hộp thoại, sau đó mở Khôi phục hệ thống kết quả. Nhấp chuột Kế tiếp, và bạn sẽ thấy một danh sách các điểm khôi phục. Lựa chọn ngày và giờ khi bạn biết rằng hệ thống của mình đã hoạt động hoàn toàn và nhấp vào Kế tiếp, sau đó Hoàn thành .

Phương pháp 3: Nếu bạn có GPU rời, hãy tắt GPU tích hợp của Intel

Nếu bạn có GPU rời trong hệ thống của mình từ AMD hoặc Nvidia, bạn có thể thử tắt GPU tích hợp của Intel để ngăn chặn các sự cố mà nó gây ra. Điều đầu tiên cần làm là tắt máy tính của bạn và rút phích cắm cạc đồ họa. Bật máy tính của bạn và sau đó bạn cần mở Quản lý thiết bị. Làm điều này bằng cách nhấn Khóa Windows trên bàn phím của bạn, gõ Quản lý thiết bị và mở kết quả.

Khi vào bên trong, bạn nên mở rộng các Bộ điều hợp hiển thị, và xác định vị trí GPU tích hợp của Intel. Click chuột phải nó và chọn Vô hiệu hóa từ menu thả xuống.

Sau khi hoàn thành, tắt máy tính của bạn và cắm vào cạc đồ họa của bạn một lần nữa. Bật máy tính một lần nữa và mọi thứ sẽ hoạt động.

Phương pháp 4: Sử dụng Windows 'Force Update để cập nhật trình điều khiển cho Windows 10

Nếu Windows Update không giải quyết được sự cố, bạn có thể sử dụng Force Update để thử và tải các trình điều khiển mới hơn. Trước tiên, bạn nên tải xuống mọi thứ mà Windows Update cung cấp. Để làm điều này, hãy nhấn các cửa sổ phím trên bàn phím của bạn và gõ Kiểm tra cập nhật . Mở kết quả và nhấn Kiểm tra cập nhật.

Làm điều này liên tục cho đến khi không có bản cập nhật nào và nó báo Thiết bị của bạn đã được cập nhật. Khi bạn đã hoàn thành việc này, hãy mở PC này và điều hướng đến C: Windows SoftwareDistribution Download và xóa mọi thứ bên trong.

Khi bạn đã hoàn thành việc này, hãy mở một Nâng cao Command Prompt, bằng cách nhấn các cửa sổ và X đồng thời trên bàn phím của bạn và chọn Command Prompt (Quản trị viên) từ menu.

Khi vào trong, gõ wuauclt.exe / updatenow và hãy nhấn Đi vào trên bàn phím của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy đóng dấu nhắc lệnh và khởi động lại hệ thống của bạn.

Kể từ khi lỗi này lần đầu tiên bắt đầu xuất hiện, đã có một vài bản cập nhật cho cả trình điều khiển của Intel và chính Windows. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn phải đối mặt với nó, bạn có thể thử bất kỳ phương pháp nào đã nói ở trên để giải quyết nó.