Hướng dẫn này sẽ cố gắng giải quyết vấn đề “ Sự cố không xác định với Dịch vụ của Google Play ”Trên Android. Vì nó không có mã lỗi nên đây là một trong những vấn đề khó xác định nhất. Nhưng hãy kiên nhẫn, làm theo tất cả các phương pháp bên dưới và chúng tôi chắc chắn sẽ đi sâu vào vấn đề này.
Nhìn sơ qua, Dịch vụ của Google Play có vẻ như là một ứng dụng thừa. Nó không thực sự có giao diện, chiếm một lượng lớn dung lượng lưu trữ và nó là khách hàng thường xuyên của tài nguyên hệ thống của bạn. Nếu bạn từng tò mò muốn kiểm tra các quyền mà Dịch vụ của Google Play yêu cầu, bạn sẽ ngạc nhiên. Con số đó là rất lớn.
Bên cạnh việc nặng nề, Dịch vụ của Google Play có rất nhiều lỗi và lỗi có thể phá hỏng ngày của bạn. Một số lỗi có mã lỗi giúp xác định và sửa chữa dễ dàng hơn, nhưng một số lỗi, như lỗi được đề cập, thì không. Lỗi ' Sự cố không xác định với Dịch vụ của Google Play ”Không thực sự chỉ cho bạn một hướng, nhưng hướng dẫn bên dưới sẽ làm được.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc tắt hoặc gỡ cài đặt Dịch vụ của Google Play để loại bỏ lỗi này, thì đừng. Đó là một ý tưởng rất tồi. Dịch vụ của Google Play là một tập hợp các quy trình quan trọng đối với hệ sinh thái Android. Ngoài trách nhiệm cập nhật Cửa hàng Google Play và các ứng dụng khác nhau của Google, Dịch vụ của Google Play cung cấp các chức năng cốt lõi khác như xác thực cho tất cả các dịch vụ liên quan đến Google và đồng bộ hóa lịch hoặc danh bạ của bạn. Nhưng có lẽ còn quan trọng hơn, nó quản lý quyền truy cập vào tất cả các cài đặt quyền riêng tư của người dùng liên quan đến các dịch vụ dựa trên vị trí.
Với suy nghĩ này, rõ ràng là tắt Dịch vụ của Google Play hoàn toàn không phải là một tùy chọn. Thay vào đó, hãy làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp khắc phục lỗi sẽ biến mất.
Phương pháp 1: Đảm bảo bạn có đủ dung lượng lưu trữ và bộ nhớ
Trước khi tìm hiểu kỹ hơn một chút về kỹ thuật, chúng ta hãy tìm hiểu hai điều sau. Thiết bị của bạn có bị thiếu dung lượng không? Bạn có thói quen để rất nhiều ứng dụng chạy ngầm? Nếu đúng như vậy, rất có thể lỗi xuất hiện do chính bạn làm.
Dịch vụ của Google Play cần dung lượng và bộ nhớ RAM trống để lưu trữ các bản cập nhật và di chuyển mọi thứ. Ngay cả khi ứng dụng này được ưu tiên khi sử dụng tài nguyên hệ thống, do tính chất phân mảnh của Android, điều đó không phải lúc nào cũng đúng. Đây là những gì bạn cần làm:
- Để đơn giản, hãy thử sử dụng trình quản lý điện thoại tích hợp của bạn để đạt được điều này. Hầu hết mọi nhà sản xuất đều có một nhà sản xuất, với các tên từ Quản lý điện thoại đến Bộ nhớ thông minh .
- Mở ứng dụng và nhấn Tối ưu hóa (Dọn dẹp) để làm cho người quản lý tác vụ xóa dữ liệu phù hợp cho bạn.
- Đảm bảo bạn có ít nhất 500 MB dung lượng lưu trữ miễn phí. Nếu ứng dụng dọn dẹp không miễn phí nhiều như vậy, hãy thử gỡ cài đặt một số ứng dụng bạn hiếm khi sử dụng.
- Khởi động lại thiết bị của bạn và cố gắng giữ cho các quá trình chạy trong nền ở mức tối thiểu.
- Nếu lỗi xuất hiện lại, hãy chuyển sang phương pháp 2.
Nếu Android của bạn chưa cài đặt trình quản lý tác vụ hoặc ứng dụng dọn dẹp, bạn có thể tự thực hiện nhưng sẽ mất một chút thời gian. Đây là cách thực hiện:
- Đi đến Cài đặt và nhấn vào Lưu trữ .
- Bạn sẽ thấy một danh sách với cách phân phối bộ nhớ của bạn. Gõ vào Dữ liệu được lưu vào bộ nhớ đệm và xác nhận bằng cách nhấn Xóa bỏ .
- Nhấn vào biểu tượng quay lại và nhấn vào Không gian được sử dụng . Xem liệu bạn có thể xóa bất kỳ tệp nào trong Hình ảnh, video, hoặc chuyển chúng sang thẻ SD của bạn.
- Nếu bạn vẫn ở dưới ngưỡng 500 MB, hãy gỡ cài đặt các ứng dụng hiếm khi được sử dụng cho đến khi bạn đến đó.
- Đi đến Cài đặt> Ứng dụng (Ứng dụng) và nhấn vào Quản lý ứng dụng .
- Vuốt từ trái sang phải cho đến khi bạn đến Đang chạy chuyển hướng. Đảm bảo hệ thống của bạn có ít nhất 200 MB RAM trống.
- Nếu không, hãy xem ứng dụng nào ngoài ứng dụng của Android sử dụng nhiều bộ nhớ RAM nhất. Chạm vào chúng và nhấn Dừng lại .
- Bây giờ, hãy sử dụng điện thoại của bạn như bình thường và xem sự cố có lặp lại hay không.
Phương pháp 2: Cấp lại quyền
Rất nhiều lần, Dịch vụ của Google Play sẽ hoạt động sai khi không thể sử dụng tất cả các quyền cần thiết. Mặc dù điều này sẽ không xảy ra vô cớ nhưng bạn có thể đã vô hiệu hóa chúng do nhầm lẫn hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba đã làm điều đó cho bạn. Dưới đây là cách đảm bảo không phải như vậy:
- Đi đến Cài đặt và nhấn vào Apps (Ứng dụng) .
- Đảm bảo bạn chọn bộ lọc Tất cả ứng dụng, cuộn xuống và nhấn vào Dịch vụ của Google Play .
- Gõ vào Quyền và xem liệu tất cả chúng có được cấp hay không.
- Nếu bạn thấy quyền chưa được cấp, hãy bật quyền đó.
- Khởi động lại thiết bị của bạn và xem lỗi có biến mất không.
Phương pháp 3: Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache
Xem xét thực tế là ứng dụng này xử lý rất nhiều quy trình khác nhau, nó có thể dễ dàng bị trục trặc hoặc trở nên lộn xộn. Mặc dù điều này ít phổ biến hơn trên các phiên bản Android mới nhất như Nougat hoặc là Kẹo dẻo , nó vẫn có thể xảy ra. Dưới đây là cách xóa dữ liệu và bộ nhớ cache khỏi Dịch vụ của Google Play:
- Đi đến Cài đặt và nhấn vào Apps (Ứng dụng) .
- Hãy đảm bảo rằng Tất cả các ứng dụng bộ lọc được chọn và cuộn xuống Dịch vụ của Google Play .
- Khi vào bên trong, hãy nhấn vào Lưu trữ va đanh Quản lý không gian .
- Gõ vào Xóa tất cả dữ liệu và đợi thiết bị của bạn tính toán lại dung lượng lưu trữ.
- Quay trở lại Lưu trữ và nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
- Khởi động lại thiết bị của bạn và xem sự cố có lặp lại hay không.
Phương pháp 4: Xóa bộ đệm ẩn Khung dịch vụ của Google
Android có một quy trình hệ thống riêng được gọi là Nên tảng cac dịch vụ của Google. Khung này chịu trách nhiệm đồng bộ hóa và lưu trữ dữ liệu thiết bị. Đôi khi, buộc dừng nó trước khi xóa bộ nhớ cache sẽ làm cho lỗi biến mất. Đây là cách thực hiện:
- Đi đến Cài đặt và nhấn vào Quản lý ứng dụng .
Ghi chú: Một số nhà sản xuất ẩn quy trình hệ thống ở đâu đó trong tab ứng dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy Quản lý ứng dụng , đi đến Cài đặt> Ứng dụng (Các ứng dụng) và nhấn vào biểu tượng menu (biểu tượng ba chấm). Từ đó chọn Hiển thị quy trình hệ thống .
- Bây giờ hãy cuộn xuống Nên tảng cac dịch vụ của Google và nhấn vào nó.
- Gõ vào Bị phải dừng lại .
- Đi đến Lưu trữ và nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
- Khởi động lại thiết bị của bạn và xem lỗi có biến mất không.
Phương pháp 5: Buộc cập nhật các dịch vụ của Google Play
Tất cả các bạn không thể làm theo phương pháp này vì một số nhà sản xuất Android muốn hạn chế tùy chọn này. Nhưng nếu bạn đã root hoặc đang làm việc với phiên bản Android gần với phiên bản stock hơn, thì bạn có thể thực hiện được.
Thông thường, nếu lỗi bắt nguồn từ các sản phẩm của Google như Cửa hàng Google Play, Google+, Hangouts hoặc Google Analytics, việc buộc cập nhật có thể chỉ làm cho lỗi biến mất. Đây là những gì bạn cần làm:
- Đi đến Cài đặt> Bảo mật> Quản trị viên thiết bị .
- Hủy kích hoạt Trình quản lý thiết bị Android.
Ghi chú: Nếu bạn không thấy Trình quản lý thiết bị Android trong danh sách đó, bỏ qua phương pháp này. - Đi đến Cài đặt và nhấn vào Apps (Ứng dụng).
- Hãy đảm bảo rằng Tất cả các ứng dụng bộ lọc đang bật, cuộn xuống và nhấn vào chợ ứng dụng Google Play Các dịch vụ.
- Gõ vào Gỡ cài đặt các bản cập nhật và khởi động lại thiết bị của bạn.
- Quay trở lại Cài đặt> Bảo mật> Quản trị viên thiết bị và kích hoạt Trình quản lý thiết bị Android.
- Chờ nó cập nhật lại và xem sự cố có lặp lại hay không.
Phương pháp 6: Gỡ cài đặt / Cài đặt lại các ứng dụng xung đột
Đôi khi Dịch vụ của Google Play sẽ gặp trục trặc với một số ứng dụng nhất định. Nếu bạn đã đến mức này mà không tìm cách khắc phục lỗi, rất có thể sự cố bắt nguồn từ một ứng dụng. Các ứng dụng được biết đến nhiều nhất do gặp trục trặc với Dịch vụ của Google Play là Gmail, Hangouts, Google Maps và Duo.
Thay vì xử lý từng lỗi một, bạn có thể xác định nguyên nhân bằng cách theo dõi thời điểm lỗi xuất hiện. Nếu bạn nhận được “ Sự cố không xác định với Dịch vụ của Google Play ”Khi cố mở Gmail, có thể là vậy. Theo cùng một suy nghĩ, nếu bạn gặp lỗi khi bật vị trí của mình, có lẽ bạn nên đổ lỗi cho Google Maps.
Một chỉ báo rõ ràng khác về thủ phạm là nếu lỗi bắt đầu xuất hiện vào khoảng thời gian một ứng dụng nhất định được cập nhật. Đây là những gì bạn cần làm:
- Đi đến Cài đặt> Apps (Ứng dụng) và chọn Tất cả các ứng dụng bộ lọc.
- Nhấn vào ứng dụng mà bạn nghi ngờ nó có thể xung đột Dịch vụ của Google Play .
- Bắt đầu bằng cách nhấn vào Lưu trữ và xóa dữ liệu và bộ nhớ cache .
- Nếu có thể, hãy đánh Gỡ cài đặt hoặc là Gỡ cài đặt bản cập nhật .
- Khởi động lại thiết bị của bạn và xem sự cố có lặp lại hay không. Nếu có, hãy lặp lại các bước từ 1 đến 4 với các ứng dụng còn lại của Google như Gmail, Hangouts, Duo, Drive, Gboard, Google+, Google Âm nhạc, v.v.
Phương pháp 7: Gỡ cài đặt trình quản lý mật khẩu
Một số ứng dụng quản lý mật khẩu như LastPass hoặc là 1 Mật mã được biết đến là nguyên nhân gây ra lỗi này trên các phiên bản Android cũ hơn. Nếu bạn không vào Nougat , hãy thử gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng quản lý mật khẩu nào mà bạn có trên hệ thống của mình và xem sự cố có lặp lại hay không.
- Đi đến Cài đặt> Ứng dụng và nhấn vào trình quản lý mật khẩu của bạn.
- Đánh Gỡ cài đặt .
- Khởi động lại thiết bị của bạn.
Phương pháp 8: Khôi phục thiết bị của bạn nếu Dịch vụ của Google Play đã được di chuyển (chỉ dành cho người dùng đã root)
Với thực tế là Dịch vụ của Google Play chiếm hơn 500 MB bộ nhớ trên thiết bị của bạn, bạn có thể muốn di chuyển khỏi phân vùng dữ liệu của mình. Chà, đừng! Nó sẽ khiến rất nhiều ứng dụng hoạt động sai và hiển thị lỗi này. Tôi biết điều này bởi vì nó đã xảy ra với tôi.
Với các bản cập nhật mới nhất (bắt đầu với Marshmallow), các dịch vụ của Google Play đã trở nên nhạy cảm hơn và không nên bị xáo trộn.
Nếu bạn chưa root Android sẽ ngăn bạn làm điều này, nhưng nếu bạn đã sử dụng một ứng dụng như Root Explorer để chuyển Dịch vụ của Google Play sang nơi khác, đó chắc chắn là nguyên nhân. Nếu bạn đang ở trong trường hợp này, cách duy nhất để tiếp tục là flash lại thiết bị của bạn.
6 phút đọc
