Một số người dùng nhận được Tác nhân khách VPN không thể tạo kho giao tiếp liên quá trình lỗi trong quá trình cài đặt Ứng dụng khách di động an toàn Cisco AnyConnect . Những người dùng khác đang báo cáo rằng họ gặp phải lỗi khi cố gắng khởi chạy AnyConnect ứng dụng. Sự cố chủ yếu được báo cáo là xảy ra với phiên bản 3.1.05170 .
Tác nhân máy khách VPN không thể tạo kho giao tiếp liên quá trình
Cisco AnyConnect là gì?
Cisco AnyConnect là một đại lý bảo mật hợp nhất cung cấp nhiều dịch vụ bảo mật để bảo vệ doanh nghiệp khỏi các cuộc tấn công bảo mật. Mặc dù nó bao gồm một tính năng VPN, Cisco AnyConnect không chỉ là một VPN.
Phần mềm này có thể được mô tả như một sản phẩm phần mềm điểm cuối mô-đun bảo vệ mạng khỏi các mối đe dọa bảo mật. Trong số những thứ khác, Cisco AnyConnect bao gồm các tính năng bảo mật như kiểm tra web, bảo vệ phần mềm độc hại, khả năng hiển thị bật và tắt tiền đề.
Điều gì khiến tác nhân khách VPN không thể tạo lỗi liên quá trình?
Chúng tôi đã điều tra sự cố bằng cách cố gắng tái tạo lỗi và xem xét nhiều báo cáo người dùng khác. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, lỗi cụ thể này luôn xảy ra khi chia sẻ kết nối internet được bật .
Hóa ra, Chia sẻ kết nối Internet (ICS) không tương thích với AnyConnec t phần mềm. Để cho phép AnyConnect hoạt động đúng, người dùng phải tắt Chia sẻ kết nối Internet đặc tính.
Nếu bạn cố gắng cài đặt hoặc khởi chạy ứng dụng AnyConnect trong khi bật ICS trên cùng một máy, ứng dụng sẽ trả về lỗi sau:
“Tác nhân máy khách VPN không thể tạo kho giao tiếp liên quá trình.”
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước sửa chữa đã được xác minh. Dưới đây, bạn có một số bản sửa lỗi mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Hãy nhớ rằng một số phương pháp được trình bày bên dưới mà chúng tôi chỉ được xác nhận là hoạt động trên một phiên bản Windows duy nhất. Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian nhất có thể, hãy làm theo một phương pháp đã được xác nhận cho hệ điều hành của bạn.
Phương pháp 1: Ngăn người dùng mạng khác sử dụng kết nối Internet hiện tại
Phương pháp cụ thể này chỉ được xác nhận là có hiệu quả trên Windows 7, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng nó cũng có thể được sao chép trên Windows 8.1 và Windows 10.
Một vài người dùng đã cố gắng giải quyết vấn đề vĩnh viễn bằng cách truy cập tab Mạng của Bảng điều khiển và tắt tùy chọn cho phép người dùng mạng khác kết nối bằng kết nối internet của máy hiện tại.
Ghi chú: Phương pháp này được ưa thích hơn vì nó khắc phục được sự cố mà không vô hiệu hóa hoàn toàn dịch vụ ICS.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách giải quyết sự cố bằng cách ngăn người dùng mạng khác kết nối qua kết nối internet của máy tính này:
- Truy cập Khởi đầu , sau đó tìm kiếm và truy cập Bảng điều khiển . Ngoài ra, bạn có thể nhấn Phím Windows + R để mở một Chạy , sau đó nhập “ điều khiển ' và hãy nhấn Đi vào để mở Bảng điều khiển.
- Bên trong Bảng điều khiển, thay đổi Lượt xem theo loại để thể loại từ góc trên bên phải.
- Sau đó, nhấp vào Xem trạng thái mạng và phiên làm việc (trực tiếp Mạng và Internet ).
- bên trong Trung tâm mạng và chia sẻ cửa sổ r, nhấp vào Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi từ menu con bên trái.
- bên trong Kết nối mạng màn hình, tìm mạng (hoặc các mạng) có Được chia sẻ bên trong Trạng thái , sau đó nhấp chuột phải vào cột đó và chọn Tính chất .
- bên trong Tính chất màn hình, đi đến Chia sẻ và bỏ chọn hộp được liên kết với Cho phép người dùng mạng khác kết nối thông qua kết nối Internet của máy tính này .
- Nhấp chuột Đồng ý để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy của bạn.
- Nếu bạn có nhiều kết nối được chia sẻ trong tab Kết nối mạng, hãy lặp lại các bước từ 5 đến 7 với tất cả chúng.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt lại Cisco AnyConnect. Bạn không nên nhận Tác nhân khách VPN không thể tạo kho giao tiếp liên quá trình lỗi trong hoặc sau quá trình cài đặt.
Giải quyết lỗi bằng cách ngăn người dùng mạng khác kết nối qua kết nối internet của máy tính này
Nếu phương pháp này không thể áp dụng được hoặc bạn đang tìm kiếm một cách tiếp cận khác, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Thay đổi kiểu khởi động của dịch vụ ICS thành Tắt
Nếu bạn chuẩn bị mất một số chức năng, cách khắc phục cũng dễ dàng như dừng dịch vụ Chia sẻ Kết nối Internet (ICS). Tuy nhiên, đây chỉ là một bản sửa lỗi tạm thời vì dịch vụ được lên lịch tự động khởi động mỗi khi khởi động. Hơn nữa, làm theo quy trình này có nghĩa là bạn sẽ mất chức năng của dịch vụ ICS, điều này sẽ cản trở khả năng chia sẻ kết nối internet của bạn với các máy khác của PC.
Một số người dùng trong tình huống tương tự đã cố gắng giải quyết vấn đề vĩnh viễn bằng cách ngừng dịch vụ ICS khỏi Dịch vụ màn hình và sau đó thay đổi Loại khởi động của dịch vụ Tàn tật . Điều này sẽ đảm bảo rằng Windows không mở lại dịch vụ Chia sẻ Kết nối Internet vào lần khởi động tiếp theo và Tác nhân khách VPN không thể tạo kho giao tiếp liên quá trình bề mặt lỗi.
Ghi chú: Hướng dẫn dưới đây có thể được sao chép thành công trên tất cả các phiên bản Windows gần đây (Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt dịch vụ ICS trên Windows 10 qua màn hình Dịch vụ:
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “ services.msc ' và hãy nhấn Đi vào để mở ra Dịch vụ màn.
Chạy hộp thoại: services.msc
- Bên trong Dịch vụ , sử dụng ngăn bên phải để cuộn xuống qua danh sách các dịch vụ và tìm Chia sẻ kết nối Internet (ICS) mục nhập.
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Dừng để tắt dịch vụ.
Dừng dịch vụ Chia sẻ Kết nối Internet (ICS)
Ghi chú: Hãy nhớ rằng sau khi bước này hoàn tất, lỗi sẽ không còn xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt hoặc chạy ứng dụng AnyConnect. Tuy nhiên, lỗi sẽ quay trở lại ở lần khởi động tiếp theo. Nếu bạn muốn sửa lỗi vĩnh viễn, hãy làm theo các bước tiếp theo bên dưới.
- Nhấp chuột phải vào Chia sẻ kết nối Internet (ICS) và nhấp vào Tính chất.
Nhấp chuột phải vào Chia sẻ Kết nối Internet và chọn Thuộc tính
- bên trong Thuộc tính Chia sẻ Kết nối Internet (ICS) cửa sổ, đi tới chung tab và thay đổi kiểu khởi động thành Tàn tật bằng cách sử dụng menu thả xuống được liên kết với nó. Sau đó, đánh Ứng dụng để lưu các thay đổi.
Thay đổi kiểu khởi động của dịch vụ ICS thành Đã tắt
- Khi kiểu khởi động đã được sửa đổi, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt hoặc chạy lại Cisco AnyCpnnect - bạn sẽ không gặp phải lỗi nữa.
