- Nếu bạn không thể nhìn thấy Dữ liệu chương trình, đó là vì các tệp ẩn bị vô hiệu hóa không cho hiển thị trên hệ thống của bạn và bạn sẽ cần bật chế độ xem chúng.
- Nhấp vào tab “Xem” trên menu của File Explorer và nhấp vào hộp kiểm “Các mục ẩn” trong phần Hiển thị / ẩn. File Explorer bây giờ sẽ có thể hiển thị tệp ProgramData vì vậy hãy nhấp đúp để mở tệp.
- Tìm thư mục có tên Battle.net, nhấp chuột phải vào thư mục đó và chọn Xóa. Xác nhận hộp thoại và mở lại ứng dụng Battle.net để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 8: Chạy Khách hàng với tư cách Quản trị viên
Việc chạy với tư cách quản trị viên cung cấp thêm đặc quyền cho ứng dụng bạn đang chạy, điều này đôi khi mang lại các câu hỏi bảo mật không mong muốn nhưng ứng dụng khách của Blizzard không phải là phần mềm độc hại nên không có gì phải lo lắng. Bạn có thể chọn chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên một lần hoặc mỗi lần, tùy thuộc vào tình huống.
- Tìm ứng dụng Battle.net trên máy tính của bạn hoặc bằng cách duyệt tìm ứng dụng đó trong File Explorer. Bạn cũng có thể tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu, bấm chuột phải vào mục nhập của nó và chọn Mở vị trí tệp.
- Dù bằng cách nào, hãy nhấp chuột phải vào tệp thực thi khi bạn đã tìm thấy nó và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
- Vấn đề bây giờ nên được giải quyết. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau vài ngày hoặc vài giờ, bạn có thể đặt ứng dụng luôn chạy với tư cách quản trị viên. Nhấp chuột phải vào tệp thực thi một lần nữa và chọn Thuộc tính.
- Điều hướng đến tab Tương thích và chọn hộp bên cạnh tùy chọn “Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên” trong phần Cài đặt và nhấp vào OK. Mở lại ứng dụng và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 9: Tắt tính năng Peer-to-peer
Một số mạng khá nhạy cảm khi nói đến mạng ngang hàng vì nhiều lý do bảo mật khác nhau, vì vậy bạn nên thử tắt tùy chọn này từ bên trong trình khởi chạy trò chơi để giải quyết vấn đề này vì cách này đã hoạt động đối với một số người dùng trực tuyến.
- Nhấp đúp vào biểu tượng của trình khởi chạy để mở hoặc tìm kiếm nó trong menu Bắt đầu.
- Nhấp vào biểu tượng Blizzard ở phần trên cùng bên trái của màn hình và chọn Cài đặt từ menu thả xuống. Chuyển sang tab Cài đặt / Cập nhật trò chơi bằng cách nhấp vào nó và cuộn xuống phần Băng thông mạng.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn “Bật tính năng ngang hàng” và nhấp vào Hoàn tất để chấp nhận các thay đổi. Mở lại ứng dụng khách và kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện.
