Chúng tôi đã gặp phải tình huống người dùng không thể truy cập Bàn phím của họ tại màn hình Đăng nhập trong Windows 10. Khi bạn được yêu cầu nhập mật khẩu của mình, bàn phím không hoạt động và bạn không thể truy cập vào máy tính của mình vì lý do này.
Bàn phím không hoạt động trong Màn hình đăng nhập - Windows 10
Vấn đề này thỉnh thoảng lại nổi lên với nhiều nguyên nhân khác nhau. Kịch bản này cũng đã được các quan chức của Microsoft chính thức công nhận và bản cập nhật đã được phát hành để khắc phục nó. Chúng tôi sẽ xem xét tất cả các tình huống có thể xảy ra và lặp lại các giải pháp bắt đầu từ một giải pháp dễ dàng nhất và thực hiện theo cách của chúng tôi.
Nguyên nhân nào khiến Bàn phím không hoạt động ở màn hình Đăng nhập trong Windows 10?
Như chúng tôi đã đề cập trước đây, có một số lý do khác nhau khiến bạn không thể truy cập được bàn phím ở màn hình đăng nhập. Chúng có thể bao gồm từ cập nhật Windows đến hư hỏng vật lý đối với phần cứng của bạn. Dưới đây là một số lý do:
- Cập nhật hệ điều hành Window: Bất cứ khi nào Windows Update cài đặt bản vá cho máy tính của bạn, nó cũng sẽ cài đặt các trình điều khiển mới nhất. Nếu trình điều khiển không được cập nhật, bạn sẽ không thể sử dụng một số thiết bị quan trọng nhất (như bàn phím) cho đến khi cập nhật chúng theo cách thủ công.
- Lỗi khóa bộ lọc: Có một lỗi đã biết trong Windows mà nếu các phím lọc được bật, bạn không thể sử dụng bàn phím của mình trên màn hình đăng nhập.
- Lỗi phần cứng: Đây có lẽ là lý do chính khiến bàn phím của bạn không hoạt động. Nếu bàn phím của bạn hoặc cổng của nó bị hỏng, nó sẽ từ chối kết nối.
- Các thiết bị được kết nối bên ngoài: Nếu bạn có bất kỳ thiết bị nào được kết nối bên ngoài, chúng có thể xung đột với bàn phím của bạn và không cho phép bàn phím hoạt động.
- Hệ thống ở trạng thái lỗi: Điều này cũng rất phổ biến và có thể gây ra nhiều vấn đề hơn chỉ là bàn phím không hoạt động. Các hệ thống thỉnh thoảng rơi vào trạng thái lỗi và việc khởi động lại toàn bộ quá trình thiết lập thường khắc phục được sự cố.
- Trình điều khiển không chính xác: Nếu trình điều khiển không chính xác được cài đặt trên bàn phím của bạn, bàn phím của bạn sẽ không thể giao tiếp với hệ điều hành.
- Hỗ trợ cũ cho bàn phím: Nếu bạn đang sử dụng bàn phím cũ hơn và nếu hỗ trợ cũ cho bàn phím không được bật trong BIOS, bạn sẽ gặp phải thông báo lỗi này.
Vì các giải pháp rất rộng rãi và có thể thay đổi theo từng trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với giải pháp đầu tiên và giảm dần phù hợp.
Giải pháp 1: Kiểm tra bàn phím và thay đổi cổng
Điều đầu tiên cần kiểm tra trong trường hợp này là liệu bàn phím của bạn có thực sự hoạt động hay không và đang trong tình trạng hoạt động. Nếu bạn đã kết nối một bàn phím bị lỗi, tất nhiên, bạn sẽ không thể sử dụng nó. Thử kết nối bàn phím khác vào bàn phím của bạn và kiểm tra xem bạn có thể nhập đúng cách hay không.
Cổng USB
Hơn nữa, cũng ngắt kết nối tất cả thiết bị bên ngoài ngoại trừ bàn phím và chuột của bạn . Các thiết bị bên ngoài khác cũng có thể xung đột với bàn phím chính của bạn. Cũng cố gắng thay đổi cổng . Nếu bạn đã cắm bàn phím vào khe cắm USB phía trước, hãy thử kết nối nó với mặt sau và xem liệu bạn có thể nhập liệu hay không. Bạn cũng có thể thử kết nối bàn phím của mình với một máy tính khác và kiểm tra ở đó. Sau khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng bàn phím của mình đang hoạt động, chỉ sau đó tiếp tục với các giải pháp khác.
Giải pháp 2: Power Cycling Máy tính của bạn
Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp mở rộng hơn, điều đáng nói là người dùng đã có thể giành lại quyền kiểm soát bàn phím sau khi họ cấp nguồn cho toàn bộ hệ thống của mình. Đạp điện là hành động tắt hoàn toàn máy tính của bạn và tháo ổ cắm điện. Điều này giúp loại bỏ mọi cấu hình xấu được lưu trên máy tính của bạn và làm mới nó.
- Tắt máy tính của bạn đúng cách.
- Sau khi nó được tắt, lấy ra khỏi ổ cắm điện hoặc nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, lấy pin ra .
- Hiện nay nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả điện năng được rút hết.
Máy tính đạp xe điện
- Sau khi đợi 2-4 phút, hãy cắm lại mọi thứ và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Tắt các phím bộ lọc
Phím lọc là một chức năng trợ năng trong Windows cho phép máy tính bỏ qua các lần gõ phím ngắn và lặp lại trên bàn phím của bạn. Có một lỗi đã biết trong Windows nơi các phím bộ lọc xung đột và không gây ra lỗi nào cả. Chúng tôi sẽ tắt các phím Bộ lọc khỏi màn hình Đăng nhập của bạn và kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề hay không.
- Bật máy tính của bạn và để màn hình Đăng nhập tải.
- Khi màn hình Đăng nhập được tải, hãy nhấp vào Biểu tượng trợ năng hiển thị ở phía dưới cùng bên phải của màn hình.
Tắt các phím Bộ lọc ở màn hình Đăng nhập Windows
- Bây giờ nếu các Phím Bộ lọc là đã bật lên , bạn cần phải tắt nó đi bằng cách chuyển đổi tùy chọn khi sử dụng chuột của bạn.
- Khi bạn đã hoàn tất các thay đổi, hãy thử nhập thông qua bàn phím và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa. Bạn cũng có thể cắm lại bàn phím của mình và xem nó có hữu ích không.
Giải pháp 4: Sử dụng Bàn phím ảo và Cài đặt lại Trình điều khiển
Nếu cả hai giải pháp đều không hoạt động và bạn không thể truy cập tài khoản Windows của mình qua màn hình đăng nhập, bạn có thể sử dụng bàn phím ảo và sau đó khắc phục sự cố thêm. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ thử cài đặt lại trình điều khiển bàn phím của bạn từ trình quản lý thiết bị và xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt nào không.
- Bật máy tính của bạn và để màn hình Đăng nhập tải.
- Khi ở trong màn hình Đăng nhập, hãy nhấp vào Nút dễ truy cập và sau đó nhấp vào bàn phím trên màn hình .
Bàn phím ảo khi Đăng nhập Windows
- Một bàn phím ảo sẽ xuất hiện trên màn hình. Sử dụng chuột và sau đó nhập mật khẩu để vào tài khoản của bạn.
- Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy sử dụng chuột và nhấp vào Khởi đầu
- Bây giờ hãy nhấp vào bánh răng có biểu tượng để mở Cài đặt. Khi ở trong Cài đặt, hãy nhấp vào tiêu đề phụ của Dễ dàng truy cập .
- Bây giờ chọn Bàn phím từ ngăn điều hướng bên trái và chuyển đổi bàn phím trên màn hình .
Bật bàn phím ảo trên Windows
- Bây giờ bạn có bàn phím ảo và có thể sử dụng để khắc phục lỗi bạn đang gặp phải. Bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng cài đặt lại trình điều khiển bàn phím.
- Nhấn Windows + R, nhập “devmgmt.msc” vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng danh mục Những bàn phím . Chọn bàn phím của bạn, nhấp chuột phải vào bàn phím và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
Gỡ cài đặt trình điều khiển bàn phím
- Nếu bạn có nhiều trình điều khiển, hãy làm tương tự cho từng trình điều khiển. Hiện nay khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bàn phím có hoạt động không. Bạn cũng có thể thử cắm lại tại thời điểm này.
Giải pháp 5: Cập nhật Windows (Cài đặt KB4090913)
Các bản cập nhật Windows trước đây được biết là cài đặt trình điều khiển chưa hoàn chỉnh cho bàn phím của bạn. Do sự cố này, Microsoft đã phát hành một bản vá khác để khắc phục tình huống này được giải quyết và trình điều khiển thích hợp được cài đặt trên máy tính của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật Windows của bạn lên phiên bản mới nhất và xem cách này có khắc phục được sự cố của chúng tôi hay không. Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và đăng nhập với tư cách quản trị viên.
Cập nhật Windows KB4090913
- Đăng nhập vào máy tính của bạn bằng bàn phím ảo và làm cho nó xuất hiện trên màn hình Windows của bạn như chúng tôi đã làm trong giải pháp trước.
- Khi bàn phím ảo của bạn đang hoạt động, hãy nhấn Windows + R, nhập “cập nhật” vào hộp thoại và mở Cài đặt.
- Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Kiểm tra cập nhật hiện ở đầu. Bây giờ Windows sẽ tự động tìm kiếm các bản cập nhật mới nhất và cài đặt chúng trên máy tính của bạn sau khi tải xuống.
Kiểm tra các bản cập nhật có thể tải xuống
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi cập nhật xong và kiểm tra xem bạn có thể sử dụng lại bàn phím hay không.
Giải pháp 6: Bật hỗ trợ bàn phím (BIOS)
Nếu bạn có một máy tính cũ hơn và đã cắm bàn phím USB mới, bạn có thể không truy cập được vì bạn chưa bật bàn phím USB trong BIOS. Tại đây, bạn có thể tìm thấy một nút trên bo mạch chủ của mình hoặc cố gắng ngắt kết nối ổ đĩa khởi động để truy cập trực tiếp vào BIOS mà không cần bàn phím. Bạn có thể tìm kiếm mô hình cụ thể của mình và có thêm thông tin chi tiết.
Bật hỗ trợ bàn phím trong BIOS
Điều hướng đến cài đặt BIOS của bạn và kiểm tra xem Hỗ trợ bàn phím USB hoặc là Hỗ trợ bàn phím cũ Được bật. Nếu nó bị tắt, hãy tắt nó đi và kiểm tra xem bạn có thể truy cập bàn phím trên màn hình đăng nhập của mình hay không.
4 phút đọc
