Các 8015d002 lỗi người dùng Xbox 360 gặp phải mã ngay sau khi họ cố gắng đăng nhập bằng tài khoản của mình. Hầu hết người dùng gặp phải báo cáo sự cố rằng họ có Xbox trực tiếp Tư cách thành viên.
Mã lỗi 8015d002
Điều gì gây ra mã lỗi 8015d002 trên Xbox One?
- Mật khẩu không đúng - Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng mật khẩu bạn đang cố gắng đăng nhập là chính xác. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng nhận ra rằng họ đang cố gắng đăng nhập bằng mật khẩu tài khoản Microsoft sai. Một cách nhanh chóng để kiểm tra lý thuyết này là nhanh chóng đặt lại mật khẩu của bạn thông qua liên kết khôi phục.
- Hồ sơ Xbox bị trục trặc một phần - Một số người dùng đã phát hiện ra rằng mã lỗi cụ thể này có thể xuất hiện do sự cố hồ sơ ảnh hưởng đến quy trình đăng ký. Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách chuyển hồ sơ bị trục trặc sang loại lưu trữ khác trước khi tải lại.
- Xác minh hai bước được bật - Nếu bạn đang tích cực sử dụng xác minh 2 bước trên tài khoản Microsoft mà bạn cũng sử dụng với bảng điều khiển của mình, hãy nhớ rằng bảng điều khiển của bạn không được cập nhật bản cập nhật bảo mật gần đây. Cách nhanh nhất để khắc phục sự bất tiện này là chỉ cần tắt xác minh hai bước. Nhưng nếu đang tìm kiếm phương pháp tốt nhất, bạn nên tạo mật khẩu ứng dụng sẽ được sử dụng để đăng nhập bằng tài khoản Xbox 360 Live của mình.
- Bộ nhớ cache của hệ thống bị hỏng - Tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố này, đặc biệt nếu nó nằm trong thư mục tạm thời. Để khắc phục sự cố cụ thể này, bạn cần truy cập cài đặt Hệ thống của mình và xóa bộ nhớ cache của hệ thống trên ổ đĩa chính nơi hệ điều hành của bảng điều khiển được cài đặt.
Phương pháp 1: Sử dụng Tính năng Đặt lại Mật khẩu
Trong trường hợp bạn gặp phải sự cố này trên bảng điều khiển Xbox 360 khi cố gắng đăng nhập bằng tài khoản Microsoft và bạn chưa bật xác minh hai bước, bạn nên xem xét khả năng bạn có thể đã nhập sai mật khẩu (hoặc mật khẩu sai đã được lưu vào thời điểm trước đó).
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố dễ dàng bằng cách sử dụng Phục hồi tài khoản của bạn liên kết. Nhưng để hoạt động, bạn cần thực hiện việc này từ trình duyệt trên máy tính để bàn.
Dưới đây là những gì bạn cần làm để đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft của mình thông qua liên kết khôi phục:
- Từ trình duyệt trên máy tính để bàn, hãy truy cập liên kết sau ( đây ) và nhập tài khoản Microsoft, số điện thoại hoặc tên Skype được liên kết với tài khoản mà bạn sử dụng để kết nối bảng điều khiển Xbox 36 của mình với máy chủ của Microsoft. Sau đó nhấp vào Kế tiếp.
Khôi phục mật khẩu tài khoản Microsoft của bạn
- Tùy thuộc vào các thiết bị được kết nối của bạn, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn để chọn giữa một hoặc nhiều tùy chọn khôi phục mà bạn sẽ nhận được mã bảo mật. Khi bạn làm điều này, hãy nhấp vào Nhận được mã để gửi mã bảo mật.
Lấy mã bảo mật
- Kiểm tra hộp thư đến hoặc số điện thoại của bạn để biết mã xác minh mà bạn cần. Tiếp theo, nhập nó vào hộp liên kết với Xác minh danh tính của bạn cửa sổ.
Xác minh danh tính của bạn cho quá trình khôi phục mật khẩu
- Sau khi thực hiện việc này, hãy nhập mật khẩu mới mà bạn muốn sử dụng với tài khoản Microsoft của mình hai lần (bên trong Mật khẩu mới và Nhập lại mật khẩu).
Đặt lại mật khẩu mới
- Sau khi bạn quản lý thay đổi mật khẩu thành công, hãy quay lại bảng điều khiển Xbox 360 và sử dụng mật khẩu mới của bạn để đăng nhập.
Trong trường hợp bạn chắc chắn rằng mật khẩu bạn đang sử dụng là chính xác, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Di chuyển hồ sơ sang ổ lưu trữ khác
Nếu bạn đang tìm kiếm một bản sửa lỗi nhanh có nhiều khả năng sẽ hoạt động bất kể phiên bản chương trình cơ sở Xbox của bạn, bạn nên bắt đầu bằng cách cố gắng di Hồ sơ Xbox sang một ổ lưu trữ khác. Bản sửa lỗi này đã được xác nhận là hoạt động bởi rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng gặp phải 8015d002 lỗi vào các thời điểm ngẫu nhiên trên Xbox 360.
Nhưng hãy nhớ rằng đây không phải là một bản sửa lỗi thích hợp (nhiều hơn một cách giải quyết khác) và rất có thể lỗi sẽ quay trở lại sau một thời gian. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ cần thực hiện lại các hướng dẫn bên dưới hoặc bạn nên làm theo một trong các cách khắc phục lâu dài hơn bên dưới.
Đây là cách bạn có thể di chuyển hồ sơ Xbox One của mình sang một ổ lưu trữ khác để khắc phục lỗi Lỗi 8015d002:
- Khi bạn nhìn thấy 8015d002 lỗi thông báo, nhấn và giữ nút hướng dẫn để hiển thị menu nguồn và chọn Tắt bảng điều khiển .
- Chờ cho bảng điều khiển tắt hoàn toàn, sau đó khởi động lại bảng điều khiển của bạn một lần nữa và đợi cho đến khi bạn vào menu ban đầu.
- Khi trình tự khởi động kết thúc, hãy chuyển đến Cài đặt> Bộ nhớ .
Truy cập menu Bộ nhớ trên Xbox 360
- Khi bạn đã ở bên trong phần Bộ nhớ, hãy truy cập không gian bộ nhớ nơi bạn hiện lưu trữ hồ sơ của mình. Khi bạn ở trong Hồ sơ menu, nhấn vào VÀ để chuyển nội dung, sau đó chọn ổ đĩa khác mà bạn muốn chuyển nội dung đó.
- Xác nhận việc di chuyển hồ sơ bằng cách chọn Đúng , sau đó đợi thao tác hoàn tất.
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại bảng điều khiển của bạn một lần nữa. Tại màn hình đăng ký tiếp theo, bạn sẽ được nhắc chọn hồ sơ của mình. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy duyệt đến vị trí mà bạn đã di chuyển nó đến và làm cho nó tải.
Đang tải hồ sơ đã chuyển
- Sau khi bạn làm điều này, 8015d002 lỗi không nên xuất hiện nữa.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng hoặc bạn đang tìm kiếm một bản sửa lỗi vĩnh viễn sẽ giải quyết được Lỗi 8015d002, chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Tắt xác minh 2 bước
Nếu gần đây bạn đã bật xác minh hai bước trên tài khoản mà bạn sử dụng với bảng điều khiển Xbox 360, rất có thể là do bảng điều khiển của bạn không được cập nhật với thay đổi bảo mật gần đây. Điều này xảy ra do một số thiết bị (bao gồm cả Xbox 360) không thể nhắc người dùng nhập bằng chứng bảo mật liên quan đến xác minh 2 bước.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, cách nhanh nhất để giải quyết sự bất tiện này là truy cập tài khoản Microsoft của bạn qua trình duyệt web và tắt xác minh 2 bước. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn bằng liên kết này ( đây ).
Đăng nhập vào Tài khoản Microsoft
- Khi bạn đã đăng nhập thành công, hãy truy cập Cài đặt và truy cập vào Bảo mật & Quyền riêng tư chuyển hướng. Khi bạn đến đúng menu, hãy nhấp vào Quản lý bảo mật nâng cao .
Quản lý bảo mật nâng cao
- Khi bạn ở bên trong menu Quản lý, hãy cuộn xuống danh sách các tùy chọn cài đặt cho đến khi bạn đến Xác minh hai tháng chín thể loại. Tiếp theo, nhìn xuống bên dưới và nhấp vào Tắt xác minh hai bước .
Tắt xác minh hai bước trên Tài khoản Microsoft
- Khi bạn đến lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Đúng để xác nhận thay đổi.
- Sau khi thực hiện việc này, hãy khởi động lại bảng điều khiển Xbox 360 và xem liệu bạn có thể đăng nhập mà không gặp phải lỗi 8015d002 hay không.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Sử dụng mật khẩu ứng dụng để đăng nhập vào Xbox Live
Nếu bạn đang sử dụng xác minh hai bước và không muốn tắt nó, bạn cũng có thể gặp phải lỗi 8015d002 bằng cách sử dụng mật khẩu ứng dụng để tự động đăng nhập vào Xbox Live. Điều này sẽ yêu cầu bạn tạo mật khẩu ứng dụng mới bằng trình duyệt web trên máy tính để bàn mà sau này bạn sẽ sử dụng trên bảng điều khiển Xbox 360 của mình.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng hoạt động này đã cho phép họ tránh 8015d002 lỗi mà không cần phải tắt xác minh hai bước.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách hoàn thành việc này:
- Truy cập liên kết này ( đây ) bằng trình duyệt trên máy tính để bàn và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft mà bạn sử dụng cho bảng điều khiển Xbox 360 của mình. Để làm điều này, hãy nhấp vào Đăng nhập (góc trên bên phải), sau đó chèn thông tin đăng nhập tài khoản của bạn để đăng nhập.
Đăng nhập vào Tài khoản Microsoft
- Đi đến Cài đặt, sau đó truy cập vào Bảo mật & Quyền riêng tư menu và nhấp vào Quản lý bảo mật nâng cao .
Quản lý bảo mật nâng cao
Ghi chú: Nếu bạn đã có mã bảo mật, bạn sẽ được nhắc chèn mã đó.
- Tiếp theo, cuộn xuống Mật khẩu ứng dụng và nhấp vào tạo một mật khẩu mới siêu liên kết.
Tạo mật khẩu ứng dụng mới
- Ngay sau khi bạn nhấp vào siêu liên kết đó, bạn sẽ được đưa đến một cửa sổ mới, trong đó mật khẩu ứng dụng sẽ được tạo. Sao chép nó xuống một nơi nào đó và nhấp vào Làm xong.
Tạo mật khẩu ứng dụng mới cho Xbox 360
- Mở bảng điều khiển Xbox360 của bạn, đăng nhập vào Xbox Live bằng email tài khoản Microsoft của bạn (chính là email mà bạn vừa truy cập qua trình duyệt web). Nhưng thay vì sử dụng mật khẩu thông thường, hãy sử dụng mật khẩu ứng dụng mà bạn vừa tạo ở bước 4.
Ghi chú: Nếu bạn muốn làm mọi thứ dễ dàng hơn cho chính mình trong tương lai, hãy đảm bảo rằng hộp kiểm được liên kết với Nhớ mật khẩu được chọn để bạn không bị nhắc lại vào lần khởi động tiếp theo. - Xem liệu bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản của mình mà không gặp phải 8015d002 lỗi mã.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Xóa bộ nhớ cache của Hệ thống
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do một số lỗi tệp hệ thống nằm trong thư mục tạm thời của chương trình cơ sở bảng điều khiển của bạn. Theo báo cáo của một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố rất có thể do các tệp bị hỏng đang ngăn kết nối với máy chủ gây ra.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách truy cập vào Cài đặt menu và xóa Bộ nhớ đệm hệ thống thông qua Tùy chọn lái xe thực đơn. Dưới đây là hướng dẫn từng bước về cách xóa bộ nhớ cache của hệ thống:
- Nhấn nút hướng dẫn một lần trên bộ điều khiển của bạn. Khi menu hướng dẫn hiển thị, hãy chọn Cài đặt menu và sau đó chọn Cài đặt hệ thống từ danh sách các mục phụ.
- Khi bạn ở trong Cài đặt hệ thống menu, chọn Lưu trữ và nhấn ĐẾN để truy cập nó.
Truy cập Menu Bộ nhớ
- Tiếp theo, sử dụng phím điều khiển để chọn bộ nhớ mà bạn muốn xóa bộ nhớ cache, sau đó nhấn VÀ để bắt đầu quá trình làm sạch.
- Khi bạn ở trong Lựa chọn thiết bị menu, chọn Làm sạch bộ nhớ đệm hệ thống và đánh ĐẾN để bắt đầu quá trình.
Làm sạch bộ nhớ cache của hệ thống
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại bảng điều khiển của bạn và xem liệu 8015d002 lỗi mã được giải quyết.
