Hầu hết các nền tảng có sản phẩm có thể mua đều cung cấp tùy chọn hoàn tiền cho khách hàng của họ. Việc hoàn lại tiền là cần thiết nếu khách hàng mua nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm không như họ mong đợi. Cũng giống như Steam, EPIC và các nền tảng khác, Origin cũng cung cấp tùy chọn hoàn tiền cho khách hàng của họ. Đảm bảo trò chơi tuyệt vời của họ cho phép người dùng trả lại trò chơi (mà họ không thích) để được hoàn lại tiền. Tuy nhiên, việc hoàn trả sẽ chỉ được phép cho những trò chơi đủ điều kiện hoàn trả.
Hoàn tiền khi xuất xứ
Nhận tiền hoàn lại cho trò chơi gốc
Đảm bảo trò chơi tuyệt vời chỉ áp dụng cho các trò chơi được mua qua Gốc và không phải là cửa hàng của bên thứ ba. Nền tảng hoặc cửa hàng của bên thứ ba sẽ có chính sách hoàn trả và không liên quan gì đến chính sách Nguồn gốc. Chính sách Nguồn gốc nêu rõ các quy tắc sau đây để hoàn tiền.
Quy tắc hoàn tiền
Nếu người dùng gặp sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của họ (từ phía Origin) trên trò chơi mới vừa được phát hành trong vòng 30 ngày, họ có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 72 giờ sau lần đầu ra mắt trò chơi thay vì 24 giờ.
Nguồn gốc chỉ cho phép hoàn tiền hai lần cho bất kỳ trò chơi nào và không còn nữa. Bạn vẫn có thể mua trò chơi lần thứ ba nhưng sẽ không được hoàn lại tiền cho lần thứ ba. Nếu người dùng mua DLC và các vật phẩm trong trò chơi riêng biệt, sau đó chúng cũng không được hoàn lại.
Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để yêu cầu hoàn lại tiền cho trò chơi mà bạn đã mua từ Origin:
- Mở Gốc trang web chính thức và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể mở ứng dụng Origin khi đã đăng nhập.
- Di chuyển chuột qua Tên tài khoản và chọn Tài khoản EA và Thanh toán Lựa chọn.
Tài khoản EA và tùy chọn thanh toán
- Tại đây chọn lịch sử đơn hàng ở bên trái. Chọn bất kỳ đơn đặt hàng nào gần đây và chọn Hoàn tiền Lựa chọn.
Ghi chú : Tùy chọn hoàn trả sẽ chỉ hiển thị nếu trò chơi đủ điều kiện để được hoàn tiền.
Mở đơn hàng để hoàn tiền
- Bây giờ người dùng cần điền vào Thông tin bắt buộc để hoàn trả trò chơi và nhấp vào Tiếp tục / Xác nhận cái nút.
Yêu cầu hoàn lại tiền
- Thao tác này sẽ yêu cầu hoàn lại tiền cho trò chơi thành công. Sẽ mất thời gian để nhóm hỗ trợ xác nhận việc hoàn tiền cho sản phẩm của bạn.
Tuy nhiên, nếu bạn không tìm thấy đơn đặt hàng của mình trong danh sách để được hoàn lại tiền, thì bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ xuất xứ để họ có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Thẻ trò chơi gốc Hoàn tiền 2 phút đọc
