Google Drive là một trong những dịch vụ lưu trữ và đồng bộ hóa tập tin nổi tiếng. Nó được phát triển bởi Google và nó cho phép người dùng lưu trữ tệp trên máy chủ. Người dùng có thể truy cập tệp thông qua tất cả các thiết bị bằng cùng một tài khoản và có thể chia sẻ trực tuyến với những người dùng khác nhau. Tuy nhiên, đôi khi người dùng xóa nhầm tệp trong Google Drive và không thể khôi phục lại tệp đó. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khôi phục các tệp đã xóa vĩnh viễn khỏi Google Drive.
Khôi phục các tệp đã xóa khỏi Google Drive
Xóa tệp trong Google Drive
Hầu hết người dùng sẽ xóa các bản sao hoặc tệp mà họ không cần nữa. Vì Google Drive đi kèm với dung lượng giới hạn miễn phí, người dùng sẽ cố gắng chỉ giữ lại những tệp quan trọng đối với họ. Tuy nhiên, đôi khi người dùng xóa nhầm tệp. Khi người dùng xóa các tệp trong Google Drive của họ, nó sẽ chuyển đến một thư mục thùng rác tương tự như thùng rác của Windows. Bạn có thể khôi phục hoặc xóa vĩnh viễn các tệp từ đó như hình dưới đây:
Hiển thị tùy chọn có sẵn trong thư mục Thùng rác
Bạn có thể tìm thấy các tệp đã xóa của mình trong thư mục Thùng rác. Nếu bạn nhấp chuột phải vào các tệp trong thư mục Thùng rác, bạn sẽ tìm thấy hai tùy chọn có thể áp dụng cho nó. Nhấp vào nút khôi phục sẽ di chuyển tệp trở lại vị trí ban đầu trên Google Drive. Chọn tùy chọn Xóa sẽ xóa vĩnh viễn tệp khỏi Google Drive của bạn và bạn sẽ không thể khôi phục tệp đó.
Các tệp bị xóa vĩnh viễn khỏi thư mục thùng rác sẽ khó khôi phục trở lại Google Drive. Nếu bạn có bản sao lưu hoặc bản sao lưu cục bộ của các tệp đó, thì bạn có thể sử dụng bản sao đó để tải lên lại trên Google Drive. Tuy nhiên, nếu bạn không có bản sao lưu, thì phương pháp làm việc duy nhất đã được tìm thấy là phương pháp được đề cập bên dưới.
Giải pháp: Khôi phục các tệp đã xóa vĩnh viễn khỏi Google Drive
Người dùng không thể làm gì nhiều khi nói đến việc khôi phục các tệp đã bị xóa vĩnh viễn. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đã tìm ra giải pháp bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google. Chuyên gia Google Drive có thể giúp bạn khôi phục các tệp đã bị xóa vĩnh viễn sau khi nhận được thông tin về quyền sở hữu và khi tệp bị xóa. Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để liên hệ với bộ phận hỗ trợ:
- Mở Google Drive trong trình duyệt của bạn và Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Bấm vào Biểu tượng hỗ trợ (biểu tượng dấu chấm hỏi) và chọn Cứu giúp Lựa chọn.
Mở tùy chọn Trợ giúp Hỗ trợ của Google
- Tìm kiếm và chọn “ Tìm hoặc khôi phục tệp ' Lựa chọn. Tùy chọn này cũng có thể được tìm thấy trong các tìm kiếm phổ biến.
Chọn chủ đề Tìm hoặc Khôi phục tệp
- Cuộn xuống và nhấp vào Liên hệ chúng tôi ở dưới cùng.
Nhấp vào nút Liên hệ với chúng tôi
- Cung cấp thông tin cơ bản và chọn các tùy chọn ưu tiên. Bấm vào Gửi đi và đợi một cửa sổ trò chuyện mở ra.
Cung cấp thông tin cơ bản và nhấp vào nút Gửi để mở cửa sổ trò chuyện
- Bạn có thể trò chuyện với Chuyên gia Google Drive và cho họ biết chi tiết về tệp của bạn. Bộ phận hỗ trợ sẽ giúp bạn khôi phục các tệp đã xóa vĩnh viễn khỏi Google Drive.
