Lỗi ngoại lệ Javascript trong Microsoft Teams trên Windows 10

thư mục nhấp nháy mac

Lỗi ngoại lệ JavaScript trong Microsoft Teams đã được báo cáo nhiều lần trên các diễn đàn hỗ trợ trực tuyến cũng như trên Cộng đồng hỗ trợ của Microsoft. Nó chủ yếu xảy ra trong một trong hai trường hợp: khi người dùng cố gắng chạy Microsoft Teams đã thiết lập hoặc khi người dùng cố gắng chạy phần mềm Microsoft Teams. Thông báo lỗi như sau:

Thông báo lỗi

Nguyên nhân nào gây ra lỗi ngoại lệ Javascript trong Microsoft Teams?

Chúng tôi đã liệt kê một vài nguyên nhân gây ra sự cố sau khi xem xét chi tiết phản hồi của người dùng và các cơ quan kỹ thuật. Nguyên nhân gốc rễ của lỗi này có thể mơ hồ về bản chất nhưng những lý do có thể được báo cáo nhiều nhất trên cộng đồng trực tuyến, đã được liệt kê dưới đây. Danh sách như sau:

Microsoft Office 365 lỗi thời: Nguyên nhân phổ biến nhất và thường xuyên nhất của lỗi này theo báo cáo trên các diễn đàn trực tuyến khác nhau là do người dùng đang cố cài đặt MS Teams với phiên bản Microsoft Office 365 cũ hơn.
Microsoft Windows lỗi thời: Người dùng thường xuyên báo cáo rằng lỗi này phát triển do người dùng cài đặt MS Teams trên phiên bản Microsoft Windows lỗi thời hoặc không được hỗ trợ (Windows 7 hoặc phiên bản Windows cũ hơn).
Thư viện thời gian chạy Microsoft Visual C ++ lỗi thời: Nhiều diễn đàn trực tuyến đã báo cáo rằng người dùng đang chạy trên các phiên bản đã lỗi thời của Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries, gặp phải lỗi này. Nghe có vẻ kỳ lạ nhưng tất cả các ứng dụng này của Microsoft đều có một số kiến trúc liên kết với nhau và hỗ trợ lẫn nhau.
Tài khoản quản trị viên: Trong một số trường hợp, người ta cũng đã báo cáo rằng lỗi này xảy ra khi người dùng không sử dụng tài khoản quản trị viên trên máy tính của họ trong khi sử dụng Microsoft Teams.

Giải pháp 1: Cập nhật thư viện thời gian chạy Microsoft Visual C ++

Sự cố ngoại lệ JavaScript của MS Teams có thể được giải quyết bằng cách cài đặt lại Microsoft Visual C ++ lên phiên bản mới nhất, theo phản hồi có sẵn trực tuyến. Làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt các phiên bản đã lỗi thời của Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries, sau đó cài đặt lại các phiên bản mới nhất:

Nhấn nút Phím Windows + R các phím trên bàn phím của bạn để mở Chạy hộp thoại .
Mở hộp thoại Run
Kiểu appwiz.cpl và bấm vào đồng ý . Thao tác này sẽ đưa bạn đến danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
Mở danh sách chương trình đã cài đặt
Tìm tất cả các chương trình Microsoft Visual C ++ trong danh sách, chọn chúng và nhấp vào Gỡ cài đặt . Thao tác này sẽ bắt đầu một loạt trình hướng dẫn gỡ cài đặt chạy ngược lại. Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất.
Gỡ cài đặt Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries
Tải xuống bản sao mới cập nhật của Thư viện thời gian chạy Microsoft Visual C ++ từ Trang web hỗ trợ chính thức của Microsoft và sau đó Tải về chúng. Điều này sẽ khắc phục vấn đề của bạn.

Giải pháp 2: Gỡ cài đặt sạch & cài đặt lại MS Teams

Nếu việc cài đặt phiên bản mới nhất của Microsoft Visual C ++ Runtime Libraries không khắc phục được sự cố của bạn thì rất có thể một số tệp hệ thống MS Teams bị hỏng. Cách khắc phục dễ dàng là gỡ cài đặt hoàn toàn MS Teams và cài đặt lại bản sao mới nhất. Làm theo các bước dưới đây để làm như vậy:

Đóng Nhóm MS bằng cách nhấp chuột phải vào Biểu tượng MS Teams trong thanh tác vụ và chọn Thoát . Điều này sẽ kết thúc tất cả các quá trình đang diễn ra trong nền liên quan đến MS Teams.
Nhấp chuột phải vào Khởi đầu và chọn Bảng điều khiển mở nó ra.
Mở bảng điều khiển
Lựa chọn Gỡ bỏ cài đặt một chương trình trong phần Chương trình. Thao tác này sẽ đưa bạn đến danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn.
Mở danh sách chương trình đã cài đặt
Lựa chọn Nhóm Microsoft từ danh sách các chương trình đã cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt . Thao tác này sẽ bắt đầu gỡ cài đặt MS Teams. Quy trình này có thể mất thời gian vì vậy hãy đợi cho đến khi hoàn tất.
Gỡ cài đặt Microsoft Teams
nhấn Windows + R các phím trên bàn phím của bạn để mở Chạy hộp thoại . Kiểu %dữ liệu chương trình% và bấm vào đồng ý . Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên AppData, nơi dữ liệu người dùng được lưu trữ cho các ứng dụng khác nhau được cài đặt trên PC của bạn.
Mở thư mục AppData
Mở thư mục Microsoft, nhấp chuột phải vào Đội thư mục và chọn Xóa bỏ .
Xóa Thư mục Nhóm MS
Đóng tất cả các cửa sổ và nhấn lại Windows + R các phím trên bàn phím của bạn để bắt đầu Chạy . Kiểu %Dữ liệu chương trình% và bấm vào đồng ý . Thao tác này sẽ đưa bạn đến một thư mục ẩn có tên là ProgramData nơi lưu trữ dữ liệu hoặc cài đặt liên quan đến chương trình.
Mở thư mục ProgramData
Lặp lại bước 6. Bây giờ, cuối cùng bạn đã gỡ cài đặt Microsoft Teams hoàn toàn khỏi máy tính của mình.
Tải xuống bản sao mới cập nhật của thiết lập Microsoft Teams trên máy tính để bàn từ Trang web tải xuống chính thức của Microsoft Teams và sau đó Tải về nó. Điều này cuối cùng sẽ khắc phục sự cố của bạn.
Tải xuống thiết lập MS Teams (máy tính để bàn)