Khắc phục: Kết nối Ethernet không hoạt động nhưng Wi-Fi hoạt động trên Windows

Mặc dù WiFi hiện chiếm ưu thế hầu như tất cả các kết nối mạng của chúng ta, nhưng vẫn có những trường hợp mà kết nối có dây hoặc Ethernet được ưu tiên hơn kết nối không dây. Ethernet trở nên hữu ích khi bạn yêu cầu một kết nối liên tục và đáng tin cậy để phát trực tuyến, chơi trò chơi hoặc tải xuống một số tệp hoặc ứng dụng.

Tín hiệu đi qua ethernet một cách trơn tru và không bị gián đoạn. Mặt khác, tín hiệu Wi-Fi thường xuyên bị dừng hoặc làm chậm bởi các thiết bị hoặc vật thể vật lý có thể ở giữa. Và sau đó là cách làm việc xung quanh một băng thông hạn chế.

Tuy nhiên, một vấn đề điển hình mà một số người dùng Windows gặp phải khi sử dụng cáp Ethernet là WiFi hoạt động nhưng Ethernet thì không. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho bạn, thì bài viết này chính là thứ bạn cần.

Chúng tôi sẽ tìm hiểu các nguyên nhân khác nhau của lý do tại sao điều này xảy ra và chúng tôi sẽ cung cấp một số giải pháp phù hợp để xác nhận.

Dưới đây là danh sách các tình huống có thể góp phần vào trường hợp kết nối ethernet không hoạt động trong khi Kết nối Wi-Fi làm việc trên một Máy tính Windows:

Sự không nhất quán phổ biến trên internet - Trình khắc phục sự cố kết nối Internet cung cấp một số phương pháp sửa chữa tự động có hiệu quả trong hầu hết các trường hợp khi sự cố thực sự là sự cố mạng. Nếu tìm thấy một phiên bản đáng tin cậy, ứng dụng này có khả năng tự động triển khai bản sửa lỗi.
Cáp kém - Bạn sẽ bị sốc về tần suất cáp bị lỗi khiến vấn đề này phát sinh. Mặc dù cáp có vẻ trong tình trạng tốt, người ta luôn có thể tưởng tượng rằng lớp bọc nhựa che giấu các phần không hợp lý của cáp thực sự cản trở việc truyền dữ liệu. Trước khi kết luận rằng vấn đề này không phải do kết nối bị hỏng, hãy đảm bảo bạn kiểm tra kỹ tất cả các kết nối Ethernet được liên kết.
Dữ liệu mạng được lưu trong bộ nhớ cache do bộ định tuyến duy trì - Một số người dùng Windows cho rằng vấn đề này cũng có thể do tình huống trong đó dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache trên mạng của bạn hạn chế việc sử dụng kết nối ethernet. Sau khi khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến, phần lớn khách hàng Windows bị ảnh hưởng đã xử lý sự cố này báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết và hiện họ có thể sử dụng kết nối Ethernet.
Cổng Ethernet bị lỗi - Một tình huống khác là cổng bạn đang sử dụng để gắn dây Ethernet vào tuyến của bạn có thể bị hỏng. Để xác định xem sự cố đã được giải quyết hay chưa, hãy thử ngắt kết nối cáp khỏi cổng được cho là bị lỗi và lắp vào cổng khác.
Bộ điều hợp mạng bị kẹt ở trạng thái 'lấp lửng' - Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này cũng có thể xảy ra trong các trường hợp bộ điều hợp mạng đang hoạt động bị kẹt ở trạng thái lấp lửng và không thể chấp nhận kết nối ethernet. Trong trường hợp này, bạn nên khởi chạy thiết lập lại mạng trên toàn hệ thống từ tab Mạng & Internet.
Bộ nhớ cache DNS bị hỏng - Hóa ra một nguyên nhân có thể xảy ra khác khiến bạn không thể kết nối với kết nối ethernet là do sự khác biệt về DNS (Hệ thống tên miền) có thể xảy ra do hiện đang được sử dụng. Sự cố này thường sẽ được giải quyết bằng cách xóa DNS hiện tại của bạn khỏi lời nhắc CMD nâng cao.
Nhiễu AV - Đôi khi, lỗi này cũng có thể xuất hiện nếu chương trình chống vi-rút của bạn chọn dừng truyền dữ liệu bằng cáp ethernet vì cho rằng dữ liệu không đáng tin cậy. Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách loại bỏ tính năng bảo vệ thời gian thực trước khi khởi động lại PC một lần nữa.
Cập nhật Windows đang chờ xử lý - Nếu bạn chưa cập nhật bản dựng Windows của mình trong một thời gian, thì bản cập nhật Windows có thể là gốc rễ của vấn đề này. Để khắc phục sự cố này, hãy mở cấu phần Windows Update và cài đặt từng bản cập nhật Windows đang chờ xử lý cho đến khi hệ thống của bạn hiện tại.
Lây nhiễm vi-rút - Nếu Ethernet ngừng hoạt động, máy tính của bạn có thể đã bị tấn công bằng vi-rút hoặc phần mềm độc hại khác. Nhiều loại phần mềm độc hại có khả năng thay đổi bộ định tuyến hoặc dừng mạng, ngăn cản hoạt động bình thường. Bạn nên quét toàn bộ bằng chương trình chống phần mềm độc hại đáng tin cậy để đảm bảo rằng không phải như vậy.
Sự cố do IPv6 gây ra - Vô hiệu hóa giao thức IPv6 sẽ buộc kết nối RDP sử dụng IPv6 nếu bạn đang cố kết nối với PC mục tiêu có hệ điều hành lỗi thời. Điều này sẽ ngăn chặn sự khó chịu khi dịch vụ kết nối máy tính từ xa vẫn bị vô hiệu hóa do mạng không nhất quán.
Địa chỉ MAC không được định cấu hình cho card mạng - Nếu bạn đang sử dụng một card mạng chuyên dụng, có khả năng bạn sẽ cần phải thiết lập một địa chỉ MAC cụ thể để ngăn các sự cố mạng như lỗi “Ethernet không có cấu hình IP hợp lệ”.
Kết nối Ethernet bị tắt - Hãy nhớ rằng giao thức ethernet đang thực sự bị vô hiệu hóa trên PC đang từ chối kết nối ethernet là một trường hợp khá điển hình khác có thể tạo ra sự cố này. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy truy cập Trình quản lý Thiết bị và đảm bảo rằng các kết nối ethernet được cho phép.

Bây giờ bạn đã biết mọi lý do tiềm ẩn tại sao bạn có thể gặp sự cố này trên máy tính Windows của mình, hãy chuyển xuống phần tiếp theo, nơi chúng tôi khám phá một loạt các bản sửa lỗi đã được xác minh mà những người dùng khác đã sử dụng thành công để đi sâu vào vấn đề này.

1. Chạy trình gỡ rối kết nối Internet

Khả năng là chạy Trình gỡ rối kết nối Internet và việc triển khai biện pháp khắc phục được đề xuất sẽ tự động giải quyết sự cố mà bạn hiện đang gặp phải với kết nối Ethernet (nếu đó là sự cố mạng).

Ghi chú: Trong các tình huống sự cố thực sự là do lỗi mạng, Trình khắc phục sự cố kết nối Internet cung cấp một số kỹ thuật sửa chữa tự động hoạt động tốt trong hầu hết các trường hợp. Chương trình này có khả năng tự động áp dụng sửa chữa nếu một trường hợp hợp lý được xác định.

Chúng tôi đã có thể theo dõi một số người dùng Windows 11 đã tuyên bố rằng sự cố đã được khắc phục nhanh chóng khi họ sử dụng Trình gỡ rối kết nối Internet và triển khai bản vá được đề xuất.

Để biết hướng dẫn chi tiết về cách khởi chạy Trình gỡ rối kết nối Internet và triển khai biện pháp khắc phục được đề xuất, hãy truy cập danh sách bên dưới:

Để đưa ra Chạy hộp thoại, nhấn Phím Windows + R . Sau đó, tab Khắc phục sự cố sẽ xuất hiện khi bạn nhập từ “Ms-settings: khắc phục sự cố” vào trường văn bản và nhấn Đi vào.

Mở tab Khắc phục sự cố
Nhấp chuột Đúng để cho phép quản trị viên truy cập nếu Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) cửa sổ bật lên yêu cầu bạn làm như vậy.
Sau khi chọn Xử lý sự cố tab từ Cài đặt menu, nhấp vào Trình gỡ rối khác ở bên phải màn hình để mở rộng menu.

Truy cập tab Trình gỡ rối khác
Chọn Chạy tùy chọn dưới Trình gỡ rối kết nối Internet từ menu sau.

Chạy trình gỡ rối kết nối Internet
Sau khi quá trình quét ban đầu kết thúc, hãy kiểm tra xem liệu phần mềm có xác định được cách khắc phục khả thi cho sự cố cụ thể của bạn hay không.
Nếu tìm thấy một bản sửa lỗi khả thi, hãy chọn Áp dụng bản sửa lỗi này trên màn hình sau để áp dụng kế hoạch sửa chữa tự động.

Áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất
Sau khi quá trình sửa chữa được triển khai và bạn nhận được thông báo thành công, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố Wi-Fi đã được khắc phục chưa.

Nếu vấn đề tương tự vẫn còn, hãy chuyển sang giải pháp khả thi tiếp theo bên dưới.

2. Kiểm tra tất cả các kết nối liên quan

Bạn sẽ ngạc nhiên về tần suất sự cố này thực sự xảy ra do cáp kém.

Ngay cả khi cáp trông có hình dạng hoàn hảo, luôn có khả năng là lớp bọc nhựa thực sự che giấu các phần không tương đồng thực sự ngăn cản quá trình trao đổi dữ liệu. Điều này thường xảy ra với cáp ethernet cũ.

Trước khi chúng tôi chuyển sang các bản sửa lỗi nâng cao hơn, bạn nên đảm bảo rằng cáp chạy từ ISP đến bộ định tuyến của bạn là phù hợp và đồng bộ. Sau đó, kiểm tra cáp Ethernet kết nối bộ định tuyến với PC Windows của bạn.

Đảm bảo rằng cả hai cáp đều được cắm đúng cách bên trong các cổng - bạn sẽ nghe thấy nút bấm khi điều này xảy ra.

Nếu bạn có cáp ethernet dự phòng, khuyến nghị của chúng tôi là đổi cả hai cáp bằng cáp mới tương đương trước khi cố gắng kết nối máy tính Windows của bạn với Internet qua cáp ethernet.

Nếu bạn đã dành thời gian để điều tra và đảm bảo rằng sự cố này không xảy ra do cáp hoặc cổng bị hỏng, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

3. Khởi động lại hoặc Đặt lại bộ định tuyến

Theo một số người dùng Windows, sự cố này cũng có thể do tình huống trong đó dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của bộ định tuyến của bạn bị lỗi ngăn cản việc sử dụng kết nối ethernet.

Hầu hết người dùng Windows gặp rắc rối đã xử lý sự cố này đều cho biết rằng sự cố đã được khắc phục và hiện họ được phép sử dụng kết nối Ethernet sau khi khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến.

Khởi động lại bộ định tuyến đơn giản là một cách đơn giản để bắt đầu. Thao tác này sẽ cập nhật IP và DNS mà PC hiện đang sử dụng ngoài việc xóa mọi thông tin đã lưu trong bộ nhớ đệm khác đang được bộ định tuyến của bạn nắm giữ mà không thay đổi bất kỳ cài đặt tùy chỉnh nào đã tạo trước đó.

Chỉ cần tắt bộ định tuyến của bạn, ngắt kết nối nó khỏi ổ cắm và đợi ít nhất 30 giây trước khi thử đặt lại để đảm bảo rằng các tụ điện đã hoàn toàn cạn kiệt.

Sau khi kết nối lại bộ định tuyến của bạn, hãy đợi cho đến khi kết nối Internet được khôi phục, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn còn hay không.

Nếu sự cố vẫn còn, bước tiếp theo là đặt lại bộ định tuyến.

QUAN TRỌNG : Thao tác này sẽ đặt lại hiệu quả tất cả cài đặt bộ định tuyến của bạn về giá trị mặc định. Trước khi tiếp tục, hãy hiểu rằng quy trình này cũng sẽ ảnh hưởng đến mọi cổng chuyển tiếp, tần số băng thông tùy chỉnh và bất kỳ cài đặt tùy chỉnh nào khác mà bạn đã thiết lập trước đó cho bộ định tuyến của mình.

Để thực hiện đặt lại bộ định tuyến, nhấn và giữ nút phía sau đặt lại được chỉ định trong ít nhất 10 giây , hoặc cho đến khi bạn thấy các đèn LED phía trước nhấp nháy cùng một lúc.

Nếu bạn đã thử khởi động lại và đặt lại bộ định tuyến của mình nhưng vẫn không thể sử dụng kết nối Ethernet ngay cả khi bạn có thể kết nối Internet qua Wi-Fi mà không gặp bất kỳ sự cố nào, hãy tiếp tục đến tùy chọn tiềm năng tiếp theo bên dưới.

4. Sử dụng một cổng bộ định tuyến khác

Cũng có trường hợp có thể xảy ra trong đó cổng bạn đang sử dụng để kết nối cáp ethernet với tuyến đường của bạn thực sự bị lỗi. Thử rút cáp khỏi cổng bị nghi ngờ bị lỗi và cắm vào cổng khác để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Ghi chú: Nếu bạn đang sử dụng PC và bạn có nhiều hơn 1 cổng ethernet tùy ý sử dụng, hãy kết nối cáp ethernet của bạn với cáp hiện không sử dụng.

địa chỉ ip phổ quát

Nếu việc sử dụng một cổng khác không khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

5. Đặt lại bộ điều hợp mạng

Điều tiếp theo bạn cần làm về cơ bản là đặt lại bộ điều hợp mạng hiện đang quản lý kết nối internet nếu phương pháp được mô tả ở trên không giúp bạn giải quyết sự cố.

Đi theo cách này cuối cùng đã cho phép những người dùng khác bị ảnh hưởng bởi sự cố này kết nối với Internet thông qua kết nối ethernet.

Lựa chọn duy nhất để giải quyết vấn đề này là khởi chạy hoạt động thiết lập lại mạng trên toàn hệ thống từ Cài đặt thực đơn của Mạng & Tab Internet .

Ghi chú: Trước khi cài đặt lại bộ điều hợp mạng của bạn và khôi phục bất kỳ thành phần mạng nào khác về cài đặt bình thường của chúng, quy trình này trước tiên sẽ bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt tất cả bộ điều hợp mạng của bạn. Hãy nhớ rằng bạn có thể sẽ cần cài đặt lại bất kỳ công tắc ảo hoặc phần mềm máy khách VPN nào mà bạn hiện đang sử dụng sau khi quá trình đặt lại hoàn tất.

Để biết thông tin chi tiết về cách đặt lại bộ điều hợp mạng trên Windows 11 hoặc Windows 10, hãy tham khảo hướng dẫn bên dưới:

Để đưa ra Chạy hộp thoại, nhấn Phím Windows + R . Sau đó, để truy cập vào Mạng & Internet tab của Cài đặt menu, loại “Ms-settings: network-advancedsettings” vào hộp văn bản và nhấn Đi vào.

Mở cài đặt mạng nâng cao
Ghi chú: Nếu Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc nhở bạn, hãy chọn Đúng để cấp cho quản trị viên quyền truy cập.
Sau khi chọn Mạng & Internet tùy chọn cài đặt, điều hướng đến phía bên phải của màn hình, cuộn đến cuối trang, sau đó chọn Cài đặt mạng nâng cao.
Cuộn xuống Hơn tùy chọn Bên dưới Cài đặt mạng nâng cao trang và chọn Đặt lại mạng.

Truy cập tab Đặt lại mạng
Để bắt đầu quá trình đặt lại bộ điều hợp mạng trên Windows 11, hãy chọn Đặt lại ngay bây giờ tại cửa sổ bật lên tiếp theo.

Đặt lại bộ điều hợp mạng của bạn
Ghi chú: Vì các tệp tạm thời được liên kết với mạng đang hoạt động của bạn đang bị xóa khi kết thúc hoạt động của bạn, PC của bạn sẽ khởi động lại.
Sau khi máy tính Windows 11 của bạn đã khởi động lại, hãy đảm bảo rằng bạn kết nối với cùng một mạng là nguồn gây ra sự cố và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy cuộn xuống giải pháp khả thi tiếp theo bên dưới.

6. Cài đặt lại trình điều khiển card mạng

Nếu bạn đã đến thời điểm này mà không tìm ra giải pháp khả thi, bạn có thể muốn xem xét việc xóa trình điều khiển bộ điều hợp mạng hiện có của mình.

Trong trường hợp này, bạn cần khởi động lại máy tính của mình sau khi sử dụng Quản lý thiết bị để xóa hoàn toàn trình điều khiển bộ điều hợp mạng đang hoạt động. Bằng cách làm này, bạn sẽ buộc Windows 11 nhận ra rằng trình điều khiển quan trọng không có và cài đặt một trình thay thế chung (một trình điều khiển hoàn toàn tương thích) vào lần sau khi máy của bạn khởi động.

Thực hiện theo các bước bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về cách đạt được điều này:

Để đưa ra Chạy hộp thoại, nhấn Phím Windows + R . Sau đó, để khởi chạy Quản lý thiết bị, loại hình “Devmgmt.msc” vào hộp văn bản và nhấp vào Ctrl + Shift + Enter.

Mở Trình quản lý thiết bị
Nhấp chuột Đúng để cung cấp quyền truy cập quản trị khi Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc bạn làm như vậy.
Sau khi nhập Quản lý thiết bị, mở rộng Bộ điều hợp mạng trình đơn thả xuống bằng cách duyệt qua danh sách các thiết bị ở cuối trang.
Nhấp chuột phải vào Bộ chuyển đổi không dây bên trong Bộ điều hợp mạng menu thả xuống và chọn Đặc tính từ menu ngữ cảnh.

Truy cập menu Thuộc tính
Sau khi nhập Thuộc tính bộ điều hợp mạng màn hình, chọn Người lái xe từ menu trên cùng.
Để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng đang hoạt động, hãy nhấp vào Gỡ cài đặt một lần nữa sau khi nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị ở cuối màn hình.

Gỡ cài đặt bộ điều hợp mạng
Ghi chú: Hãy cẩn thận chọn hộp bên cạnh “ Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này ”Trước khi nhấp vào “Gỡ cài đặt” để xác nhận hành động.
Bạn sẽ nhận thấy rằng bạn không còn kết nối mạng khi quá trình kết thúc; điều này là khá bình thường. Chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn nếu điều này xảy ra.
Hệ điều hành của bạn sẽ nhận ra rằng trình điều khiển bộ điều hợp mạng bị thiếu trong lần khởi động lại hệ thống tiếp theo và sẽ cài đặt một bộ thay thế tương thích để thiết lập lại quyền truy cập Wi-Fi.

Nếu bạn vẫn gặp tình trạng ngắt kết nối lẻ tẻ khi kết nối với mạng Wi-Fi sau khi cài đặt lại bộ điều hợp mạng, hãy cuộn xuống giải pháp khả thi tiếp theo bên dưới.

7. Triển khai quét AV

Vi rút hoặc phần mềm độc hại khác có thể đã lây nhiễm vào máy tính của bạn nếu Ethernet ngừng hoạt động. Nhiều loại phần mềm độc hại có khả năng vô hiệu hóa mạng hoặc di chuyển bộ định tuyến, ngăn bộ định tuyến hoạt động bình thường. Máy phải được cài đặt phần mềm chống vi-rút đáng tin cậy để tránh lỗi mạng.

Để chắc chắn rằng không phải như vậy, bạn nên quét toàn diện bằng ứng dụng chống phần mềm độc hại đáng tin cậy.

Để loại bỏ nhiễm vi-rút, nếu bạn chưa cài đặt phần mềm độc hại, hãy dành thời gian để quét phần mềm độc hại.

Có nhiều cách khác để thực hiện việc này, nhưng vì Malwarebytes là một trong những trình quét bảo mật mạnh nhất và hoạt động tốt như nhau trên phần mềm độc hại và phần mềm quảng cáo, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nó.

Sử dụng bài viết này để triển khai quét sâu Malwarebytes .

Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy xóa mọi trường hợp lây nhiễm theo hướng dẫn, khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử kết nối PC với Internet qua kết nối Ethernet một lần nữa để xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Nếu vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo được nêu bên dưới.

8. Tắt IPV6

PC của bạn sẽ buộc phải sử dụng giao thức IPv4 đáng tin cậy hơn cho cả kết nối ethernet và Wi-Fi nếu giao thức IPv6 bị tắt.

Nhiều khách hàng đã có tác động chứng thực rằng bằng cách thực hiện điều chỉnh nhỏ này từ menu Network Connction, cuối cùng họ đã có thể kết nối với ethernet bằng kết nối ethernet.

Ghi chú: Hệ điều hành sẽ ưu tiên sử dụng IPv6 thay vì IPv4 trên các phiên bản Windows mới hơn (Windows 10 và Windows 11).

Tắt giao thức IPv6 trong giây lát để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa, nếu bạn chưa:

Nhấn Phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại.
Các Kết nối mạng menu sau đó sẽ được hiển thị khi bạn nhập “Ncpa.cpl” vào hộp văn bản.

Mở menu Bộ điều hợp mạng
bên trong Kết nối mạng , bấm chuột phải vào bộ điều hợp mạng bạn hiện đang sử dụng, sau đó chọn Đặc tính từ menu ngữ cảnh xuất hiện.

Truy cập màn hình Thuộc tính của mạng đang hoạt động của bạn
Quan trọng: Khi nào Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) nhắc bạn cung cấp quyền truy cập quản trị, hãy chọn Đúng.
Trên Đặc tính trang cho bộ điều hợp mạng của bạn, hãy nhấp vào Kết nối mạng chuyển hướng.
Sau đó, đi đến cuối danh sách các mục và bỏ chọn hộp bên cạnh Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6).

Tắt giao thức Ipv6
Nhấp chuột Được sau khi lưu các thay đổi của bạn. Thử khởi động lại máy tính của bạn để kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

9. Định cấu hình địa chỉ MAC

Trước khi có thể kết nối thông qua kết nối ethernet nếu bạn đang sử dụng card mạng chuyên dụng, bạn có thể cần cập nhật địa chỉ MAC. Mặc dù điều này có nghĩa là xảy ra tự động, cấu hình duy nhất của bạn có thể yêu cầu bạn thực hiện việc này theo cách thủ công.

Card mạng phải được cấp phát Địa chỉ MAC để kết nối với bộ định tuyến internet. Thiết bị có thể không kết nối được qua Ethernet nếu Địa chỉ MAC được cung cấp không chính xác hoặc hoàn toàn không có. Do đó, bước này yêu cầu cấp địa chỉ MAC cho card mạng theo cách thủ công.

Nếu bạn cho rằng cách tiếp cận này có thể phù hợp với mình, hãy đọc tiếp hướng dẫn về cách tìm ra địa chỉ thực của bạn và sau đó truy cập nó để thay đổi kết nối mạng sao cho bộ định tuyến của bạn sử dụng nó làm địa chỉ MAC chính.

Những gì bạn phải làm như sau:

Để vào Chạy hộp thoại, nhấn phím Windows và phím R đồng thời.
Để khởi chạy Command Prompt nâng cao, hãy đặt 'Cmd' bên trong Chạy hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter .

Mở cửa sổ CMD
xbox một trò chơi không ra mắt
Để cung cấp quyền truy cập quản trị tại Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), nhấp chuột Đúng.
Sau khi nhập cao Dấu nhắc lệnh, sử dụng lệnh bên dưới để nhận tóm tắt về cấu hình mạng hiện tại của bạn:
```
ipconfig/all
```
Lưu ý Địa chỉ vật lý sau đó Bộ điều hợp Ethernet hiện đang hoạt động từ danh sách kết quả.

Ghi lại địa chỉ khám bệnh
Ngay sau khi bạn có thể ghi địa chỉ thực của bộ điều hợp mạng của mình, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong khay hệ thống và chọn Mạng mở và Internet từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.

Mở cài đặt mạng và internet
Chọn “ Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi ”Từ tùy chọn“ Trung tâm Mạng và Chia sẻ ”Sau khi bạn đã đến menu sau.

Mở mạng và trung tâm chia sẻ
Tiếp theo, chọn 'Đặc tính' từ menu ngữ cảnh khi bạn nhấp chuột phải vào kết nối mạng mà bạn hiện đang sử dụng.
Chọn Kết nối mạng và sau đó nhấp vào Định cấu hình khi bạn ở trong Đặc tính trang (dưới tên bộ điều hợp mạng của bạn).

Định cấu hình kết nối mạng
Trên trang sau, chọn 'Địa chỉ mạng' từ danh sách, sau đó kiểm tra 'Giá trị' hộp.
Để lưu các thay đổi, hãy nhập địa chỉ thực mà bạn đã viết ra ở bước 5 tại đây và nhấp vào Được.
Khởi động lại PC và bộ định tuyến của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

10. Vô hiệu hóa Antivirus hoặc Firewall (tạm thời)

Đôi khi, bạn cũng có thể nhận thấy lỗi này nếu phần mềm chống vi-rút của bạn quyết định chặn truyền dữ liệu bằng cáp ethernet vì cho rằng dữ liệu không đáng tin cậy.

Bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực trước khi khởi động lại PC một lần nữa, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề. Vì bạn đã thực hiện quét bảo mật và đảm bảo rằng vấn đề này không phải do một số loại phần mềm độc hại gây ra, nên việc kiểm tra sự can thiệp của AV là bước hợp lý tiếp theo.

Quan trọng: Mặc dù các bước cụ thể sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng, hầu hết các chương trình chống vi-rút đều cho phép bạn tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực từ menu thanh tác vụ.

Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử kết nối lại dây ethernet một lần nữa.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bản sửa lỗi được đề xuất tiếp theo bên dưới.

11. Đảm bảo các kết nối Ethernet được bật

Hãy nhớ rằng một tình huống khá phổ biến khác có thể gây ra sự cố này là khi giao thức ethernet thực sự bị vô hiệu hóa trên PC đang từ chối kết nối ethernet.

Trước khi bạn loại bỏ tình huống có thể xảy ra này, hãy mở Quản lý thiết bị và mở rộng Bộ điều hợp mạng để xem bộ điều khiển ethernet có thực sự bị vô hiệu hóa hay không. Phương pháp này đã được xác nhận là thành công trên cả Windows 10 và Windows 11.

Làm theo hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng kết nối ethernet được phép trên PC của bạn:

Nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
Tiếp theo, gõ 'devmgmt.msc' bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở ra Quản lý thiết bị với quyền truy cập của quản trị viên.

Mở Trình quản lý thiết bị
Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
Khi bạn đã vào trong Quản lý thiết bị, cuộn xuống danh sách các danh mục và mở rộng Bộ điều hợp mạng.
Tiếp theo, nhấp chuột phải vào card mạng xử lý kết nối ethernet và nhấp vào Bật thiết bị .
Xác nhận tại lời nhắc xác nhận, sau đó khởi động lại PC của bạn và xem liệu sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

12. Đặt lại ngăn xếp TCP / IP

Hóa ra vấn đề cụ thể này cũng có thể do tùy chọn TCPIP hoặc DHCP gây ra khiến bộ điều hợp ethernet đột ngột cắt kết nối. May mắn thay, sự cố cụ thể này có thể nhanh chóng được khắc phục bằng cách sử dụng lệnh 'Netsh int IP reset' từ Dấu nhắc Lệnh nâng cao.

Ghi chú: Nội dung của các khóa đăng ký sau sẽ được tự động đặt lại bằng lệnh CMD này:

SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\ 
SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\

Những người dùng khác đã sử dụng phương pháp này thành công báo cáo rằng khi lệnh CMD được thực thi và kết nối được đặt lại, cuối cùng, kết nối ethernet đã ổn định.

Để đặt lại cài đặt TCPIP và DHCP trên Windows 11 hoặc Windows 11 bằng Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy làm theo các bước bên dưới:

Để đưa ra Chạy hộp thoại, nhấn Phím Windows + R . Để mở một nâng cao Dấu nhắc lệnh, đặt 'Cmd' vào hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter .

Mở lệnh CMD
Để cho phép quản trị viên truy cập, hãy chọn Đúng khi được nhắc nhở bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC).
Để thiết lập lại thành công Cài đặt TCPIP và DHCP kết nối với kết nối mạng hiện tại của bạn, hãy nhập lệnh sau vào Dấu nhắc lệnh và hãy nhấn Đi vào.
```
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
```
Quan trọng: Lưu ý rằng lệnh nói trên giả định rằng phân vùng Windows của bạn nằm trên đĩa C:. Thay đổi ký tự phân vùng nếu cách sắp xếp của bạn khác.
Khi lệnh đã được thực thi đúng cách, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem kết nối Wi-Fi hiện đã ổn định chưa.

Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

13. Cài đặt các bản cập nhật Windows đang chờ xử lý

Bản cập nhật Windows có thể là nguyên nhân của sự cố này nếu bạn chưa cập nhật bản dựng Windows của mình trong một thời gian.

Mở cấu phần Windows Update và cài đặt từng bản cập nhật Windows đang chờ xử lý cho đến khi hệ thống của bạn được cập nhật để giải quyết sự cố này.

Trước khi thử bất kỳ tùy chọn khả thi nào khác bên dưới, hãy cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý trước và xem sự cố có tự biến mất hay không.

Các hành động được đề cập bên dưới sẽ giải quyết được sự cố nếu nó xuất phát từ một lỗi đã biết mà Microsoft đã sửa trước đó vì công ty đã đưa ra bản sửa lỗi cho từng phiên bản Windows 11 được đề cập. (cũng như phiên bản N).

Làm theo các quy trình sau để cài đặt mọi bản cập nhật Windows sắp tới:

Windows Update có thể được khởi động nhanh hơn bằng cách sử dụng Chạy hộp thoại. Nhấn Windows + R trên bàn phím của bạn cùng một lúc để thực hiện việc này. Sau khi bạn làm điều này, Chạy hộp thoại sẽ hiển thị.
Tiếp theo, nhập văn bản “Ms-settings: windowsupdate” trong cái hộp. Các cập nhật hệ điều hành Window khu vực của Cài đặt ứng dụng sau đó sẽ được hiển thị.

Truy cập menu Windows Update
Ghi chú: Nếu bạn không thay đổi UAC cài đặt, bạn có thể nhận được lời nhắc yêu cầu bạn cho phép để tiếp tục. Nhấp chuột Đúng sẽ chỉ ra sự đồng ý của bạn với điều này.
Lựa chọn Kiểm tra cập nhật từ tùy chọn ở bên phải sau khi khởi chạy cập nhật hệ điều hành Window có.

Kiểm tra cập nhật
Lựa chọn Cài đặt ngay để bắt đầu cài đặt cục bộ sau khi tải xong bản cập nhật.
Kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa bằng cách khởi động lại máy tính của bạn.