Nhiều người đã phàn nàn về việc máy tính Windows 10 của họ không thể đọc thành công các đĩa CD và DVD có dữ liệu trên đó và cho biết rằng đĩa trống hoặc không hiển thị bất kỳ dữ liệu nào trong chúng. Đây là một sự cố khá nổi tiếng liên quan đến Windows 10 và nó không phải là sự cố do máy tính Windows 10 bị ảnh hưởng mà là sự cố do trình điều khiển của ổ CD / DVD của máy tính Windows 10 bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, rất may, nhiều người bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã may mắn khắc phục được nó và sau đây là hai trong số những phương pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng để thử và giải quyết vấn đề này:
Phương pháp 1: Nếu có thể, hãy khôi phục trình điều khiển của ổ CD / DVD
Trong một số trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này có thể loại bỏ nó bằng cách khôi phục trình điều khiển ổ đĩa CD / DVD của họ. Tuy nhiên, phương pháp này đã không được chứng minh là thành công trong mọi trường hợp vì chỉ một số người dùng Windows 10 được chọn bị ảnh hưởng bởi sự cố có tùy chọn khôi phục trình điều khiển ổ đĩa CD / DVD của họ. Để sử dụng phương pháp này, bạn cần:
Nhấp chuột phải vào Menu Bắt đầu nút để mở Menu WinX .
Bấm vào Quản lý thiết bị .
Mở rộng Ổ đĩa DVD / CD-ROM
Nhấp chuột phải vào ổ CD / DVD của bạn và nhấp vào Đặc tính .
Điều hướng đến Người lái xe
Nếu có tùy chọn, hãy nhấp vào Quay lại trình điều khiển .
Chờ cho trình điều khiển được cuộn lại và đóng Quản lý thiết bị một khi nó có.
Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khởi động.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt ổ đĩa CD / DVD của máy tính
Nếu Phương pháp 1 không phù hợp với bạn, có lẽ bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách gỡ cài đặt ổ đĩa CD / DVD của máy tính. Nếu bạn định sử dụng phương pháp này, đừng lo vì máy tính của bạn sẽ tự động cài đặt lại ổ CD / DVD (và các trình điều khiển của nó) ngay sau khi bạn gỡ cài đặt.
Nhấp chuột phải vào Menu Bắt đầu nút để mở Menu WinX .
Bấm vào Quản lý thiết bị .
Mở rộng Ổ đĩa DVD / CD-ROM
Nhấp chuột phải vào ổ CD / DVD của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt .
Khi được hiển thị với một cảnh báo, hãy nhấp vào ĐƯỢC RỒI .
Chờ thiết bị được gỡ cài đặt và đóng Quản lý thiết bị một khi nó có.
Khởi động lại và kiểm tra xem máy tính của bạn có thể đọc thành công đĩa CD và DVD sau khi khởi động hay không.
