Một số người dùng Office đang gặp phải lỗi 0X4004F00C khi sử dụng sản phẩm từ bộ Microsoft Office. Lỗi này được thông báo sẽ bật lên vào những thời điểm ngẫu nhiên hoặc khi người dùng kiểm tra cửa sổ thông tin sản phẩm.
Lỗi 0X4004F00C khi kích hoạt Office
Có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể gây ra lỗi 0X4004F00C:
- Sự cố kích hoạt chung - Hầu hết các nguyên nhân cơ bản của mã lỗi này đã được Microsoft giảm thiểu thông qua lựa chọn Trình gỡ rối kích hoạt có khả năng xác định cách khắc phục sự cố tự động. Trước khi thử bất kỳ điều gì khác, hãy chạy một trong ba trình gỡ rối kích hoạt Office (dành cho Office 365, Office 2016/2019 và Office 2013) và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.
- Sự can thiệp của VPN hoặc Proxy - Tương tự như thành phần con của Windows, tính năng kích hoạt trên Office phù hợp với các mạng được lọc đi qua máy chủ VPN hoặc Proxy. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách tắt hoặc gỡ cài đặt máy chủ proxy hoặc ứng dụng khách VPN mà bạn đang sử dụng.
- Can thiệp tường lửa của bên thứ 3 - Như đã được xác nhận bởi một số người dùng bị ảnh hưởng, có một số bộ AV được bảo vệ quá mức có thể dẫn đến việc chặn liên lạc giữa máy chủ Kích hoạt và máy tính người dùng cuối do dương tính giả. Trong trường hợp này, giải pháp duy nhất là ngừng thực thi các quy tắc bảo mật theo cách thủ công hoặc bằng cách gỡ cài đặt tường lửa và mọi dữ liệu còn sót lại.
- Xung đột dữ liệu khóa cấp phép - Nếu bạn có thói quen thường xuyên di chuyển đăng ký giấy phép duy nhất của mình giữa nhiều thiết bị hoặc bạn thêm hoặc xóa người thuê Office 365 thường xuyên, bạn có thể gặp phải vấn đề này do trục trặc tạo điều kiện bằng thông tin đăng nhập chuyển vùng. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng tập lệnh ospp.vbs để gọi kiểm tra trạng thái giấy phép và sau đó gỡ cài đặt mọi dấu vết của khóa cấp phép hiện tại của bạn trước khi thực hiện kích hoạt sạch.
- Cài đặt Office bị lỗi - Trong một số trường hợp hiếm hoi, sự cố này có thể xảy ra do một số loại lỗi cục bộ đang ảnh hưởng đến các tệp Office được lưu trữ cục bộ. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc sửa chữa Trực tuyến từ menu Chương trình và Tệp.
Ghi chú: Mọi bản sửa lỗi tiềm ẩn bên dưới đều giả định rằng khóa cấp phép của bạn là hợp lệ - Không có phương pháp nào dưới đây sẽ hoạt động nếu bạn gặp sự cố này với khóa cấp phép không hợp lệ / vi phạm bản quyền.
Chạy công cụ Kích hoạt Office
Hóa ra, tính nhất quán kích hoạt này đã được Microsoft giảm thiểu. Trên thực tế, gã khổng lồ công nghệ đã phát hành 3 tiện ích khắc phục sự cố khác nhau có khả năng xử lý sự cố tự động (một cho mỗi phiên bản Office).
Mỗi tiện ích này sẽ chứa một loạt các bước khắc phục sự cố chung có thể được áp dụng tự động trong trường hợp phát hiện ra một tình huống dễ nhận biết. Nếu cuộc điều tra cho thấy sự cố đã được đề cập trong chiến lược sửa chữa có trong trình khắc phục sự cố, tiện ích sẽ tự động áp dụng cách khắc phục được đề xuất.
Bản sửa lỗi tiềm năng này đã được xác nhận là hoạt động bởi rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng. Nếu bạn muốn theo đuổi phương pháp này, hãy làm theo các bước bên dưới để tải xuống trình khắc phục sự cố Kích hoạt Office tương thích và sử dụng nó để sửa lỗi 0X4004F00C lỗi:
- Tải xuống một trong những Trình gỡ rối Kích hoạt Office bên dưới, tùy thuộc vào phiên bản Office bạn đang sử dụng:
Microsoft 365
Office 2016 và Office 2019
Văn phòng 2013 - Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy mở .exe / .diagcab tập tin và nhấp vào Đúng tại UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn ở trong Trình gỡ rối kích hoạt Office , bắt đầu bằng cách nhấp vào Nâng cao và chọn hộp được liên kết với Tự động sửa chữa , sau đó nhấp vào Kế tiếp để chuyển sang menu tiếp theo.
Buộc Trình khắc phục sự cố kích hoạt tự động áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất
- Chờ cho đến khi quá trình quét ban đầu hoàn tất và xem liệu ứng dụng có được phát hiện hay không. Nếu một bản sửa lỗi khả thi được xác định, bản sửa lỗi sẽ được áp dụng tự động. Tuy nhiên, tùy thuộc vào loại bản sửa lỗi, bạn có thể được yêu cầu thực hiện một số bước tự động. Nếu điều đó xảy ra, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Áp dụng bản sửa lỗi này
- Sau khi áp dụng thành công bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy của bạn và mở Microsoft Office vào lần khởi động hệ thống tiếp theo để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp bạn vẫn nhìn thấy 0X4004F00C , hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Tắt / Gỡ cài đặt máy chủ Proxy hoặc VPN (nếu có)
Tương tự như những gì có thể xảy ra với thành phần Windows Update, mô-đun Kích hoạt trên Office có xu hướng chặn liên lạc với máy chủ Kích hoạt nếu nó xác định rằng bạn hiện đang ở trên một mạng đáng ngờ.
Và như nhiều người dùng đã báo cáo, sự cố này có thể được hỗ trợ bởi máy khách VPN hoặc máy chủ Proxy. Đây là cách phổ biến hơn với các máy chủ Proxy (đặc biệt là các máy chủ gốc Châu Á).
Nếu tình huống này có thể áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn, hãy làm theo một trong các hướng dẫn bên dưới để tắt giải pháp VPN hoặc Proxy có thể gây ra sự cố.
Tắt máy chủ Proxy
- Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R . Tiếp theo, gõ “Ms-settings: network-proxy” và hãy nhấn Đi vào để mở ra một Ủy quyền từ menu gốc của Windows 10.
Mở menu Proxy thông qua lệnh Run
- Khi bạn đến bên trong Ủy quyền , cuộn hết cỡ xuống đến Proxy thủ công phần thiết lập, sau đó tiếp tục và tắt nút chuyển được liên kết với Sử dụng máy chủ proxy.
Vô hiệu hóa việc sử dụng máy chủ proxy
- Sau khi giải pháp proxy của bạn đã bị vô hiệu hóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử kích hoạt lại sau khi hoàn tất trình tự khởi động tiếp theo.
Tắt kết nối VPN
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘Appwiz.cpl’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng thực đơn.
Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở danh sách chương trình đã cài đặt
- Từ Chương trình và các tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm VPN của bên thứ 3 mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố.
- Khi bạn quản lý để xác định vị trí có vấn đề Giải pháp VPN , nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Gỡ cài đặt công cụ VPN
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình, sau đó khởi động lại máy tính của bạn theo cách thủ công nếu bạn không tự động được nhắc làm như vậy.
- Ở lần khởi động máy tính tiếp theo, hãy mở lại chương trình Office Suite và thử kích hoạt lại một lần nữa.
Trong trường hợp bạn vẫn nhìn thấy 0X4004F00C, chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Gỡ cài đặt tường lửa của bên thứ 3 (nếu có)
Một thủ phạm tiềm năng khác có thể tạo điều kiện cho sự xuất hiện của 0X4004F00C lỗi là tường lửa của bên thứ 3 bảo vệ quá mức, kết thúc việc chặn liên lạc giữa máy tính người dùng cuối của bạn và máy chủ kích hoạt Microsoft. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ xảy ra do dương tính giả.
Trong trường hợp này, việc vô hiệu hóa tính năng bảo vệ theo thời gian thực của tường lửa đang hoạt động của bạn có thể sẽ không đủ để ngăn hành vi này xảy ra. Điều này xảy ra bởi vì hầu hết các tường lửa áp đặt các hạn chế bảo mật được mã hóa cứng, có nghĩa là các quy tắc tương tự sẽ vẫn được áp dụng ngay cả khi tường lửa bị tắt / đóng.
Nếu bạn thực sự đang đối phó với dương tính giả do bộ tường lửa bảo vệ quá mức tạo điều kiện, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn chương trình tường lửa hiện tại và chuyển sang tường lửa Windows tích hợp sẵn hoặc sang giải pháp của bên thứ 3 khoan dung hơn.
Nếu bạn quyết tâm làm điều này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng tường lửa của bạn không phải là thủ phạm đằng sau 0X4004F00C lỗi:
- Mở một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R . Bên trong hộp văn bản, nhập ‘Appwiz.cpl’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng cửa sổ.
Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở danh sách chương trình đã cài đặt
- Từ Chương trình và các tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm tường lửa của bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh tiếp theo.
Gỡ cài đặt Tường lửa Avast
- Khi bạn đã ở bên trong cửa sổ gỡ cài đặt, hãy tiếp tục và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt tường lửa của bên thứ ba.
- Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng thực hiện lại kích hoạt khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải 0X4004F00C , hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Kích hoạt lại khóa Office hiện tại
Hóa ra, lỗi 0X4004F00C thường xuất hiện nhất đối với người dùng có thói quen thường xuyên chuyển đổi giữa các thiết bị với một đăng ký giấy phép duy nhất. Một tình huống phổ biến khác là lỗi này xuất hiện đối với các công ty thường xuyên thêm và xóa đối tượng thuê Office 365. Nói chung, thông tin xác thực được chuyển vùng là nguyên nhân chính gây ra lỗi này.
Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa dữ liệu khóa cấp phép từ 4 vị trí khác nhau để đặt lại kích hoạt hiện tại và sau đó kích hoạt Office từ trạng thái sạch.
Chúng tôi sẽ sử dụng tập lệnh ‘ospp.vbs’ để gọi kiểm tra trạng thái giấy phép sau khi gỡ cài đặt các khóa tương ứng với các bản cài đặt Office trước đó có thể gây ra lỗi lỗi 0X4004F00C.
Nếu bạn quyết tâm thực hiện thủ tục này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Điều đầu tiên, hãy đảm bảo rằng Word, Excel, Powerpoint và bất kỳ chương trình nào khác nằm trong bộ Office hoàn toàn đóng. Ngoài ra, điều quan trọng là phải mở Quản lý công việc ( Ctrl + Shift + Enter ) và đảm bảo rằng không có quy trình nào thuộc Microsoft Office hiện đang chạy trong nền.
Mở giao diện Trình quản lý tác vụ chi tiết
- Tiếp theo, mở một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R . Bên trong cửa sổ tiếp theo, nhập ‘Cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở ra một Dấu nhắc lệnh cửa sổ. Khi bạn nhìn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, bấm vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
Chạy Command Prompt
- Khi bạn ở bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập lệnh bên dưới và nhấn Đi vào để xem giấy phép Office 366 hiện tại đang được sử dụng để cài đặt Office của bạn.
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / dstatus
Ghi chú: Nếu bạn đã biết khóa Office hiện tại của mình, hãy bỏ qua hoàn toàn bước này và bước tiếp theo và chuyển trực tiếp sang bước 5.
- Từ kết quả, hãy ghi lại khóa sản phẩm hiện được cài đặt vì chúng tôi sẽ cần nó ở bước tiếp theo.
- Bây giờ bạn đã biết khóa cấp phép của mình, hãy nhập lệnh sau và nhấn Đi vào để gỡ cài đặt khóa sản phẩm Office hiện tại:
C: Program Files (x86) Microsoft office office15> cscript ospp.vbs / Unkey: “5 ký tự chính của sản phẩm cuối cùng”
Ghi chú: “5 ký tự chính của sản phẩm cuối cùng” chỉ là một trình giữ chỗ. Bạn cần thay thế nó bằng 5 ký tự cuối cùng của khóa sản phẩm (ký tự bạn đã lưu ý ở bước 4.
- Khi bạn thấy thông báo thành công “ Gỡ cài đặt khóa sản phẩm thành công ”, Bạn vừa xác nhận rằng thao tác đã thành công. Khi điều này xảy ra, bạn có thể đóng dấu nhắc CMD nâng cao một cách an toàn.
Gỡ cài đặt khóa sản phẩm Office
- Mở ra cái khác Chạy hộp thoại qua Phím Windows + R . Loại này, loại 'Regedit' trong hộp văn bản và nhấn Đi vào để mở ra Registry Edito r tiện ích.
Chạy Trình chỉnh sửa sổ đăng ký
Ghi chú: Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, bấm Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn ở trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy sử dụng menu bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
HKCU Software Microsoft Office * Phiên bản Office * Common Identity Identities
Lưu ý 1: Hãy ghi nhớ rằng * Phiên bản Office * là một trình giữ chỗ cần được thay thế bằng phiên bản office cụ thể của bạn (15.0, 16.0, v.v.)
Lưu ý 2: Bạn có thể đến vị trí này theo cách thủ công hoặc bạn có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Đi vào để đến đó ngay lập tức. - Chọn Danh tính từ menu bên trái, sau đó nhấp chuột phải một cách có hệ thống vào từng thư mục con của nó và nhấp vào Xóa bỏ để loại bỏ chúng.
Xóa từng danh tính thuộc Office
- Khi mọi liên quan Danh tính subentry bị xóa, bạn có thể đóng Registry Editor một cách an toàn.
- nhấn Phím Windows + R một lần nữa để mở ra một Chạy hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘ control.exe / tên Microsoft.CredentialManager ' va đanh Đi vào hoặc bấm vào Đồng ý mở ra Trình quản lý thông tin xác thực .
Mở Trình quản lý thông tin xác thực qua CMD
- Từ chính Trình quản lý thông tin xác thực cửa sổ, nhấp vào Thông tin đăng nhập Windows (Dưới Quản lý thông tin đăng nhập của bạn ).
Truy cập Trình quản lý thông tin đăng nhập Windows
- Bên trong Thông tin đăng nhập chung , hãy tiếp tục và tìm mọi mục nhập tương ứng với Văn phòng 15 hoặc là Văn phòng 16. Ngay khi bạn nhìn thấy chúng, hãy nhấp vào chúng một lần để mở rộng, sau đó nhấp vào Tẩy từ đầu menu ngữ cảnh để loại bỏ chúng.
Xóa tất cả thông tin đăng nhập Office bằng Trình quản lý thông tin xác thực
- Sau khi bạn quản lý thành công để xóa mọi mục nhập liên quan đến Office khỏi vault, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy mở ứng dụng Office và làm theo hướng dẫn trên màn hình để kích hoạt lại sản phẩm.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Cài đặt lại Cài đặt Office
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên phù hợp với bạn, thì rất có thể bạn đang thực sự xử lý cài đặt Office bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp phải 0X4004F00C lỗi đã được quản lý để khắc phục sự cố bằng cách sửa chữa toàn bộ cài đặt Office bằng phương pháp Sửa chữa Trực tuyến (không phải tùy chọn Sửa chữa nhanh)
Hãy thử làm điều này và khởi động lại máy tính của bạn để xem liệu kích hoạt có thành công hay không sau khi cài đặt Office của bạn đã được sửa chữa.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh sẽ chỉ cho bạn cách bắt đầu Sửa chữa Trực tuyến cài đặt Office hiện tại của bạn.
Ghi chú: Điều này áp dụng cho mọi phiên bản Office (bao gồm cả Office 365)
- Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R . Tiếp theo, gõ ‘Appwiz.cpl’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng màn.
Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở danh sách chương trình đã cài đặt
- Khi bạn ở trong Chương trình và các tính năng màn hình, cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và xác định vị trí hiện tại của bạn Cài đặt văn phòng.
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Thay đổi từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Thay đổi cài đặt Microsoft Office
- Sau khi quá trình quét đầu tiên hoàn tất, hãy chọn Sửa chữa trực tuyến từ danh sách các chiến lược sửa chữa có sẵn cho bạn. Tiếp theo, đợi quá trình hoàn tất.
Thực hiện sửa chữa trực tuyến
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất trình tự sửa chữa, sau đó khởi động lại máy tính của bạn khi bạn được nhắc làm như vậy và xem sự cố có được khắc phục sau khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.
![[ĐÃ KHẮC PHỤC] Chúng tôi không thể hoàn tất quá trình cài đặt vì bản cập nhật đang bị tắt trên Windows 10](https://jf-balio.pt/img/how-tos/16/we-could-not-complete-install-because-an-update-was-shutting-down-windows-10.png)
