Webcam không hoạt động trên máy tính của bạn có thể là nguyên nhân gây ra sự thất vọng, đặc biệt nếu công việc của bạn chủ yếu phụ thuộc vào các cuộc họp và hội nghị video. Có khá nhiều giải pháp bạn có thể thử khi điều này xảy ra nhưng trước đó, điều quan trọng là phải xác định được nguyên nhân của vấn đề trong trường hợp của bạn.
Dưới đây là một số lý do tại sao bạn có thể gặp sự cố khi webcam của bạn không hoạt động:
- Không đủ quyền đối với máy ảnh - Hệ thống có thể không cho phép hệ thống truy cập vào các ứng dụng bạn đang cố gắng sử dụng máy ảnh (Ví dụ: Zoom). Trong trường hợp này, bạn chỉ cần cho phép các ứng dụng truy cập vào máy ảnh để khắc phục sự cố.
- Trình điều khiển bị lỗi - Nếu trình điều khiển camera bị lỗi hoặc lỗi thời, hệ thống sẽ không kết nối được với thành phần phần cứng, dẫn đến sự cố trong tầm tay.
- Chống vi-rút bảo vệ quá mức - Nếu chương trình chống vi-rút của bên thứ ba của bạn được bảo vệ quá mức, nó có thể chặn máy ảnh truy cập vào hệ thống. Bạn có thể tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút nếu trường hợp này áp dụng cho bạn.
Bây giờ, hãy cùng xem các giải pháp tiềm năng đã hiệu quả với những người dùng khác và cũng có thể giúp bạn khắc phục sự cố.
1. Bắt đầu với các bản sửa lỗi cơ bản
Trước khi chúng tôi chuyển sang các phương pháp khắc phục sự cố phức tạp, có một số bản sửa lỗi cơ bản chỉ gồm một bước mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố.
Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại PC của mình. Nếu lỗi tạm thời hoặc lỗi trong ứng dụng máy ảnh gây ra sự cố, khởi động lại máy tính sẽ khắc phục được sự cố.
Trong trường hợp bạn đang cố gắng sử dụng máy ảnh trong một ứng dụng, thì chúng tôi khuyên bạn nên khởi chạy riêng ứng dụng máy ảnh để xem sự cố nằm trong ứng dụng hay chính máy ảnh. Trong khi bạn đang ở đó, chúng tôi cũng khuyên bạn nên kiểm tra xem nút máy ảnh vật lý trên máy tính xách tay của bạn có tắt máy ảnh hay không.
Điều thứ ba chúng tôi khuyên bạn nên làm là cài đặt các bản cập nhật hệ thống đang chờ xử lý. Điều này là do nếu hệ thống của bạn đã lỗi thời, các vấn đề như hệ thống đang xảy ra có thể phát sinh do sự cố tương thích. Bản sửa lỗi này có vẻ không liên quan, nhưng nó đã được chính Microsoft đề xuất, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử.
Nếu không có bản sửa lỗi nào trong số này hữu ích và webcam vẫn không hoạt động, hãy chuyển sang các bước khắc phục sự cố bên dưới.
2. Cho phép các ứng dụng truy cập vào Webcam (Nếu có thể)
Nếu sự cố phát sinh khi cố gắng sử dụng webcam với một ứng dụng, thì có khả năng bạn đang gặp phải sự cố vì ứng dụng được nhắm mục tiêu không có đủ quyền truy cập vào camera.
Theo mặc định, chỉ một số ít ứng dụng được phép sử dụng máy ảnh. Tuy nhiên, các quyền này cũng có thể được cung cấp cho các ứng dụng khác theo cách thủ công.
Nếu ứng dụng được nhắm mục tiêu không có đủ quyền, hãy làm theo các bước sau để cho phép ứng dụng đó truy cập vào webcam:
- Khởi chạy Cài đặt bằng cách nhấn Thắng lợi + Tôi chìa khóa cùng với nhau.
- Hướng đến Quyền riêng tư & bảo mật > Máy ảnh .
Cài đặt camera
- Đảm bảo chuyển đổi cho Truy cập máy ảnh được kích hoạt.
Bật chuyển đổi để truy cập Máy ảnh
- Tiếp theo, hãy đảm bảo Cho phép các ứng dụng truy cập vào máy ảnh của bạn tùy chọn được kích hoạt.
- Bạn cũng sẽ thấy danh sách các ứng dụng được phép truy cập vào máy ảnh. Nếu ứng dụng được nhắm mục tiêu không có quyền truy cập, hãy bật công tắc được liên kết với ứng dụng đó.
- Trong trường hợp bạn không thể tìm thấy ứng dụng, hãy bật nút chuyển Cho phép các ứng dụng dành cho máy tính để bàn truy cập vào máy ảnh của bạn .
Cung cấp quyền truy cập máy ảnh vào các ứng dụng dành cho máy tính để bàn
Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem webcam đã hoạt động chưa.
3. Sửa trình điều khiển máy ảnh
Webcam của bạn cũng có thể không hoạt động do sự cố trình điều khiển. Trong hầu hết các trường hợp, trình điều khiển lỗi thời hoặc bị hỏng ngăn các thiết bị phần cứng như webcam và loa hoạt động bình thường.
Trong phương pháp này, trước tiên chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách cập nhật trình điều khiển webcam trên máy tính Windows của bạn. Nếu vẫn không được thì chúng ta sẽ tiến hành cài đặt lại trình điều khiển từ đầu.
Tuy nhiên, trước khi bạn bắt đầu, điều quan trọng cần biết là nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật trình điều khiển, thì sự cố có thể là do bản cập nhật. Trong trường hợp đó, hãy chuyển đến bài đăng khác của chúng tôi để tìm hiểu cách gỡ cài đặt bản cập nhật trình điều khiển trên Windows.
Đây là cách bạn có thể cập nhật trình điều khiển máy ảnh của mình:
- Nhập Trình quản lý Thiết bị trong tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở .
- Trong cửa sổ sau, hãy mở rộng Máy ảnh và xác định vị trí webcam của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy nó trong phần Máy ảnh, hãy tìm nó trong danh mục Thiết bị hình ảnh.
- Sau khi bạn xác định vị trí của nó, hãy nhấp chuột phải vào webcam và chọn Cập nhật driver từ menu ngữ cảnh.
Cập nhật tùy chọn trình điều khiển
- Bây giờ, hãy chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Sau khi cài đặt xong bản cập nhật trình điều khiển, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, đây là cách bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển:
- Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, nhấp chuột phải vào trình điều khiển máy ảnh của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
Chọn tùy chọn Gỡ cài đặt thiết bị
- Chọn Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này tùy chọn và nhấp vào ĐƯỢC RỒI .
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
- Sau khi trình điều khiển được gỡ cài đặt, hãy nhấp vào menu Hành động và chọn Quét các thay đổi phần cứng .
Quét các thay đổi phần cứng
- PC của bạn bây giờ sẽ phát hiện những thay đổi bạn đã thực hiện và tự động cài đặt lại trình điều khiển. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4. Tạm thời vô hiệu hóa Antivirus
Trong một số trường hợp, phần mềm chống vi-rút bảo vệ quá mức cũng ngăn chặn webcam hoạt động trên máy tính.
Nếu bạn đang sử dụng chương trình bảo mật của bên thứ ba, chúng tôi khuyên bạn nên tắt chương trình đó và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố hay không. Nếu có, thì bạn có thể gỡ cài đặt chương trình hoàn toàn và chuyển sang một giải pháp thay thế tốt hơn.
5. Chuyển sang Trình điều khiển UVC
Nếu bạn đang sử dụng webcam USB, thì bạn nên biết rằng những camera như vậy thường chỉ tương thích với trình điều khiển UVC được tích hợp sẵn trong Windows theo mặc định.
Xem xét điều này, bạn có thể thử chuyển sang trình điều khiển UVC để xem liệu điều đó có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào không.
- Nhập Trình quản lý Thiết bị trong tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở .
- Trong cửa sổ sau, hãy mở rộng Máy ảnh và xác định vị trí webcam của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy nó trong phần Máy ảnh, hãy tìm nó trong phần Thiết bị hình ảnh thể loại.
- Sau khi bạn xác định vị trí của nó, hãy nhấp chuột phải vào webcam và chọn Cập nhật driver từ menu ngữ cảnh.
- Lựa chọn Duyệt qua máy tính của tôi để tìm trình điều khiển và sau đó nhấp vào Hãy để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi .
Chọn một trình điều khiển có sẵn trên máy tính của bạn
- Chọn Thiết bị Video USB và nhấn Tiếp theo .
- Cuối cùng, nhấp vào Đóng .
Hy vọng rằng bây giờ bạn sẽ có thể sử dụng webcam mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
