Nếu cuộc điều tra ở trên đã tiết lộ một vị trí đáng ngờ, nơi ucmapi.exe tệp được lưu trữ, bạn nên tiếp tục bằng cách xác minh xem tệp thực thi có bị nhiễm hay không. Cách tốt nhất của hành động ở đây là kiểm tra tệp trên toàn bộ cơ sở dữ liệu Vi-rút lớn để tìm hiểu xem bạn đang xử lý dương tính giả hay vi phạm bảo mật hợp pháp.
Có rất nhiều dịch vụ khác nhau cho phép bạn thực hiện việc này, nhưng chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng cơ sở dữ liệu VirusTotal vì nó là dịch vụ lớn nhất và hoàn toàn miễn phí. Để tải tệp lên để phân tích trên VirusTotal, hãy truy cập liên kết này ( đây ), tải tệp lên và đợi quá trình phân tích hoàn tất.
Không có mối đe dọa nào được phát hiện với VirusTotal
Ghi chú: Nếu phân tích VirusTotal không gây ra bất kỳ mối lo ngại nào, hãy bỏ qua phần tiếp theo bên dưới và chuyển trực tiếp đến 'Tôi có nên xóa ucmapi.exe không?' phần.
Mặt khác, nếu phân tích ở trên có một số dấu chấm than màu đỏ, hãy tiếp tục với phần tiếp theo bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về cách xử lý nhiễm vi-rút.
Đối phó với mối đe dọa an ninh
Nếu bạn đang theo dõi phần này, điều đó có nghĩa là cuộc điều tra ở trên đã nêu ra một số lo ngại về việc lây nhiễm vi rút. Trong trường hợp này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên triển khai một trình quét bảo mật có khả năng xác định và xóa phần mềm độc hại 100% với khả năng che giấu.
Hãy nhớ rằng khi xử lý phần mềm độc hại tự che giấu, các tệp thực thi này nổi tiếng là khó phát hiện và loại bỏ. Không phải tất cả các máy quét đều có khả năng xử lý chúng một cách hiệu quả - đặc biệt là các phiên bản miễn phí của máy quét bảo mật.
Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một bảo mật có khả năng đối phó với các loại mối đe dọa bảo mật này mà không yêu cầu bạn mua đăng ký trả phí, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Malwarebytes. Quét sâu với tính năng bảo mật này sẽ cho phép bạn loại bỏ phần lớn phần mềm độc hại được lập trình để tránh bị phát hiện bằng cách đặt ra các quy trình có đặc quyền nâng cao.
Nếu bạn không chắc chắn về cách thực hiện quét Malwarebytes sâu, hãy làm theo hướng dẫn được nêu trong bài viết này ( đây ).
Quét màn hình đã hoàn thành trong Malwarebytes
Nếu quá trình quét ở trên được quản lý để xác định và cách ly các mục bị nhiễm, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu quá trình ucmapi.exe có biến mất khỏi danh sách các quá trình đang hoạt động bên trong Trình quản lý tác vụ hay không.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn vẫn gặp phải hành vi tương tự liên quan đến ucmapi.exe, hãy chuyển xuống phần tiếp theo bên dưới.
Tôi có nên xóa ucmapi.exe không?
Nếu cuộc điều tra ở trên không tiết lộ bất kỳ vấn đề bảo mật nào, bạn có thể yên tâm cho rằng ucmapi.exe thực thi mà bạn đang xử lý là chính hãng.
Hãy nhớ rằng ucmapi.exe là một mô-đun SFC hỗ trợ giao tiếp giữa SFC và Outlook. Xóa mô-đun này sẽ phá vỡ đồng bộ hóa giữa dữ liệu Lịch / Lịch biểu, lịch sử trò chuyện IM và thông tin liên hệ.
Nếu bạn đã sẵn sàng đối mặt với những hậu quả này, bạn có thể loại bỏ quá trình này nếu bạn muốn. Tuy nhiên, việc xóa quy trình theo cách thủ công sẽ không mang lại lợi ích gì cho bạn vì chương trình Office có thể sẽ tạo lại quy trình đó trong lần khởi động hệ thống tiếp theo.
Làm cách nào để khắc phục các sự cố liên quan đến ucmapi.exe?
Một số vấn đề khác nhau liên quan đến ucmapi.exe quá trình. Một số người dùng đang báo cáo rằng quá trình này khóa tệp Outlook OST cho đến lần khởi động tiếp theo, một số người nói rằng quá trình này đang tiêu thụ quá nhiều tài nguyên ngay cả khi Office không chạy trong khi những người khác báo cáo rằng quá trình này kết thúc gây ra Skype bất cứ khi nào nó được khởi động .
Bất kể vấn đề của bạn với quy trình này là gì, chúng tôi đã phân tích từng phần từng trường hợp và thử nghiệm các chiến lược sửa chữa khác nhau được đề xuất bởi những người dùng bị ảnh hưởng để giải quyết vấn đề cụ thể này. Hóa ra, một số trường hợp khác nhau sẽ gây ra sự cố với quá trình ucmapi.exe. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm năng:
- Phần bổ trợ Cuộc họp Lync đã được cài đặt - Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra do một bổ trợ Outlook có tên là Cuộc họp Lync được cài đặt trên Office 2013. Sự kết hợp này được biết là nguyên nhân gây ra việc sử dụng tài nguyên cao do ucmapi.exe tiêu thụ. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xóa Phần bổ trợ Cuộc họp Lync.
- Chế độ tương thích được bật - Nếu tệp thi hành Lync chính được định cấu hình để chạy ở chế độ tương thích (với phiên bản Windows cũ hơn), quá trình ucmapi.exe có khả năng xảy ra quá trình ucmapi.exe trục trặc đến mức nó vẫn mở ngay cả khi chương trình chính đã đóng cửa. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách tắt chế độ tương thích từ màn hình Thuộc tính.
- Cài đặt Office bị lỗi - Theo các báo cáo của người dùng khác nhau, sự cố này cũng có thể xảy ra do một số loại lỗi bên trong thư mục Cài đặt Office được kích hoạt bởi cài đặt không hợp lệ hoặc do một mục văn phòng bị cách ly. Trong trường hợp này, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách sửa chữa cài đặt văn phòng.
Phương pháp 1: Xóa phần bổ trợ Cuộc họp Lync
Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra do bổ trợ Outlook được gọi là Cuộc họp Lync. Hóa ra, việc sử dụng bổ trợ này với Microsoft Office 2013 có khả năng gây ra việc sử dụng tài nguyên cao bất thường do ucmapi.exe.
Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách truy cập màn hình Tùy chọn Outlook và xóa Phần bổ trợ Cuộc họp Lync. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng phương pháp này cho phép họ giải quyết hoàn toàn sự cố
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở ứng dụng Outlook và nhấp vào Tập tin từ thanh ribbon ở trên cùng. Tiếp theo, nhấp vào Tùy chọn từ menu dọc bên trái.
- Khi bạn ở trong Tùy chọn Outlook , chọn Thêm vào trong tab từ menu dọc ở phần bên trái của màn hình.
- Bên trong Tùy chọn bổ trợ màn hình, chuyển đến phần dưới cùng của màn hình và nhấp vào menu thả xuống được liên kết với Quản lý .
- Từ cửa sổ tiếp theo, hãy chọn COM Add-in và nhấp vào Đi để xem danh sách các Phần bổ trợ đã cài đặt.
- Khi bạn ở trong COM Add-in màn hình, tìm kiếm Phần bổ trợ Cuộc họp Lync , chọn nó và nhấp vào Tẩy để thoát khỏi nó.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Gỡ cài đặt Phần bổ trợ có trách nhiệm
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Tắt chế độ tương thích Lync
Hóa ra, vấn đề cụ thể này có thể xảy ra trong các trường hợp tệp thực thi Lync chính được định cấu hình để chạy ở chế độ tương thích (với phiên bản Windows cũ hơn). Điều này dẫn đến xung đột với ucmapi.exe xử lý có khả năng trục trặc nó đến mức nó sẽ vẫn mở ngay cả khi chương trình Office chính bị đóng.
Một số người dùng gặp trường hợp tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách tắt chế độ tương thích trên tệp Lync.exe.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt chế độ tương thích trên tệp thực thi Lync chính:
- Nhấp chuột phải vào chính Lync thực thi và chọn Tính chất từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Đang truy cập màn hình Thuộc tính của ứng dụng gặp sự cố
- Khi bạn ở bên trong màn hình thuộc tính, hãy chọn Khả năng tương thích từ đầu màn hình, sau đó bỏ chọn hộp được liên kết với Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho.
Chạy chương trình ở chế độ tương thích
- Nhấp chuột Ứng dụng để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự liên quan đến ucmapi.exe ngay cả sau khi bạn đã thực hiện các bước ở trên, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Sửa chữa Cài đặt Office
Hóa ra, sự cố cụ thể này có thể xảy ra do một số loại tệp hệ thống bị hỏng bên trong thư mục cài đặt Office. Điều này có thể được kích hoạt bởi một cài đặt không tốt hoặc có thể nổi lên do một vật dụng văn phòng đã được cách ly.
Một số người dùng cũng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách sử dụng chức năng sửa chữa nhanh có trong phiên bản Microsoft Office mới nhất. Hãy nhớ rằng bạn có thể thực hiện theo quy trình bên dưới bất kể bộ Office bạn đang sử dụng là gì.
Đây là những gì bạn cần làm để sửa chữa cài đặt văn phòng của mình:
- Mở ra một Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R . Tiếp theo, gõ ‘Appwiz.cpl’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và Tệp cửa sổ.
Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở danh sách chương trình đã cài đặt
- Khi bạn quản lý để vào bên trong Chương trình và các tính năng , tìm cài đặt Microsoft Office và nhấp chuột phải vào nó. Sau đó, từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện, hãy nhấp vào Thay đổi.
Thay đổi cài đặt Microsoft Office
- Khi bạn ở bên trong menu sửa chữa, hãy chọn Sửa chữa nhanh chóng từ danh sách các tùy chọn có sẵn để bắt đầu quá trình sửa chữa.
Sửa chữa cài đặt Office
- Khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Ghi chú: Bạn cũng có thể thử thực hiện Sửa chữa trực tuyến nếu quy trình đầu tiên không thành công.
