WhatsApp là ứng dụng nhắn tin nhóm khá phổ biến đối với người dùng điện thoại thông minh trên toàn thế giới. Hàng triệu người dùng dành phần lớn thời gian để trò chuyện với bạn bè và gia đình của họ qua WhatsApp. Tuy nhiên, sự phổ biến của ứng dụng không đảm bảo rằng nền tảng đó an toàn lỗi và vấn đề .
Có vẻ như WhatsApp đã gặp phải một vấn đề lớn khác khiến họ không thể sử dụng ứng dụng. Rất nhiều người dùng iOS hiện đang gặp sự cố kết nối WhatsApp trong vài ngày qua. Vài người trong số họ thảo luận vấn đề trên Reddit:
“Trong hai ngày, tôi đã gặp sự cố kết nối duy nhất trên WhatsApp trong khi các ứng dụng và trình duyệt khác hoạt động tốt. Vấn đề là phải mất nhiều thời gian để kết nối hoặc hoàn toàn không kết nối khi tôi mở ứng dụng, do đó cũng không có thông báo. (Tôi đoán khi ứng dụng ở chế độ nền, nó sẽ tự ngắt kết nối.) Tôi đã thử các giải pháp được đề xuất trên Câu hỏi thường gặp về WhatsApp nhưng không thành công. Tôi cũng đã thử nhiều dữ liệu di động và Wi-Fi khác nhau và chỉ WhatsApp gặp sự cố này ”.
OP xác nhận rằng sự cố đã tạm thời được giải quyết sau khi cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị iOS. Tuy nhiên, vấn đề đã quay trở lại sau vài giờ. Ngoài ra, OP đã hoàn thành thành công quá trình sao lưu trò chuyện trong lần thử đầu tiên.
Bây giờ, có vẻ như toàn bộ ứng dụng đang ngoại tuyến đối với một số người dùng và tính năng sao lưu không hoạt động nữa. Hơn nữa, những người không thể sao lưu cuộc trò chuyện WhatsApp do sự cố này đã mất mọi thứ do cài đặt mới.
Vấn đề kết nối phía máy chủ của WhatsApp Denies
Đáng chú ý, một số người dùng đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để báo cáo vấn đề nói rằng họ đã nhận được phản hồi chung từ nhóm WhatsApp. Trên thực tế, CS tuyên bố rằng nó là một vấn đề liên quan đến phần cứng và nó không liên quan gì đến dịch vụ.
“Máy chủ WhatsApp hiện không gặp bất kỳ sự cố kết nối nào, vì vậy, sự cố này là do phần cứng hoặc phần mềm iPhone của bạn hoặc kết nối với mạng của bạn. WhatsApp không có cách nào để xác định cái nào trong số này đang gây ra sự cố ”.
May mắn thay, sự cố hiện đã được khắc phục cho một số người dùng trong khi những người khác vẫn không thể sử dụng ứng dụng. Rõ ràng, nó có vẻ là một vấn đề phía máy chủ đã được giải quyết ở cuối của họ. Tuy nhiên, tại thời điểm viết bài này, phía công ty chưa thừa nhận vấn đề.
Bạn đã gặp sự cố kết nối trên thiết bị iOS hoặc Android của mình chưa? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến dưới đây.
Thẻ Ứng dụng Facebook iOS WhatsApp
