Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng họ không thể sử dụng các phím mũi tên để di chuyển giữa các ô trong Microsoft Excel. Đây dường như là sự cố lặp lại xảy ra trên nhiều phiên bản Office khác nhau bao gồm cả trên Excel 2010, Excel 2013 và Excel 2016. Hơn nữa, vấn đề chắc chắn không phải dành riêng cho một phiên bản Windows nhất định vì đã được xác nhận là sẽ xuất hiện trên Windows 7 và Windows 10 .
Phím mũi tên không hoạt động trên Excel
Điều gì khiến các phím mũi tên ngừng hoạt động trên Excel?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục hành vi này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có thể kích hoạt hành vi kỳ quặc này:
- Khóa cuộn được bật - Đây là thủ phạm phổ biến nhất sẽ kích hoạt vấn đề này. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng vô tình kích hoạt khóa thông qua các phím FN. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách sử dụng Bàn phím ảo để tắt Khóa màn hình.
- Các phím dính bị trục trặc - Một nguyên nhân tiềm ẩn khác sẽ gây ra hiện tượng này là nếu phím dính bị kẹt ở trạng thái lấp lửng. Một số người dùng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được bằng cách tạm thời bật và sau đó tắt các phím dính.
- Bổ trợ bị hỏng hoặc xung đột bổ trợ - Một số bổ trợ nhất định hoặc xung đột bổ trợ cũng có thể chịu trách nhiệm cho hành vi này. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách xóa bất kỳ phần bổ trợ đáng ngờ nào khỏi nhóm đang hoạt động của mình.
Nếu bạn hiện đang gặp phải sự cố này và bạn đang tìm cách khắc phục cho phép bạn hoàn nguyên về hoạt động mặc định, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Trong phần bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố.
Để duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện theo các phương pháp theo thứ tự được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Cuối cùng, một trong các bản sửa lỗi sẽ giải quyết được sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.
Phương pháp 1: Tắt Khóa cuộn qua bàn phím ảo
Nếu toàn bộ trang tính đang di chuyển khi bạn nhấn một trong các phím mũi tên thay vì di chuyển từ ô này sang ô khác, rất có thể thủ phạm cho hành vi này là Khóa cuộn . Có thể bạn không có phím Scroll Lock trên bàn phím của mình vì phần lớn các nhà sản xuất không còn đưa phím này vào các kiểu máy mới hơn, nhưng bạn có thể đã bật nó bằng cách sử dụng kết hợp FN.
Nếu tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề một cách dễ dàng bằng cách sử dụng bàn phím ảo để chuyển Phím Scroll Lock rút lui. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ osc ' và hãy nhấn Đi vào để mở ra Bàn phím ảo .
Mở bàn phím ảo từ hộp thoại Run
- Bên trong giao diện Bàn phím ảo, nhấp vào ScrLk phím một lần để hủy kích hoạt nó. Nếu phím được liên kết với Khóa màn hình trở về màu của các phím còn lại, thì Khóa màn hình đã được tắt thành công.
Tắt phím khóa màn hình thông qua bàn phím ảo
- Mở trang tính Excel và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải hành vi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Đạp xe qua trạng thái của các phím dính
Như nhiều người dùng đã báo cáo, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu tính năng Phím cố định bị trục trặc và bị kẹt trong trạng thái lấp lửng. Hóa ra, điều này sẽ khiến Excel nhầm lẫn khi tin rằng Khóa màn hình được bật ngay cả khi không.
Nếu bạn cho rằng tình huống này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của mình, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách tạm thời tắt tính năng Phím cố định trước khi tắt lại. Sau khi làm như vậy, phím mũi tên sẽ bắt đầu hoạt động bình thường.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Sau đó, gõ 'điều khiển' và hãy nhấn Đi vào để mở ra cổ điển Bảng điều khiển giao diện.
- Bên trong Bảng điều khiển cổ điển, sử dụng chức năng tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải để tìm kiếm “ dễ dàng truy cập “. Từ kết quả, nhấp vào Dễ dàng truy cập trung tâm .
- Từ cửa sổ này, cuộn xuống Khám phá tất cả cài đặt và nhấp vào Làm cho bàn phím dễ sử dụng hơn .
- Cuộn xuống Giúp bạn nhập liệu dễ dàng hơn và chọn hộp được liên kết với bật Phím dính .
- Đánh Ứng dụng để lưu cấu hình, hãy đợi vài giây, sau đó bỏ chọn lại hộp và nhấp vào Ứng dụng một lần nữa.
- Mở Excel và xem liệu bạn có lấy lại được chức năng bình thường của các phím mũi tên hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Tắt các bổ trợ đáng ngờ
Một trường hợp tiềm năng khác mà lỗi này sẽ xảy ra là một bổ trợ đáng ngờ hiện đang hoạt động trên Excel hoặc xung đột bổ trợ dẫn đến sự cố này. Một số người dùng đang vật lộn để giải quyết vấn đề chính xác này đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục bằng cách tắt tất cả các phần bổ trợ và sau đó bật lại chúng một cách có hệ thống cho đến khi họ tìm ra được thủ phạm.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở Excel và nhấp vào Tập tin từ thanh ribbon ở đầu màn hình.
- Tiếp theo, từ menu dọc, nhấp vào Các tùy chọn.
- Bên trong Tùy chọn Excel menu, nhấp vào Thêm vào Từ menu dọc.
- Từ Thêm vào , cuộn xuống cuối màn hình và đặt menu thả xuống được liên kết với Quản lý đến Phần bổ trợ Excel trước khi nhấp vào Đi.
- Sau đó, bỏ chọn hộp kiểm được liên kết với mọi Phần bổ trợ Excel cho đến khi tất cả chúng bị tắt và nhấp vào đồng ý .
- Lặp lại các bước từ 1 đến 3 để quay lại Thêm vào menu, cuộn xuống Quản lý trình đơn thả xuống menu và đặt nó thành COM Add-in trước khi nhấp vào Đi .
- Giống như trước đây, bỏ chọn mọi hộp kiểm được liên kết với mọi bổ trợ và nhấp vào Đồng ý .
- Khởi động lại Excel và xem sự cố đã ngừng xảy ra chưa.
- Nếu các phím mũi tên hiện đang hoạt động bình thường, hãy làm theo các bước từ 1 đến 6 và bật lại một cách có hệ thống mọi phần bổ trợ bị tắt cho đến khi bạn quản lý để xác định cái nào đang gây ra sự cố. Khi bạn làm như vậy, hãy xóa nó khỏi danh sách bổ trợ của bạn để khắc phục sự cố.
