Trước đây được gọi là Microsoft Lync Server, Skype for Business là một nền tảng truyền thông hợp nhất có mọi tính năng có thể được yêu cầu cho giao tiếp kinh doanh. Từ việc cho phép đồng nghiệp nhắn tin nhanh cho nhau đến hỗ trợ các cuộc gọi hội nghị VoIP (thoại qua IP), Skype for Business thực hiện tất cả. Skype for Business đã trở thành một trong những nền tảng truyền thông phổ biến nhất cho các doanh nghiệp và tổ chức trên toàn thế giới. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là Skype for Business là hoàn hảo.
Nhiều người dùng Skype for Business đã báo cáo gặp sự cố khi đăng nhập vào nền tảng truyền thông và nhận được thông báo lỗi bất cứ khi nào họ cố gắng đăng nhập. Thông báo lỗi mà người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này có nội dung:
' Không thể đăng nhập vào Skype for Business. Máy chủ tạm thời không khả dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn. '
Sự cố này xảy ra do các bản ghi DNS liên quan đến Skype for Business chưa được thêm vào máy tính của bạn hoặc ứng dụng không thể tìm thấy hoặc do máy chủ Lync mà Skype for Business đang cố gắng truy cập để đăng nhập bạn Không phản hồi. Nếu bạn đang gặp phải sự cố này vì máy chủ Lync mà Skype for Business đang cố gắng truy cập thực sự không phản hồi, sự cố sẽ tự giải quyết sau vài giờ và tất cả những gì bạn phải làm là chờ đợi.
Tuy nhiên, nếu vấn đề không tự biến mất, đừng sợ vì bạn có thể làm gì đó để thử và tự mình giải quyết vấn đề này. Để tự mình thử và khắc phục sự cố này, bạn cần:
- Trên trang đăng nhập trong Skype for Business, hãy bấm vào Hộp số và sau đó nhấp vào Cá nhân .
- Bấm vào Nâng cao sau địa chỉ email của bạn và chọn Cấu hình thủ công .
- Nhập phần sau vào cả hai Tên máy chủ nội bộ hộp và Tên máy chủ bên ngoài cái hộp:
ngụmdir.online.lync.com:443
- Bấm vào đồng ý .
Khi hoàn tất, hãy thử đăng nhập vào Skype for Business và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
1 phút đọc
