Khắc phục: Firefox trống hoặc màn hình trắng

Tất cả chúng ta đều sử dụng trình duyệt Firefox để lướt internet hàng ngày. Nhưng đôi khi bạn có thể gặp phải vấn đề “Trang trống” trong Firefox. Về cơ bản, bất cứ khi nào bạn mở trình duyệt, bạn có thể thấy một trang hoàn toàn trống (màn hình trắng) không có địa chỉ trên thanh địa chỉ hoặc “about: blank” được viết trên thanh địa chỉ. Đôi khi bạn chỉ có thể giải quyết vấn đề trang trống từ tùy chọn duyệt web riêng tư. Trong các trường hợp khác, các Trang trống có thể hiển thị ngẫu nhiên trên các trang web khác nhau như Facebook, blog, v.v.

Cũng giống như có nhiều trường hợp mà bạn sẽ thấy một trang trống khi truy cập một trang web, có nhiều lý do cho điều này. Đôi khi một trong các tiện ích mở rộng của bạn có thể gây ra sự cố này. Trong một số trường hợp có thể có một tệp Lịch sử bị hỏng có thể là do nguyên nhân. Trong trường hợp xấu nhất, tất cả những điều này có thể do vi rút gây ra.

Vì có nhiều lý do cho điều này xảy ra, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện từng phương pháp bắt đầu từ phương pháp 1 và tiếp tục cho đến khi vấn đề của bạn được giải quyết.

Xử lý sự cố

Điều đầu tiên cần làm là xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt. Hầu hết thời gian điều này giải quyết vấn đề của bạn, vì vậy hãy cố gắng xóa bộ nhớ cache trước và sau đó bắt đầu làm theo các phương pháp.

1. Mở Firefox
2. nhấn CTRL , SHIFT và XÓA BỎ các phím đồng thời ( CTRL + SHIFT + XÓA BỎ )
3. Kiểm tra Biểu mẫu và lịch sử tìm kiếm , Bộ nhớ đệm và Bánh quy
4. Chọn tùy chọn Mọi điều từ danh sách thả xuống trong phần Khoảng thời gian để xóa
5. Nhấp chuột Xóa ngay

Phương pháp 1: Tắt tiện ích mở rộng

Việc tắt tiện ích mở rộng của bạn sẽ giúp bạn tìm ra vấn đề. Nếu việc tắt tất cả các tiện ích mở rộng giải quyết được vấn đề này thì điều đó có nghĩa là một trong các tiện ích mở rộng của bạn đã gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem cái nào là lý do đằng sau nó, hãy thử bật từng tiện ích một.

1. Mở Firefox
2. Nhấn vào 3 dòng ở góc trên bên phải
3. Nhấp chuột Tiện ích bổ sung
4. Nhấp chuột Phần mở rộng
5. Nhấp chuột Vô hiệu hóa cho tất cả các tiện ích mở rộng mà bạn có thể thấy ở đó.

Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Phương pháp 2: Tắt tăng tốc phần cứng

Tắt Tăng tốc phần cứng cũng giải quyết vấn đề trang trống, vì vậy hãy cố gắng làm theo các bước đã cho để vô hiệu hóa nó.

1. Mở Firefox
2. Nhấn vào 3 dòng ở góc trên bên phải
3. Nhấp chuột Tùy chọn
4. Nhấp chuột Nâng cao
5. Nhấp chuột Tab chung
6. Bỏ chọn tùy chọn Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn

Phương pháp 3: Tắt Shockwave Flash Player

Nếu trang của bạn chỉ tải trong giây lát rồi trống trơn và bạn có thể nghe thấy âm thanh hoặc tiếng nhạc thì có thể là vấn đề với trình phát flash sóng xung kích. Bạn cũng có thể theo dõi sự cố với trình phát flash sóng xung kích bằng cách kiểm tra xem các trang trống có nhúng video vào đó hay không. Hầu hết các trang có video nhúng sẽ trống nếu sóng xung kích gây ra sự cố.

Vô hiệu hóa Shockwave Flash Player sẽ giải quyết vấn đề này trong trường hợp này.

1. Mở Firefox
2. Nhấn vào 3 dòng ở góc trên bên phải
3. Nhấp chuột Tiện ích bổ sung
4. Nhấp chuột bổ sung
5. Chọn tùy chọn Không bao giờ kích hoạt từ menu thả xuống phía trước Shockwave Flash

Nếu trang plugin của bạn thậm chí không mở thì hãy thử điều này.

1. Mở trình duyệt của bạn
2. Truy cập trang web đưa ra trang trống. Khi trang trống được hiển thị
3. nhấn CTRL , MỌI ĐIỀU và XÓA BỎ các phím đồng thời
4. Lựa chọn Quản lý công việc (nếu nó yêu cầu) để mở Trình quản lý tác vụ.
5. Xác định vị trí Shockwave Flash Player
6. Nhấp chuột phải vào trình phát flash và chọn Kết thúc nhiệm vụ

Phương pháp 4: Quyền quản trị viên

Đôi khi chạy Firefox với tư cách quản trị viên cũng hoạt động. Đây không thực sự là một giải pháp mà là một cách giải quyết vấn đề này cho đến khi vấn đề được giải quyết. Nó hữu ích đặc biệt nếu bạn không thể truy cập bất kỳ trang nào trong trình duyệt.

Phương pháp 5: Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt

Gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm có thể giải quyết được sự cố nếu sự cố là do chính trình duyệt.

Nhưng trước khi gỡ cài đặt, hãy đảm bảo rằng trình duyệt đã được đóng.

7. nhấn CTRL , MỌI ĐIỀU và XÓA BỎ các phím đồng thời
8. Lựa chọn Quản lý công việc (nếu nó yêu cầu) để mở Trình quản lý tác vụ.
9. Bây giờ, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng trình duyệt của bạn không chạy. Nếu bạn thấy trình duyệt của mình trong danh sách, hãy nhấp chuột phải vào trình duyệt đó và chọn Kết thúc nhiệm vụ .

Đi đây và tải xuống trình cài đặt lại. Nó là một phần mềm giúp gỡ bỏ hoàn toàn một chương trình khỏi PC. Nó cũng loại bỏ các dấu vết. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi muốn trình duyệt bị xóa hoàn toàn để chúng tôi có thể cài đặt lại. Tải xuống phần mềm và cài đặt nó. Bây giờ hãy chạy trình cài đặt lại và chọn Firefox và gỡ cài đặt nó. Cố gắng chạy trình gỡ cài đặt trên Firefox nhiều lần để đảm bảo rằng bạn đã gỡ cài đặt trình duyệt hoàn toàn.

Sau khi hoàn tất, hãy cài đặt lại Firefox bằng cách tải xuống lại thiết lập từ internet.

Phương pháp 6: Kiểm tra khả năng tương thích

Đôi khi ứng dụng Firefox có thể được đặt ở chế độ tương thích có thể gây ra sự cố. Loại bỏ tùy chọn Run in Compatibility mode sẽ giải quyết được vấn đề này trong trường hợp đó.

1. Nhấp chuột phải vào ứng dụng của Firefox
2. Lựa chọn Tính chất
3. Nhấp chuột Khả năng tương thích chuyển hướng
4. Hãy đảm bảo rằng Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho tùy chọn là không được kiểm tra . Nó có thể được tìm thấy dưới Chế độ tương thích phần
5. Nhấp chuột Ứng dụng sau đó Đồng ý

Phương pháp 7: Xóa hoặc đổi tên thư mục mặc định

1. Giữ các cửa sổ Chìa khóa và nhấn LÀ
2. Kiểu trong thanh địa chỉ (hộp màu trắng nằm ở trên cùng giữa) và nhấn Đi vào
3. Xóa bỏ các Mặc định thư mục (thư mục sẽ được đặt tên là xxxxxxx.default trong đó xxxxxxxx có thể là bất kỳ tên ngẫu nhiên nào). Để làm điều đó, hãy nhấp chuột phải vào Mặc định thư mục và chọn Xóa bỏ . Nếu nó yêu cầu xác nhận thì hãy chọn đồng ý . Hoặc nhấp chuột phải vào Mặc định Thư mục và chọn Đổi tên . Bây giờ hãy nhập bất cứ thứ gì bạn muốn và nhấn Đi vào

Mở Firefox và nó sẽ hoạt động tốt ngay bây giờ. Bạn không phải lo lắng về thư mục mặc định, Firefox sẽ tự động tạo thư mục Mặc định mới cho bạn trong lần đầu tiên bạn mở lại Firefox.

Phương pháp 8: Quét máy tính

Nếu vấn đề là do vi-rút thì có hai điều bạn có thể làm. Điều đầu tiên là tải xuống, nếu bạn chưa có, chương trình chống vi-rút và quét máy tính để tìm bất kỳ vi-rút nào. Bạn cũng có thể sử dụng Malwarebytes để kiểm tra máy tính của mình xem có bị nhiễm trùng không.

Nếu điều đó không giải quyết được sự cố của bạn thì việc thực hiện Khôi phục hệ thống có thể giải quyết được sự cố, đặc biệt nếu sự cố chỉ bắt đầu hiển thị trong trình duyệt. Đi đây và làm theo hướng dẫn từng bước để thực hiện khôi phục hệ thống cho máy tính của bạn.