Khắc phục: Outlook bị kẹt khi xử lý

Vì vậy, Outlook của bạn có bị treo hoặc đóng băng lúc 'Chế biến' khi bạn mở nó? Có rất nhiều bản sửa lỗi tiềm năng cho vấn đề này. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp sẽ giúp bạn thoát khỏi 'Chế biến' trong Outlook.

Ghi chú: Hãy nhớ rằng một số phương pháp dành riêng cho một số phiên bản Outlook nhất định và có thể không hoạt động trên của bạn.

Vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn theo thứ tự vì chúng được sắp xếp theo khả năng thành công. Hãy bắt đầu nào.

Phương pháp 1: Đóng mọi hộp thoại Outlook (Tất cả các phiên bản Outlook)

Bạn càng biết nhiều về công nghệ, bạn càng dễ bị bỏ lỡ những thứ đơn giản nhất. Các hộp thoại rất dễ bị bỏ sót nhưng có thể khiến Outlook của bạn không sử dụng được nếu bạn không quan tâm đến chúng.

Outlook có thói quen kiểm tra kỹ một số quyết định của bạn bằng cách yêu cầu bạn xác nhận qua hộp thoại. Miễn là bạn tương tác với họ, bạn sẽ ổn, nhưng nếu bạn không chọn bất kỳ tùy chọn nào từ hộp thoại, Outlook sẽ chặn bạn làm bất cứ điều gì khác.

Nếu bạn buộc đóng Outlook của mình trong khi hộp thoại đang mở, bạn có thể làm hỏng hộp thoại để hộp thoại vẫn nằm trong thanh tác vụ của bạn. Lần tiếp theo bạn cố gắng Mở Outlook, hộp thoại sẽ làm cho chương trình hoạt động hoặc đóng băng ở màn hình giật gân ban đầu.

Một cách nhanh chóng để kiểm tra các hộp thoại là nhấn Alt + Tab . Điều này sẽ hiển thị cho bạn mọi cửa sổ và cho phép bạn di chuyển tự do giữa chúng. Nếu bạn phát hiện hộp thoại thuộc Outlook, hãy đóng nó ngay lập tức. Nếu không, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 2: Cài đặt các bản cập nhật Microsoft Office mới nhất (Tất cả các phiên bản Outlook)

Microsoft đã phát hành một số hotfix vào cuối năm 2016 để loại bỏ 'Chế biến' trong một số trường hợp. Tuy nhiên, hotfix dường như chỉ khắc phục các sự cố liên quan đến thỏa thuận cấp phép và kích thước cửa sổ. Tuy nhiên, bạn nên cập nhật lên phiên bản mới nhất nếu bạn chưa thực hiện.

Vì nó sẽ thay thế một số tệp trong thư mục Office của bạn, nên có một chút khả năng là nó sẽ xóa tệp bị hỏng gây ra sự cố. Dưới đây là cách cập nhật bộ Office của bạn lên phiên bản mới nhất:

1. Mở một chương trình khác từ bộ Office như Excel, Word, v.v.
2. Bấm vào Tập tin và chọn Tài khoản . Nếu bạn không thấy một Tài khoản mục nhập, nhấp vào Tài khoản Office. Khi bạn ở đó, hãy nhấp vào Cài đặt tài khoản.
   
3. Bây giờ bấm vào Cập nhật các tùy chọn (Dưới Thông tin sản phẩm ) và chọn Cập nhật các tùy chọn . Bắt đầu quá trình cập nhật bằng cách nhấp vào Cập nhật bây giờ.
   Ghi chú: Hãy nhớ rằng điều này sẽ cập nhật tất cả bộ Office của bạn, không chỉ Outlook. Có thể mất hơn 10 phút.
4. Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy đóng trình hướng dẫn thiết lập và thử khởi động lại Outlook. Nếu bạn vẫn nhận được 'Chế biến' lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
   

Phương pháp 3: Chấp nhận Thỏa thuận Cấp phép từ Chế độ An toàn (Outlook 2016, Outlook 2013)

Đúng rồi. Một thỏa thuận cấp phép vô nghĩa có thể khiến bạn suýt ném máy tính của mình ra ngoài cửa sổ. Rõ ràng, bắt buộc phải Chấp nhận mọi thỏa thuận cấp phép mới mà Microsoft đưa ra cho bạn. Nếu bạn không đồng ý với nó trong lần khởi chạy Outlook đầu tiên sau khi cập nhật, rất có thể Outlook của bạn đã không sử dụng được kể từ đó.

Cách duy nhất để chấp nhận thỏa thuận cấp phép đã khiến Outlook của bạn không thể truy cập được là khởi động nó ở chế độ an toàn. Microsoft đã xin lỗi và thừa nhận rằng đó là lỗi từ phía họ. Lời xin lỗi chân thành sẽ không khôi phục chức năng của Outlook, nhưng các bước dưới đây sẽ:

Ghi chú: Các bước sau có thể không phù hợp với bạn nếu bạn đã đồng ý với thỏa thuận cấp phép mới nhất. Nhưng vì không có khả năng làm hỏng thiết bị của bạn, bạn có thể thử và tự mình kiểm tra.

1. Đóng Outlook hoàn toàn.
2. Bây giờ chúng ta cần khởi chạy Outlook trong Chế độ an toàn . Các bước khác nhau trên các phiên bản Windows khác nhau:

   Trên Windows 10 - Nhấp vào Tìm kiếm thanh và loại 'Outlook.exe / safe ”. nhấn Đi vào để khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn.
   

   Trên Windows 8 - Nhấn vào Khởi đầu menu và chọn Chạy . Kiểu ' Outlook / an toàn ' , và sau đó chọn đồng ý để bắt đầu chương trình.
   

   Trên Windows 10 - Chọn Khởi đầu , và trong Tìm kiếm chương trình và tệp loại hộp ' Outlook / an toàn ' , và sau đó nhấn Đi vào.

3. Chờ cho đến khi Outlook khởi động ở Chế độ An toàn. Bạn có thể được yêu cầu xác nhận lại hồ sơ email của mình. Chèn thông tin đăng nhập của bạn và tiếp tục.
4. Nếu bạn chưa đồng ý về cái mới Thỏa thuận cấp phép , bạn sẽ nhận thấy một Chấp nhận ở góc dưới cùng bên phải của màn hình. Nhấp vào nó và đợi Outlook tải.
   
5. Nếu Outlook của bạn quản lý để tải đầy đủ ở chế độ An toàn, hãy đóng nó và sau đó mở nó bình thường bằng cách bấm đúp vào tệp thực thi. Trong trường hợp các bước này không khắc phục được sự cố của bạn, hãy tiếp tục Phương pháp 4.

Phương pháp 4: Sửa chữa bộ Office của bạn (Outlook 2016, 2013, 2010)

Nếu bản cập nhật Office không tạo ra bất kỳ kết quả nào, hãy thử sửa chữa chung các chương trình Office của bạn. Công cụ sửa chữa trong Office được thiết kế đặc biệt cho các trường hợp mà một số chương trình từ bộ phần mềm này đang bị treo, đóng băng và không phản hồi. Trước khi thử một trong các cách sửa lỗi thủ công bên dưới, hãy thử sửa chữa tự động. Đây là cách thực hiện:

1. Đóng Outlook và mọi chương trình Office khác mà bạn có thể đang chạy.
2. Đi đến Bảng điều khiển> Chương trình và lựa chọn Chương trình và các tính năng.
   
3. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách với tất cả các chương trình đã cài đặt của bạn. Cuộn xuống và tìm mục nhập Microsoft Office của bạn. Nếu bạn có nhiều bộ Office, hãy chọn bộ đang hoạt động.
   
4. Bấm chuột phải vào bộ Microsoft Office chứa Outlook bị lỗi và chọn Thay đổi.
   
5. Chọn Sửa chuyển đổi, nhấn Tiếp tục và đợi quá trình hoàn tất.
   
6. Sau khi sửa chữa xong, hãy khởi động lại chương trình Outlook của bạn và xem sự cố có lặp lại hay không.

Phương pháp 5: Khởi động Outlook ở Chế độ trên máy bay (Tất cả các phiên bản Outlook)

Đây là một bản sửa lỗi tạm thời, nhưng nó sẽ cho phép bạn mở Outlook và tải email của mình. Cách khắc phục liên quan đến việc khởi động Outlook trong khi không có kết nối internet hoạt động. Cách dễ nhất để làm điều đó là bật Chế độ máy bay . Một số người dùng thậm chí đã báo cáo rằng nó đã khắc phục sự cố vĩnh viễn. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đóng Outlook và các hộp thoại được liên kết.
2. Nhấn vào Biểu tượng mạng ở góc dưới cùng bên phải của PC.
   
3. Bấm vào Chế độ máy bay để kích hoạt nó.
   
4. Khởi động Outlook và xem nó có tải lên không. Nếu nó vượt qua màn hình giật gân, hãy nhấp lại vào Chế độ trên máy bay để tắt nó. Email, lịch, danh bạ và mọi dữ liệu khác của bạn sẽ sớm tải lên.

Phương pháp 6: Buộc Outlook chạy tối đa (Tất cả các phiên bản Outlook)

Tin hay không thì tùy, trên thực tế, việc treo ở giai đoạn “Đang xử lý” có thể là do Outlook không khởi động đúng cách ở kích thước tùy chỉnh. Hóa ra, việc buộc nó luôn chạy tối đa có thể giúp bạn lướt qua màn hình giật gân. Dưới đây là các bước cấu hình thủ công Outlook để chạy trong Chế độ tối đa :

1. Buộc đóng Outlook và bất kỳ hộp thoại liên quan nào.
2. Nhấp chuột phải vào tệp thực thi mà bạn sử dụng để khởi động Outlook và nhấp vào Tính chất .
   
3. Bấm vào Đường tắt để đưa nó về phía trước. Sau đó, nhấp vào menu thả xuống bên cạnh Chạy và nhấp vào Tối đa hóa . Đánh Ứng dụng xác nhận.
   
4. Mở Outlook từ tệp thực thi bạn vừa sửa đổi và xem sự cố đã được loại bỏ chưa.

Phương pháp 7: Chạy lệnh / resetnavpane (Tất cả các phiên bản Outlook)

Ngăn điều hướng có thể được tìm thấy ở phần bên trái của màn hình Outlook của bạn. Nó cho phép người dùng di chuyển dễ dàng giữa các email, lịch, mọi người và công việc. Nhưng nó cũng có thể trục trặc dễ dàng và ngăn Outlook khởi động đúng cách. Tuy nhiên, có một lệnh có khả năng đặt lại ngăn điều hướng bất kỳ tùy chỉnh nào cùng với bất kỳ trục trặc nào. Đây là cách sử dụng nó:

1. Đóng Outlook.
2. nhấn Phím Windows + R .
3. Kiểu “Outlook.exe / resetnavpane” va đanh Đồng ý .
   

Phương pháp 8: Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook (Tất cả các phiên bản Outlook)

Mỗi phiên bản Outlook sẽ được đi kèm với một công cụ sửa chữa hiệu quả được gọi là Công cụ sửa chữa hộp thư đến ( ScanPST.exe ). Nếu việc sửa chữa chung được chứng minh là không hiệu quả, thì vấn đề có thể bắt nguồn từ Hồ sơ Thư mục Cá nhân (PST).

Nếu lỗi bên trong tệp PST của bạn đang gây ra 'Chế biến' lỗi, quét các tệp dữ liệu Outlook của bạn bằng cách sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến có thể giúp bạn loại bỏ hoàn toàn vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đóng Outlook và bất kỳ hộp thoại liên quan nào.
2. Hướng đến C: Program Files hoặc là C: Program Files (x86) (tùy thuộc vào kiến ​​trúc bạn đang sử dụng).
3. Tìm kiếm SCANPST.exe bằng cách sử dụng hộp ở góc trên bên phải.
   Ghi chú: Nếu bạn không quản lý để tìm QUÉT thực thi bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm, bạn có thể điều hướng đến vị trí chính xác. Dưới đây là danh sách các vị trí mặc định của các phiên bản Outlook phổ biến nhất:
   2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
   2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
   2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
   2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
4. Nhấp đúp vào SCANPST.exe và nhấp vào Duyệt qua để đặt đường dẫn của tệp PST của bạn. Vị trí mặc định của tệp PST là Tệp Documents Outlook. Khi bạn đã tải thành công tệp PST, hãy nhấn Khởi đầu để quét tham nhũng.
   
5. Khi quá trình hoàn tất, bạn sẽ thấy một hộp thoại hiển thị bất kỳ lỗi hoặc mâu thuẫn nào được tìm thấy. Đảm bảo rằng bạn chọn hộp bên cạnh “Sao lưu tệp đã quét trước khi sửa chữa” và bấm vào Sửa.
   
6. Sau khi sửa chữa xong, hãy mở lại Outlook và xem liệu nó có vượt qua được màn hình giật gân ban đầu hay không. Nếu không, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 9: Tạo hồ sơ Outlook mới (Tất cả các phiên bản Outlook)

Trước khi chúng tôi có thể hoàn toàn kiểm tra chéo một hồ sơ bị hỏng từ danh sách thủ phạm, hãy xem liệu việc tạo hồ sơ Outlook mới có loại bỏ “ Chế biến ' lỗi. Hồ sơ Outlook của bạn chứa nhiều cài đặt khác nhau quy định cách hoạt động của Outlook. Di chuyển tài khoản email của bạn sang một hồ sơ mới có thể cho phép bạn vượt qua màn hình giật gân ban đầu. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đảm bảo rằng Outlook đã đóng cũng như bất kỳ hộp thoại liên quan nào.
2. Mở Bảng điều khiển và sử dụng hộp tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải để tìm kiếm Thư cài đặt.
   
3. Bấm vào Hiển thị Hồ sơ.
   
4. Tạo một hồ sơ mới bằng cách nhấp vào Thêm vào cái nút. Chèn tên và nhấn Đồng ý.
   Ghi chú: Tránh xóa hồ sơ gốc.
5. Sử dụng Tài khoản Email Tự động để chèn thông tin đăng nhập của địa chỉ email của bạn và hoàn tất các bước định cấu hình.
   
6. Sau khi email được thiết lập với hồ sơ Outlook mới của bạn, hãy quay lại trạng thái ban đầu Thư cửa sổ và đảm bảo rằng nó được liệt kê ở đó. Nếu có, hãy nhấp vào Luôn sử dụng hồ sơ này và đặt hồ sơ mới của bạn làm lựa chọn mặc định.
   
7. Khởi động lại Outlook và xem liệu nó có vượt qua được 'Chế biến' màn.

Phương pháp 10: Tắt tăng tốc phần cứng (Outlook 2013, 2016)

Nếu bạn đã đi đến mức này mà không có giải pháp khắc phục khả thi, thì rất có thể sự cố có thể bắt nguồn từ các tệp đăng ký Outlook của bạn. Có một trục trặc khá phổ biến ở cả hai Outlook 2013 và Triển vọng 2016 liên quan đến tăng tốc phần cứng có thể kích hoạt 'Chế biến' lỗi hoặc một 'Quy trình đã bị đóng' lỗi. Hãy thử các bước sau và xem bạn có nhận được kết quả không:

1. Đóng Outlook cùng với bất kỳ hộp thoại liên quan nào.
2. Nhấn nút Phím Windows + R bật mở một Chạy lệnh . Kiểu ' regedit ' và hãy nhấn Đi vào mở.
   
3. Trong Registry Editor, duyệt tới HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Common nếu bạn đang sử dụng Outlook 2013. Đối với Outlook 2016, hãy truy cập HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 16.0 Common.
   
4. Nhấp chuột phải vào Chung thư mục và điều hướng đến Mới> Chìa khóa .
   
5. Đặt tên cho thư mục mới “ Đồ họa '.
   
6. Chọn Đồ họa và nhấp chuột phải vào nó. Trong bảng điều khiển bên phải, chuyển đến Mới và nhấp vào DWORD (32-bit).
   
7. Gọi tên nó DisableHardwareAcceleration va đanh Đi vào để tiết kiệm.
   
8. Nhấp đúp vào DisableHarwareAcceleration, thiết lập Căn cứ đến Hệ thập lục phân và chèn 1 trong hộp dưới Dữ liệu giá trị. Nhấp chuột Đồng ý để tiết kiệm.
   
9. Mở lại Outlook và xem liệu bạn có thoát khỏi 'Chế biến' lỗi.

Phương pháp 11: Tạo tệp dữ liệu Outlook mới (Tất cả các phiên bản Outlook)

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách buộc tạo tệp dữ liệu Outlook mới. Các bước sau sẽ buộc Outlook của bạn tạo và sử dụng tệp dữ liệu mới. Nếu tệp dữ liệu bạn hiện đang sử dụng bị hỏng, điều này sẽ giúp bạn loại bỏ 'Chế biến' vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm:

1. Đóng Outlook và các hộp thoại liên quan.
2. Mở Chương trình quản lý dữ liệu và điều hướng đến C: Users * YourUsername * AppData Local Microsoft Outlook .
   Ghi chú: Nếu bạn không thể thấy thư mục AppData, đó là vì nó bị ẩn theo mặc định. Để tiết lộ nó, hãy mở rộng Lượt xem trong File Explorer và chọn hộp bên cạnh Mặt hàng ẩn .
   
3. Nhấp chuột phải vào tệp dữ liệu Outlook của bạn và nhấp vào Đổi tên. Giữ nguyên tên chính xác nhưng thêm 'Sao lưu' ở cuối nó.
   
4. Bây giờ tệp dữ liệu của bạn được xác định là một bản sao lưu, Outlook sẽ tự động tạo một tệp mới. Khởi động lại Outlook và xem liệu nó có quản lý để khởi chạy mà không bị treo ở 'Chế biến' màn.

Phương pháp 12: Xóa giá trị Khung Outlook khỏi Sổ đăng ký (Outlook 2016)

Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có kết quả, bạn có thể thử một điều nữa trước khi giao máy tính của mình cho kỹ thuật viên của Microsoft. Tuy nhiên, điều này sẽ chỉ hoạt động trên Outlook 2016. Đã có thông báo rằng việc xóa Khung giá trị bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký . Đây là những gì bạn cần làm:

1. Thoát khỏi Outlook 2016 và đóng mọi hộp thoại được liên kết.
2. Nhấn nút Phím Windows + R bật mở một Chạy lệnh . Kiểu ' regedit ' và hãy nhấn Đi vào mở.
   
3. Trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , hướng đến HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Office Explorer
   
4. Trong ngăn chi tiết, bấm vào Khung giá trị để chọn nó, sau đó tích lũy Biên tập menu và nhấp vào Xóa bỏ .
   
5. Nhấp chuột Đúng để xác nhận và thoát khỏi Trình chỉnh sửa sổ đăng ký.
   
6. Mở lại Outlook và xem liệu 'Chế biến' vấn đề được loại bỏ.