Chúng tôi ngày càng nhận được nhiều báo cáo hơn từ những người dùng gặp phải “Dịch vụ cập nhật và xác thực của Hi-Rez Studios” các lỗi. Lỗi xuất hiện khi khởi chạy hoặc trong quá trình cài đặt với các trò chơi như Smite, Paladin và một số trò chơi nhiều người chơi khác.
Điều gì gây ra lỗi Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios?
Sau khi điều tra vấn đề và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã phát hiện ra một số trường hợp có thể gây ra loại lỗi này:
- Dịch vụ xác thực HiRez bị trục trặc - Hầu hết trường hợp, lỗi này xảy ra do ứng dụng trò chơi không thể khởi động dịch vụ. Điều này có thể được khắc phục bằng cách gỡ cài đặt HiRezService và cài đặt lại nó thông qua thư mục ứng dụng.
- Dịch vụ xác thực HiRez cần được khởi động theo cách thủ công - Điều này thường xảy ra trong giai đoạn cài đặt trò chơi. Trong trường hợp này, HiRezService cần được khởi động từ màn hình Dịch vụ.
- Xác thực HiRez bị bộ bảo mật của bên thứ 3 ngăn chạy - Một số bộ bảo mật nhất định (Bullguard là bộ được báo cáo nhiều nhất) sẽ được bảo vệ quá mức với hệ thống của bạn và ngăn chặn HiRezService từ giao tiếp với máy chủ trò chơi.
Cách khắc phục lỗi Dịch vụ xác thực và cập nhật Hi-Rez Studios
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc giải quyết lỗi trò chơi liên quan đến Dịch vụ cập nhật và xác thực của Hi-Rez Studios, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một tập hợp các bước khắc phục sự cố. Dưới đây, bạn có danh sách các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết hoặc tránh sự cố.
Để có kết quả tốt nhất, hãy bắt đầu với phương pháp đầu tiên và làm theo cách của bạn theo từng bước cho đến khi bạn gặp phải một bản sửa lỗi cho phép bạn giải quyết Dịch vụ cập nhật và xác thực của Hi-Rez Studios lỗi. Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Cài đặt lại HiRezService từ thư mục trò chơi
Nếu bạn gặp lỗi này khi cố gắng chạy ứng dụng Pre-Req được sử dụng để khởi chạy Smite hoặc Paladin, thì rất có thể sự cố liên quan đến một trục trặc khá phổ biến khiến HiRezService bị trục trặc.
Trong trường hợp này, giải pháp là gỡ cài đặt HiRezService và sau đó cài đặt lại nó từ thư mục ứng dụng trò chơi. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Điều hướng đến thư mục ứng dụng trò chơi của bạn và điều hướng đến Binaries> Redist thư mục.
Ghi chú: Nếu bạn chạy trò chơi của mình thông qua steam, hãy điều hướng đến C: Program Files (x86) Steam steamapps common * Thư mục trò chơi * Binaries Redist . Hãy ghi nhớ rằng *Thư mục trò chơi* chỉ là trình giữ chỗ của trò chơi đang hiển thị thông báo lỗi. - Bấm đúp vào HiRezService và bạn sẽ được nhắc gỡ cài đặt tất cả các tệp liên quan. Đánh Đúng để hoàn tất việc gỡ cài đặt.
- Khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy đóng lời nhắc và chạy lại ứng dụng yêu cầu trước được sử dụng để bắt đầu trò chơi.
- Các HiRezService sẽ tự động được cài đặt lại và trò chơi của bạn sẽ bắt đầu mà không có Dịch vụ cập nhật và xác thực của Hi-Rez Studios lỗi.
Nếu phương pháp này không hiệu quả hoặc bạn gặp lỗi khi cố gắng cài đặt trò chơi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Khởi động thủ công dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios
Nếu Hi-Rez Studios Xác thực và Cập nhật lỗi đang ngăn bạn cài đặt trò chơi hoàn toàn, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động dịch vụ theo cách thủ công.
Những người dùng khác gặp phải sự cố tương tự đã tìm cách giải quyết bằng cách sử dụng màn hình Dịch vụ để buộc dịch vụ khởi động theo cách thủ công. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc này:
- Đóng trình hướng dẫn cài đặt của trò chơi đang hiển thị lỗi.
- nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run. Tiếp theo, nhập “ services.msc ' và hãy nhấn Đi vào để mở Dịch vụ màn. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , chọn Đúng .
- bên trong Dịch vụ màn hình, với ngăn trung tâm ( Dịch vụ địa phương ), để xác định vị trí Hi-Rez Studios Xác thực và Cập nhật và nhấp đúp vào nó.
- Trong màn hình thuộc tính của dịch vụ, hãy chuyển đến chung và nhấp vào Khởi đầu (dưới Trạng thái dịch vụ). Điều này sẽ buộc dịch vụ bắt đầu. Ngoài ra, hãy đặt kiểu khởi động của nó thành “Tự động”.
Thay đổi kiểu khởi động
- Với Dịch vụ xác thực và cập nhật của Hi-Rez Studios đã bật, chạy lại trình hướng dẫn cài đặt và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Ngăn chặn mọi sự can thiệp của phần mềm chống vi-rút
Một số người dùng đã đi đến tận cùng của vấn đề sau khi phát hiện ra rằng HirezService.exe dịch vụ đã bị Bullguard hoặc một bộ tường lửa hoặc phần mềm chống vi-rút tương tự ngăn chạy.
Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ bộ bảo mật nào của bên thứ ba (không tính Windows Defender), hãy thử gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút tường lửa hoặc vô hiệu hóa tường lửa và xem lỗi có được giải quyết hay không. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
Ghi chú: Hãy nhớ rằng việc vô hiệu hóa tính năng bảo vệ theo thời gian thực của bộ bảo mật sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào vì các quy tắc hiện tại vẫn sẽ được duy trì.
- nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run. Tiếp theo, nhập “ appwiz.cpl ' va đanh Đi vào mở Chương trình và các tính năng .
- Xác định vị trí chống vi-rút của bên thứ ba (hoặc tường lửa), nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt phần mềm hoàn toàn.
- Truy cập liên kết này ( đây ) và tải xuống công cụ xóa chuyên dụng được liên kết với bộ bảo mật bên thứ 3 của bạn để xóa mọi dấu vết của nó.
- Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng cài đặt hoặc khởi chạy trò chơi trước đó đã hiển thị Hi-Rez Studios Xác thực và Cập nhật.
Nếu lỗi vẫn hiển thị, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cài đặt lại ứng dụng trò chơi
Một cách khác để buộc cài đặt lại Hi-Rez Studios Xác thực và Cập nhật Dịch vụ là cài đặt lại trò chơi hoàn toàn cùng với tất cả các thành phần liên quan.
Những người dùng khác trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng lỗi đã được giải quyết sau khi cài đặt lại trò chơi cùng với tất cả các thành phần liên quan. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy cái hộp. Tiếp theo, nhập “ appwiz.cpl ' va đanh Đi vào mở Chương trình và các tính năng .
- Kéo xuống qua danh sách ứng dụng, nhấp chuột phải vào game đang hiển thị lỗi và chọn Gỡ cài đặt .
- Làm theo lời nhắc trên màn hình và chọn gỡ cài đặt tất cả các dịch vụ liên quan khi được nhắc.
- Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Bây giờ hãy chạy trình cài đặt trò chơi và trong khi nó hiển thị “ Bắt đầu Dịch vụ Xác thực và Cập nhật Hi-Rez Studios “, Nhanh chóng nhấn “Ctrl + Alt + Del” và mở Trình quản lý tác vụ.
Mở trình quản lý tác vụ
- Trong trình quản lý tác vụ, dừng “Dịch vụ trình cài đặt Windows” và sau đó để quá trình cài đặt trò chơi được tiến hành.
Kết thúc nhiệm vụ trong Trình quản lý tác vụ
- Bây giờ, điều hướng đến thư mục trò chơi và tìm kiếm tệp thực thi Hỗ trợ và Chẩn đoán Hi-Rez.
- Khởi động tệp thực thi với tư cách quản trị viên và đợi tệp hoàn tất.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
