My Passport là một loạt ổ cứng di động gắn ngoài do Western Digital sản xuất. Ổ cứng này có tốc độ ổ trong là 5400 vòng / phút và rất phổ biến để lưu trữ bao gồm các tệp, âm thanh, video, v.v.
Nhiều người dùng sở hữu ổ đĩa này đã báo cáo rằng họ gặp nhiều sự cố trong đó ổ đĩa không kết nối với máy tính của họ. Ổ đĩa sẽ sáng lên và có dấu hiệu 'kết nối', ổ đĩa sẽ có trong trình quản lý thiết bị, nhưng máy tính sẽ không nhận ra ổ đĩa. Sự cố này có thể xảy ra do một số lý do khác nhau. Cáp có thể bị lỗi hoặc trình điều khiển thiết bị có thể không được cài đặt đúng cách. Chúng tôi đã liệt kê ra một số cách giải quyết khác nhau. Bắt đầu từ phía trên và làm việc theo cách của bạn.
Giải pháp 1: Thử cáp khác
Phần lớn các sự cố xảy ra là do cáp bị lỗi. Cáp là phần cứng và không cần lý do để bị lỗi. Sau khi sử dụng nhiều, hầu hết tất cả các loại cáp đều yêu cầu bạn phải thay thế chúng. Trước hết, hãy đảm bảo rằng tất cả ghim được lắp đúng cách vào ổ đĩa. Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng bạn đang cắm ổ đĩa vào cổng USB hoạt động . Bạn nên thử nhiều cổng và xem chúng có tạo ra sự khác biệt nào không.
Ngoài ra, hãy thử kiểm tra ổ đĩa trên một máy tính khác và xem có bị phát hiện ở đó không. Nếu không, điều đó có nghĩa là có thể có một số lỗi trong cáp của bạn. Thay thế nó và chỉ mua một cáp hợp lệ được thiết kế cho ổ đĩa của bạn. Có rất nhiều vấn đề về khả năng tương thích khi chúng ta nói về cáp được thiết kế cho ổ cứng. Nếu việc thay cáp không hiệu quả, bạn có thể chuyển sang các giải pháp phần mềm khác được liệt kê bên dưới.
Giải pháp 2: Thay đổi ký tự ổ đĩa và tên đường dẫn
Một giải pháp khác mà chúng tôi có thể thử là thay đổi tên đường dẫn hoặc ký tự ổ đĩa của bạn. Mỗi ổ đĩa được xác định bằng một tên ổ đĩa duy nhất cùng với một đường dẫn mà nó có thể được truy cập. Chúng tôi có thể phân bổ một tên ổ đĩa khác cho ổ đĩa của bạn và xem điều này có tạo ra sự khác biệt nào không.
- Nhấn Windows + R, nhập “ diskmgmt. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Sau khi quản lý đĩa, hãy nhấp chuột phải vào ổ đĩa của bạn và chọn “ Thay đổi ký tự ổ đĩa và đường dẫn ”.
- Nhấp vào nút “ Thêm vào ”Hiện tại trong danh sách các tùy chọn hiện có.
Ghi chú: Nếu ổ đĩa của bạn đã có tên, hãy nhấp vào “Thay đổi” thay vì “Thêm”. Trong trường hợp này, vì ổ đĩa đã được đặt tên là “H”, chúng tôi sẽ nhấp vào “Thay đổi và chọn ký tự ổ đĩa mới cho ổ cứng”.
- Hiện nay chọn một ký tự ổ đĩa mới cho ổ cứng của bạn. nhấn đồng ý để lưu các thay đổi và thoát.
- Bây giờ hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập ổ cứng thành công hay không. Nếu bạn vẫn không thể, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra lại.
Giải pháp 3: Cài đặt lại Bộ điều khiển USB
Bộ điều khiển USB là phần cứng khởi tạo, cấp nguồn và chạy các thiết bị USB của bạn. Chúng là động lực chính đằng sau tất cả các kết nối được thực hiện thông qua USB. Chúng tôi có thể thử làm mới trình điều khiển của họ và xem liệu điều này có giải quyết được vấn đề trong tầm tay hay không. Trước tiên, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt trình điều khiển và sau đó, khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính khởi động lại, nó sẽ tự động phát hiện phần cứng được kết nối và sẽ cài đặt các trình điều khiển cần thiết.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt.msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi đã ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng danh mục “ Bộ điều khiển Bus nối tiếp đa năng ”.
- Điều hướng qua tất cả các mục cho đến khi bạn tìm thấy bộ điều khiển mà ổ cứng ngoài được kết nối. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Gỡ cài đặt ”.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4: Cập nhật trình điều khiển thiết bị
Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, chúng tôi có thể thử cập nhật trình điều khiển của ổ đĩa. Trình điều khiển là lực lượng lao động chính cho hoạt động của bất kỳ thiết bị nào. Nếu tất cả các giải pháp trên không hoạt động, điều đó có nghĩa là không có vấn đề gì với cáp, đường dẫn tệp hợp lệ và bộ điều khiển USB đang hoạt động như mong đợi. Trước tiên, chúng tôi sẽ ‘ID’ ổ đĩa, tải trình điều khiển xuống vị trí có thể truy cập và sau đó thử cài đặt lại chúng bằng trình quản lý thiết bị.
Ghi chú: Giải pháp này dành cho các trường hợp ổ đĩa của bạn hiển thị là 'Thiết bị không xác định'. Nếu ổ đĩa của bạn hiển thị chính xác trong trình quản lý thiết bị, bạn có thể tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công mà không cần thực hiện các bước được liệt kê bên dưới và cập nhật chúng cho phù hợp.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy tìm “ Thiết bị chưa biết ”. Có thể nằm trong các danh mục “Ổ đĩa, Bộ điều khiển Bus nối tiếp đa năng, Thiết bị khác hoặc Thiết bị di động”. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “Thuộc tính”.
- Nhấp vào tab “ Chi tiết ”. Nhấp vào menu thả xuống và cuộn qua tất cả các mục nhập cho đến khi bạn tìm thấy “ Số hiệu phần cứng ”. Sao chép ' Đầu tiên' mã bạn thấy ở đó và dán vào công cụ tìm kiếm. Bạn sẽ có thể tải xuống các trình điều khiển.
- Sau khi bạn đã tải các trình điều khiển xuống một vị trí có thể truy cập, hãy nhấp chuột phải vào ổ đĩa một lần nữa và chọn “ Cập nhật phần mềm trình điều khiển ”. Chọn tùy chọn thứ hai “ Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển ”. Bây giờ điều hướng đến trình điều khiển bạn đã lưu ở bước trước đó và cài đặt nó cho phù hợp.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể truy cập ổ đĩa thành công hay không.
Ghi chú: Bạn cũng nên thử cắm tất cả các thiết bị USB khác từ máy tính của mình. Các thiết bị này bao gồm chuột, bàn phím, ổ đĩa flash USB, v.v. Sau khi chúng được cắm hết, hãy khởi động lại máy tính của bạn và chỉ cắm ổ cứng.
4 phút đọc
