Alexa là một thiết bị trí tuệ nhân tạo của amazon được thiết kế để giúp một người thực hiện nhiều tác vụ khác nhau như phát nhạc, điều khiển đèn và các thiết bị gia dụng khác theo lệnh giọng nói của một người. Tuy nhiên, thiết bị này cũng có những vấn đề khó chịu giống như bất kỳ thiết bị nào khác. Chúng tôi cung cấp các đề xuất về cách giải quyết những sự cố như vậy để đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động tốt cho bạn.
Một trong những yêu cầu của thiết lập Alexa là kết nối WIFI nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu kết nối WIFI không nhất quán hoặc không tồn tại? Trong trường hợp đó, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước sau để khắc phục sự cố kết nối WIFI.
Sử dụng các bước sau để khắc phục sự cố của bạn;
Khởi động lại
Đầu tiên hãy làm theo giải pháp chung. Khởi động lại điểm truy cập hoặc bộ định tuyến của bạn. Tắt Alexa và bật lại. Nếu cách đó không hữu ích, hãy thử thay đổi vị trí của thiết bị khỏi các thiết bị có thể gây nhiễu tín hiệu. Di chuyển Alexa lên vùng đất cao hơn giúp tránh nhiễu tín hiệu. Nâng cấp tốc độ bộ định tuyến cũng sẽ thực hiện thủ thuật.
Luyện giọng nói
Điều gì sẽ xảy ra nếu Alexa không hiểu bạn và tiếp tục trả lời 'Tôi xin lỗi, tôi không hiểu câu hỏi'? Trong trường hợp như vậy, có thể có một số nguyên nhân chính là do Alexa chưa quen với giọng nói của bạn. Alexa cải thiện theo thời gian. Để tăng tốc độ cải thiện này, hãy bắt đầu bằng cách sử dụng công cụ luyện giọng nói. Đi đến cài đặt> đào tạo giọng nói trong ứng dụng Alexa và bạn sẽ được yêu cầu lặp lại một số cụm từ được chọn trước để giúp Alexa học giọng của bạn. Tiếp theo, hãy kiểm tra những gì Alexa thực sự đã nghe. Đi đến cài đặt va đanh lịch sử . Tại đây, bạn sẽ có thể thấy những từ mà Alexa đã nghe sai và học cách nói chúng tốt hơn vào lần sau.
Khắc phục dịch vụ phát trực tuyến hoặc tường lửa
Đôi khi bạn thấy rằng các dịch vụ phát trực tuyến của Alexa không hoạt động. Điều này hầu hết có thể là do nhiễu WIFI. Tuy nhiên, để khắc phục điều này, chúng tôi đề xuất các bước sau. Kiểm tra tốc độ internet của bạn. Nếu tốc độ dưới 0,5Mbps, bạn có thể cân nhắc nâng cấp băng thông vì mức này thấp hơn khuyến nghị của Amazon. Đồng thời kiểm tra cài đặt tường lửa của bạn. Nếu bạn đang chạy các biện pháp bảo mật bổ sung, hãy đảm bảo rằng các cổng sau đang mở: 123, 443, 4070, 5353, 40317, 49317, 33434.
Đôi khi, bạn có thể gặp phải sự cố trong đó Alexa không kết nối với các thiết bị khác như hệ thống điều khiển đèn, lò vi sóng hoặc lò nướng thông minh của bạn. Điều này có thể chỉ là do thiết bị của bạn không tương thích với Alexa. Nếu có thì hãy thử làm theo hướng dẫn thiết lập của thiết bị đó trước khi yêu cầu Alexa phát hiện ra nó.
Khôi phục cài đặt gốc
Nếu tất cả các cách trên không hoạt động, bạn có thể xem xét đặt lại Alexa về mặc định ban đầu. Để thực hiện việc này, hãy tìm nút đặt lại bên cạnh bộ đổi nguồn. Dùng ghim hoặc thứ gì đó sắc bén. Giữ nút cho đến khi vòng sáng chuyển sang màu cam và bạn đã hoàn thành.
2 phút đọc
