Lỗi 0x80042108 (Outlook không thể kết nối với máy chủ email POP3 đến của bạn) xuất hiện cho người dùng Windows sau Quan điểm không gửi được bất kỳ loại email nào. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ nhận được email bình thường.
Mã lỗi 0x80042108
Hóa ra, có hai nguyên nhân chính khiến lỗi Outlook cụ thể này xảy ra. Thủ phạm tiềm ẩn đầu tiên là sự mâu thuẫn xuất hiện sau khi Yahoo nâng cấp cài đặt bảo mật của họ cho POP. Nếu bạn đã định cấu hình tài khoản email của mình trước thay đổi này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách sửa đổi các tùy chọn bảo mật cho POP3 để làm cho Outlook biết rằng Yahoo yêu cầu một kết nối được mã hóa (SSL) .
Tuy nhiên, sự cố này cũng có thể do một AV bảo vệ quá mức đang chặn một số cổng được Outlook sử dụng hoặc đang ngăn tệp thực thi chính giao tiếp với máy chủ email bên ngoài. Trong trường hợp này, bạn có thể vô hiệu hóa / gỡ cài đặt AV bảo vệ quá mức hoặc bạn có thể đưa Outlook.com vào danh sách trắng cùng với các cổng đã sử dụng để ngăn sự cố này xảy ra.
Phương pháp 1: Định cấu hình cài đặt PoP3 chính xác
Hóa ra, sự cố này rất có thể xảy ra với tài khoản Yahoo POP. Theo những người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này xảy ra do Yahoo đã nâng cấp cài đặt bảo mật cho POP, dẫn đến việc phá vỡ cấu hình mặc định với Outlook.
May mắn thay, điều đó không có nghĩa là bạn không còn có thể kết nối tài khoản của mình với Outlook. Bạn vẫn có thể, nhưng bạn sẽ cần sửa đổi một số Cài đặt liên quan đến POP3 trong Outlook của bạn để làm cho ứng dụng email biết rằng Yahoo yêu cầu kết nối được mã hóa (SSL).
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để biết hướng dẫn về cách đảm bảo rằng bạn đang chỉ định cài đặt chính xác cho Yahoo POP3:
- Mở Outlook và sử dụng thanh ribbon ở trên cùng để nhấp vào Tập tin > Cài đặt tài khoản. Sau đó, từ menu thả xuống, hãy nhấp vào Cài đặt tài khoản một lần nữa.
Mở Cài đặt Tài khoản của Outlook
- Bên trong Cài đặt tài khoản trình đơn, nhấp vào E-mail từ menu ngang và mở menu cài đặt.
- Tiếp theo, trên màn hình tiếp theo, xác minh rằng cài đặt của bạn là chính xác, sau đó nhấp vào Cài đặt khác .
Truy cập menu Cài đặt khác của Outlook
- Khi bạn ở trong Internet Cài đặt e-mail, bấm vào Nâng cao , sau đó chọn hộp được liên kết với Máy chủ này yêu cầu kết nối được mã hóa (SSL).
Bật máy chủ Kết nối được mã hóa (SSL)
Ghi chú: Nếu bạn gặp phải sự cố này với Yahoo, hãy đảm bảo rằng máy chủ POP3 được đặt thành 995.
- Nhấp vào Ok để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại Outlook và lặp lại hành động trước đó đã tạo ra 0x80042108.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Ngăn AV can thiệp vào Outlook
Hóa ra, một thủ phạm khá phổ biến khác có thể gây ra sự cố này với Outlook là một bộ phần mềm Chống vi-rút bảo vệ quá mức khiến các cổng hoặc chương trình chính thực thi được kết nối với Internet.
Trong trường hợp này, cách khắc phục này sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại bộ phần mềm Chống vi-rút / Tường lửa mà bạn đang sử dụng. Nhưng điểm mấu chốt là, bạn có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt bộ bảo vệ quá mức hoặc bạn có thể thiết lập các ngoại lệ và đưa vào danh sách trắng tệp thực thi Outlook chính cùng với các cổng mà nó đang sử dụng.
Chúng tôi đã tạo 2 hướng dẫn phụ khác nhau để phù hợp với cả hai trường hợp. Nếu bạn muốn tắt hoặc gỡ cài đặt bộ bảo mật của mình, hãy làm theo hướng dẫn phụ A . Trong trường hợp bạn muốn đặt ngoại lệ để ngăn xung đột xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn phụ B .
A. Tắt / Gỡ cài đặt Chống vi-rút hoặc Tường lửa
Trong trường hợp bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, hãy thử tắt tính năng bảo vệ thời gian thực thông qua biểu tượng thanh khay trước khi khởi chạy Outlook và xem liệu bạn có thể gửi thư hay không. Hãy nhớ rằng tùy thuộc vào công cụ bạn đang sử dụng, menu này có thể hơi khác một chút, nhưng thông thường, bạn có thể thực hiện sửa đổi này trực tiếp từ menu trên thanh khay.
Nhấp chuột phải vào biểu tượng Avast từ khay hệ thống để tắt tạm thời Avast
Trong trường hợp bạn đang sử dụng Bộ bảo vệ Windows tích hợp cùng với Tường lửa của Windows và bạn muốn tắt nó, bạn cần thực hiện việc đó từ menu Bảo mật của Windows. Để đến menu này, hãy nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại, loại 'Windowsdefender:' và hãy nhấn Đi vào để mở menu Bảo mật của Windows.
Khi vào bên trong, hãy nhấp vào Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa , sau đó nhấp vào Quản lý cài đặt và tắt chuyển đổi được liên kết với Bảo vệ thời gian thực.
Tắt tính năng bảo vệ Thời gian thực trên Windows Defender
Trong trường hợp bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 và bạn sẵn sàng gỡ cài đặt phần mềm đó, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ ‘Appwiz.cpl’ và hãy nhấn Đi vào để mở ra một Chương trình và các tính năng thực đơn.
Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở danh sách chương trình đã cài đặt
- Bên trong Chương trình và các tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm mục nhập được liên kết với phần mềm chống vi-rút mà bạn muốn gỡ cài đặt. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bạn
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động máy tính tiếp theo, hãy mở Outlook và lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt 0x80042108 để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
B. Lập danh sách trắng Outlook.com và các cổng được Antivirus hoặc Firewall sử dụng
Nếu bạn thích bộ Antivirus của mình và bạn không muốn vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó, một giải pháp thanh lịch hơn sẽ là đưa tệp thực thi Outlook chính vào danh sách trắng cùng với các cổng được ứng dụng email khách sử dụng để đảm bảo rằng xung đột là không. còn xảy ra.
Ghi chú: Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo mật của bên thứ 3, các bước thiết lập các chương trình và mục bị ngoại trừ sẽ khác. Trong trường hợp này, hãy tìm kiếm các bước cụ thể trực tuyến và đưa các mục sau vào danh sách trắng:
Outlook.exe Cổng 110 Cổng 995 Cổng 143 Cổng 993 Cổng 25 Cổng 465 Cổng 587
Nếu bạn đang sử dụng Bảo mật Windows (Windows Defender + Windows Firewall), hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để thiết lập các ngoại lệ chính xác nhằm loại bỏ dương tính giả:
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Bên trong hộp thoại, nhập 'Control firewall.cpl' để mở ra cổ điển Tường lửa Windows giao diện.
Truy cập Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
- Khi bạn ở trong menu chính của Windows Defender, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows từ menu bên trái.
Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Bộ bảo vệ Windows
- Từ menu tiếp theo, nhấp vào Thay đổi cài đặt , sau đó nhấp vào Đúng khi bạn được nhắc nhở bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) lời nhắc.
Thay đổi cài đặt của các mục được phép trong Windows Firewall
- Khi danh sách này có thể chỉnh sửa được, hãy cuộn xuống danh sách các mục và tìm mục nhập được liên kết với Outlook. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy đảm bảo rằng bot đã đóng hộp (Riêng tư và Công cộng) được kiểm tra trước khi nhấp vào Đồng ý để lưu các thay đổi.
Thêm Outlook vào danh sách các mục
Ghi chú: Trong trường hợp Outlook không có trong danh sách này, hãy nhấp vào Cho phép một ứng dụng khác, điều hướng đến vị trí của tệp thực thi Outlook và nhấp đúp vào tệp để thêm tệp đó vào danh sách.
Thêm Outlook vào danh sách các mục bị loại trừ
- Lưu các thay đổi, sau đó thực hiện lại bước 1 để mở lại menu tường lửa. Nhưng lần này, hãy nhấp vào Cài đặt nâng cao từ menu bên trái.
Cài đặt tường lửa
Ghi chú: Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng , nhấp chuột Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong cài đặt Tường lửa của Windows, nhấp vào Luật nội bộ từ menu bên trái, sau đó nhấp vào Quy tắc mới .
Tạo quy tắc mới trong tường lửa của Windows
- Khi bạn ở bên trong cửa sổ Trình hướng dẫn quy tắc gửi đến mới, hãy chọn Hải cảng tại Loại quy tắc nhắc và bấm Kế tiếp. Tiếp theo, chọn TCP, sau đó chọn Lợi nhuận cụ thể của địa phương chuyển đổi và dán các cổng sau trước khi nhấp vào Tiếp theo: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- Tại Hoạt động nhắc nhở, chọn Cho phép kết nối và bấm vào Kế tiếp một lần nữa.
Cho phép kết nối
- Tại Hồ sơ bước, chọn từng hộp (cho Miền, Riêng tư và Công cộng) trước khi nhấp vào Kế tiếp một lần nữa.
Thực thi quy tắc trên các loại mạng khác nhau
- Thiết lập một tên dễ nhận biết cho quy tắc mới bạn sắp tạo, sau đó nhấp vào Hoàn thành để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó khởi chạy Outlook sau khi khởi động tiếp theo hoàn tất để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
