Về lý thuyết, sử dụng Gửi đến người nhận Thư tính năng thêm tệp đính kèm bằng menu ngữ cảnh giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian. Rất tiếc, nhiều người dùng Windows đang báo cáo rằng tính năng này hoàn toàn không hoạt động. Họ chỉ cần nhấp vào tùy chọn ngữ cảnh nhưng không có gì xảy ra. Sự cố không chỉ xảy ra với Windows 10 nhưng hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng sự cố bắt đầu xảy ra sau khi họ cài đặt Bản cập nhật của người tạo. Nhưng chúng tôi cũng đã xác định được một số báo cáo về sự cố xảy ra trên Windows 7.
Người nhận Thư không hoạt động trên Windows
Điều gì đang khiến “Người nhận Thư” ngừng hoạt động trên Windows?
Chúng tôi đã điều tra sự cố cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và thử các bản sửa lỗi khác nhau mà những người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai thành công để giải quyết sự cố 'Người nhận Thư'. Hóa ra, một số tình huống khác nhau có thể gây ra vấn đề cụ thể này. Với lưu ý này, đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn mà bạn nên xem xét:
- Ứng dụng thư không hoạt động với chức năng này - Điều này nghe có vẻ kỳ lạ, chức năng Người nhận Thư không được ứng dụng Thư hỗ trợ. Điều này rất lạ khi ứng dụng là lựa chọn mặc định trên Windows 10. Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng email khách khác, cách duy nhất để giải quyết vấn đề, trong trường hợp này, là tránh sự cố bằng cách sử dụng chức năng Chia sẻ thay thế.
- Không có ứng dụng email nào được cài đặt - Một tình huống khác sẽ tạo điều kiện cho sự xuất hiện của vấn đề này là thiếu ứng dụng email khách (ngoài ứng dụng Thư mặc định). Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách cài đặt ứng dụng email khách như Outlook, Mailbird, Thunderbird, Mailspring hoặc các ứng dụng tương tự.
- Ứng dụng email khách không được đặt làm mặc định - Nếu bạn có thêm một ứng dụng email khách nhưng bạn vẫn gặp phải sự cố này, có thể là do ứng dụng email này không được định cấu hình để làm ứng dụng khách mặc định. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố hoàn toàn đơn giản bằng cách sử dụng menu Ứng dụng mặc định để thay đổi ứng dụng mặc định cho email.
- Lỗi đồng bộ hóa Outlook - Cũng có sự cố đồng bộ hóa Outlook có thể gây ra sự cố cụ thể này. Nếu bạn đang sử dụng Outlook làm ứng dụng email khách mặc định, sự cố có thể xảy ra do một số khóa phụ đăng ký được lưu trữ không hợp lệ cần được đặt lại. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách sử dụng Registry Editor để xóa các khóa phụ của cài đặt Outlook của bạn.
- Cài đặt Office bị lỗi - Một nguyên nhân tiềm ẩn khác có thể dẫn đến sự cố này là do các tệp bị hỏng bên trong cài đặt Office. Nhiều người dùng mà chúng tôi đang gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề này đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết tự động sau khi họ sửa chữa toàn bộ cài đặt Office bằng trình hướng dẫn Chương trình và Tính năng.
Nếu một trong các tình huống trên có vẻ hợp lý và bạn hiện đang tìm kiếm một bản sửa lỗi có thể giải quyết tốt vấn đề này, thì bài viết này sẽ thảo luận về một số hướng dẫn khắc phục sự cố tiềm năng. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề này và khôi phục chức năng bình thường của Tính năng ‘Người nhận Thư’.
Nếu bạn muốn hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp, vì các bản sửa lỗi được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Nếu bạn làm theo thứ tự, cuối cùng bạn sẽ gặp phải một loạt các bước sẽ giải quyết vấn đề, bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Khắc phục sự cố thông qua chức năng Chia sẻ
Nếu bạn đang tìm cách khắc phục nhanh chóng và không gây khó khăn, thì cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố là sử dụng chức năng Chia sẻ. Hóa ra, chức năng 'Gửi tới người nhận' đã bị hỏng đối với nhiều người dùng Windows 10. Trong hầu hết các trường hợp, điều này xảy ra vì ứng dụng Thư (ứng dụng email mặc định trên Windows 10) không được hệ điều hành của Microsoft công nhận là ứng dụng Thư.
Điều này rất lạ và đã là một vấn đề lặp đi lặp lại trong ít nhất hai năm nay. May mắn thay, bạn vẫn có thể tự động thêm bất kỳ tệp nào vào phần đính kèm Thư bằng cách sử dụng chức năng Chia sẻ.
Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề mà không giải quyết vấn đề, đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng chức năng Chia sẻ theo ngữ cảnh để tự động thêm tệp đính kèm vào ứng dụng Thư:
- Nhấp chuột phải vào tệp bạn muốn chuyển đổi thành tệp đính kèm và chọn Chia sẻ từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Khắc phục sự cố bằng chức năng Chia sẻ
- Sau một vài giây, bạn sẽ thấy cửa sổ Chia sẻ bật lên. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp vào thư biểu tượng từ cuối màn hình.
Chọn biểu tượng Thư từ danh sách các tùy chọn khả dụng
- Khi ứng dụng Thư mở ra, hãy chọn tài khoản mà bạn muốn gửi email.
Chọn tài khoản để gửi email
- Bây giờ tệp đính kèm email của bạn được tạo tự động, hãy nhập thư của bạn, nhập email bạn muốn liên hệ vào trường Tới và nhấn Gửi.
Gửi email sau khi tệp đính kèm đã được thêm tự động
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp khắc phục vĩnh viễn thay vì một phương pháp phá vỡ, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Cài đặt ứng dụng email
Như chúng tôi đã thiết lập ở trên, bạn cần một ứng dụng email khả thi được hệ điều hành của bạn nhận dạng đúng cách, vì ứng dụng Thư mặc định không thuộc danh mục này (vì một số lý do).
Như một số người dùng bị ảnh hưởng khác đã báo cáo, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách cài đặt ứng dụng email khách biết cách làm việc với Đã gửi tới Thư Người nhận chức năng trên Windows. Có rất nhiều lựa chọn thay thế, miễn phí hoặc trả phí, nhưng bạn nên chọn một lựa chọn mà bạn đã cảm thấy thoải mái để kết quả học tập là tối thiểu.
Nếu bạn có phương tiện, hãy sử dụng Outlook vì nó hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào với Gửi đến Người nhận Thư nhưng cũng có những lựa chọn thay thế khác nếu bạn muốn bước ra ngoài hệ sinh thái của Microsoft. Dưới đây là một số lựa chọn thay thế miễn phí để xem xét:
- Chim đưa thư
- Thunderbird
- MailSpring
- eM Client
Ghi chú: Bất kể ứng dụng khách bạn chọn là gì, bạn sẽ cần phải định cấu hình ứng dụng đó để trở thành ứng dụng khách email mặc định của mình để sử dụng Đã gửi đến người nhận thư đặc tính. Tham khảo ý kiến Phương pháp 3 để biết các bước thực hiện việc này.
Nếu bạn đã có ứng dụng email nhưng vẫn không thể sử dụng tính năng Người nhận Thư đã gửi từ menu ngữ cảnh, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Định cấu hình ứng dụng email khách làm ứng dụng mặc định
Nếu bạn đã có ứng dụng email nhưng bạn vẫn không thể sử dụng Gửi đến Người nhận Thư , có nhiều khả năng điều này xảy ra vì ứng dụng email khách không được công nhận là ứng dụng mặc định cho email. Điều này có thể được khắc phục rất dễ dàng từ menu Ứng dụng mặc định.
Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng đang vật lộn để giải quyết vấn đề này đã báo cáo rằng họ có thể khắc phục sự cố hoàn toàn sau khi truy cập menu Ứng dụng mặc định và thay đổi thành Ứng dụng mặc định cho Email theo tùy chọn của họ.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt ứng dụng email khách làm ứng dụng mặc định:
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. tiếp theo, gõ ‘ ms-settings: defaultapps ' và hãy nhấn Đi vào để mở ra Ứng dụng mặc định menu của Cài đặt ứng dụng.
Truy cập cửa sổ Ứng dụng mặc định
- Khi bạn ở trong Ứng dụng mặc định , di chuyển sang ngăn bên phải và nhấp vào E-mail cái hộp.
- Từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện, chỉ cần chọn ứng dụng email mà bạn muốn bắt đầu sử dụng.
Thay đổi ứng dụng mặc định cho Gửi email
Ghi chú: Đảm bảo chọn thứ gì đó khác ngoài Outlook, vì nó không được công nhận là ứng dụng mặc định.
- Khi thay đổi đã được thực thi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự hoặc bạn không muốn thay đổi ứng dụng email mặc định, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Giải quyết lỗi Đồng bộ hóa Outlook (nếu có)
Nếu bạn đã cài đặt Outlook và nó hoạt động bình thường (ngoài chức năng bị hỏng này), rất có thể hệ thống đang gặp sự cố đồng bộ hóa có vẻ khá phổ biến trên nhiều hệ thống Windows 10.
Hóa ra, sự cố đang xảy ra do một loạt khóa đăng ký bị hỏng cần được làm mới để giải quyết chức năng bình thường của Gửi đến Người nhận Thư chức năng. Chúng tôi đã tìm thấy một số báo cáo trong đó người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sự cố đã được giải quyết sau khi làm theo các bước bên dưới.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách giải quyết lỗi Đồng bộ hóa Outlook bằng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký:
- nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, gõ 'Regedit' và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở tiện ích với quyền truy cập quản trị. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc nhở, bấm vào Đúng để cấp đặc quyền quản trị.
Chạy trình chỉnh sửa sổ đăng ký
- Khi bạn đang ở trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
Máy tính HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Clients Mail Microsoft Outlook
Ghi chú: Bạn cũng có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Đi vào để đến đó ngay lập tức.
- Khi bạn đến đúng vị trí, hãy nhấp chuột phải vào từng khóa phụ của Microsoft Outlook và chọn Xóa để loại bỏ chúng. Làm điều này một cách nhất quán cho đến khi bạn quản lý để loại bỏ mọi khóa phụ thuộc Microsoft Outlook.
Xóa tất cả khóa phụ của Microsoft Outlook
- Sau khi từng khóa con đã bị xóa, hãy đóng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và khởi động lại máy tính của bạn.
- Vào lần khởi động hệ thống tiếp theo, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa hay bạn vẫn gặp phải Gửi đến Người nhận Thư chức năng.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Sửa chữa cài đặt Office (nếu có)
Hóa ra, nếu bạn đã cấu hình Microsoft Outlook làm ứng dụng email khách mặc định của mình, sự cố cũng có thể xảy ra do cài đặt bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng thuật sĩ Chương trình và Tính năng để sửa chữa cài đặt Office.
Sau khi thực hiện việc này và khởi động lại máy tính, một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết hoàn toàn. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về sửa chữa cài đặt Office:
- nhấn Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại. Tiếp theo, gõ “Appwiz.cpl” và hãy nhấn Đi vào để mở ra Chương trình và các tính năng màn.
Nhập “appwiz.cpl” trong lời nhắc Chạy
- Khi bạn ở trong Chương trình và các tính năng , cuộn xuống qua danh sách ứng dụng đã cài đặt và tìm cài đặt Office của bạn. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Thay đổi từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Thay đổi cài đặt Office
- Tại lời nhắc sửa chữa tiếp theo, hãy chọn Sửa chữa nhanh chóng từ menu mới xuất hiện, sau đó nhấp vào Sửa chữa để bắt đầu quá trình sửa chữa.
Sửa chữa cài đặt Office
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
