Khắc phục: Instagram tiếp tục gặp sự cố trên Android và iOS

Ứng dụng Android



Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Instagram có thể tiếp tục gặp sự cố chủ yếu do sự cố với ứng dụng Instagram hoặc hệ điều hành của thiết bị. Rất ít khả năng vấn đề xuất phát từ phía máy chủ của Instagram. Các vấn đề có thể bao gồm từ một ứng dụng lỗi thời đến một ứng dụng bị hỏng. Sự cố này xảy ra khi bạn cố gắng khởi chạy Instagram nhưng nó bị treo ngay lập tức.



Instagram Keeps Crashing



Lỗi thường được báo cáo sau khi cập nhật ứng dụng Instagram hoặc hệ điều hành của thiết bị. Trong một số trường hợp, sự cố đã xảy ra khi thực hiện một thao tác ứng dụng cụ thể như xem câu chuyện trên Instagram hoặc chụp ảnh tự chụp xác minh. Vấn đề được báo cáo trên cả hai, iPhone và Android các phiên bản của ứng dụng Instagram. Đối với một số người, lỗi xảy ra khi truy cập trang web Instagram thông qua trình duyệt.



Có thể có nhiều lý do mà bạn có thể gặp phải sự cố Instagram liên tục bị treo nhưng có thể dễ dàng đánh dấu những lý do sau là chính:

  • Ứng dụng WebView trên hệ thống Instagram hoặc Android đã lỗi thời : Ứng dụng Instagram có thể bắt đầu gặp sự cố nếu cài đặt hoặc cài đặt WebView hệ thống Android (được Instagram và nhiều ứng dụng khác sử dụng để hiển thị nội dung web của họ) bị hỏng. Do lỗi này, ứng dụng không thể truy cập hoặc thực thi các mô-đun mã thiết yếu của nó và do đó bị treo.
  • Thiếu quyền của hệ điều hành đối với ứng dụng Instagram : Nếu ứng dụng Instagram không có quyền thực thi một tác vụ hoặc truy cập vào tài nguyên thiết bị cần thiết cho hoạt động của ứng dụng, thì ứng dụng có thể tự kết thúc đột ngột và do đó sẽ gặp sự cố.
  • Sự can thiệp từ các sản phẩm bảo mật : Bạn có thể gặp sự cố ứng dụng Instagram trên điện thoại của mình nếu bất kỳ sản phẩm bảo mật nào của bạn (như phần mềm chống vi-rút trên điện thoại hoặc tường lửa mạng của mạng Wi-Fi) đang hạn chế quyền truy cập của ứng dụng Instagram vào các tài nguyên trực tuyến thiết yếu của ứng dụng.
  • Cài đặt hỏng ứng dụng WebView của hệ thống Instagram hoặc Android : Ứng dụng Instagram trên điện thoại của bạn bị lỗi có thể do cài đặt ứng dụng bị hỏng (do bản cập nhật được áp dụng kém hoặc được áp dụng một phần) hoặc WebView của hệ thống Android (cần thiết cho Instagram).
  • Hỏng hệ điều hành của điện thoại : Nếu hệ điều hành của điện thoại bị hỏng do bản cập nhật hệ điều hành được áp dụng kém, thì điều đó có thể dẫn đến sự cố của ứng dụng Instagram vì ứng dụng có thể không truy cập được các thành phần hệ điều hành cần thiết.

1. Buộc khởi động lại điện thoại của bạn (iOS và Android)

Sự cố tạm thời trong các mô-đun hệ điều hành của điện thoại có thể khiến Instagram bị treo liên tục và ở đây, việc buộc khởi động lại điện thoại của bạn có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ xem xét quy trình cho iPhone nhưng phương pháp (các bước hơi khác một chút) cũng hoạt động trên Android. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo máy chủ Instagram không bị hỏng hoặc đang trải qua một bản vá lỗi.

  1. Nhấn vào iPhone tăng âm lượng và nhanh chóng, nhấn / thả iPhone giảm âm lượng cái nút.
  2. Bây giờ hãy nhấn và giữ iPhone sức mạnh hoặc nút bên. Đảm bảo không nhả nút bên trên menu nguồn của iPhone.

    Buộc khởi động lại iPhone



  3. sau đó Chờ đã đến Logo của Apple hiển thị trên màn hình và sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem lỗi treo Instagram có được xóa hay không.
  4. Nếu điều đó không hoạt động, hãy ngắt kết nối / gỡ bỏ của điện thoại thẻ SD (nếu được gắn kết) và kiểm tra xem điều đó có xóa được sự cố của ứng dụng Instagram hay không.

2. Cập nhật ứng dụng Instagram lên bản phát hành mới nhất (iOS và Android)

Ứng dụng Instagram có thể tiếp tục gặp sự cố nếu cài đặt lỗi thời của nó không tương thích với hệ điều hành của điện thoại. Trong trường hợp này, cập nhật ứng dụng Instagram lên phiên bản mới nhất có thể khắc phục sự cố. Để làm sáng tỏ, chúng ta sẽ xem xét quá trình cập nhật phiên bản Instagram Android lên phiên bản mới nhất, mặc dù, cách tiếp cận giống nhau, quá trình này có thể khác một chút trên phiên bản Apple của ứng dụng Instagram.

  1. Phóng Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Instagram .
  2. Bây giờ hãy kiểm tra xem có bản cập nhật của ứng dụng Instagram hay không.
  3. Nếu vậy, vỗ nhẹ trên Cập nhật và sau khi cập nhật, hãy nhấn Mở .

    Cập nhật ứng dụng Instagram trên điện thoại Android

  4. Sau đó, kiểm tra xem vấn đề Instagram liên tục gặp sự cố đã được giải quyết chưa.
  5. Nếu không, hãy kiểm tra xem cập nhật Facebook Messenger giải quyết vấn đề.
  6. Nếu điều đó không hoạt động, hãy kiểm tra xem cài đặt ứng dụng Facebook (Instagram sử dụng các API của Facebook để thực hiện các tác vụ nhất định) giải quyết vấn đề.

3. Xóa phân vùng bộ nhớ đệm của điện thoại (Chỉ dành cho Android)

Nếu dữ liệu / thông tin trong bộ nhớ cache của điện thoại của bạn bị hỏng, thì ứng dụng Instagram có thể không tìm nạp được dữ liệu cần thiết từ bộ nhớ cache của điện thoại và do đó gây ra lỗi. Trong trường hợp như vậy, xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại có thể giải quyết được sự cố.

  1. Trước hết, tắt nguồn điện thoại Android của bạn.
  2. Bây giờ đồng thời nhấn / giữ Giảm âm lượng và Quyền lực các nút trên điện thoại của bạn. Bộ kết hợp có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất và phiên bản Android của điện thoại của bạn.
  3. Hiện nay Chờ đã cho đến khi điện thoại khởi động vào Chế độ phục hồi và một khi làm như vậy, hãy đánh dấu Xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng cách sử dụng phím tăng hoặc giảm âm lượng.

    Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại Android

  4. Sau đó nhấn Quyền lực nút để xác nhận xóa phân vùng bộ nhớ cache và Chờ đã cho đến khi quá trình hoàn tất.
  5. Sau khi hoàn tất, hãy chọn Khởi động lại để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ bình thường và khi ở chế độ bình thường, hãy khởi chạy Instagram để kiểm tra xem sự cố sập của nó có được giải quyết hay không.

4. Cập nhật hệ điều hành của điện thoại lên phiên bản mới nhất (iOS và Android)

Nếu điện thoại của bạn thiếu các bản cập nhật và bản vá mới nhất cho hệ điều hành của nó, thì điện thoại có thể trở nên không tương thích với ứng dụng Instagram và sự không tương thích này có thể chấm dứt các mô-đun ứng dụng thiết yếu trong quá trình thực thi của chúng, dẫn đến việc ứng dụng thường xuyên gặp sự cố. Để minh họa, chúng tôi sẽ thực hiện quá trình cập nhật điện thoại Apple lên phiên bản iOS mới nhất và nếu bạn có điện thoại Android, bạn có thể cập nhật điện thoại đó theo hướng dẫn của OEM.

  1. Trước hết, hỗ trợ điện thoại của bạn, làm cho nó đầy đủ tính phí , và liên kết nó cho một Wifi mạng.
  2. Bây giờ hãy mở iPhone Cài đặt và chọn Chung .

    Mở Cài đặt chung của iPhone

  3. Sau đó mở Cập nhật phần mềm và kiểm tra xem có bản cập nhật cho iOS trên điện thoại của bạn hay không.

    Cập nhật phần mềm của iPhone

  4. Nếu vậy, Tải xuống bản cập nhật và sau đó Tải về các cập nhật iOS .
  5. Một lần được cài đặt, khởi động lại iPhone của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Instagram và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không.

5. Cấp cho Ứng dụng Instagram các Quyền cần thiết (iOS và Android)

Ứng dụng Instagram có thể gặp sự cố ngay lập tức nếu nó không có bất kỳ quyền nào (như quyền Ghi tệp) cần thiết cho hoạt động của nó. Tại đây, việc cấp cho ứng dụng Instagram các quyền cần thiết có thể giải quyết được sự cố.

Đối với Android

  1. Khởi chạy điện thoại Android của bạn Cài đặt và mở ra Ứng dụng .

    Mở Ứng dụng trong Cài đặt Điện thoại Android

  2. Bây giờ hãy tìm kiếm Instagram ứng dụng và sau đó vỗ nhẹ trên đó.

    Mở Instagram từ Ứng dụng Android

  3. Sau đó mở Quyền và đảm bảo mọi sự cho phép bắt buộc Là được cấp vào ứng dụng Instagram.

    Bật các quyền cần thiết của ứng dụng Instagram

  4. Hiện nay khởi động lại điện thoại của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Instagram để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt hay không.

Đối với iOS

  1. Khởi chạy iPhone của bạn Cài đặt và cuộn xuống Ứng dụng tiết diện.
  2. Bây giờ mở Instagram và đảm bảo tất cả quyền yêu cầu ứng dụng được cấp.

    Mở Instagram trong Ứng dụng iPhone

  3. sau đó khởi động lại iPhone của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Instagram để kiểm tra xem sự cố treo của nó đã được giải quyết chưa.

    Cho phép tất cả các quyền được yêu cầu trên Instagram trên iPhone

  4. Nếu không, hãy hướng đến Những thiết lập riêng tư trong Cài đặt của iPhone và kiểm tra từng tùy chọn để đảm bảo Ứng dụng Instagram có quyền yêu cầu ví dụ: mở Micrô và cho phép ứng dụng Instagram sử dụng micrô trên iPhone của bạn.

    Bật quyền Instagram trong Cài đặt quyền riêng tư của iPhone

  5. sau đó khởi động lại iPhone của bạn và sau đó, hãy kiểm tra xem vấn đề treo Instagram đã được giải quyết chưa.

6. Hoàn nguyên về Trình khởi chạy Android gốc (Chỉ dành cho Android)

Nếu bạn đang sử dụng 3 rd trình khởi chạy của bên (như Hex +), thì trình khởi chạy đó có thể đã trở nên không tương thích với ứng dụng Instagram (do trình khởi chạy hoặc bản cập nhật ứng dụng) và có thể khiến Instagram bị treo liên tục. Trong trường hợp này, hoàn nguyên về trình khởi chạy Android gốc có thể giải quyết được sự cố.

  1. Khởi chạy điện thoại Android Cài đặt và mở ra Ứng dụng .

    Mở Chọn ứng dụng mặc định trong Cài đặt ứng dụng Android

  2. Bây giờ chọn Chọn ứng dụng mặc định và mở Nhà Ứng dụng .

    Mở ứng dụng Home trong Cài đặt ứng dụng mặc định

  3. Sau đó chọn của bạn Trình khởi chạy mặc định của OEM ví dụ: One UI Home và sau đó, khởi chạy ứng dụng Instagram để kiểm tra xem sự cố sập của ứng dụng có được giải quyết hay không.

    Đặt ứng dụng Home mặc định thành One UI Home

7. Thay đổi cài đặt khu vực và ngôn ngữ của điện thoại (iOS và Android)

Nếu cài đặt khu vực và ngôn ngữ của bạn gần đây đã thay đổi (bởi bạn hoặc một rd ứng dụng bên), sau đó, điều đó có thể dẫn đến sự cố liên tục của ứng dụng Instagram vì ứng dụng không xác thực được thông tin đăng nhập của bạn từ một khu vực khác. Tại đây, chuyển cài đặt khu vực và ngôn ngữ của điện thoại sang vị trí hiện tại của bạn có thể giải quyết được sự cố.

Đối với Android

  1. Phóng Cài đặt của điện thoại Android của bạn và mở Đầu vào ngôn ngữ .

    Mở Ngôn ngữ & Phương thức nhập trong Cài đặt Điện thoại Android

  2. Bây giờ mở Ngôn ngữ và Khu vực .

    Đặt chính xác ngôn ngữ và khu vực điện thoại Android

  3. Sau đó, đảm bảo ngôn ngữ và khu vực cuộc thi đấu của bạn vị trí hiện tại .
  4. Hiện nay khởi động lại điện thoại của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Instagram để kiểm tra xem sự cố treo của nó đã được giải quyết chưa.

Đối với iOS

  1. Phóng Cài đặt của iPhone của bạn và chọn Chung .
  2. Bây giờ mở Ngôn ngữ và Khu vực .

    Mở cài đặt ngôn ngữ và khu vực của iPhone

  3. Sau đó, hãy đảm bảo rằng Khu vực và Ngôn ngữ của iPhone của bạn là đặt chính xác (ví dụ: tiếng Anh Anh), và sau đó, khởi động lại iPhone của bạn.

    Thay đổi khu vực của bạn trong Cài đặt iPhone

  4. Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Instagram và kiểm tra xem nó đã bắt đầu hoạt động bình thường chưa.

8. Tắt tối ưu hóa pin cho ứng dụng Instagram trên điện thoại của bạn (Chỉ dành cho Android)

Nếu điện thoại của bạn đang ngắt ứng dụng Instagram để tối ưu hóa pin, thì đó có thể là nguyên nhân gốc rễ của sự cố treo máy đang được thảo luận. Tại đây, việc tắt Tối ưu hóa pin cho ứng dụng Instagram trên điện thoại của bạn có thể giải quyết vấn đề.

  1. Phóng Cài đặt của điện thoại Android của bạn và mở Ứng dụng .
  2. Bây giờ hãy tìm kiếm Instagram và vỗ nhẹ trên đó.
  3. Sau đó mở Ắc quy và đặt việc sử dụng Instagram thành Không hạn chế .

    Tắt tối ưu hóa pin cho ứng dụng Instagram

    cài đặt lại directx
  4. Hiện nay khởi động lại điện thoại của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Instagram để kiểm tra xem nó có rõ ràng về sự cố bị treo hay không.
  5. Nếu không, hãy kiểm tra xem vô hiệu hóa các chế độ tối của điện thoại xóa Instagram bị treo.

9. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Instagram (Chỉ dành cho Android)

Bạn có thể phải đối mặt với sự cố Instagram trên điện thoại Android của mình nếu bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của nó bị hỏng. Do bộ nhớ cache / dữ liệu bị hỏng này, ứng dụng không thể truy cập vào dữ liệu cần thiết cho hoạt động của nó. Trong trường hợp như vậy, việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Instagram có thể giải quyết được sự cố. Bạn có thể cần đăng nhập lại vào ứng dụng Instagram, vì vậy hãy giữ các thông tin đăng nhập luôn có sẵn.

  1. Đầu tiên, hãy mở Ứng dụng gần đây menu của điện thoại của bạn và xóa Instagram từ đó.
  2. Sau đó khởi chạy Cài đặt của điện thoại Android của bạn và mở Ứng dụng .
  3. Bây giờ hãy tìm kiếm Instagram và mở nó.
  4. Sau đó nhấn vào Bị phải dừng lại và sau đó, xác nhận để Buộc dừng ứng dụng Instagram.

    Buộc dừng ứng dụng Instagram và mở cài đặt bộ nhớ của nó

  5. Bây giờ mở Kho và nhấn vào Xóa bộ nhớ cache

    Xóa bộ nhớ cache và bộ nhớ của ứng dụng Instagram

  6. Sau đó, kiểm tra xem sự cố của Instagram đã được giải quyết chưa.
  7. Nếu không, hãy mở Cài đặt bộ nhớ của ứng dụng Instagram (bằng cách làm theo các bước từ 1 đến 5) và nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
  8. Bây giờ nhấn Xóa dữ liệu (hoặc Xóa bộ nhớ) và sau đó, xác nhận để xóa dữ liệu của Instagram.
  9. Sau khi hoàn thành, khởi động lại điện thoại của bạn và khi khởi động lại, phóng Instagram.
  10. Hiện nay đăng nhập bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập của bạn và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
  11. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy xóa bộ nhớ cache / dữ liệu sau đó Instagram ứng dụng, khởi chạy ứng dụng Instagram, đăng nhập bằng tài khoản khác và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động tốt hay không.

10. Gỡ cài đặt bản cập nhật của ứng dụng Instagram (Chỉ dành cho Android)

Nếu các bản cập nhật mới nhất được áp dụng cho ứng dụng Instagram bị hỏng, thì điều đó có thể gây ra sự cố liên tục cho ứng dụng Instagram. Trong trường hợp này, việc gỡ cài đặt các bản cập nhật của ứng dụng Instagram có thể giải quyết được sự cố. Phương pháp này sẽ chỉ hoạt động đối với điện thoại Android có ứng dụng Instagram là ứng dụng hệ thống (không thể gỡ cài đặt).

  1. Khởi chạy điện thoại của bạn Cài đặt và mở ra Ứng dụng .
  2. Bây giờ hãy tìm và nhấn vào Instagram .
  3. Sau đó, mở Hơn bằng cách nhấn vào 3 hình elip dọc (gần trên cùng bên phải) và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật .

    Gỡ cài đặt bản cập nhật của ứng dụng Instagram

  4. Hiện nay xác nhận để gỡ cài đặt các bản cập nhật và Chờ đã cho đến khi quá trình hoàn tất.
  5. Sau khi hoàn thành, khởi động lại điện thoại của bạn và khi khởi động lại, cập nhật ứng dụng Instagram (như đã thảo luận trước đó) và kiểm tra xem sự cố sập của ứng dụng đã được giải quyết chưa.

11. Cập nhật WebView của hệ thống Android lên bản dựng mới nhất (Chỉ dành cho Android)

Instagram (giống như các ứng dụng khác) sử dụng Android System WebView (dựa trên Chrome) để hiển thị nội dung web của nó. Nếu cài đặt WebView hệ thống Android trên điện thoại của bạn đã lỗi thời, thì khả năng không tương thích của nó với các mô-đun Instagram mới nhất có thể khiến ứng dụng Instagram bị treo. Trong trường hợp như vậy, việc cập nhật WebView hệ thống Android lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.

  1. Phóng Cửa hàng Google Play và tìm kiếm WebView hệ thống Android .
  2. Hiện nay mở nó và nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào Cập nhật .

    Cập nhật WebView hệ thống Android

  3. Sau khi cập nhật, khởi động lại điện thoại của bạn và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem Instagram có bị treo nữa không.
  4. Nếu không, hãy kiểm tra xem đang cập nhật tất cả Các ứng dụng liên quan đến Google thông qua Cửa hàng Google Play giải quyết vấn đề.

12. Cài đặt lại WebView hệ thống Android (Chỉ dành cho Android)

Instagram sử dụng WebView của hệ thống Android (bằng cách sử dụng các mô-đun của Chrome) để hiển thị nội dung web. Ứng dụng Instagram trên điện thoại của bạn có thể tiếp tục gặp sự cố nếu cài đặt WebView hệ thống Android bị hỏng. Trong bối cảnh này, việc cài đặt lại WebView của hệ thống Android có thể khắc phục sự cố ngay lập tức.

  1. Khởi chạy Cài đặt của điện thoại Android của bạn và mở Ứng dụng .
  2. Bây giờ, ở gần trên cùng bên phải, hãy nhấn vào ba hình elip thẳng đứng và chọn Hiển thị hệ thống .

    Hiển thị các ứng dụng hệ thống Android và mở WebView hệ thống Android

  3. Sau đó, tìm kiếm WebView hệ thống Android và vỗ nhẹ vào nó để mở nó.
  4. Bây giờ hãy nhấn vào Gỡ cài đặt và sau đó, xác nhận để gỡ cài đặt WebView hệ thống Android. Trong một số trường hợp, bạn có thể thấy Vô hiệu hóa (thay vì Gỡ cài đặt). Nếu vậy, hãy nhấn vào Tắt.

    Gỡ cài đặt WebView hệ thống Android

  5. sau đó khởi động lại điện thoại của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Cửa hàng Google Play .
  6. Bây giờ hãy tìm kiếm WebView hệ thống Android và nhấn vào Cài đặt . Nếu bạn đã tắt WebView hệ thống Android, thì bạn có thể phải bật nó lên.

    Cài đặt WebView hệ thống Android

  7. Một lần được cài đặt, khởi động lại điện thoại của bạn và sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Instagram và kiểm tra xem sự cố sập của nó đã được giải quyết chưa.
  8. Nếu điều đó không hiệu quả, gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa Trình duyệt Chrome , khởi động lại điện thoại của bạn, khởi chạy Instagram và kiểm tra xem sự cố sập của nó đã được giải quyết chưa. Nếu vậy, bạn có thể cài đặt lại hoặc bật Chrome.

13. Tắt Sản phẩm bảo mật trên điện thoại của bạn (iOS và Android)

Nếu phần mềm chống vi-rút trên điện thoại của bạn đang chặn quyền truy cập của ứng dụng Instagram vào các mô-đun Instagram thiết yếu, thì điều đó cũng có thể khiến ứng dụng Instagram bị treo liên tục. Tại đây, việc tắt sản phẩm bảo mật của điện thoại có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ xem xét quá trình vô hiệu hóa Kaspersky trên điện thoại Android (các bước dành cho iPhone gần giống nhau, ngoại trừ một số trường hợp ngoại lệ).

Cảnh báo :

Hãy cẩn thận trước và tự chịu rủi ro vì việc tắt phần mềm chống vi-rút của điện thoại có thể khiến dữ liệu của điện thoại gặp phải các mối đe dọa.

  1. Phóng Kaspersky và mở nó Cài đặt .
  2. Bây giờ mở Bảo vệ Internet và sau đó vô hiệu hóa nó (nếu được kích hoạt).

    Mở Cài đặt Kaspersky trên điện thoại Android

  3. Sau đó, khởi chạy Instagram và sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố Instagram đã được giải quyết chưa.
  4. Nếu không, gỡ cài đặt Kaspersky , khởi động lại điện thoại của bạn, khởi chạy Instagram và kiểm tra xem sự cố sập của nó đã được giải quyết chưa.

14. Cài đặt lại ứng dụng Instagram (iOS và Android)

Ứng dụng Instagram có thể tiếp tục gặp sự cố nếu cài đặt của nó bị hỏng và các mô-đun ứng dụng thiết yếu không thực thi được. Trong trường hợp này, cài đặt lại ứng dụng Instagram có thể giải quyết được sự cố.

Đối với Android

  1. Khởi chạy Cài đặt của điện thoại Android của bạn và chọn Ứng dụng .
  2. Bây giờ hãy nhấn vào Instagram và xóa nó bộ nhớ cache / lưu trữ trong cài đặt Bộ nhớ (đã thảo luận ở trên).
  3. Sau đó nhấn Gỡ cài đặt và sau đó, xác nhận để gỡ cài đặt ứng dụng Instagram.

    Gỡ cài đặt ứng dụng Instagram

  4. Sau khi hoàn thành, khởi động lại điện thoại của bạn và khi khởi động lại, cài đặt lại Instagram.
  5. Hiện nay khởi chạy / đăng nhập vào Instagram và kiểm tra xem nó có hoạt động thích hợp hay không.

Đối với iOS

  1. Nhấn và tổ chức các Biểu tượng của ứng dụng Instagram trên Màn hình chính của iPhone.
  2. Bây giờ chọn Gỡ bỏ ứng dụng hoặc Xóa ứng dụng và sau đó, xác nhận để xóa ứng dụng Instagram.

    Xóa ứng dụng Instagram trên iPhone

  3. Sau khi hoàn thành, khởi động lại iPhone và khi khởi động lại, cài đặt lại Instagram .
  4. Hiện nay khởi chạy / đăng nhập bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập của bạn và sau đó, hãy kiểm tra xem ứng dụng Instagram có rõ ràng về sự cố bị treo hay không.

15. Rời khỏi hoặc tham gia Instagram Beta (Chỉ dành cho Android)

Instagram sử dụng những người kiểm tra Beta của mình để tìm ra lỗi trong ứng dụng của mình và các bản vá mới nhất cũng được phát hành trước tiên trên kênh Beta. Nếu bạn là người thử nghiệm beta và gặp sự cố, thì lỗi trong ứng dụng có thể là nguyên nhân gốc rễ của sự cố và việc rời khỏi chương trình Beta có thể giải quyết vấn đề.

Mặt khác, nếu bạn không phải là người thử nghiệm Beta và gặp phải sự cố thì việc tham gia Beta có thể giải quyết vấn đề vì lỗi gây ra sự cố có thể đã được vá trong phiên bản beta của ứng dụng. Tại đây, việc tham gia Instagram Beta có thể xóa ứng dụng gặp sự cố.

Tham gia Instagram Beta

  1. Phóng Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Instagram .
  2. Bây giờ, hãy cuộn xuống Phần thử nghiệm beta và trong tùy chọn Beta Tester, hãy nhấn vào Tham gia .

    Tham gia Instagram Beta

  3. sau đó xác nhận tham gia chương trình thử nghiệm Beta và Chờ đã cho đến khi You’re a Beta Tester được hiển thị.
  4. Hiện nay khởi động lại điện thoại của bạn và khi khởi động lại, cập nhật các Instagram ứng dụng (đã thảo luận trước đó) và sau đó kiểm tra xem nó có rõ ràng về sự cố bị treo hay không.

Rời khỏi Instagram Beta

  1. Phóng Cửa hàng Google Play và tìm kiếm Instagram .
  2. Sau đó, cuộn xuống Thử nghiệm Beta phần và dưới Bạn là Người thử nghiệm beta , gõ vào Rời bỏ .

    Rời khỏi Instagram Beta

  3. Hiện nay xác nhận rời khỏi chương trình thử nghiệm Beta và sau đó gỡ cài đặt ứng dụng Instagram (đã thảo luận trước đó).
  4. sau đó khởi động lại điện thoại của bạn và khi khởi động lại, cài đặt lại ứng dụng Instagram.
  5. Hiện nay khởi chạy / đăng nhập vào Instagram và kiểm tra xem sự cố sập của nó đã được giải quyết chưa.

17. Đặt lại điện thoại về mặc định ban đầu (iOS và Android)

Ứng dụng Instagram có thể tiếp tục gặp sự cố nếu hệ điều hành hoặc dữ liệu của điện thoại bị hỏng và do lỗi này, các mô-đun thiết yếu của ứng dụng Instagram sẽ bị chấm dứt trong quá trình thực thi. Trong bối cảnh này, việc đặt lại điện thoại của bạn về cài đặt gốc có thể giải quyết được sự cố sập nguồn.

Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu cần thiết của điện thoại vì nó sẽ bị xóa sạch. Cũng đừng quên sạc đầy điện thoại vì điều cuối cùng bạn có thể muốn trong quá trình đặt lại là pin điện thoại sắp hết.

Đối với Android

  1. Khởi chạy điện thoại Android của bạn Cài đặt và mở ra Sao lưu và Đặt lại .

    Mở Đặt lại dữ liệu ban đầu trong Cài đặt điện thoại Android

  2. Sau đó chọn Đặt lại dữ liệu ban đầu và sau đó, hãy nhấn vào Đặt lại thiết bị .
  3. sau đó xác nhận để bắt đầu quá trình bằng cách chạm vào Xoá đi mọi thứ .

    Đặt lại điện thoại Android về mặc định ban đầu và xóa mọi thứ

  4. Hiện nay, Chờ đã cho đến khi quá trình hoàn tất và sau khi hoàn thành, thiết lập điện thoại của bạn như một Thiết bị mới (không khôi phục từ bản sao lưu) và cài đặt Instagram (nếu không phải là một ứng dụng hệ thống).
  5. Sau đó khởi chạy / đăng nhập vào Instagram và hy vọng, nó sẽ hoạt động tốt.

Đối với iOS

  1. Khởi chạy iPhone Cài đặt và mở ra Chung .
  2. Bây giờ mở Cài lại và nhấn vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt .

    Đặt lại iPhone về mặc định ban đầu

  3. sau đó xác nhận để đặt lại iPhone của bạn về mặc định ban đầu và Chờ đã cho đến khi quá trình hoàn tất.
  4. Sau khi hoàn thành, cài đặt của bạn điện thoại Iphone như một Thiết bị mới mà không cần khôi phục từ bản sao lưu và cài đặt Instagram .
  5. Hiện nay khởi chạy / đăng nhập lên Instagram và hy vọng, sự cố sập mạng của nó sẽ được giải quyết.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể sử dụng phiên bản trình duyệt của Instagram hoặc thử Instagram Lite (Chỉ dành cho Android) cho đến khi sự cố được giải quyết ở mặt sau hoặc với tài khoản của bạn. Nếu bạn là một trong những người không may mắn không tải được Instagram trong một trình duyệt như Firefox, thì bạn có thể thử trình duyệt khác như Edge để giải quyết vấn đề.

Nếu bạn phải sử dụng ứng dụng Instagram, thì bạn có thể thử một phiên bản cũ hơn của ứng dụng Instagram (hoàn toàn không được khuyến nghị vì bạn sẽ nhận được phiên bản cũ hơn từ trang web của bên thứ 3 không thể tin cậy được). Nếu ứng dụng Instagram gặp sự cố đối với bạn khi thực hiện xác minh selfie , sau đó bạn có thể sử dụng một điện thoại Android khác để hoàn tất quá trình vì máy chủ Instagram có thể đã đánh dấu thiết bị của bạn là đáng ngờ và gây ra sự cố. Cuối cùng, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram Hoặc của nó người phát triển để báo cáo sự cố và khắc phục sự cố.