Khi cố gắng mua trò chơi từ Epic Games Store, nhiều người chơi đã báo cáo rằng họ thường bị kẹt hoàn toàn trên màn hình hiển thị “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…”.
Cách khắc phục Trình khởi chạy trò chơi sử thi bị kẹt khi tải đơn đặt hàng của bạn
Lỗi này khiến người chơi không thể mua trò chơi. Và thật không may, nó vẫn chưa được vá. Nhưng tin tốt là việc sửa lỗi này khá dễ dàng.
Trước khi đi sâu vào các bản sửa lỗi, hãy xem xét tất cả các nguyên nhân có thể khiến Cửa hàng Epic Games của bạn gặp sự cố trên màn hình “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…”.
- Kết nối Internet yếu: Bất cứ khi nào bạn gặp lỗi kết nối, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn trước khi thử các giải pháp khác. Kết nối internet yếu hoặc không ổn định thường là nguyên nhân chính gây ra các sự cố kết nối.
- Sự cố máy chủ của Epic Games: Nếu có một bản phát hành miễn phí lớn trên Epic Store, hàng trăm nghìn người sẽ cố gắng yêu cầu trò chơi đồng thời. Điều này có thể gây ra sự cố máy chủ, khiến mọi người không thể xác nhận quyền sở hữu trò chơi.
- Bộ nhớ cache trên web của Epic Games Store : Thư mục Web Cache trong vị trí cài đặt Epic Games Launcher có thể bị đầy rác theo thời gian, gây ra lỗi cho cửa hàng.
- Trình khởi chạy trò chơi sử thi lỗi thời: Phiên bản lỗi thời của Trình khởi chạy trò chơi Epic có thể gây ra sự cố khi tải xuống và mua.
- Trò chơi không khả dụng trong khu vực của bạn : Một số trò chơi bị khóa theo khu vực, vì vậy chỉ những người từ một số khu vực nhất định mới có quyền truy cập vào chúng. Đây có thể là một trong những lý do khiến cửa hàng bị kẹt trên màn hình “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…” đối với một số người.
- Trình khởi chạy trò chơi sử thi bị hỏng: Trình khởi chạy Epic Games được biết là khá nhiều lỗi, vì vậy việc cài đặt lại nhanh trình khởi chạy có thể khắc phục sự cố này.
- Sự cố máy chủ DNS : Nếu bạn đang sử dụng cài đặt Máy chủ DNS tự động trên Windows, điều này có thể gây ra sự cố kết nối, đây có thể là lý do tại sao bạn không thể mua trò chơi từ Epic Games Store.
1. Chờ một lúc
Nếu bạn đang cố gắng mua một trò chơi thông qua Epic Games Store, nhưng nó vẫn bị kẹt trên màn hình “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…”, đó có thể chỉ là sự cố kết nối.
Và mỗi khi bạn gặp sự cố kết nối như vậy trong khi sử dụng dịch vụ trực tuyến, bước đầu tiên để khắc phục sự cố luôn là đợi một chút thời gian.
Máy chủ của Epic Game Stores có thể đang gặp phải một số tải nặng, điều này có thể làm chậm chúng. Nếu điều này xảy ra, thì sẽ mất nhiều thời gian để máy chủ có thể xử lý đơn đặt hàng của bạn.
Vì vậy, nếu bạn gặp phải sự cố này, bạn nên kiên nhẫn và đợi một lúc trước khi thử bất kỳ cách khắc phục sự cố nào.
Khi cửa hàng bị kẹt trên màn hình “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…”, hãy đợi ít nhất 5-10 phút trước khi bạn thoát khỏi cửa hàng. Có khả năng cao là đơn đặt hàng sẽ tải nếu bạn đợi một lúc.
2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Đôi khi, kết nối internet của chúng ta có thể trở nên chậm và / hoặc không ổn định vì một số lý do. Vì vậy, trước khi bạn tiếp tục và thử các giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới, hãy đảm bảo kiểm tra trạng thái kết nối internet của chính bạn.
Để làm như vậy, hãy thử sử dụng kiểm tra tốc độ internet trực tuyến. Nếu quá trình kiểm tra cho thấy Internet của bạn rất chậm, hãy kiểm tra xem bạn có đang tải xuống bất kỳ chương trình nào hoặc phát trực tuyến video chất lượng cao trong nền hay không.
Nếu không, hãy kiểm tra xem ai đó có đang tải xuống / phát trực tuyến nội dung nào đó trên thiết bị được kết nối với mạng của bạn hay không.
Tạm dừng tất cả các bản tải xuống và luồng, sau đó kết nối hệ thống với bộ định tuyến của bạn bằng Cáp Ethernet để có được kết nối internet ổn định nhất.
Nếu cách này vẫn không giải quyết được sự cố, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Tắt bộ định tuyến của bạn, đợi một phút rồi khởi động lại.
Nếu phương pháp này cũng không thành công, bước tiếp theo là chuyển sang kết nối internet mới. Bạn có thể kết nối với dữ liệu di động của mình nếu bạn không có. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng điểm phát sóng tính năng trên điện thoại của bạn.
Để kết nối PC với dữ liệu di động của bạn, hãy làm theo các bước chúng tôi đã liệt kê bên dưới:
- Bật wifi tính năng trên PC / máy tính xách tay của bạn.
- Cho phép Dữ liệu di động trên điện thoại của bạn.
- Kích hoạt Điểm phát sóng tính năng trên điện thoại của bạn.
Bật điểm phát sóng di động
- Mở danh sách Wifi trên PC / laptop và kết nối với điện thoại của bạn.
Kết nối với dữ liệu di động
Sau khi bạn đã kết nối với Dữ liệu di động của mình, hãy ngắt kết nối khỏi kết nối internet khác của bạn.
Bây giờ, hãy mở Epic Games Store và thử mua trò chơi. Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trên màn hình “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…”, đừng lo lắng, vì chúng tôi đã liệt kê nhiều giải pháp khác bên dưới.
3. Kiểm tra trạng thái của máy chủ Epic Store
Bất cứ khi nào một trò chơi phổ biến được phát miễn phí trên Epic Games Store, hàng trăm nghìn người đổ xô lưu trò chơi vào thư viện của họ, đặc biệt nếu trò chơi chỉ miễn phí trong một khoảng thời gian giới hạn.
Một lượng lớn được đặt trên các máy chủ của Epic Game Store bất cứ khi nào điều này xảy ra. Và khi các máy chủ bị quá tải, chúng sẽ gặp sự cố và thậm chí có thể tạm thời ngừng hoạt động.
Vì vậy, một điều khác cần kiểm tra trước khi khắc phục sự cố Trình khởi chạy trò chơi Epic là trạng thái của Máy chủ Epic Store. Tìm kiếm trực tuyến để xem liệu có ai khác hiện đang gặp phải vấn đề tương tự như bạn không.
Nếu bạn thấy nhiều người phàn nàn trực tuyến về cùng một vấn đề mà bạn đang gặp phải, thì điều đó có nghĩa là vấn đề không nằm ở phía bạn.
Và trong trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố chỉ là chờ đợi. Bạn có thể sẽ không cần đợi lâu vì các máy chủ thường được khắc phục nhanh chóng.
4. Xóa thư mục Webcache
Trong thư mục cài đặt Epic Games Launcher, có một thư mục tên là 'Bộ nhớ cache'. Trong thư mục này, Trình khởi chạy trò chơi Epic lưu trữ dữ liệu mà nó sẽ cần để sử dụng sau này. Điều này cho phép trình khởi chạy truy cập nhanh vào dữ liệu, cho phép trình khởi chạy tải dữ liệu rất nhanh.
Tuy nhiên, dường như có một số lỗi xảy ra với thư mục này, vì nhiều người dùng trực tuyến đã báo cáo rằng thư mục bộ đệm web là nguyên nhân gốc rễ của lỗi “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…”.
Vì vậy, có khả năng rất cao là xóa thư mục webcache khỏi vị trí tệp Trình khởi chạy Epic Games của bạn sẽ khắc phục được lỗi này.
Làm theo các bước mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới để xóa bộ nhớ cache của Trình khởi chạy Epic Games:
- Đóng hoàn toàn Trình khởi chạy Epic Games.
- Nhấn phím Windows + R đồng thời để mở hộp thoại Chạy.
- Loại hình % localappdata% và nhấn enter.
Mở thư mục Local AppData
- Mở EpicGamesLauncher thư mục.
Mở thư mục EpicGamesLauncher
- Mở Đã lưu thư mục.
Mở thư mục Đã lưu
- Xóa hết webcache thư mục.
Xóa bộ đệm web
Sau khi các thư mục webcache bị xóa, hãy mở Trình khởi chạy Epic Games và thử mua lại trò chơi. Đơn đặt hàng của bạn bây giờ sẽ không có vấn đề gì khi tải.
Nhưng nếu giao dịch mua của bạn tiếp tục bị treo ở màn hình “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…”, hãy thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới.
5. Cập nhật Trình khởi chạy Epic Games của bạn
Epic Games phát hành các bản cập nhật cho Trình khởi chạy Epic Games của họ khá thường xuyên. Và như với bất kỳ chương trình nào, nếu bạn không cập nhật Trình khởi chạy Epic Games thường xuyên, bạn có thể sẽ gặp phải nhiều vấn đề.
Những vấn đề này thường là vấn đề khởi chạy và tải xuống trò chơi, nhưng nó cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình mua trò chơi từ cửa hàng.
Vì vậy, hãy đảm bảo cập nhật Trình khởi chạy Epic Games của bạn thường xuyên. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước chúng tôi đã liệt kê bên dưới:
- Mở Trình khởi chạy Epic Games.
- Nhấp vào của bạn biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải của cửa sổ.
- Bấm vào Cài đặt.
Mở cài đặt trình khởi chạy trò chơi sử thi
- Xem nếu có một “Khởi động lại và cập nhật” quyền mua.
Cập nhật Trình khởi chạy trò chơi sử thi
Nếu có tùy chọn Khởi động lại và Cập nhật, hãy nhấp vào tùy chọn đó và trình khởi chạy sẽ bắt đầu tự cập nhật.
Nếu bạn không thấy tùy chọn Khởi động lại và cập nhật thì có nghĩa là trình khởi chạy Epic Games của bạn đã được cập nhật và không có sẵn bản cập nhật nào. Trong trường hợp này, hãy tiếp tục với các giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới.
6. Mua trò chơi bằng VPN
Đôi khi, một số trò chơi mới hơn chỉ có sẵn ở các khu vực cụ thể. Vì vậy, nếu bạn không sống trong khu vực đó, trò chơi sẽ không hiển thị trong cửa hàng của bạn hoặc đơn đặt hàng trò chơi của bạn sẽ không được thực hiện.
Nhưng có một cách dễ dàng để giải quyết vấn đề này. Bạn chỉ có thể sử dụng một VPN (Mạng riêng ảo) để thay đổi vị trí của bạn một cách giả tạo, đánh lừa cửa hàng nghĩ rằng bạn đang có mặt ở một khu vực khác có trò chơi.
Nhiều VPN có sẵn trực tuyến, vì vậy việc lựa chọn một VPN hoạt động có thể rất khó khăn. Nếu bạn cần trợ giúp để chọn VPN tốt nhất, hãy xem danh sách VPN tốt nhất để chơi game .
Sau khi bạn đã tải xuống bất kỳ VPN nào từ danh sách của chúng tôi, hãy mở nó và kết nối với máy chủ ở Hoa Kỳ, Đức hoặc Canada.
Trước khi kết nối với VPN, hãy đảm bảo thoát khỏi Trình khởi chạy Epic Games. Và sau khi VPN được kết nối, hãy mở Epic Games Store và thử mua trò chơi ngay bây giờ. Đơn đặt hàng của bạn bây giờ sẽ được thực hiện.
7. Xóa DNS
DNS (Domain Name System) là hệ thống chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP, cho phép bạn truy cập các trang web khác nhau.
Windows lưu các địa chỉ IP này dưới dạng bộ nhớ cache. Bộ nhớ cache này tiếp tục tích tụ khi bạn tiếp tục lướt Internet. Và nếu bộ nhớ đệm này tích tụ đủ lớn, nó có thể gây ra các vấn đề như lỗi kết nối.
Vì vậy, một giải pháp khả thi cho lỗi “Đang tải đơn đặt hàng…” của Epic Store là xóa bộ nhớ cache này bằng cách xóa DNS của bạn .
Việc xóa DNS của bạn dễ dàng hơn những gì bạn tưởng tượng. Thực hiện theo các bước chúng tôi đã liệt kê bên dưới để xóa DNS của bạn:
- Nhấn phím Windows, nhập cmd, và enter để mở Command Prompt.
Mở Command Prompt
- Trong Command Prompt, nhập lệnh sau.
ipconfig /flushdns
- Nhấn enter để xóa DNS của bạn.
DNS tuôn ra
Sau khi bạn nhập, một thông báo sẽ xuất hiện trong Command Prompt, thông báo này sẽ cho bạn biết rằng bạn đã xóa DNS thành công.
DNS đã được xóa thành công
8. Cài đặt lại Trình khởi chạy Epic Games
Một cách nhanh chóng khác để giải quyết lỗi này là thử cài đặt lại Trình khởi chạy trò chơi Epic. So với đối tác thành công hơn là Steam, Epic Games Launcher được biết là khá chậm và nhiều lỗi.
Vì vậy, nguyên nhân của lỗi “Đang tải đơn đặt hàng của bạn…” có thể chỉ là do chính Trình khởi chạy Epic Games. Nếu các giải pháp trên không hiệu quả với bạn, hãy thử cài đặt lại Trình khởi chạy Epic Games bằng cách làm theo các bước được liệt kê bên dưới:
- Nhấn phím Window và tìm kiếm Cài đặt.
Mở Cài đặt
- Lựa chọn Ứng dụng.
Mở menu Ứng dụng
- Tìm kiếm “Trình khởi chạy trò chơi sử thi” trong thanh tìm kiếm.
- Nhấp vào Trình khởi chạy Epic Games và gỡ cài đặt.
Gỡ cài đặt Trình khởi chạy trò chơi sử thi
Sau khi gỡ cài đặt Trình khởi chạy Epic Games, hãy truy cập trang web chính thức của họ và tải xuống lại.
Hoàn tất quá trình cài đặt, đăng nhập vào tài khoản của bạn, sau đó thử mua lại trò chơi.
9. Thay đổi Máy chủ DNS của bạn
Máy chủ DNS bạn đang sử dụng đôi khi có thể ảnh hưởng đến tốc độ kết nối Internet của bạn. Vì vậy, bạn nên luôn đặt máy chủ DNS của thiết bị của mình ở mức tối ưu thay vì để Windows quyết định máy chủ nào sẽ sử dụng.
Máy chủ DNS tối ưu nhất để chơi game là máy chủ DNS của Google. Để chuyển sang máy chủ DNS của Google, hãy làm theo các bước mà chúng tôi đã liệt kê bên dưới:
- Nhấn phím Windows, nhập Cài đặt, và nhấn enter.
Mở Cài đặt
- Chọn Mạng & Internet thể loại.
Mở Cài đặt Mạng và Internet
- Lựa chọn “Thay đổi các tùy chọn bộ điều hợp.”
Mở các tùy chọn Bộ điều hợp
- Nhấp chuột phải vào mạng mà bạn đã kết nối và nhấp vào Đặc tính.
Mở thuộc tính mạng
- Nhấp chuột trái vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) trong danh sách các tùy chọn.
- Bấm vào Đặc tính.
Mở tùy chọn Giao thức Internet
- Chọn “Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau:”
- Loại hình 8.8.8.8 trong tùy chọn Máy chủ DNS ưa thích.
- Loại hình 8.8.4.4 trong tùy chọn Máy chủ DNS thay thế.
Thay đổi máy chủ DNS
- Nhấp vào OK.
- Khởi động lại PC của bạn.
Bây giờ bạn đã chuyển sang máy chủ DNS của Google. Hãy thử khởi chạy Epic Games Store ngay bây giờ và thực hiện giao dịch mua của bạn. Lỗi có thể sẽ biến mất.
![[Khắc phục] Mã lỗi thu phóng 1132](https://jf-balio.pt/img/how-tos/71/zoom-error-code-1132.png)
