BSOD ‘Thiết bị của bạn đã gặp lỗi và cần khởi động lại’ khiến hệ thống bị treo đột ngột và trong hầu hết các trường hợp, vẫn tiếp tục xảy ra sau khi khởi động lại hệ thống.
Màn hình xanh chết chóc bị gián đoạn này xảy ra do một số lý do, chẳng hạn như:
- Vi rút và các lỗi tham nhũng chung - Có thể máy tính của bạn bị nhiễm trùng, phần mềm độc hại hoặc lỗi hỏng khiến hệ thống bị treo.
- Tệp hệ thống bị xâm nhập - Nếu tính toàn vẹn của các tệp hệ thống của bạn đã bị xâm phạm do sự cố cơ bản trong hệ thống, bạn có thể gặp phải sự cố khi sử dụng Windows. Nếu trường hợp này áp dụng cho bạn, bạn có thể sử dụng các tiện ích khắc phục sự cố tích hợp sẵn trong Windows để khắc phục sự cố.
- Trình điều khiển bị hỏng hoặc bị lỗi - Tất cả các trình điều khiển trên hệ thống phải luôn được cập nhật. Nếu bất kỳ trình điều khiển quan trọng nào đã lỗi thời hoặc bị nhiễm lỗi, hệ thống của bạn sẽ thường xuyên gặp sự cố và màn hình chết. Bạn có thể cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển để khắc phục sự cố này.
- Ứng dụng có vấn đề - Trong trường hợp lỗi bắt đầu xuất hiện sau khi cài đặt một chương trình mới, thì rất có thể chương trình đó là thủ phạm. Trong trường hợp này, bạn có thể xác định chương trình có vấn đề và gỡ cài đặt nó khỏi hệ thống.
Bây giờ bạn đã biết về các nguyên nhân tiềm ẩn, hãy cùng xem các phương pháp khắc phục sự cố sẽ giúp bạn khắc phục sự cố một cách tốt nhất.
1. Trước khi bạn tiếp tục
Để truy cập hệ thống, bạn phải khởi động vào Chế độ An toàn trước khi tiếp tục khắc phục sự cố.
Đây là cách bạn có thể khởi động vào Chế độ an toàn:
- Khởi động máy tính và nhấn nút nguồn trong màn hình khởi động để tắt máy.
- Lặp lại quy trình này ba lần.
- Khi Windows khởi động lần thứ tư, nó sẽ khởi chạy màn hình Tự động sửa chữa.
- Trong cửa sổ sau, nhấp vào Khắc phục sự cố .
Chọn Khắc phục sự cố trong màn hình Sửa chữa
- Chọn Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động .
Cài đặt khởi động trong màn hình Tùy chọn nâng cao
- Bây giờ, hãy nhấp vào Nút khởi động lại và sau đó nhấn 4 để khởi động vào Chế độ an toàn.
Sau khi hệ thống của bạn được đưa vào Chế độ An toàn thành công, bạn có thể tiếp tục với các phương pháp bên dưới.
Trong trường hợp bạn không thể khởi động vào Chế độ an toàn, bạn sẽ cần tạo phương tiện khôi phục Windows để truy cập môi trường khôi phục Windows. Nếu điều đó xảy ra, tất cả những gì bạn cần làm là cắm ổ USB vào máy tính và khởi động vào môi trường khôi phục Windows sau khi tạo phương tiện cài đặt.
2. Chạy SFC và CHKDSK Quét
Khi bạn ở Chế độ an toàn, điều đầu tiên bạn nên làm là chạy tiện ích Trình kiểm tra tệp hệ thống và CHKDSK thông qua Dấu nhắc lệnh để sửa lỗi BSOD ‘Thiết bị của bạn đã gặp lỗi và cần khởi động lại’. Bằng cách sử dụng SFC, bạn có thể quét các điểm không nhất quán trong các tệp hệ thống được bảo vệ. Khi phát hiện bất kỳ vấn đề nào, nó sẽ thay thế chúng bằng các thiết bị thay thế lành mạnh.
Mặt khác, CHKDSK quét ổ cứng của bạn để tìm lỗi và giải quyết chúng nếu có.
Phương pháp này sử dụng Command Prompt thông qua màn hình Advanced Options. Đây là tất cả những gì bạn cần làm:
- Nhập cmd trong tìm kiếm của Windows và nhấp vào Chạy như quản trị viên để khởi chạy Command Prompt với các đặc quyền quản trị.
- Bên trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh được đề cập bên dưới và nhấn đi vào để thực hiện lệnh.
sfc /scannow
Thực thi lệnh SFC
- Chờ lệnh hoàn tất. Sau khi hoàn thành, hãy thực hiện lệnh chkdsk. Bạn nên thay thế c bằng ký tự của phân vùng chính nếu ổ c không phải là phân vùng chính của bạn.
chkdsk c: /r
Lệnh CHKDSK trong Command Prompt
Sau khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Cập nhật trình điều khiển
Trong trường hợp bất kỳ trình điều khiển nào quan trọng để hệ thống hoạt động bình thường bị hỏng hoặc lỗi thời, bạn có thể gặp phải sự cố này.
Trong trường hợp xảy ra sự cố cụ thể này, một số người dùng đã báo cáo rằng trình điều khiển đồ họa là nguyên nhân hàng đầu gây ra sự cố và họ đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách cập nhật chúng. Với mục đích đó, trong phương pháp này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cập nhật trình điều khiển đồ họa thông qua tiện ích Device Manager của Windows.
Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi sử dụng Trình Quản Lý Thiết Bị, bạn cũng có thể chọn trình cập nhật trình điều khiển của bên thứ ba
Nếu bạn muốn cập nhật theo cách thủ công, đây là những gì bạn cần làm:
- Nhập Trình quản lý Thiết bị vào vùng tìm kiếm của thanh tác vụ và nhấp vào Mở .
- Trong cửa sổ sau, hãy mở rộng Bộ điều hợp màn hình và nhấp chuột phải vào trình điều khiển cạc đồ họa của bạn.
- Chọn Cập nhật driver từ menu ngữ cảnh.
Cập nhật trình điều khiển đồ họa
- Bây giờ, hãy nhấp vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển trong hộp thoại tiếp theo và làm theo quy trình trên màn hình để hoàn tất cập nhật.
Tìm kiếm trên hệ thống các bản cập nhật trình điều khiển có sẵn
Thực hiện các bước tương tự với các trình điều khiển quan trọng khác và xem liệu cách đó có khắc phục được lỗi BSOD hay không.
4. Hoàn tác các thay đổi gần đây
Nếu lỗi bắt đầu xảy ra sau bản cập nhật hệ thống hoặc cài đặt chương trình gần đây, thì thay đổi bạn đã thực hiện có thể là nguyên nhân.
May mắn thay, giải pháp đơn giản là hoàn tác những thay đổi này. Bạn có thể sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống để hoàn nguyên về trạng thái hệ thống trước đó hoặc bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng đã cài đặt gần đây hoặc cập nhật chúng theo cách thủ công.
Để gỡ cài đặt các ứng dụng theo cách thủ công, hãy làm theo các bước sau:
- Gõ Control Panel vào vùng tìm kiếm của thanh tác vụ và nhấp vào Mở .
- Trong cửa sổ sau, điều hướng đến Các chương trình > Gỡ bỏ cài đặt một chương trình .
Gỡ cài đặt chương trình qua Bảng điều khiển
- Tìm chương trình bạn muốn gỡ cài đặt và nhấp chuột phải vào chương trình đó.
- Chọn Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Gỡ cài đặt ứng dụng đã cài đặt gần đây
Để gỡ cài đặt các bản cập nhật được cài đặt gần đây, đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn Thắng lợi + Tôi để mở Cài đặt Windows.
- Chọn cập nhật hệ điều hành Window > Cập nhật lịch sử ở bên phải cửa sổ.
- Lựa chọn Gỡ cài đặt các bản cập nhật trong phần Cài đặt liên quan.
Gỡ cài đặt các bản cập nhật trong Windows
- PC của bạn sẽ hiển thị danh sách các bản cập nhật được cài đặt trong cửa sổ sau. Để gỡ cài đặt cái được nhắm mục tiêu (tốt nhất là cái mới nhất), hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
Gỡ cài đặt bản cập nhật gần đây
- Nhấp chuột Đúng trong lời nhắc Xác nhận Tài khoản Người dùng để tiếp tục.
5. Đặt lại PC của bạn
Trong trường hợp khắc phục sự cố không giải quyết được BSOD 'Thiết bị của bạn đã gặp lỗi và cần khởi động lại', bạn có thể thử đặt lại PC.
Đặt lại PC về cơ bản có nghĩa là hoàn nguyên hệ thống về trạng thái như khi bạn mới bắt đầu sử dụng. Tuy nhiên, may mắn thay, Windows cung cấp cho người dùng tùy chọn để giữ các tệp và dữ liệu cá nhân của họ nếu họ muốn trong suốt quá trình. Nếu bạn cũng đã lưu dữ liệu quan trọng của mình ở nơi khác, thì chúng tôi khuyên bạn nên cho phép hệ thống xóa dữ liệu trong quá trình này.
Để tiến hành đặt lại, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi chạy Cài đặt Windows bằng cách nhấn Thắng lợi + Tôi chìa khóa .
- Chọn Hệ thống từ ngăn bên trái.
- Đi qua Sự hồi phục > Đặt lại PC này .
Bây giờ bạn có thể làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Hy vọng rằng việc đặt lại hệ thống sẽ giải quyết được vấn đề một cách tốt đẹp. Một tùy chọn khác đang thực hiện sửa chữa cài đặt của Windows. Tuy nhiên, phương pháp đó hơi tốn thời gian, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục thực hiện khi việc đặt lại không khắc phục được BSOD ‘Thiết bị của bạn đã gặp lỗi và cần khởi động lại’.
