[Khắc phục sự cố] Không thể tạo thư mục trong Windows Explorer trên Windows 11

Khắc phục sự cố Windows 11



Hãy Thử Công Cụ CủA Chúng Tôi Để LoạI Bỏ Các VấN Đề

Có một vấn đề kỳ lạ trên Windows 11 khi một số người dùng đột nhiên không thể tạo thư mục mới bất kể họ sử dụng phương pháp nào. Sự cố này dường như xảy ra với mọi phiên bản Windows 11, bao gồm Windows 11 Home, Windows 11 Pro, Windows 11 Enterprise và mọi phiên bản N của Windows 11.



Không thể tạo thư mục trong Windows Explorer trên Windows 11



Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề này, chúng tôi nhận ra một số nguyên nhân cơ bản có thể gây ra lỗi này trên Windows 11. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn mà bạn nên biết:



  • GUI bị hỏng - Trước khi bắt đầu khắc phục nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, rất có thể bạn có thể khắc phục bằng cách chạy lệnh thiết bị đầu cuối CMD hoặc Powershell. Điều này sẽ không khắc phục được nguyên nhân gốc rễ của lỗi, nhưng nó có thể cho phép bạn tạo một thư mục trong trường hợp bạn thiếu thời gian.
  • Sự không nhất quán về quyền phổ biến - Nếu không có phương pháp nào được mô tả trong hướng dẫn ở trên cho phép bạn tạo thư mục mới trên máy tính Windows 11 của mình, có thể bạn đang gặp sự cố về quyền. Nếu trường hợp này xảy ra, bạn có thể thử sử dụng trình khắc phục sự cố Tệp & Thư mục (nếu bạn đang sử dụng Windows 11).
  • Bạn không có toàn quyền kiểm soát đối với thư mục mẹ - Nếu thư mục chính nơi bạn cố gắng tạo thư mục con không có quyền thích hợp, thì cũng có thể dẫn đến loại sự cố này. Nếu tình huống này xảy ra, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách nhấp chuột phải vào thư mục chính và thay đổi các quyền để bạn có toàn quyền Kiểm soát và Đọc từ trang Thuộc tính.
  • Chế độ xem thư mục tùy chỉnh - Bạn cũng nên kiểm tra xem sự cố kết nối có phải là sự cố cấu hình thư mục hay không. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết nó bằng cách đi tới khu vực Tùy chọn File Explorer và nhấp vào tùy chọn để đặt lại cấu hình từng thư mục.
  • Tài khoản windows bị hỏng - Hồ sơ Windows của bạn có thể đã bị hỏng, điều này sẽ giải thích vấn đề này. Sau khi chuyển sang tài khoản Microsoft cục bộ, người dùng gặp sự cố khi tạo thư mục mới trên Windows 11 đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục.
  • Tệp hệ thống bị hỏng - Loại vấn đề tạo thư mục này trong Windows 11 cũng được xác minh là do hỏng tệp hệ thống. Sử dụng quét SFC và DISM liên tiếp nhanh chóng sẽ cho phép bạn cố gắng giải quyết sự cố trong tình huống này. Tuy nhiên, cách duy nhất để giải quyết vấn đề này trong các điều kiện khắc nghiệt hơn là thực hiện quy trình cài đặt sửa chữa hoặc cài đặt sạch.
  • Đăng ký không nhất quán - Hóa ra vấn đề này cũng có thể do sự không nhất quán trong sổ đăng ký có ảnh hưởng đến việc tạo thư mục của Windows 11. Để giải quyết vấn đề này, bạn phải tạo một khóa mới trong ContextMenuHandlers có tên là Khóa mới và sửa đổi giá trị Mặc định của nó.
  • Quyền truy cập thư mục được kiểm soát đã được bật - Một tính năng AV được gọi là “Quyền truy cập thư mục được kiểm soát” có thể khiến bạn gặp khó khăn khi tạo các thư mục mới vì nó cấm bạn làm như vậy ở các vị trí cụ thể. Truy cập cài đặt Bộ bảo vệ Windows và tắt Quyền truy cập thư mục được kiểm soát để giải quyết sự cố này.
  • Chương trình của bên thứ 3 can thiệp - Việc bạn không thể tạo thư mục mới có thể là nguyên nhân gián tiếp do phần mềm bạn đã cài đặt trước đó. Đạt đến trạng thái khởi động sạch và quan sát xem sự cố có biến mất hay không để xác minh xem giả định này có chính xác hay không.

Bây giờ chúng ta đã xem xét mọi lý do tiềm ẩn khiến bạn có thể gặp phải sự cố này, hãy truy cập vào từng bản sửa lỗi đã được xác nhận mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này:

tệp jnlp

1. Tạo một thư mục mới qua CMD

Nếu bạn đang gấp và không có thời gian để khắc phục nguyên nhân gốc rễ ngăn bạn tạo thư mục mới trên Windows 11, một giải pháp nhanh chóng là tạo thư mục từ lời nhắc CMD nâng cao.

QUAN TRỌNG : Điều này sẽ không cho phép bạn khắc phục nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Chỉ sử dụng bản sửa lỗi này nếu bạn đang vội. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố vĩnh viễn, hãy thử các phương pháp khác bên dưới.



Nếu bạn muốn sử dụng giải pháp thay thế này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

  1. Nhấn nút Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
  2. Tiếp theo, gõ ‘Cmd’ bên trong hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở ra một Nâng cao Command Prompt cửa sổ.

    Mở cửa sổ CMD

  3. Nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị khi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) được nhắc.
  4. Khi bạn đã ở bên trong Dấu nhắc lệnh, bắt đầu bằng cách sử dụng lệnh sau để điều hướng đến vị trí bạn muốn tạo thư mục: 
    cd "PATH"

    Ghi chú: Hãy nhớ rằng PATH chỉ đơn giản là trình giữ chỗ cho vị trí thực tế mà bạn cần tạo thư mục.

  5. Nhập (hoặc dán) lệnh sau và nhấn Đi vào: 
    mkdir "FOLDER-NAME"

    Ghi chú: Hãy ghi nhớ rằng TÊN THƯ MỤC chỉ đơn giản là một trình giữ chỗ cho tên thực của thư mục bạn muốn tạo.

  6. Sau khi bạn hoàn thành các bước này, hãy mở File Explorer và xem thư mục mới đã được tạo chưa.
  7. Nếu lệnh CMD không hoạt động với bạn, bạn cũng có thể thử chạy lệnh powershell từ cùng một cửa sổ: 
    powershell New-Item -Path "PATH-TO-FOLDER" -Name "FOLDER-NAME" -ItemType "directory"

    Ghi chú: Hãy ghi nhớ rằng PATH-TO-FOLDER và TÊN THƯ MỤC là hai chỗ dành sẵn mà bạn cần thay thế bằng vị trí thực và tên của thư mục.

Nếu cách giải quyết đầu cuối này không khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp sau bên dưới.

2. Chạy Trình gỡ rối tệp & thư mục

Có thể bạn đang gặp sự cố về quyền nếu không có kỹ thuật nào được đề cập trong hướng dẫn ở trên cho phép bạn tạo một thư mục mới trên máy tính Windows 11 của mình.

Bạn nên thử chạy Trình gỡ rối tệp & thư mục (nếu bạn đang sử dụng Windows 11) nếu tình huống này có vẻ có liên quan.

Lưu ý: Công cụ khắc phục sự cố này có một số kỹ thuật sửa chữa tự động có thể giải quyết sự cố lạ ngăn bạn tạo thư mục mới trên hệ thống Windows của mình. Tiện ích sẽ tự động cố gắng khắc phục mọi sự cố đã được giải quyết bằng kế hoạch sửa chữa nếu chúng được phát hiện.

Thực hiện theo các bước được nêu bên dưới để thử chiến lược này:

  1. Đi đến Trang tải xuống trình gỡ rối tệp & thư mục Windows và nhấp vào Tải xuống để bắt đầu tải xuống tiện ích.

    Tải xuống trình gỡ rối tệp và thư mục

  2. Sau .diagCab tệp đã được tải xuống thành công, nhấp đúp vào tệp và chọn Đúng khi nào Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) được nhắc cung cấp quyền quản trị viên.
  3. Sau khi nhập Trình gỡ rối tệp và thư mục ' màn hình ban đầu, nhấp vào Nâng cao và chọn hộp bên cạnh Áp dụng sửa chữa tự động. Sau đó, nhấp vào Tiếp theo để khởi chạy quét trình khắc phục sự cố.

    Áp dụng sửa chữa tự động

  4. Sau khi quá trình quét đầu tiên kết thúc, hãy đánh dấu vào các hộp bên cạnh các loại sự cố hiện bạn đang gặp phải.
  5. Sau quy trình, hãy kiểm tra xem trình khắc phục sự cố có xác định thành công và giải quyết bất kỳ sự cố nào hay không. Cho dù nó đã xảy ra, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết khi nó khởi động lại hay không.

Nếu sự cố vẫn không được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp sau bên dưới.

3. Đảm bảo rằng bạn có Toàn quyền kiểm soát đối với thư mục mẹ

Hóa ra, một tình huống khác có thể gây ra loại sự cố này là khi thư mục chính nơi bạn cố gắng tạo thư mục con không có đủ quyền.

Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách nhấp chuột phải vào thư mục chính và sửa đổi các quyền từ Đặc tính màn hình để bạn có Kiểm soát hoàn toàn và Quyền đọc.

Ghi chú: Phương pháp này sẽ phù hợp thực tế trong các tình huống mà bạn chỉ gặp sự cố này với các vị trí cụ thể và bạn có thể tạo các thư mục nói chung trong các thư mục còn lại.

Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để đảm bảo bạn có toàn quyền kiểm soát đối với thư mục mẹ:

  1. Mở Chương trình quản lý dữ liệu ( Phím Windows + E ) và điều hướng đến vị trí mà bạn đang gặp sự cố khi tạo các thư mục mới.
  2. Nhấp chuột phải vào thư mục mẹ và chọn Đặc tính từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.

    Truy cập màn hình Thuộc tính

  3. Khi bạn ở bên trong màn hình Thuộc tính, hãy sử dụng menu ngang ở trên cùng để nhấp vào Bảo mật, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa nút được liên kết với ‘ Để thay đổi quyền, hãy nhấp vào Chỉnh sửa.

    Thay đổi quyền

  4. Cuối cùng, hãy kiểm tra Cho phép hộp liên kết với Kiểm soát hoàn toàn và Đọc, sau đó bấm vào Ứng dụng để lưu các thay đổi.
  5. Khởi động lại PC của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp sau bên dưới.

4. Đặt lại chế độ xem thư mục hiện tại

Nếu việc sửa đổi quyền không khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn, thì điều tiếp theo bạn nên làm là xem sự cố này có liên quan đến cài đặt Thư mục mà bạn đã thiết lập trước đó cho hệ điều hành của mình hay không.

Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi đang giải quyết cùng một loại vấn đề đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách truy cập vào Tùy chọn Trình khám phá tệp và đặt lại mọi cài đặt thư mục thông qua nút liên kết.

Để được hướng dẫn từng bước về cách thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

  1. Nhấn nút Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
  2. Tiếp theo, nhập ‘ thư mục control.exe ' bên trong hộp văn bản vừa xuất hiện, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Tùy chọn Trình khám phá tệp với quyền truy cập của quản trị viên.

    Truy cập các tùy chọn File Explorer

  3. Nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị tại Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC).
  4. Khi vào bên trong Tùy chọn Trình khám phá tệp trình đơn, nhấp vào Lượt xem tab và Đặt lại thư mục (Dưới Chế độ xem Thư mục.

    Đặt lại thư mục

  5. Tại lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Đúng để xác nhận hoạt động.
  6. Khởi động lại PC của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Nếu bạn không thể tạo thư mục mới trên Windows 11, hãy thử cách khắc phục sau đây bên dưới.

5. Tạo tài khoản người dùng mới

Lỗi trong hồ sơ Windows của bạn cũng có thể là gốc rễ của vấn đề này. Người dùng gặp sự cố khi tạo thư mục mới trên Windows 11 đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi chuyển sang tài khoản Microsoft cục bộ.

Cần lưu ý rằng việc áp dụng chiến lược này cuối cùng sẽ dẫn đến việc xóa mọi phần phụ thuộc bị ô nhiễm được kết nối với hồ sơ người dùng đang hoạt động của bạn.

Ngay sau khi bạn mở một ứng dụng Windows gốc, hãy đăng nhập bằng tài khoản người dùng cục bộ mới được tạo cho cài đặt Windows của bạn bằng cách làm theo các bước bên dưới:

  1. Nhấn nút Phím Windows + R để mở hộp thoại chạy.
  2. Loại hình “Ms-settings: otherusers” vào hộp văn bản vừa xuất hiện, sau đó nhấn đi vào để đến Gia đình & khác tab mọi người của Cài đặt ứng dụng.

    Truy cập tab Người dùng khác

  3. Cuộn xuống Của người dùng khác tùy chọn trên Gia đình và những người dùng khác trang và nhấp vào Thêm người khác vào PC này .
  4. Lựa chọn 'Tôi không biết thông tin đăng nhập của người này' từ menu sau để tạo tài khoản cục bộ.

    Đừng để những người này đăng nhập thông tin

  5. Lựa chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft trên màn hình sau khi đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.
  6. Thiết lập tên người dùng, mật khẩu và câu hỏi bảo mật của tài khoản mới.
  7. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập bằng tài khoản mới tạo vào lần khởi động tiếp theo.
  8. Tạo một thư mục mới và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp sau bên dưới.

6. Triển khai quét SFC và DISM

Lỗi tệp hệ thống cũng được xác nhận là nguyên nhân gây ra loại sự cố tạo thư mục này trên Windows 11. Hầu hết thời gian, người dùng Windows 11 với PC cấp thấp và tài nguyên hệ thống hạn chế gặp phải sự cố với việc tạo thư mục.

Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) và Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai (DISM) có thể được sử dụng để tìm các tệp bị hỏng ở gốc rễ của vấn đề và thay thế chúng bằng các bản sao hoạt động.

Mặc dù hai công cụ này có nhiều đặc điểm, nhưng chúng tiếp cận loại bỏ tham nhũng theo những cách khác nhau.

SFC sử dụng kho lưu trữ được lưu trữ cục bộ, trong khi DISM cần sử dụng thành phần con Windows Update.

Khuyến nghị của chúng tôi là bắt đầu bằng quét SFC .

ffxiv không thể tải xuống các tệp vá lỗi

Triển khai quét SFC

Khởi động lại máy của bạn khi quá trình quét SFC ban đầu hoàn tất, sau đó quét DISM .

Triển khai quét DISM

Ghi chú: Đảm bảo kết nối Internet của bạn nhất quán trước khi bắt đầu quy trình DISM.

Nếu bất kỳ công cụ nào trong số này xác định và giải quyết hiệu quả sự cố hỏng cơ bản, hãy thay thế các tệp bị hỏng bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Khởi động lại máy tính của bạn sau khi hoàn tất quá trình quét DISM để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Tiếp tục đến giải pháp được đề xuất bên dưới nếu vấn đề tương tự vẫn còn.

7. Khắc phục sự không nhất quán trong sổ đăng ký

Nếu bạn đã đi đến mức này mà không có một bản sửa lỗi khả thi nào, bạn nên cân nhắc thực thi bản sửa lỗi sổ đăng ký mà nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để sửa lỗi tạo thư mục trên Windows 11.

Phương pháp này liên quan đến việc tạo một khóa mới trong ContextMenuHandlers được đặt tên Mới Chìa khóa và sửa đổi Mặc định giá trị với tùy chỉnh Dữ liệu giá trị thiết lập lại một cách hiệu quả chức năng tạo thư mục.

Ghi chú: Khuyến nghị của chúng tôi là sao lưu sổ đăng ký của bạn trước trước khi làm theo hướng dẫn bên dưới. Điều này sẽ cho phép bạn trở lại trạng thái trước đó trong trường hợp bạn mắc lỗi trong quá trình này.

Làm theo hướng dẫn bên dưới để áp dụng sửa chữa sổ đăng ký:

không thể định vị điểm nhập thủ tục đã tạoxgifactory2
  1. Nhấn nút Phím Windows + R để mở ra một Chạy hộp thoại.
  2. Tiếp theo, gõ 'Regedit' và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter mở ra Trình chỉnh sửa sổ đăng ký với quyền truy cập của quản trị viên.

    Mở Registry Editor

  3. Nhấp chuột Đúng để cấp quyền truy cập quản trị tại U là Kiểm soát tài khoản (UAC) .
  4. Khi bạn đã ở bên trong Trình chỉnh sửa sổ đăng ký, sử dụng menu bên phải để điều hướng đến vị trí sau: 
    HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\Background\shellex\ContextMenuHandlers

    Ghi chú: Bạn có thể điều hướng đến vị trí này theo cách thủ công hoặc dán đường dẫn đầy đủ trực tiếp vào thanh điều hướng ở trên cùng và nhấn đi vào để đến đó ngay lập tức.

  5. Khi bạn đến đúng vị trí, hãy nhấp chuột phải vào ContextMenuHandles và lựa chọn Mới> Chìa khóa từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.

    Truy cập các trình điều khiển Trình đơn ngữ cảnh

  6. Đặt tên cho khóa mới tạo là Mới Chìa khóa và hãy nhấn đi vào để lưu các thay đổi.
  7. Chọn cái mới được tạo Mới Chìa khóa từ menu bên trái, sau đó chuyển sang menu bên phải và chọn Biến đổi.

    Sửa đổi khóa mặc định

  8. Bên trong Chỉnh sửa chuỗi menu, thay đổi dữ liệu giá trị hiện tại {D969A300-E7FF-11d0-A93B-00A0C90F2719} và bấm vào Được để lưu các thay đổi.
  9. Khi quá trình sửa đổi đã được thực hiện, hãy khởi động lại PC của bạn và xem liệu sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu bạn không thể tạo thư mục mới, hãy chuyển xuống phương pháp sau bên dưới.

8. Tắt quyền truy cập thư mục được kiểm soát

Hóa ra, bạn cũng có thể gặp sự cố khi tạo các thư mục mới do cài đặt AV (Quyền truy cập thư mục được kiểm soát) ngăn bạn tạo các thư mục ở các vị trí cụ thể.

Ghi chú: Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng quyền truy cập thư mục được kiểm soát, so sánh các chương trình với cơ sở dữ liệu của các ứng dụng đáng tin cậy, nổi tiếng.

Mặc dù về lý thuyết, cài đặt này là tốt, nhưng nó đôi khi cản trở người dùng Windows 11 tạo các thư mục ở các vị trí ‘nhạy cảm’ cụ thể.

Nếu bạn chỉ gặp sự cố khi tạo thư mục mới ở các vị trí cụ thể và bạn đang sử dụng Bộ bảo vệ Windows (Bảo mật Windows), hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tắt Quyền truy cập thư mục được kiểm soát trong cài đặt AV của bạn:

  1. Nhấn phím Windows để hiển thị menu Bắt đầu.
  2. Loại hình 'Quyền truy cập thư mục được kiểm soát' bên trong thanh tìm kiếm ở trên cùng, sau đó nhấp vào Quyền truy cập thư mục được kiểm soát từ danh sách kết quả.

    Truy cập quyền truy cập thư mục được Kiểm soát

  3. Khi bạn đã vào bên trong, hãy tắt Quyền truy cập thư mục được kiểm soát chuyển đổi.
  4. Khởi động lại PC của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp sau bên dưới.

9. Thực hiện Khởi động sạch

Cho dù các chương trình và dịch vụ của bên thứ ba được định cấu hình để chạy mỗi khi khởi động trên PC Windows 11 của bạn, việc bạn không thể tạo thư mục mới có thể do phần mềm bạn đã cài đặt trước đó gián tiếp gây ra. Để kiểm tra xem khái niệm này có đúng hay không, hãy đạt đến trạng thái khởi động sạch và xem sự cố có biến mất hay không.

Có thể tưởng tượng rằng bên thứ ba đang giả mạo máy tính của bạn và tạo ra hành vi này nếu đôi khi bạn chỉ gặp sự cố này.

Cách tốt nhất của hành động là tiến hành khởi động sạch và sau đó kích hoạt dần từng dịch vụ, mục ban đầu hoặc quy trình cho đến khi bạn xác định được thủ phạm - hầu như không thể tổng hợp một danh sách đầy đủ tất cả những người có khả năng vi phạm.

Thực hiện thao tác khởi động sạch

Trong tình huống này, bắt đầu ở chế độ khởi động sạch và thực hiện một loạt các bước để tìm xung đột phần mềm và xác định vị trí dịch vụ hoặc quy trình có vấn đề sẽ có thể giải quyết được sự cố.

Ghi chú: Máy tính của bạn sẽ khởi chạy mà không có bất kỳ dịch vụ, quy trình hoặc mục khởi động nào của bên thứ ba để cung cấp trạng thái khởi động sạch và có thể ngăn chặn sự hình thành của vấn đề này.

Để đạt được điều kiện khởi động sạch này, làm theo hướng dẫn từng bước trong bài viết này.

Nếu việc có được trạng thái khởi động sạch không cải thiện được tình hình của bạn, hãy chuyển sang kỹ thuật sau đó.

10. Thực hiện cài đặt sửa chữa hoặc cài đặt sạch

Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào được đề cập ở trên thành công với bạn, thì gần như chắc chắn rằng sự cố tạo thư mục có thể do hỏng tệp hệ thống.

Nếu bạn thấy mình trong trường hợp này, bạn có hai lựa chọn thay thế để tiếp tục:

  • Sửa chữa cài đặt - Nếu bạn có phương tiện, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu từ đây. Bạn có thể cập nhật các tệp hệ thống của mình bằng phương pháp này mà không gây hại cho các tệp hoặc cài đặt riêng lẻ của bạn.
  • Cài đặt sạch - Hoàn thành cài đặt sạch là lựa chọn tốt nhất nếu bạn muốn bắt đầu lại. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nếu bạn thực hiện hành động này, bạn nên chuẩn bị sẵn sàng để mất mọi thông tin cá nhân trên đĩa hệ điều hành (bao gồm phương tiện, trò chơi, tài liệu và ứng dụng)