Màn hình xanh usbxhci.sys thường gây ra khi người dùng cố gắng khởi động hệ thống của họ bằng một hoặc nhiều thiết bị bên ngoài được kết nối với máy tính. Trong một số trường hợp, máy tính cũng gặp sự cố khi người dùng khởi động hệ thống và khi khởi động, kết nối thiết bị bên ngoài với máy tính.
Yếu tố phổ biến nhất gây ra sự cố cụ thể này là trình điều khiển USB bị hỏng trên hệ thống. Trong các trường hợp khác, nó cũng có thể được gây ra do lỗi hỏng hóc trong hệ thống hoặc phần cứng bị lỗi.
Dù lý do có thể là gì trong trường hợp của bạn, chúng tôi đã liệt kê một số phương pháp khắc phục sự cố bên dưới sẽ giúp bạn khắc phục sự cố một cách tốt đẹp. Chúng tôi khuyên bạn nên xem qua các giải pháp trước để xác định nguyên nhân gây ra lỗi và sau đó tiến hành phương pháp phù hợp nhất.
1. Cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển USB
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, vấn đề phổ biến nhất đằng sau màn hình xanh usbxhci.sys là trình điều khiển USB bị hỏng hoặc lỗi thời.
Cách tốt nhất để khắc phục sự cố với trình điều khiển là cập nhật chúng lên phiên bản mới nhất hiện có. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể gỡ cài đặt trình điều khiển và cài đặt lại từ đầu từ trang web của nhà sản xuất.
Trong phương pháp này, trước tiên chúng tôi sẽ cập nhật trình điều khiển và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu lỗi vẫn còn, chúng tôi sẽ cài đặt lại trình điều khiển để khắc phục sự cố.
Đây là cách tiến hành:
- Nhập Trình quản lý Thiết bị trong tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở .
- Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, hãy mở rộng Bộ điều khiển Bus nối tiếp đa năng và nhấp chuột phải Trung tâm gốc USB .
Mở rộng phần Hub gốc USB
- Chọn Cập nhật driver .
- Bây giờ, hãy nhấp vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển và đợi hệ thống tìm kiếm phiên bản cập nhật của trình điều khiển.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp phải sự cố màn hình xanh usbxhci.sys hay không. Nếu bạn làm vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tiến hành cài đặt lại trình điều khiển.
Trong trường hợp đó, hãy làm theo các bước sau:
- Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, nhấp chuột phải vào Trung tâm gốc USB thiết bị và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
- Sau đó, nhấn vào Gỡ cài đặt một lần nữa.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn.
Sau khi khởi động lại, trình điều khiển sẽ tự động cài đặt trở lại. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt trình điều khiển USB xHCI Compliant Host Controller nếu việc cài đặt lại USB Root Hub không hoạt động.
Đơn giản, hãy quay lại cửa sổ Device Manager và mở rộng phần Universal Serial Bus Controller. Nhấp chuột phải vào Bộ điều khiển máy chủ tương thích USB xHCI và bấm vào Gỡ cài đặt . Đánh dấu vào ô cho Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và bấm vào Gỡ cài đặt lại.
Hy vọng rằng, điều này sẽ khắc phục sự cố.
2. Sử dụng Tiện ích Khôi phục Hệ thống
Bạn cũng có thể thử hoàn nguyên trạng thái hệ thống về khi hệ thống hoạt động bình thường mà không có màn hình xanh lam usbxhci.sys. Để thực hiện điều này, chúng tôi sẽ sử dụng tiện ích Khôi phục Hệ thống, tiện ích này tạo các điểm khôi phục theo định kỳ. Các điểm khôi phục có thể được sử dụng để quay lại trạng thái trước đó của hệ thống của bạn.
Tuy nhiên, việc hoàn nguyên hệ thống của bạn sẽ xóa mọi thay đổi bạn đã thực hiện kể từ khi thực hiện điểm khôi phục bạn đã chọn.
Làm theo các bước sau để tiếp tục:
- Gõ Control Panel vào vùng tìm kiếm của thanh tác vụ và nhấp vào Mở .
- Tìm kiếm Sự hồi phục trong Bảng điều khiển và chọn Tạo khôi phục hệ thống > Khôi phục hệ thống .
Nhấp vào nút Khôi phục Hệ thống
- Nhấp chuột Tiếp theo .
- Bạn sẽ thấy danh sách các điểm khôi phục được tạo trên hệ thống của mình trong cửa sổ sau. Chọn một cái, tốt nhất là cái gần đây nhất và nhấp vào Tiếp theo .
Triển khai hoạt động Khôi phục Hệ thống
- Chờ quá trình hoàn tất và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Chạy quét hệ thống
Người dùng Windows thường gặp phải các lỗi như màn hình xanh usbxhci.sys do lỗi chung hoặc vi rút trong hệ thống. Tuy nhiên, hầu hết thời gian, những điều này có thể được giải quyết bằng cách sử dụng các tiện ích khắc phục sự cố tích hợp mà Microsoft đã trang bị cho Windows.
Chúng tôi sẽ sử dụng các tiện ích SFC và DISM thông qua Command Prompt để sửa lỗi này. Trình kiểm tra tệp hệ thống sẽ kiểm tra hệ thống để tìm bất kỳ tệp nào có tính toàn vẹn bị xâm phạm và thay thế các tệp bị lỗi bằng các tệp tương ứng lành mạnh của chúng. Mặt khác, công cụ DISM mạnh hơn Công cụ kiểm tra tệp hệ thống và sửa chữa các hình ảnh hệ thống bị hỏng.
Đây là cách bạn có thể chạy các công cụ này:
- Để khởi chạy Command Prompt với các đặc quyền quản trị, hãy nhập cmd vào thanh tìm kiếm và nhấp vào Chạy như quản trị viên .
- Bên trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh được đề cập bên dưới và nhấn đi vào để thực hiện nó.
sfc /scannow
Thực thi lệnh SFC
- Chờ cho quá trình hoàn tất và sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Command Prompt với tư cách quản trị viên một lần nữa và thực hiện lệnh DISM.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Khôi phục tình trạng của hệ thống bằng lệnh DISM
- Bây giờ, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố màn hình xanh usbxhci.sys đã được giải quyết chưa.
4. Đặt lại PC của bạn
Phương án cuối cùng, nếu các phương pháp khắc phục sự cố được liệt kê ở trên không hữu ích, bạn có thể thử đặt lại PC của mình.
Phương pháp này cho phép bạn giữ lại các tệp của mình hoặc xóa tất cả. Nếu bạn chọn xóa các tệp của mình, hệ thống của bạn sẽ được hoàn nguyên về trạng thái mặc định. Chúng tôi khuyên bạn nên sao chép các tệp quan trọng của mình ở nơi khác và tiếp tục với tùy chọn thứ hai.
Bằng cách này, lỗi sẽ được loại bỏ hoàn toàn.
Đây là cách đặt lại Windows của bạn:
- Nhấn nút Thắng lợi + Tôi chìa khóa để mở ứng dụng Cài đặt.
- Chọn Hệ thống từ ngăn bên trái.
- Bấm vào Sự hồi phục .
- Đi tới phần Tùy chọn khôi phục và nhấp vào Đặt lại PC cái nút.
Nhấp vào nút Đặt lại PC
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
Hy vọng rằng việc thực hiện thiết lập lại hệ thống sẽ khắc phục sự cố màn hình xanh usbxhci.sys một lần và mãi mãi.
Tuy nhiên, nếu bạn chưa muốn tiếp tục đặt lại, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft và báo cáo sự cố cho họ. Họ sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân gây ra lỗi và sau đó đề xuất một bản sửa lỗi có liên quan, hy vọng sẽ khắc phục được sự cố một lần và mãi mãi.
