Mã lỗi QuickBooks H505 xảy ra khi có điều gì đó không cho phép kết nối giữa bạn và máy chủ. Thông báo lỗi xảy ra khi cố gắng truy cập tệp công ty bên ngoài máy tính của bạn. Một số điều có thể gây ra tắc nghẽn kết nối nhiều người dùng. Thông thường, vấn đề xoay quanh cài đặt lưu trữ của ứng dụng QuickBooks của bạn.
Mã lỗi QuickBooks H505
Sự cố ảnh hưởng đến khả năng của bạn để truy cập các tệp của công ty được phân phối tới mạng thông qua máy chủ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số phương pháp mà bạn có thể sử dụng để loại bỏ thông báo lỗi.
Tuy nhiên, trước khi bắt đầu với các giải pháp, chúng ta phải đi sâu vào các nguyên nhân khác nhau của mã lỗi. Chúng tôi đã liệt kê các nguyên nhân phổ biến nhất dưới đây: -
- Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows đang chặn kết nối - Một trong những lý do khiến thông báo lỗi được đề cập có thể xuất hiện là khi Tường lửa của Windows không cho phép nó thiết lập kết nối với máy chủ. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ phải cho phép ứng dụng QuickBooks thông qua tường lửa theo cách thủ công hoặc thêm quy tắc mới vào cấu hình Tường lửa của Windows cho phép người dùng các cổng cụ thể cho QuickBook.
- Nhiều máy trạm đang lưu trữ các kết nối nhiều người dùng - Mã lỗi H505 có thể xảy ra khi bạn có nhiều máy trạm trong mạng của bạn hoạt động như một máy chủ. Điều này có thể xảy ra khi tùy chọn Truy cập nhiều người dùng trên máy chủ được bật trên nhiều máy tính thay vì máy chủ. Để khắc phục điều này, bạn sẽ phải tắt tùy chọn được đề cập trên mọi máy trạm không phải máy chủ của bạn.
- Máy chủ không thể truy cập được hoặc bị lỗi - Nếu máy chủ mà bạn đang cố gắng thiết lập kết nối để truy cập vào một công ty không thể truy cập được hoặc bị hỏng, điều đó cũng có thể gây ra thông báo lỗi. Trong trường hợp như vậy, bạn phải đảm bảo máy chủ đang hoạt động trước khi kết nối lại.
- Dịch vụ QuickBook không chạy trên máy chủ - Cuối cùng, ứng dụng QuickBook sử dụng một số máy chủ cụ thể để tạo thuận lợi cho các kết nối giữa chính nó và các máy trạm khác trên mạng. Nếu các dịch vụ này không chạy trong nền khi cố gắng truy cập tệp công ty trên máy chủ, nó có thể kích hoạt mã lỗi H505. Do đó, bạn phải đảm bảo các dịch vụ chạy ở chế độ nền trước khi tiếp tục.
Bây giờ chúng tôi đã xem qua danh sách các nguyên nhân có thể xảy ra của vấn đề được đề cập, chúng tôi đã sẵn sàng sử dụng nhiều phương pháp mà bạn có thể triển khai để khắc phục sự cố. Hãy để chúng tôi bắt đầu ngay lập tức.
1. Sử dụng QuickBooks File Doctor
Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng việc sử dụng QuickBooks File Doctor. QuickBooks cung cấp một trung tâm công cụ cho phép bạn phát hiện và khắc phục mọi sự cố bất kỳ lỗi phổ biến nào. QuickBooks Tool Hub có một số tiện ích có thể trợ giúp bạn trong các tình huống khác nhau.
Bạn có thể sử dụng tiện ích QuickBooks File Doctor cho thông báo lỗi được đề cập. Điều này cho phép bạn khắc phục các sự cố về tệp và mạng mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng ứng dụng QuickBooks. Để sử dụng tiện ích QuickBooks File Doctor, bạn cần tải xuống QuickBooks Tool Hub. Làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện việc này:
- Đầu tiên, bạn sẽ phải tải xuống và cài đặt Trung tâm công cụ QuickBooks . Bạn có thể truy cập trang web và tải xuống từ đó hoặc nhấp vào liên kết này tự động tải xuống thiết lập từ nguồn chính thức.
- Sau khi bạn tải xuống QuickBooks Tool Hub, hãy khởi chạy trình hướng dẫn cài đặt để cài đặt ứng dụng. Quá trình cài đặt rất đơn giản và không yêu cầu bất kỳ cấu hình nào.
- Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy mở Menu Bắt đầu và tìm kiếm Trung tâm công cụ QuickBooks . Mở nó ra.
Mở Trung tâm công cụ QuickBooks
- Trên cửa sổ QuickBooks Tool Hub, nhấp vào Các vấn đề về tệp công ty tab ở phía bên trái.
Trung tâm công cụ QuickBooks
- Ở đó, nhấp vào Chạy tệp QuickBooks Doctor nút để khởi động tiện ích.
Chạy QuickBooks File Doctor
- Chờ cho đến khi nó hoàn tất và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.
2. Chỉ bật Lưu trữ nhiều người dùng trên Máy chủ
QuickBooks cung cấp khả năng cho phép nhiều người dùng làm việc trên một tệp công ty. Điều này được thực hiện bằng cách tạo những người dùng khác nhau thông qua trang tổng quan và phân bổ cho họ các quyền ứng dụng. Tùy chọn lưu trữ nhiều người dùng có sẵn trên mỗi lần lặp lại ứng dụng QuickBooks trên máy tính để bàn.
Nếu bạn muốn sử dụng chức năng đa người dùng trên mạng của mình, bạn sẽ phải đảm bảo chỉ máy chủ có tùy chọn Truy cập Đa người dùng trên Máy chủ. Trong trường hợp có nhiều máy trạm khác nhau đã bật tùy chọn nói trên, bạn nhất định gặp phải thông báo lỗi được đề cập. Do đó, bạn sẽ phải bật tùy chọn chỉ trên máy chủ, tức là máy tính có chứa các tệp công ty.
Để tắt chế độ nhiều người dùng trên các máy trạm khác trong mạng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Đầu tiên, hãy mở Sách nhanh ứng dụng trên mỗi máy tính gặp sự cố.
- Khi ứng dụng QuickBooks được mở, hãy điều hướng đến Tệp> Tiện ích> Dừng Lưu trữ Truy cập Nhiều Người dùng .
Tắt tính năng truy cập nhiều người dùng trên máy chủ
- Thực hiện việc này cho tất cả các máy trạm bị lỗi. Nếu bạn không thấy Ngừng lưu trữ quyền truy cập nhiều người dùng trong menu Tiện ích trên máy trạm của bạn, giữ nguyên.
- Sau khi bạn làm điều đó, hãy mở Sách nhanh ứng dụng trên máy chủ của bạn.
- Trên máy chủ, hãy bật Máy chủ lưu trữ Quyền truy cập nhiều người dùng quyền mua. Bạn sẽ tìm thấy nó trong Tệp> Tiện ích thực đơn.
Bật tính năng truy cập nhiều người dùng trên máy chủ
Sau khi bạn làm tất cả những điều đó, hãy xem thông báo lỗi có còn xuất hiện hay không. Di chuyển đến phương thức sau trong trường hợp nó xảy ra.
3. Kiểm tra Dịch vụ QuickBooks
QuickBooks sử dụng các dịch vụ, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, để thực hiện các hoạt động của nó. Khi các dịch vụ này không chạy trong nền trong khi bạn đang cố gắng truy cập tệp công ty trên máy chủ, nó có thể kích hoạt thông báo lỗi được đề cập.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ phải đảm bảo rằng các dịch vụ chạy ở chế độ nền. Ngoài ra, bạn cũng sẽ phải thay đổi kiểu khởi động của các dịch vụ để chúng có thể tự động khởi động. Tất cả điều này cần được thực hiện trên máy chủ vì nó chứa các tệp chứ không phải trên các máy trạm.
Để thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Để bắt đầu, hãy mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Phím Windows + R trên bàn phím của bạn.
- Trong hộp thoại Chạy, nhập services.msc và nhấn Enter
Mở dịch vụ
- Trên cửa sổ Dịch vụ, hãy tìm QBCFMonitorService và QuickBooksDBXX dịch vụ. XX ở sau có thể là hai số bất kỳ.
- Sau đó, nhấp đúp vào từng dịch vụ và chọn Tự động từ trình đơn thả xuống dưới dạng Loại khởi động . Đảm bảo rằng dịch vụ đang chạy bằng cách nhấp vào Bắt đầu cái nút.
Chỉnh sửa dịch vụ QuickBooks
- Khi bạn làm điều đó, hãy chuyển sang Sự hồi phục chuyển hướng.
- Bạn có thể thay đổi phản hồi của máy tính đối với dịch vụ khi nó không thành công.
- Chọn Khởi động lại dịch vụ tùy chọn cho Thất bại đầu tiên, thất bại thứ hai và Những lần hỏng hóc tiếp theo.
Thay đổi hành động khôi phục của dịch vụ QuickBooks
- Cuối cùng, bấm vào Ứng dụng và sau đó đánh ĐƯỢC RỒI.
- Làm điều này cho cả hai dịch vụ. Sau đó, hãy xem liệu sự cố có biến mất hay không.
Nếu không có vấn đề với các dịch vụ hoặc nó không khắc phục được sự cố, hãy chuyển sang phương pháp sau bên dưới.
4. Tạm thời tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
Trong một số trường hợp, sự cố cũng có thể phát sinh khi Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows không cho phép kết nối. Hóa ra, Tường lửa của Windows chịu trách nhiệm xem xét tất cả các kết nối trên máy tính của bạn, cả đến và đi. Nếu tường lửa đang chặn kết nối, bạn sẽ không thể truy cập các tệp.
Nếu trường hợp này được áp dụng, bạn sẽ phải tạm thời tắt Tường lửa của Windows để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không. Làm điều này là đơn giản và dễ dàng. Làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện việc này:
- Đầu tiên, hãy mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó trong Start Menu.
Mở Bảng điều khiển
- Trên cửa sổ Bảng điều khiển, nhấp vào Hệ thống và Bảo mật quyền mua.
Bảng điều khiển
- Khi đó, hãy nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
Điều hướng đến Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
- Bên trong cài đặt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, hãy nhấp vào Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows tùy chọn ở phía bên trái.
- Sau đó, chọn Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows tùy chọn cho cả hai Công khai và Riêng tư mạng lưới.
Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
- Bấm OK. Xem liệu sự cố vẫn tiếp diễn sau sự cố này.
Nếu sự cố không còn sau khi tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, bạn có thể cho phép ứng dụng QuickBooks vượt qua tường lửa bằng cách thêm ứng dụng đó vào danh sách trắng. Bằng cách này, bạn sẽ có thể kích hoạt Tường lửa của Windows. Làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện việc này:
- Trong cài đặt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows, hãy nhấp vào Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows tùy chọn ở phía bên trái.
Điều hướng đến Danh sách trắng tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
- Sau đó, nhấp vào Thay đổi cài đặt cái nút.
- Làm theo điều này bằng cách nhấp vào Cho phép ứng dụng khác cái nút.
Danh sách trắng tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
- Trên hộp thoại tiếp theo, hãy nhấp vào Duyệt qua và điều hướng đến thư mục cài đặt QuickBooks. Chọn tệp thực thi QuickBooks.
Thêm QuickBooks vào Danh sách trắng tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
- Khi bạn làm điều đó, hãy nhấp vào Các loại mạng cái nút. Ở đó, đánh dấu vào cả hai Công cộng và Riêng tư hộp kiểm.
Chỉnh sửa các loại mạng
- Cuối cùng, nhấp vào cộng nút và nhấn ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi của bạn.
5. Chỉnh sửa tệp máy chủ Windows
Tệp máy chủ trong thư mục cài đặt Windows của bạn là tài nguyên hệ thống ánh xạ tên máy chủ với địa chỉ IP. Điều này rất hữu ích khi cố gắng tìm một máy chủ trong mạng IP. Ngoài ra, bạn cũng có thể chặn các trang web trên hệ thống của bạn thông qua tệp máy chủ. Bạn sẽ chỉnh sửa tệp máy chủ lưu trữ trên máy tính của mình để ánh xạ địa chỉ IP của máy chủ với tên máy chủ trong mạng.
Bạn sẽ phải thêm địa chỉ IP và tên máy chủ của máy trạm gặp sự cố vào tệp máy chủ lưu trữ trên máy chủ của bạn. Cả hai trường hợp đều yêu cầu bạn có đặc quyền quản trị để chỉnh sửa tệp máy chủ lưu trữ vì nó là tài nguyên hệ thống. Làm theo hướng dẫn bên dưới để thực hiện việc này:
- Trước tiên, bạn phải tìm địa chỉ IP cục bộ và tên máy tính của máy tính.
- Để làm điều này, hãy mở Menu Bắt đầu và tìm kiếm dấu nhắc lệnh . Nhấn vào Chạy như quản trị viên tùy chọn ở phía bên phải.
Mở Command Prompt với tư cách là quản trị viên
- Để tìm địa chỉ IP và tên máy chủ của bạn, hãy nhập ipconfig / all và sau đó nhấn Enter.
Truy cập cấu hình IP
- Các Địa chỉ IPv4 là địa chỉ IP cục bộ của bạn. Lưu ý địa chỉ IPv4 và tên máy chủ của bạn.
Địa chỉ IPv4
- Sau đó, trong cửa sổ nhắc lệnh, hãy nhập sổ tay và nhấn Enter.
Mở Notepad với tư cách Quản trị viên
- Trên cửa sổ Notepad, nhấp vào Tệp> Mở .
- Điều hướng đến C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc danh mục.
- Nếu bạn không thấy bất kỳ tệp nào, hãy chọn Tất cả các tệp từ menu thả xuống.
- Sau đó, mở máy chủ tập tin.
- Bên trong tệp máy chủ, nhập địa chỉ IP của bạn, sau đó là tên máy chủ. Bạn sẽ phải nhập địa chỉ IP và tên máy chủ của máy chủ trên máy trạm của mình và ngược lại.
Chỉnh sửa tệp máy chủ lưu trữ
- Nhấn CTRL + S trên bàn phím của bạn để lưu các thay đổi.
- Sau đó, đóng cửa sổ notepad và xem sự cố vẫn xảy ra.
6. Kiểm tra trạng thái máy chủ
Cuối cùng, nếu không có phương pháp nào ở trên khắc phục được sự cố cho bạn, thì rất có thể thông báo lỗi đang xảy ra do sự cố với máy chủ của bạn. Máy chủ có thể bị lỗi hoặc không thể truy cập được, đó là lý do tại sao máy trạm của bạn không thể truy cập tệp công ty.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, chúng tôi khuyên bạn nên ping máy chủ của mình qua cửa sổ nhắc lệnh để xem có phản hồi hay không. Nếu không có câu trả lời nào từ máy chủ, thì rõ ràng là máy chủ không thể truy cập được. Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ phải thông báo cho bộ phận CNTT của mình để họ có thể giải quyết vấn đề.
