Sự cố hệ thống không có gì mới đối với người dùng Windows. Thông thường, những lỗi treo máy này đều kèm theo màn hình xanh hoặc đen chết chóc, nhưng đó không phải là tất cả. Windows cũng bị chết màn hình tím, nguyên nhân có thể do một hoặc nhiều nguyên nhân sau:
- Vấn đề phần cứng - bất kỳ thiết bị phần cứng nào được kết nối với máy tính của bạn có thể bị hỏng hoặc bị lỗi, khiến hệ thống của bạn hoạt động.
- Trình điều khiển lỗi thời hoặc bị hỏng - vấn đề này chủ yếu liên quan đến trình điều khiển GPU, nếu bị hỏng hoặc lỗi thời có thể gây ra lỗi. Trong trường hợp đó, bạn có thể cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển để khắc phục sự cố.
- Lỗi tham nhũng chung - Hệ thống cũng có thể bị ảnh hưởng bởi một lỗi hoặc trục trặc tạm thời, khiến nó không thể hoạt động như bình thường.
- Ép xung phần mềm - nếu bạn đang sử dụng phần mềm ép xung, thì rất có thể nó cũng là thủ phạm. Nếu điều này áp dụng cho bạn, bạn có thể tắt phần mềm và xem liệu điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không.
Bây giờ chúng ta đã biết về các nguyên nhân tiềm ẩn đằng sau lỗi, hãy cùng xem các phương pháp khắc phục sự cố có thể khắc phục sự cố một lần và mãi mãi.
1. Gỡ bỏ thiết bị ngoại vi USB
Đảm bảo rằng PC của bạn không được kết nối với bất kỳ thiết bị ngoại vi USB nào trước khi bạn bắt đầu. Nếu các thiết bị phần cứng mà bạn đang sử dụng (chẳng hạn như bàn phím hoặc chuột) bị hỏng, bạn sẽ gặp sự cố khi cố gắng sử dụng hệ thống.
Khi bạn đã gỡ bỏ tất cả các thiết bị ngoại vi, hãy đợi trong vài phút để xem có gì thay đổi không. Nếu không, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
2. Cập nhật Trình điều khiển GPU
Như chúng tôi đã đề cập trước đó, sự cố màn hình chết chóc màu tím thường liên quan đến trình điều khiển GPU được cài đặt trên hệ thống của bạn. Trình điều khiển cạc đồ họa của bạn có thể bị hỏng hoặc đã lỗi thời, dẫn đến việc bạn nhìn thấy màn hình màu tím trên máy tính của mình.
Cách hiệu quả nhất để khắc phục sự cố với trình điều khiển GPU là cập nhật nó. Nếu điều đó không hoạt động, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển.
Phương pháp này được chia thành hai phần. Trong phần đầu tiên, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách cập nhật trình điều khiển. Trong trường hợp không hiệu quả, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cài đặt lại trình điều khiển từ đầu bằng công cụ của bên thứ ba.
Đối với bước đầu tiên, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên khởi động vào Chế độ An toàn trước khi bạn tiến hành các bước.
Khi bạn ở Chế độ an toàn, đây là tất cả những gì bạn cần làm:
- Nhập Trình quản lý Thiết bị trong các tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở .
- Trong cửa sổ sau, hãy mở rộng Bộ điều hợp hiển thị và nhấp chuột phải vào trình điều khiển đồ họa của bạn.
- Chọn Cập nhật driver từ menu ngữ cảnh.
Nhấp vào tùy chọn Cập nhật trình điều khiển
- Sau đó, nhấp vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển và làm theo quy trình trên màn hình để hoàn tất quy trình.
Sau khi cập nhật trình điều khiển, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp cập nhật trình điều khiển không khắc phục được màn hình tím chết chóc, hãy thử cài đặt lại chúng từ đầu. Thực hiện theo các bước dưới đây cho điều đó:
Dưới đây là những gì bạn cần làm:
- Khởi động vào Chế độ An toàn như bước đầu tiên.
- Khi bạn ở Chế độ An toàn, hãy cài đặt Trình gỡ cài đặt trình điều khiển hiển thị .
- Khi tệp đã được tải xuống, hãy giải nén nó.
- Một tệp 7-zip sẽ xuất hiện sau khi giải nén. Nhấp đúp vào nó.
- Tệp sẽ giải nén lại sau khi bạn làm điều đó và sau đó bạn sẽ có trình gỡ cài đặt sẵn sàng để sử dụng.
- Nhấp chuột phải vào trình gỡ cài đặt và chọn Chạy như quản trị viên từ menu ngữ cảnh.
- Bây giờ, hãy mở rộng menu thả xuống cho Chọn trình điều khiển đồ họa và chọn trình điều khiển của bạn.
- Bấm vào Xóa và khởi động lại và đợi quá trình hoàn tất.
Chọn GPU và nhà cung cấp của nó
- Bạn sẽ cần cài đặt lại trình điều khiển sau khi khởi động lại từ trang web của nhà sản xuất.
Hy vọng rằng bạn sẽ không phải đối mặt với màn hình màu tím sau khi cài đặt lại trình điều khiển.
3. Tắt phần mềm ép xung
Có thông tin cho rằng người dùng có thể giải quyết màn hình tím chết chóc bằng cách tắt các công cụ ép xung GPU.
Theo nguyên tắc chung, bạn không nên ép xung cạc đồ họa của mình trừ khi bạn chắc chắn rằng phần cứng của mình có thể xử lý nó, vì một số phần mềm ép xung gây quá nhiều áp lực lên phần cứng của bạn. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm ép xung, chúng tôi khuyên bạn nên vô hiệu hóa nó và sau đó kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
4. Chạy ứng dụng ở chế độ tương thích
Chế độ tương thích của Microsoft cho phép các ứng dụng cũ chạy trên các phiên bản Windows mới hơn. Nếu bạn gặp lỗi màn hình màu tím khi đang sử dụng một ứng dụng hoặc trò chơi cụ thể, hãy thử chạy chương trình ở chế độ tương thích.
Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng ứng dụng trên màn hình.
- Chọn Đặc tính và đi đến Tab tương thích .
- Đánh dấu vào hộp được liên kết với Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho .
Chạy ứng dụng ở chế độ tương thích
- Sau đó, mở rộng menu thả xuống bên dưới và chọn phiên bản Windows.
- Nhấp chuột Ứng dụng > ĐƯỢC RỒI tiến hành với.
5. Thực hiện Khởi động sạch
Có thể khắc phục một số sự cố với Windows bằng cách thực hiện khởi động sạch. Khởi động sạch vô hiệu hóa hầu hết các tính năng và chức năng thông thường của hệ thống và chỉ tải các trình điều khiển cần thiết.
Quản trị viên hệ thống làm điều này để chẩn đoán và xác định các vấn đề trong các thành phần của hệ thống.
Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên hiệu quả với bạn và bạn vẫn gặp phải màn hình tím chết chóc, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một khởi động sạch . Điều này sẽ giúp bạn xác định các vấn đề sâu xa trong hệ thống.
Khi bạn ở trạng thái Khởi động sạch, hãy kiểm tra xem lỗi có xuất hiện lại hay không. Nếu không, thì có khả năng một trong các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên hệ thống là thủ phạm. Nếu trường hợp này áp dụng cho bạn, thì hãy tiếp tục gỡ cài đặt bất kỳ chương trình nào mà bạn có thể đã cài đặt gần đây. Trong trường hợp bất kỳ chương trình nào trong số này là thủ phạm, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề thành công.
Sau khi bạn giải quyết sự cố, hãy khởi động lại hệ thống của bạn để khởi động vào Windows bình thường.
