GIẢI QUYẾT: Lỗi Máy in HP 49.4c02

Lỗi 49.4C02 trong máy in HP là một lỗi phổ biến trong số người dùng làm tạm dừng tất cả các hoạt động đang được thực hiện trên máy in và yêu cầu khởi động lại. Khi xảy ra lỗi được hiển thị trên màn hình máy in. Đối với một số người dùng may mắn, đây chỉ là chuyện xảy ra một lần nhưng đối với một số người, nó trở thành vấn đề đau đầu vĩnh viễn khiến máy in không thể sử dụng được vì bất cứ khi nào người ta bật máy in này lên, lỗi sẽ xuất hiện lại trong vài giây.

Lỗi 49.4C02 và các lỗi tương tự khác phần lớn được cho là do thông tin sai giữa máy in mục tiêu và hệ thống đã gửi bản in. Điều đó có thể dễ dàng gây ra bởi một số tệp PDF nhất định mà người ta đang cố in hoặc phiên bản phần sụn lỗi thời của máy in đó. Trong trường hợp lệnh in tệp PDF, máy in sẽ hiển thị lệnh này mỗi khi khởi động lại trừ khi lệnh in cụ thể đó bị hủy khỏi máy tính mà nó được gửi. Trong trường hợp máy in mạng, nó có thể trở thành vấn đề khi truy tìm hệ thống đã gửi bản in. Trước khi tiếp tục các bước phức tạp hơn bên dưới, hãy thử tắt máy in và rút nguồn cũng như cáp mạng (nếu được kết nối). Nếu được nối mạng, hãy tìm máy tính nào có lệnh in bị kẹt trong hàng đợi máy in và xóa nó, lắp lại nguồn máy in và cắm lại cáp mạng. Bật lại máy in và kiểm tra.

Giải pháp 1: Nâng cấp chương trình cơ sở của Máy in

Phần mềm cơ sở trong máy in tương tự như Windows đối với máy tính của bạn. Nó là một hệ điều hành cho một máy in. Phần sụn lỗi thời là nghi vấn đầu tiên khi lỗi này xảy ra trên máy in HP. Các bản cập nhật chương trình cơ sở đôi khi được phát hành vì lý do chính xác này, tức là để sửa các lỗi và lỗi khác nhau trong máy in tương tự như máy in mà bạn đang gặp phải.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, bạn sẽ phải đưa máy in về trạng thái Sẵn sàng. Vì lỗi này thường xuất hiện do một tệp PDF được gửi để in, bạn sẽ phải hủy lệnh in đó.

Nếu bạn là người duy nhất gửi bản in, nhấn các các cửa sổ Chìa khóa và gõ Các thiết bị và máy in . Nhấp chuột trên Các thiết bị và máy in trong kết quả tìm kiếm. Click chuột phải trên máy in của bạn đã được cài đặt và nhấp vào Xem những gì đang in .

Click chuột phải bất kỳ đâu trên cửa sổ vừa mở và nhấp vào Hủy tất cả tài liệu .

Nếu đó là máy in mạng và bạn không biết ai đang gửi máy in, chỉ cần Rút phích cắm các cáp mạng từ máy in để ngắt kết nối nó khỏi mạng. Hiện nay Khởi động lại máy in của bạn và không cắm cáp mạng.

Thông qua Tiện ích cập nhật chương trình cơ sở

Để cập nhật chương trình cơ sở của máy in, trước tiên, bạn sẽ phải kiểm tra hiện tại Chương trình cơ sở Phiên bản đang chạy trên máy in của bạn. Để làm, bạn sẽ phải In đến Trang cấu hình từ máy in rắc rối. Sử dụng giao diện trên chính máy in và điều hướng đến Hành chính hoặc là Thông tin hoặc là Cấu hình trong menu. Vị trí của nó có thể khác nhau tùy theo kiểu máy in bạn có.

Sau khi bạn có phiên bản chương trình cơ sở hiện tại, Đi Đến các Trang web hỗ trợ trình điều khiển của HP .

Nhập tên kiểu máy in của bạn trong “Nhập số kiểu máy HP của tôi”. Trang hỗ trợ sẽ mở cho máy in đó. Chọn phiên bản Windows của bạn trong Hệ điều hành.

Trong kết quả bên dưới, nhấp vào phần Firmware.

Phần sụn mới nhất sẽ ở trên cùng. Bên cạnh Tiện ích cập nhật chương trình cơ sở, nếu Phiên bản hiện tại muộn hơn phiên bản bạn đã cài đặt, hãy nhấp vào nút Tải xuống để tải xuống.

Chạy Tiện ích cập nhật chương trình cơ sở mà bạn đã tải xuống trước đó. Chọn Máy in của bạn để cập nhật từ danh sách thả xuống. Nếu đó là một máy in mạng, hãy kết nối trực tiếp qua cáp USB Printer và cài đặt nó vào hệ thống của bạn. Bây giờ hãy nhấp vào Gửi chương trình cơ sở.

Có thể mất vài phút, vì vậy hãy kiên nhẫn.

Thông qua FTP trên mạng

Tiện ích cập nhật chương trình cơ sở của HP được biết là không thành công trên một số máy in. Trên máy in mạng, nó cũng có thể được thực hiện qua mạng bằng cách sử dụng Giao thức FTP . Nếu máy in báo lỗi mỗi khi bạn kết nối nó với mạng, thì hãy tắt mọi máy tính khác được gắn với nó hoặc thay đổi địa chỉ IP của máy in.

Bây giờ đối với phương pháp này, bạn sẽ phải Tải xuống một rfu (cập nhật chương trình cơ sở từ xa) cho kiểu máy in của bạn.

Làm như vậy, Đi Đến các Trang web hỗ trợ trình điều khiển của HP . Trong Thứ ba của bạn tên kiểu máy in Dưới ' Nhập số kiểu máy HP của tôi ”. Trang hỗ trợ sẽ mở cho máy in đó. Lựa chọn Hệ điều hành độc lập hoặc là Nền tảng chéo từ menu thả xuống dưới Các hệ điều hành .

Mở rộng các Phần chương trình cơ sở phía dưới. Bên cạnh phần sụn cho Hệ điều hành Windows , Kiểm tra các số phiên bản . Nếu số phiên bản muộn hơn phiên bản bạn đã cài đặt, Nhấp chuột các Tải xuống cái nút để tải xuống.

Mở các Tập tin tải về. Nếu là tệp exe, nó sẽ yêu cầu vị trí để giải nén tệp .rfu. Giải nén nó và đặt nó trên của bạn Máy tính để bàn .

Bây giờ, hãy đảm bảo rằng bạn biết địa chỉ IP của máy in. Bạn có thể biết điều đó thông qua Cấu hình trang mà bạn có thể in theo phương pháp được đề cập ở trên.

Hiện nay nhấn và Giữ các Phím Windows và hãy nhấn LÀ . Windows explorer sẽ mở ra. bên trong Địa chỉ thanh trên, gõ ftp: // [Địa chỉ IP máy in] . Ví dụ: nếu địa chỉ IP là 192.168.5.123 thì bạn sẽ nhập ftp://192.168.5.123 . Bây giờ bấm Đi vào .

Sẽ có một thư mục được đặt tên HẢI CẢNG . Sao chép các .rfu tệp từ Máy tính để bàn và Dán nó trong thư mục PORT. Quá trình này sẽ mất một thời gian. Khởi động lại sau khi hoàn thành. Nếu bạn không thể thấy một thư mục có tên PORT, bạn có thể Dán nó trong cửa sổ chinh no.

Phần sụn của bạn sẽ được cập nhật ngay bây giờ. Bây giờ hãy in tệp bạn đã cố in trước đó và kiểm tra xem sự cố có xảy ra hay không. Nếu có, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 2: Cập nhật trình điều khiển lên trình điều khiển PCL6

PCL6, PCL5 hoặc PCL5e là ngôn ngữ kịch bản được sử dụng trong trình điều khiển cho máy in. Sử dụng trình điều khiển PCL6 cho máy in HP là một cách khắc phục đã biết cho lỗi 49.4C02.

Để cài đặt trình điều khiển PCL6, trước tiên, bạn sẽ phải tải xuống. Để làm như vậy, hãy chuyển đến Trang web hỗ trợ trình điều khiển của HP .

Nhập tên kiểu máy in của bạn trong “Nhập số kiểu máy HP của tôi”. Trang hỗ trợ sẽ mở cho máy in đó. Chọn phiên bản Windows của bạn trong Hệ điều hành.

Trong kết quả bên dưới, hãy nhấp vào Trình điều khiển - Trình điều khiển In Đa năng để mở rộng nó. Tìm kiếm HP Universal Print Driver cho Windows PCL6 và Nhấp chuột các Tải xuống cái nút bên cạnh nó để tải xuống.

Chạy các tập tin tải về và nó sẽ yêu cầu một vị trí để trích xuất nội dung của nó. Xác định một vị trí hoặc để mặc định trong đó và Nhấp chuột Giải nén . Cài đặt của nó sẽ tự động khởi động. Làm theo hướng dẫn trên màn hình ngay bây giờ.

Bạn cũng có thể làm như vậy theo cách thủ công bằng cách Gỡ cài đặt đầu tiên máy in mục tiêu. Hiện nay Cài đặt lại nhưng khi nó yêu cầu trình điều khiển, không sử dụng trình điều khiển đã được cài đặt. Sử dụng các trình điều khiển từ thư mục mà bạn vừa giải nén Trình điều khiển PCL6 . Nếu vị trí trích xuất được để làm mặc định, thì nó sẽ là C: HP Universal Print Driver pcl6-xxx-x.x.x.xxxxx.

Khởi động lại máy tính của bạn và lỗi sẽ biến mất ngay bây giờ. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 3: In PDF dưới dạng hình ảnh

Lỗi này chủ yếu xảy ra sau khi người dùng in tệp PDF. Thông thường, tệp PDF đó có phông chữ quá phức tạp có thể làm rối bộ nhớ của máy in. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách in PDF dưới dạng hình ảnh.

Để làm như vậy, trước hết Thông thoáng các in xếp hàng có tệp PDF rắc rối trong danh sách của nó bằng cách sử dụng phương pháp được cung cấp trong Giải pháp 1 . Trừ khi PDF đó bị xóa, máy in sẽ tiếp tục xuất hiện lỗi đó.

Hiện nay Khởi động lại máy in.

Mở tệp PDF bạn đang cố in. nhấn và Giữ các Phím Windows và nhấn P để đưa ra Cửa sổ in . Hiện nay Nhấp chuột trên Nút nâng cao .

Đặt một Kiểm tra kế bên In dưới dạng hình ảnh . Nhấp chuột đồng ý và In tài liệu. Vị trí của In dưới dạng hình ảnh tùy chọn có thể khác nhau giữa các máy in.

Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, thì đó là tệp PDF bị hỏng.